Как справиться с жалобщиком - рассмотрение проблемы на основе статьи 10 ГК о злоупотреблении
День добрый. Подскажите пожалуйста как бороться с жалобщиком, лицо на постоянной основе пишет в различные инстанции жалобы на магазин, приходят проверки и нарушений не находят, можно ли в этом случае сослаться на статью 10 гк злоупотребление?
---Здравствуйте, вы имеете право на обращение в суд по защите деловой репутации. При наличии у вас ответов о необоснованности жалоб. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Здравствуйте,
ГК РФ Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутацииСпросить(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.
2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.
3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.
4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".
6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 - 5 настоящей статьи, устанавливается судом.
7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.
8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.
9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.
10. Правила пунктов 1 - 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.
КонсультантПлюс: примечание.
В случае умаления репутации юрлица оно вправе требовать возмещения нематериального (репутационного) вреда (Обзор судебной практики).
11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.
---Здравствуйте, ссылаться в суде можете на что угодно, главное чтобы суд признал ссылки обоснованными, но в этом случае, не факт что будет именно так. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Здравствуйте! В нашей организации имеется сотрудник, который не соблюдает трудовой распорядок организации, мешает трудовому процессу, создает не здоровую психологическою обстановку в коллективе, пишет необоснованные жалобы "кляузы" в различные организации, если проверки не находят факты нарушений, пишет в другие всевозможные инстанции.
Екатерина, здравствуйте. У Вашей организации юрист есть? Если нет, то запишитесь к нам на прием и мы разъясним. Как поступить в данном случае. Все очень просто.
СпроситьНедовольный покупатель пишет жалобы на магазин в различные инстанции, хотя нарушений никаких не было и продавец, который его обслуживал все делал правильно. Можно ли это как-то прекратить? Постоянные проверки мешают рабочему процессу и потрепали уже не мало нервов.
Здравствуйте! В нашей организации имеется сотрудник, который не соблюдает трудовой распорядок организации, мешает трудовому процессу, создает не здоровую психологическою обстановку в коллективе, пишет необоснованные жалобы "кляузы" в различные организации, если проверки не находят факты нарушений, пишет в другие всевозможные инстанции. Можно как-то согласно ТК РФ уволить этого сотрудника или принять какие то меры воздействия. Спасибо.
Здравствуйте! Работодатель имеет право произвести сокращение численности штата работников. Согласно правовой позиции КС работодатель имеет исключительное право на формирования штатов в целях эффективного управления организацией. Реализовывая данное право работодатель должен соблюсти процедуру сокращения, а именно, предложить все вакантные должности в соответствии с квалификацией в том числе и нижеоплачиваемые, с учетом состояния здоровья работника, уведомить непозднее чем за два месяца, о предстоящем сокращении уведомить профсоюз (если есть) иди иной орган, представляющий интересы работников, подождать 7 дней их ответа, уведомить центр занятости о предстоящем сокращении (если не уведомите, то это не отменяет процедуру сокращения). ТК РФ ст.81, 82, 178
СпроситьДень добрый! На нашу организацию (розничный магазин) пишет жалобы во все инстанции одно и тоже лицо. Оставляет электронную почту и фамилию, имя. Приходят проверки - претензий нет. Мне, как ген. директору, очень хочется подать на этого деятеля в суд за клевету и распространение заведомо ложных данных. Каков порядок действий? Как его вычислить? Идти в полицию?
Вам необходимо обратиться в районный отдел полиции с сообщением о происшествии и попросить провести проверку наличия состава преступления, предусмотренного ст. 128.1 УК РФ.
Статья 128.1. Клевета.
1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, — наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов. 2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, — наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. 3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, — наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов. 4. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, — наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов. 5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, — наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов.
Спросить
"Приходят проверки" - ознакомьтесь с материалами проверки, или обжалуйте их действия с целью ознакомится с материалами в суде и узнать кто это.
Спросить
Здравствуйте! Необходимо установить его личность, в этом поможет полиция. После этого можно обращаться с заявлением в порядке частного обвинения - привлекать к ответственности за клевету, а если заявить гражданский иск, то и моральный вред можно взыскать.
Если нужна помощь, обращайтесь, тел. 981-28-29
СпроситьСоседка на протяжении трёх лет регулярно пишет жалобы в различные инстанции (прокуратуру, полицию, роспотребнадзор и т,д,) Проводятся проверки, результат-отсутствие нарушений её не устраивает, она вновь пишет жалобы, притом ложные. Что делать?
Можете подать заявление в полицию о привлечении ее к ответственности за заведомо ложный донос и мировому судье о привлечении ее к уголовной ответственности за клевету.
Спросить
Чтобы пресечь подобное поведение соседки. Подайте мировому судье заявление о возбуждении против соседки в порядке частного обвинения уголовного дела за клевету.
Спросить
Сложный вопрос. Если ее жалобы не подтверждаются, обратитесь в суд с требованием возместить моральный вред. Много не просите. ВОт когда суд накажет ее деньгами тогда она возможно и перестанет писать.
СпроситьДобрый вечер. У меня такая проблема у меня магазин пососедству стоит ещё один магазин ИП соседнего магазина постоянно жалуется во все возможные инстанции чтобы меня выжить, замучили проверки всегда разные пока приходят последние уже подходит время повторной проверки первых. Как бороться с таким безобразием?
Доброго вам дня. В этом случае если все эти проверки не подтверждают никаких нарушений с вашей стороны вам следует уже подать заявление в суд на клевету
СпроситьМоя бабушка постоянно пишет в различные инстанции письма, о том, что я плхо обращаюсь с ребенком, о том, что я алкоголичка и наркоманка и т.д. К нам домой постоянно приходят с проверками, естественно ничего з ее жалоб подтвержденияне находят. Я не пью и наркотики не употребляю, у меня стабильная работа, ребенок учится. Бабушка против моего гражданского мужа. Все это уже надоело. Подскажите как можно от нее защититься? Зарнее спасибо. Дарья.
В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" указано:
6. Если действия лица, распространившего не соответствующие действительности порочащие сведения, содержат признаки преступления, предусмотренного статьей 129 Уголовного кодекса Российской Федерации (клевета), потерпевший вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении виновного к уголовной ответственности, а также предъявить иск о защите чести и достоинства или деловой репутации в порядке гражданского судопроизводства.
Отказ в возбуждении уголовного дела по статье 129 Уголовного кодекса Российской Федерации, прекращение возбужденного уголовного дела, а также вынесение приговора не исключают возможности предъявления иска о защите чести и достоинства или деловой репутации в порядке гражданского судопроизводства.
Сейчас у статьи номер немного изменился, но суть - та же
СпроситьВ таком случае вы либо можете подать иск о защите чести и достоинства и компенсации морального вреда А можете подать заявление мировому судье о возбуждении уголовного дела в порядке частного обвинения за клевету.Но сперва все таки переговорите с бабушкой скажите что готовы предпринять следующие меры Может быть бабушка и одумается
СпроситьПриехали с проверкой в магазин на основании жалобы, но жалобу не показали а проверку провели и выявили ряд нарушений могу ли я оспорить жалобу. И если я закрою магазин должна ли я платить штраф за нарушения этой проверки.
Сотрудник постоянно пишет жалобы в разные инстанции в отношении руководителя, однако ни одна жалоба не подтвердилась.
Бесконечные проверки выматывают как самого руководителя, так и коллектив.
Какие меры можно принять к этому сотруднику?
Нужно обратиться к мировому судье с заявлением о привлечении сотрудника к ответственности по ст. 128.1 УК РФ и взыскании компенсации морального вреда.
Спросить
Прежде чем говорить о мерах к работнику нужно проанализировать меры самого работодателя, не бывает дыма без огня, и большинство работодателей будем объективными не совсем хорошо относятся к работникам в плане предоставления даже минимального социального пакета (это условия по ТК РФ работы и оплаты труда). Как правило работодатель не считает переработку и не выплачивает сверхурочные, однако очень не любит момент опоздания, но и не поощряет момент задержки, также много работодателей не стимулируют вообще никак своих работников, только делают вид как они на равных трудятся не покладая рук но оклады существенно разняться! Я могу этот список продолжать, в России проблемная область далеко не Работник в процентном соотношении и оплаты труда и ее условий! давайте начнем с того, чем руководствуется сотрудник при написании жалоб на руководителя?, чтобы понимать мотивированные они или нет, потому что я не беспринципный человек и мне важно, адвокатом дьявола я быть не хочу например!:? поэтому прошу пожалуйста пояснить заданный вопрос для анализа!
Спросить
Обратитесь в мировой суд с Заявлением о преступлении и в соответствии со ст.318 УПК РФ просите суд привлечь к уголовной ответственности по ст.128.1 УК РФ за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица, подрывающих его репутацию. Результаты проверок по жалобам приложите как доказательства вашей позиции.
Потом по решению суда распрощаетесь с этим сотрудником.
Спросить
Здравствуйте.
Если проведенными проверками факты, указанные в жалобах не подтвердились, то можно подать иск в суд о защите чести достоинстве и деловой репутации.
Просить суд взыскать с писаки компенсацию морального вреда, принести извинения и подать им опровержения в те организации, куда подавались жалобы.
Если потребуется помощь, обращайтесь.
СпроситьНа наше производственное предприятие физическими лицами, работающими на предприятии-конкурента, постоянно пишутся жалобы в различные надзорные инстанции, содержащие ложные сведения о нарушениях. По поводу этих жалоб проводятся внеплановые проверки. Какая ответственность предусмотрена для этих лиц за ложные сведения, так как при проведении проверок, в том числе прокурорских, нарушений не обнаруживается?
Спасибо!
реально ложный донос может быть только за сообщения о преступлениях. потому ответственности никакой. но можно подать на защиту чести и достоинства или деловой репутации, на возмещение ущерба, связанного с невозможностью работы предприятия в связи с ложным сообщением и т.п. как правило это останавливает
Спросить
