Блокировка на Одноклассники по пункту 7.4.22 - неправомерное решение администрации - мутные правила и возможный взлом профиля
Меня заблокировали на "одноклассники"по пункту 7.4.22.назвали спамом. Хотя я никогда ничего не продавал и не рекламировал. Какие то мутные и непонятные у них критерии общения, нет ясных правил и законов общения. Я подозреваю взлом моего профиля, но администрация и ухом не ведёт.а у меня безвозвратно пропали ценные для меня фото. Что делать?
Здравствуйте Владимир
У одноклассников есть телефоны и адрес в Москве. Можно писать претензии по почте, а не только по интернету. Правила у них действительно ужасные
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить
Меня заблокировали на "одноклассники"по пункту 7.4.22.назвали спамом. Хотя я никогда ничего не продавал и не рекламировал. Какие то мутные и непонятные у них критерии общения, нет ясных правил и законов общения. Я подозреваю взлом моего профиля, но администрация и ухом не ведёт.а у меня безвозвратно пропали ценные для меня фото. Что делать?Перелогиньтесь и создайте новый аккаунт.Спросить
Здравствуйте, обращайтесь к администрации сайта, чтобы восстановить доступ к аккаунту. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
Спросить
28.03.16 г. мой профиль в соцсети одноклассники был взломан. Через мой профиль от моего имени с моей карты были списаны 950 рублей на покупку ОКов., пока банк не блокировал карту. Моим профилем мошенники пользовались около 30 минут. Администрация одноклассники предупредили меня увидев, что с моего профиля идет спам (пытались взломать профили моих друзей в Израиле, Германии, Украине, России, Британии), но не принимали мер по блокировке в течении 30 минут. Банк перевыпустил банковскую карту на мое имя, восстановил списанные 950 рублей, а соцсеть одноклассники разблокировал мой профиль. И спустя практически 1,5 месяцев одноклассники заблокировал мой профиль (сообщив, что не подлежит восстановлению по требованию банка (Сбербанк). Шайхутдинов Мансур
ПеревестиСоздать правилоСвойства письма
кратко
Уважаемый пользователь,
Ваш профиль был заблокирован по запросу из банка за проведение платежей с карты, которая попала в чёрный список.
В случае, если профиль был взломан, то, возможно, данные транзакции были произведены злоумышленниками. Администрация сайта «Одноклассники» не несёт ответственности за действия злоумышленников.
К сожалению, профиль восстановлению не подлежит.
Помог ли вам наш ответ? Да Нет
P.S. История переписки крайне важна для решения проблемы. Не стирайте ее, пожалуйста.
С уважением,
Добрыня
Служба поддержки пользователей OK.ru 14.05.2016 00:30 - Шайхутдинов Мансур напи
Я считаю действия нарушают мои права, блокировка профиля не законна. Куда мне обращаться?
Меня без оснований и причин, на сайте одноклассники заблокировали. Меня слили троли и провокаторы. Я им замечание сделала, что не надо людей делить на нации и вероисповеданий, они стали меня оскорблять и мои ыото и ыото моего ребенка скидывали на форум с оскорблениями. Заметьте, ни смотря ни на что, я не написала ни одного оскорбительного слово. Боюсь что и админы и модеаторы сайта одноклассники, подерживаютэтих провокаторов нацистов. Меня заблокировали, а эти люди с вымышленными именами, дальше людей оскорбляют и сеют межнациональную рознь. Чтомне делать? Как мне хотябы все альбомы с фото моих родных выташить с моего профиля? Есть ли управа на админа спйта одноклассников?
Меня заблокировали в соцсети на одноклассникахя стала жертвой интернет-троллей, восстановить мой профиль они отказываются, я безвозвратно потеряла фото моего внука, которого видела всего раз в жизни (живут в чехии) моих друзей из зарубежья, я пенсионерка съездить не имею возможности, и это было мое единственное общение с ними, я иногда сидела в обсуждениях, все мои посты в поддержку в в путина и россии, все мои группы, за путина и донбасс, я не вела противоправных действий, помогите пожалуйста в восстановлении профиля, заранее благодарна с уважением валентина.
У меня заблокировали основной профиль на Одноклассниках, ссылаясь на то, что я нарушил правила пользования сайтом. Уже 3 дня пишут мне одно и то же, без конкретики... А нарушения моего нет и не может быть, я не рассылал спам, не призывал к экстремизму, не рекламировал ничего и не использовал нецензурную речь... Профиль использовал в личных целях. Я в него вкладывал наличные средства, в игру и платные услуги сайта. Теперь он заблокирован, что можно сделать, чтобы его вернуть?
Куда можно пожаловаться на сайт одноклассники? Заблокировали профиль не за что., Заходила на сайт только для просмотра новостей - все! Отказываются восстанавливать профиль, якобы я нарушила правила сайта. Я что не могу смотреть ленту новостей уже. Последнее время они совсем распустились.
Я обращаюсь к Вам с жалобой на Ваш сайт Одноклассники
Уже четвертый раз блокируют мой профиль (3 раза по подозрению на взлом) четвертый якобы я нарушила правила сайта, так мне ответили служба поддержки пользователей.
Я ничего не нарушала, и мне не понятно почему и за что мой профиль был заблокирован.
И много в обсуждениях жалуются пользователи что ни за что блокируют страницы, где не мало потрачено средств, теряются друзья, игры, группы. Почему такие жесткие правила на вашем сайте, на других сайтах мои страницы живут по 10 лет с момента открытия профиля, а на Вашем сайте уже несколько профилей заблокировано и не востановлено.
Прошу перед блокировкой хоть как то уведомлять пользователей, и тщательно проводить проверки за что заблокирован пользователь. Многие пользователи спамят или жалобы катают не аргументировано а лишь бы пакость сделать.
И прошу востановить мой профиль.
Вот мои данные профиля.
Dinka Hanova
44 года.
Ростов-на-Дону, Россия
89001210730
nataliyagrebennikova@mail.ru
Наталья, это юридический форум, где отвечают на вопросы, способствуют решению проблем.
Вы уверены, что Вы обратились с жалобой по адресу?
Мы Вам можем посоветовать обратиться к администрации сайта Одноклассники, подать жалобу в прокуратуру.
Спросить
У меня есть проблема. Некий человек постоянно создает мои профили на сайте одноклассники и тем самым от моего лица общается. Я жаловался админисртации сайта и они удаляли, но он создает вновь. А удаление занимает как минимум несколько днй. яхочу навсегда заблокировать профиль от этого человека. Что мне делать?
Спасибо.
Навсегда заблокировать невозможно - человек может создавать профили сколько угодно. Напишите на него жалобу в прокуратуру.
СпроситьПо моей ошибке (отвязала номер, забыв, что почту уже давно отвязала) я потеряла доступ к своему сайту. Просто ограничили, так как номер и являлся логином в сети. В обширной переписке и обьяснения ситуации (фото на профиле нет) админы попросили номер при регистрации стр, выслала номер, выслала свое фото + фото в паспорте для сравнения+ свой адрес+ фото прописки для сравнения (эта информация есть в личной переписке с моего профиля) Ведь у них наверняка есть доступ к переписке? Так же описала последнюю переписку вкратце, указала ник собеседника... Ответ прост и не замысловат. Информации не достаточно, что бы мы убедились, что вы владелец стр. Я могу каким то образом повлиять на них? Они же админы, существует пользовательское соглашение... должны же мне предоставить какие либо варианты для решения проблемы? Как они защитят мои персональные данные хранящиеся в смс от злоумышленников? Ведь мне открывать профиль они не хотят.
Подавайте исковое заявление в суд, если не можете договориться с ними, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.
СпроситьНа сайте "Одноклассники" заблокировали мой профиль, которому было 9 лет. Заблокировали ни за что! Я спросил у них причину блокировки и вот что они мне ответили: "Мы не можем восстановить профиль. Всё дело в том, что вы нарушили условия Лицензионного соглашения Одноклассников (п. 7.4.6).
Доказательства ваших нарушений мы имеем право не предоставлять."
В ихних пунктах по сто вариантов нарушений и нужно быть телепатом, чтобы понять причину блокировки. Правила заточены под них, они всегда белые и пушистые, а виноват во всем пользователь. Но я то точно знаю, что нарушений с моей стороны не было, это настоящий беспредел модераторов.
Скажите, пожалуйста, обязаны они предоставлять факт нарушения? Ведь человек должен и имеет право знать конкретно за что его заблокировали! Каким законом можно наехать на этих беспредельщиков - модераторов?
Поскольку соц. сеть"Одноклассники" на территории Российской Федерации, у вас есть замечательная возможность обратиться в суд с соответствующим иском и с требованием разблокировки вашего профиля. Вести с ними переписку, как показывает практика, совершенно бесполезно.
Спросить
Суд, это понятно. Но как то нет желания связываться с этим судебным гемороем, убивать нервы и время на длительный процесс. Какой существует закон, на основание которого модераторы обязаны мне предоставить конкретный факт нарушения? Каким законом можно припугнуть этих беспредельщиков?
А вообще, то этот сайт давно пора закрывать! В постах сплошной экстремизм, призывы к вооруженному свержению власти, к физическому уничтожению евреев и т.д. Разжигание межнациональной вражды, группы смерти, травля людей друг на друга, паршивые оскорбления и унижения. Какой пример берут дети, которых на этом сайте очень много? Что они читают? Такого бардака как на сайте Одноклассники, я еще нигде не наблюдал.
СпроситьЯ хочу подать жалобу на администрацию сайта ok.ru, так как они не компетентно отнеслись к моей проблеме. Дело в том, что мой профиль заблокировали, по факту злоумышленника, который 10 апреля взломал мою почту, украв от туда мои личные фотографии, писал письма администрации сайта, что якобы его взломали, вот мои фото, прошу вернуть мне мой профиль. Но на тот момент, служба поддержки сайта отказала ему в предоставлении доступа к моему профилю, так как он не смог предоставить первоначальные данные создания самого профиля. Спустя два с половиной месяца... 23 июня этого года, мой профиль заблокировали. Как только я увидела блокировку, то стала писать в службу, НО, на все мои письма были просто игнорированы и мое дело даже не рассматривали.. ссылаясь на то, что якобы им уже поступали письма с разрешением о предоставлении данного профиля. У меня есть все доказательства, что я являюсь истинным владельцем данного профиля, а также имеются все даты и счета пополнений., вплоть до квитанций. Кто бы и что бы им не писал за мой профиль, только Я могу предоставить изначальные данные и только я могу сделать фото на фоне переписки с администрацией сайта. Но при всем этом.. они просто игнорируют! На моем профиле имеется целый альбом с реал фотографиями мои и моих родных. И я боюсь, что профиль попадет в чужие руки и это нарушает мою конфиденциальность! Прошу вас... помогите мне. Я потеряла уже надежду... и не знаю к кому мне обращаться.
Хотите подать жалобу-подавайте. Жалоба составляется в свободной форме. Пишите в Роспотребнадзор.
Спросить
