Проблемы с доставкой посылки через фирму SPSR - пожар и потеря посылки

Добрый день! Нет, не имеют. То что у магазина задолженность перед службой доставки - это вас никак не касается. Требуйте товар либо письменный отказ.

Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Здравствуйте!

Напишите им претензию заказн. Пис. с ув. почтой Росси. Если не будет ответа, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор, они с ними разберутся!

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Нет, это вас разводят на деньги.

Здравствуйте.

Вопроса в вашем обращении я не увидел, посему советую обратиться к курьерской фирме с жалобой.

Спасибо за ответ. Вопрос я уже закрыла сама. И мой совет всем - ни при каких условиях не связывайтесь с EMS.

Отказываться не хотите, а что тогда хотите предъявить магазину?

Хочу данную цепочку, готов даже подождать пока ее привезут или изготовят либо аналогичный товар схожий по заявленным характеристикам.

Извиняюсь, опечатка. Готов подождать пока ее изготовят.

Может. Если будут просить деньги, то просто откажитесь.

Может быть и подарок, но тогда он должен быть полностью оплачен. Внимательно читать документы при получении, чтобы не было обязательств потом что-то заплатить.

Ну, дак и не открывали бы даже двери, вот и всё.

1. В любое отдел полиции можно подавать заявление согласно ст. 141 УПК РФ:

"1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.

2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.

3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.

4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания.

5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса.

6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.

7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела."

2. Никаких - Вас опросят под запись.

3. Пишите в свободной форме.

Добрый день. Вам надо срочно написать на курьера заявление в полицию по месту совершения преступления (можете указать, что подозреваете присвоение), проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ. Потом заявите гражданский иск (ст. 44 УПК РФ) и истребуете все денежные средства.

Обращайтесь в полицию, если откажут в ВУД, то подавайте в суд, на возврат неосновательного обогащения. Так же нужно смотреть, как оформлены отношения с курьерами.

Статья 158. Кража

[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 158]

1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, -

наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

1. В полицию по месту совершения преступления (Ст. 144 УПК РФ)

2. Все которые у Вас есть, но на первом этапе достаточно заявления.

3. Обращайтесь к любому юристу.

Подавайте заявление в полицию по месту своего жительства, поскольку деньги похищены у Вас именно по месту жительства. Согласно УПК РФ:

Статья 152. Место производства предварительного расследования

1. Предварительное расследование производится по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления, за исключением случаев, предусмотренных настоящей статьей. В случае необходимости производства следственных или розыскных действий в другом месте следователь вправе произвести их лично либо поручить производство этих действий следователю или органу дознания, дознаватель вправе произвести их лично либо поручить производство этих действий дознавателю или органу дознания. Поручения должны быть исполнены в срок не позднее 10 суток.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 05.04.2013 N 53-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Если преступление было начато в одном месте, а окончено в другом месте, то уголовное дело расследуется по месту окончания преступления.

3. Если преступления совершены в разных местах, то по решению вышестоящего руководителя следственного органа уголовное дело расследуется по месту совершения большинства преступлений или наиболее тяжкого из них.

(в ред. Федерального закона от 05.06.2007 N 87-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Предварительное расследование может производиться по месту нахождения обвиняемого или большинства свидетелей в целях обеспечения его полноты, объективности и соблюдения процессуальных сроков.

4.1. Если преступление совершено вне пределов Российской Федерации, уголовное дело расследуется по основаниям, предусмотренным статьей 12 Уголовного кодекса Российской Федерации, или в соответствии со статьей 459 настоящего Кодекса по месту жительства или месту пребывания потерпевшего в Российской Федерации, либо по месту нахождения большинства свидетелей, либо по месту жительства или месту пребывания обвиняемого в Российской Федерации, если потерпевший проживает или пребывает вне пределов Российской Федерации.

(часть 4.1 введена Федеральным законом от 21.10.2013 N 271-ФЗ)

5. Следователь, дознаватель, установив, что уголовное дело ему не подследственно, производит неотложные следственные действия, после чего следователь передает уголовное дело руководителю следственного органа, а дознаватель - прокурору для направления по подследственности.

(часть пятая в ред. Федерального закона от 05.06.2007 N 87-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6. По мотивированному постановлению руководителя вышестоящего следственного органа уголовное дело может быть передано для производства предварительного расследования в вышестоящий следственный орган с письменным уведомлением прокурора о принятом решении.

(часть 6 введена Федеральным законом от 28.12.2010 N 404-ФЗ)

Здравствуйте.

1. Заявление по факту мошенничества в полицию

ФЗ "О полиции"

Статья 12. Обязанности полиции

1. На полицию возлагаются следующие обязанности:

1) принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; выдавать заявителям на основании личных обращений уведомления о приеме и регистрации их письменных заявлений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; осуществлять в соответствии с подведомственностью проверку заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях и принимать по таким заявлениям и сообщениям меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, информировать заявителей о ходе рассмотрения таких заявлений и сообщений в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не реже одного раза в месяц; передавать (направлять) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях в государственные и муниципальные органы, организации или должностному лицу, к компетенции которых относится решение соответствующих вопросов, с уведомлением об этом в течение 24 часов заявителя; информировать соответствующие государственные и муниципальные органы, организации и должностных лиц этих органов и организаций о ставших известными полиции фактах, требующих их оперативного реагирования;

2. Достаточно вашего заявления

МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ от 12 сентября 2013 г. N 707

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В СИСТЕМЕ

МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Сотрудник органа внутренних дел, военнослужащий внутренних войск, федеральный государственный гражданский служащий, работник органа внутренних дел или внутренних войск МВД России.

8.1. Обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина.

8.2. Принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина.

8.3. Направить гражданину письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 146 и 147 Инструкции.

8.4. Уведомить гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с компетенцией, а также о продлении срока рассмотрения обращения.

8.5. Не разглашать сведения, содержащиеся в обращении, а также информацию, касающуюся частной жизни гражданина, ставшие известными при рассмотрении обращения. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов

8.6. Обеспечить сохранность и конфиденциальность документов, относящихся к предмету проверки по обращению.

9. Гражданину, обращение которого рассматривается в органе внутренних дел, должна быть обеспечена возможность:

9.1. Представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

9.2. Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну.

14. Сотрудник, уполномоченный на рассмотрение обращения, вправе:

14.1. Направлять в установленном порядке запросы для получения необходимых документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам.

14.2. Истребовать в установленном порядке из органов внутренних дел документы и материалы, относящиеся к предмету проверки по обращению.

14.3. Знакомиться с документами и материалами, имеющими значение для рассмотрения обращения. В случае необходимости приобщать их копии к обращению.

14.4. Выезжать по решению руководителя на место для проверки фактов и обстоятельств, изложенных в обращении.

Непонятно, как курьер похищал денежные средства, если он только поставлял товар. Если при передаче товара покупатель должен перечислять деньги на карточку курьера, то вы сами создаете условия для хищения денежных средств. Странная организация дистанционной торговли. Если так уж случилось, то пишите заявление в полицию по месту регистрации фирмы по ст. 160 УК РФ (Присвоение или растрата). Что касается документов, то при рассмотрении вашего заявления необходимо предоставить документы, по которому курьер получил товар (накладные, договор с курьером, свидетельские показания покупателя о получении товара и транзакция с карточки покупателя, которая свидетельствует о перечислении денег на карточку курьера). Пока этих документов будет достаточно.

Вы приготовьте документы, подтверждающие Ваши с ним отношения (трудовой или иной договор, накладная по которой он получил товар для продажи клиенту).

Это и будет подтверждением того, что он товар просто присвоил, а затем продал, получив деньги на свой счет. А должен был деньги отдать (или обеспечить их перечисление на заранее оговоренную карту сбербанка), или вернуть товар.

Заявление пишите со ссылкой на такие документы, с описанием обязанностей курьера, с указанием товара им присвоенного, его стоимости.

Укажите что ущерб является значительным для Вашей организации.

Укажите кому он продал Ваш товар, его адрес, телефон.

Заявление согласно ст.141 УПК РФ подавайте в любой отдел полиции, лучше сразу по месту совершения хищения (где передавали ему товар).

Курьер использовал свое служебное положение для присвоения товара и его последующей реализации (растраты).

Согласно ч.3 ст.160 УК РФ - присвоение или растрата, то есть хищение чужого имущества, вверенного виновному, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, - наказываются в т.ч. лишением свободы на срок до шести лет.

Преступление считается тяжким, за такое полиция любит браться, если всех можно найти: курьера, клиента, похищенный товар.

Поэтому шансы наказать этого человека по закону у Вас есть.

Это система пригородных поездов, которые не ездят за границу. Так что будьте внимательны.

Это вопрос можно рассмотреть только на основании условий договора. Есть ли такая служба узнайте сами.

Если вам достоверно известен отправитель то боятся нечего. В случае отсутствии платы за доставку по территории РФ данную сумму потребуют от вас.

А если отправитель неизвестен то я бы не советовал принимать посылки независимо от названия службы доставки.

Почта России на границе сейчас не работает, там выполняет работу по сортировки другая структура. Кто его знает как она называется.

Здравствуйте!

Существуют различные службы доставки.

В Вашем случае, если Вы действительно ожидаете на подарок из Франции, и Вы получили сообщение с информацией, о которой Вы написали, то Вы должны будете при получении оплатить доставку. Но если Вы не ждёте подарок, то Вы можете отказаться от оплаты доставки в случае отказа от получения подарка.

Это обман. Подобных вопросов на сайте тысячи.

При доставке курьерской службой Вы должны будете еще доплатить курьеру. Сумму Вам укажет курьер. Что касается указанной курьерской службы, то не ленитесь и наберите в поисковике название компании - доставщика, и все узнаете. На этом сайте таких сведений точно не найдете.