Я могу попросить замены ШУРУПОВЕРТА, который меня не устраивает, хотя экспертиза признала его годным?

ПЛАНШЕТ СЛОМАЛСЯ ЧЕРЕЗ ПЯТЬ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОКУПКИ (НЕ ЗАРЯЖАЕТЬСЯ ГНЕЗДО ЗАРЯДКИ НА МЕСТЕ) И ПРОДАВЦЫ ГОВОРЯТ ОТНОСИТСЯ К БЫТОВОЙ РАДИОЭЛЕКТРОННОЙ АППАРАТУРЕ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ И КАК БЫТЬ,

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Могу ли я обменять ноутбук надлежащего качества, купленный 7 дней назад, либо вернуть за него деньги? Является ли он сложнотехническим товаром, т.к. в законе не указано, что именно ноутбуки нельзя менять, а Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Является ли фен технически сложным товаром бытового назначения? На основании ст.25 ЗоЗПП технически сложные товары не подлежат обмену, их перечень утвержден Правительством РФ.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства). если фен относится к таким товаром, то к какой конкретной группе товаров из перечня? Имеет ли право продавец отказать обменивать фен, который не подошел и его не разу не использовали?

Заранее, спасибо!

На каком основании можно вернуть товар в магазин (бытовая техника) с возвратом уплаченных за него денег, если этот товар входит в перечень N55 11-й пункт (Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

статьи N25 ЗоЗПП "право потребителя на обмен товара надлежащего качества"? заранее спасибо.

П.с. гарантийный талон не заполнен, но стоят печати магазина.

Купила в подарок Активную акустическую систему, не устроила мощьность. Хочу сдать или поменять. Где можно посмотреть исчерпывающий перечень технически сложных товаров бытового назначения? В 25 ст Закона о защите прав потребителей не совсем для меняя понятно написан этот перечень. А именноТехнически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) возможно магазин будет говорить мне о том что акустическая система относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре?

Приобрела в магазине электронные весы. В домашних условиях в разных концах комнаты показывают разницу примерно в 1-2 КГ. В магазине возврат денежных средств сделать отказались. Ссылаются на п. 11 Перечень №55 от 19 января 1998 г. (11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).) Подскажите, пожалуйста, подлежат ли ЭЛЕКТРОННЫЕ ВЕСЫ возврату в 14 дневный срок.

Приобрела мобильный телефон, уехала с ним за границу там обнаружила wai-fai и блютуз не работают, хочу вернуть обратно в магазин и получить деньги за данный товар. Обращалась в маг ответили что данный товар является технически сложным товаром бытового назначения, нужно делать экспертизу. Прочитала в инете постановление правительства о Перечене непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12108380/#block_2000#ixzz3CmlFPvwC

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12108380/#block_2000#ixzz3Cml3DX00

Как действовать правильно что бы вернуть деньги?

Купили мобильный телефон сенсорный в связном. Оказался старой моделью. Т.е. есть такой же (highscreen) за те же деньги, но не в этом офисе продаж.

Этим же днем, сославшись на 25 статью о защите прав потребителей, попросили вернуть деньги.

Отказали, сославшись на:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

С каждым случается, должен же быть закон на стороне потребителя, не каждый день покупаем новый аппарат.

Купил в Эльдорадо стиральную машину с доставкой. Привезли. Спустя час начал искать гарантийный талон, но нигде не нашел. Обратился к продавцу. Тот говорит, что всё передали мне при дотавке.., но...могут сделать гарантию от магазина...

Сделать возврат товара не получится без талона, верно ли это?

Куда обращаться, что делать, что бы получить этот талон?

Согласно перечня товаров не подлежащих возврату или обмену, старальная машинка попадает под 11 пункт

(11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) т.е. если я не могу требовать возврата или обмена с мотивом, что техника не подошла по габаритам (п.1) или все таки могу?

Купила сыну колонки для компьютера в магазине Эльдорадо. Сыну они не понравились, упаковку не вскрывали, я пошла на следующий день в магазин поменять на другие. Продавцы поменять товар отказались, добавив, что в день покупки обменять товар можно было бы, а на следующий день такой обмен противоречит пункту 11 ПЕРЕЧЕНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81). В данном пункте перечислены: 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). У мня 2 вопроса: 1. Под какой раздел товаров из вышеуказанного перечня попадают колонки для компьютера? 2.Каким документом разрешается обмен товара в день покупки и запрещается обмен на следующий день? Буду благодарна, если ответите.