Обман или недосмотр? Неправильное информирование клиента о сроках и условиях нового кредита в восточном банке

Здравствуйте. Я оформила кредитную карту в восточном экспресс банке, при оформлении карты мне предоставили "примерный график платежей с учётом максимальной %ставки " по карте который был сроком на 5 лет (в договоре срок по кредиту не прописан, там прописано кредит "до востребования", но менеджер банка заверил что кредит на 5 лет) , после просмотра платежей меня все устроило и мы оформили карту. Спустя истечения льготной периода мне пришла смс с минимальным платежом, где сумма в 2 раза больше чем а графике и срок кредита уменьшили до 2 х лет, из за уменьшения срока кредита то и платёж больше стал. Вправе ли банк так делать? Если в примерном графике платежа был указан срок 5 лет.

У меня кредит в банке Открытие.11 мая приставами был наложен арест на счета в банке, в том числе и на кредитный счет. Я позвонила в банк спросила как теперь вносить оплату, менеджер банка ответила что нет никакой проблемы, оплата вносится от третьего лица, и платеж не будет просрочен.15 мая я приехала с мужем, мы обратились к менеджеру банка, так сказала что все сделает, напечатала нам платежку от имени мужа, мы внесли в кассу банка по этому документу 15000 р, нас заверила менеджер банка что все в порядке и за 18 мая платеж внесен.21 мая мне позвонили из СБ банка уведомили о просрочке по кредиту и потребовали погасить задолженность. Я приехала в офис, оказалось что менеджер банка провела платеж не правильно, деньги на счете оказались заморожены, а у меня идет просрочка и начислены штрафы. Банк принес мне извинения за менеджера, но просрочку не убирает, продолжает начислять штрафы и требует внести очередной платеж еще раз. что мне сейчас делать.

Я взяла кредит в полубандитском (как я теперь понимаю) банке на 4 года. Год назад частично погасила кредит, банк выдал мне новый график платежей с уменьшенными суммами погашения. И весь этот год не переставая мне названивают с требованиями платить по старым суммам, без учета суммы частичного погашения. Договор и графики погашения (старый и новый) у меня на руках. Звонят всем, на днях даже приходили к соседям рассказывать, какая я бяка. Плачу естественно уменьшенные суммы по новому графику в срок. Возможно ли подать в суд на расторжение кредитного договора (осталось платить 5 месяцев, но боюсь неприятностей от коллекторов). Спасибо.

В банке произошла кража в особо крупном размере. Через менеджера печатались все документы к кредиту и отдавались другому менеджеру, который выезжал к клиенту и делал выдачу. Как оказалось клиентов никаких не было, а все деньги он присваивал себе. Менеджеры, а их было несколько, все из разных офисов, ничего об этом не знали что выдают деньги "впустую", была только устная договоренность что эта сумма пойдет в план сотруднику кто оформил кредит. Сейчас, когда все стало известно и скорее всего тот менеджер который присваивал деньги пойдет под следствие, что будет с теми кто по сути делал выдачу, то есть с теми менеджерами кто печатал документы?

Взяла потребительский кредит в Почта-банке, в типовом договоре указана ставка 22,9%, исходя из нее рассчитана стоимость кредита и полная сумма к погашению. При оформлении кредита менеджер банка сказала, что для клиентов, получающих пенсию в данном банке (а это мой случай) по акции, действующей с января 2019 года, процентная ставка для меня будет снижена до 20,9%. Однако это снижение зафиксировано только в графике платежей, в котором сумма ежемесячных платежей и общая сумма возврата рассчитаны уже из новой ставки 20,9. Таким образом, возникло противоречие в условиях между основным кредитным договором и графиком погашения кредита, при этом общая сумма возврата, указанная в договоре, на сорок тысяч больше, чем в графике погашения кредита. Опасаясь, что впоследствии мне будет предъявлено требование погасить эту разницу, я попросила банк заключить дополнительное соглашение к кредитному договору, в котором было бы зафиксировано снижение ставки для меня и условия. Но мне было отказано с мотивировкой, что достаточно сведений из графика платежей. Прав ли банк? Существует ли риск, что по окончании выплат мне будет предъявлена к оплате увеличенная сумма? И как мне поступить, чтобы защитить себя от этого риска?

Добрый день! В 2012 году взяли кредит на ремонт в восточном банке, менеджер сказала что платить нужно только ту сумму которая приходит смс оповещением, в декабре этого года кредит заканчивается, приехала в офис восточного банка оператор сделала распечатку что кредит полностью не погашен (сумма кредита 260 тыс. руб, заплатила 435 тыс и пишут долг 117 тыс. руб) как подать в суд на банк и не платить этот якобы остаток по кредиту?

В марте 2013 года обратился в восточный экспресс банк по оформлению кредита. В заявке указал, что хочу оформить паспорт кредит на один год. менеджер ответил, что банк готов дать кредит, но только по кредитной карте. Оформили кредит, при этом мне было пояснено менеждером, что кредит на год. в кредитном договоре был указана только дата открытия кредита и больше никаких дат, ни на какой срок, ни графика погашений. Сказано было, что сумма ежемесячного платежа будет приходить в смс. прошел год. я решил уточнить какой остаток мне нужно оплатить в последнем платеже, на что мне было сказано, что кредит у меня еще на 3 года и платить мне до 2017. а то,что я брал на год, а менеджер не сказал реальные срок по кредиту. То это ошибка менеджера, но платить я должен по договору еще 3 года. Что и как нужно правильно сделать в этой ситуации?

В апреле 2010 года мы взяли в банке кредит Молодая семья на приобретение жилья, через два месяца банку пенсионным фондом был перечислен материнский капитал в размере 330 тыс. руб. для погашения основного долга кредита. После этого мы обратились в банк, чтобы нам выдали новый график погашения кредита с учетом перечисленных денег. Банк в выдаче графика отказывает, говорят платите по старому графику, новый не выдается. А мы, когда брали кредит на жилье, расчитывали, что сумма кредита, после перечисления материнского капитала будет уменьшена. Помогите, пожалуйста, ответьте, прав ли банк? И куда нам обращаться?

Будем Вам очень благодарны.

Помогите с проблемой! Хотел купить телефон в магазине в кредит, кредитный менеджер взял мои паспортные данные отправил заявку на одобрение кредита, через несколько минут мне сказали что кредит одобрен, менеджер распечател договор. Я прочитал договор и меня не устроили условия данного договора, я сказал что товар брать не буду и от договора отказался. Договор порвал. В этот же день позвонил в банк узнать есть ли на мне договор по данному товару. В банке мне ответили что договор активирован и действует. Поехал в магазин и взал расписку у менеджера с печатью магазина о том что я товар не получал и договор не подписывал. С этой распиской приехал в банк и написал притензию чтобы аннулировали договор. Притензию приняли на рассмотрение. Прошло 25 дней а ответа из банка нет. Позвонил в банк узнать на какой стадии моя притензия, мне ответили что ещё рассматривается и ответ будет не раньше чем через 50 дней. С банка мне прислали СМС что мне нужно заплатить ежемесячную сумму по кредиту. Что мне делать? Как расторгнуть договор который я не подписывал? Какой может быть результат по моей притензии? А если договор банк не расторгнет по мой притензии, что мне тогда делать?

Был взят кредит в Восточном экспресс банке, при погашении плановай оплаты по кредиту, через банкомат стоящий в филиале данного банка, деньги попали на закрытый счет, банк выставляет претении по неуплате кредита и насчитывает %, как правильно составить претензию на имя управляющего.