Проблемы с закрытием кредитной карты МТС - что делать, если вас обвиняют в задолженности после полной оплаты?

Брала кредит в 2008 году! Часть кредита была выплачена, часть кредита (долг) была закрыта через судебных приставов в 2014 году. С 2018 начали давать кредиты: все выплачивала без единой просрочки. Затем перестали давать кредиты, проверила кредитную историю: выяснилось, что банк продал коллекторам кредит (который был закрыт через пристовов) в 2019 году! И теперь этот кредит в кредитной истории весит как открытый! Как мне теперь поступить?

Взяли потребительский кредит в альфабанке, я с зарплатной карты перечисляла на карту по кредуту деньги ежемесячно, похтосу на руках чеков и квитанций нет, карты одного банка, но кредит оформлен на мужа, последний поатеж был в ноябре месяце 2015, В банке справку не брали что счет кредита закрыт просто внесли последний поатеж, в начале марта позвонили коллекторы и говорят что мы не оплачивали кредит и нужно оплатить всю сумму, в банке говорят что больше не работают с нами и дают номер коллекторской службы! Помогите пожалуйста, что делать?

Я в МТС банке 18.06.2012 году взяла в кредит телефон,17.01.2013 я позвонила сотрудникам банка уточнить сумму чтобы закрыть кредит полностью. 18.02.2013 года я эту сумму оплатила где то через пол года мне позвонили сказали что у меня есть задолжность по кредиту, я сказала что я закрыла кредит, на этом разговор закончился. В марте 2014 г. мне начали названивать коллекторы и говорить что у меня есть долг по кредиту и к этому долгу штраф 4500, оказываеться я должна была написать о закрытие лицевого счета, это написано в договоре, но сотрудник банка меня не предупредил когда я ему звонила. Я написала банку притензию о том что я согласна оплатить задолжность и чтобы с меня сняли пеню, они это рассмотрели и сказали что сотрудник банка меня предупредил написать о закрытии счета, хотя этого не было, долг по режнему остается за мной вместе со штрафом. Что делать? Заранее спасибо.

Я в МТС банке взяла в кредит сотовый телефон 18.06.2012 г. ,22.02 2013 г. я погасила кредит полностью, позвонила в МТС банк уточнила сумму, и оплатила. В марте 2014 года мне позвонили с московского номера, представились коллектором, и сказали что у меня задолжность более 4000 т.р. перед банком МТС. я им сказала что кредит я оплатила полностью, мне заявили что я когда брала в кредит телефон на меня открыли какой то лицевой счет и за него я теперь должна. (у меня чеки по кредиту все на руках) объясите пожалуйста в чем дело. Заранее спасибо.

Брала в 2012-2013 году кредит уже даже не помню на что, всё исправно платила, потом Крым перешел в состав России. В сентябре 2014 года заплатила последнюю сумму мне сказали, что этой суммы хватает для закрытия кредита. Теперь опять позвонили и сказали, что я должна погасить задолженность 1800 рублей. Позвонить на Украину не получается. Скажите пожалуйста, что мне делать.

Как мне поступит правильно? 6 декабря 2013 г. я взяла телефон в кредит и из-за неисправности вернула его 10 декабря 2013 г, я написала заявление на возврат со специалистом по кредитам. Мне дали еще карту какую-то, но вот не пояснили зачем (эту карту я не активировала, она у меня так и лежит в конверте не активирована). В сентябре 2014 г. мне начали поступать звонки с банка и говорят что у меня задолженность по кредиту. Я соответственно начала расспрашивать как так могло получиться, так как я отказалась от кредита через несколько дней. Они сказали что на той карте которую мне выдали, деньги списывались оттуда, а сейчас там не хватает денежных средств и поэтому у меня растет задолженность и пеня. Сегодня в отделении банка мне специалист сказал что мне нужно написать претензию в Москву, а пеня так и будут начисляться за просрочку.

Два вопроса:

1) Сестра взяла кредит (кредитная карта) в банке Ренессанскредит по семейным обстоятельствам не платила 2 месяца, начали поступать звонки с коллекторского агенства, на 28 апреля требуемая сумма была перечислена для полного закрытия кредита, в тот же день было направлено в банк письмо о закрытии кредитной карты и счета. Сегодня, 5 мая опять начали поступать звонки с коллекторского агентства о необходимости оплаты еще суммы. Подскажите что делать? Как закрыть кредит?

2) Данное коллекторское агенство названивает от имени банка мне (хотя я не являюсь клиентом банка), оскорбляет и угрожает. На горячую линию в банк Ренессанскредит звонила и уже 3 раза оформляла заявки на отключение своих телефонов, но звонки продолжаются. Что можно сделать? Куда писать жалобу?

Супруга без моего ведома и согласия взяла кредит в размере 310 000 рублей в 2011 году, чтобы отдать матери на покупку квартиры, в декабре 2012 года она перестала его выплачивать. Официальный развод состоялся в феврале 2013 года, никакого раздела имущества не производилось, в январе 2015 года мне стали поступать звонки с банка о том что супруга взяла кредит и не платит, только в это время я узнал об этом кредите. С банка мне угрожают что подадут в суд и что я буду выплачивать половину кредита? Законно ли это и что мне делать в данной ситуации?

В апреле 2013 года брала кредит, в августе 2013 досрочно погасила, в офисе менеджеры не сообщают сумму для досрочного гашения, позвонила на горячию линию там сказати сумму, в офисе банка оплатила кредит. А сейчас 20 февраля 2014 года начали поступать звонки и смс с текстом что я якобы должна им еще 6500, если не погашу свою просрочку испортят мне кредитную историю.

Я взяла кредит на сумму 14 т.р в апреле 2014 года! В мае 2014 я оплатила 15 т.р для досрочного погашения (звонила в банк узнать сумму). заплатила даже чуть больше! Через год в мае 2015 начали звонить с банка и говорить что кредит не был закрыт досрочно и теперь я должна банку около 2 т.р.!объясняю что звонила узнать сумму и сказала что закрываю кредит! Взяла распечатку звонков у сотового оператора-там звонки есть! Как быть в такой ситуации?