Проблема с кредитной картой - что делать, если возникли необоснованные требования о задолженности?
Три года назад моя мама получила по почте кредитную карту и в смс пароль, она ей пользовалась и срок карты истек и она платила кредит в размере который банк говорил и в последний месяц срока действия карты ей позвонили и сказали вы заплатили и больше не обращайте внимание на звонки о долге кредита, прошло три месяца они снова позвонили и сказали что у вас набежали проценты и у вас есть долг в кредите, но при этом моя мама не видела договор и не подписывала, что делать ей в этой ситуации?
На остаток суммы банк начислит проценты исходя из указанной в договоре ставки. Чем раньше будет погашена задолженность, тем меньше процентов нужно будет выплатить. Если внести сумму больше, чем мин. платеж, но меньше, чем полная сумма долга, то часть из этой суммы пойдет на погашение начисленных процентов, а часть — на погашение основного долга.
СпроситьДобрый день, Вадим!
Вам нужно обратиться в Банк, который прислал вам кредитную карту. В Банке нужно написать заявление о расторжении договора на пользование кредитной картой. Договор с Банком начал действовать, когда вы активировали карту. Возможно договор является публичным и текст договора размещен на сайте Банка.
Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.
СпроситьЗдравствуйте уважаемый клиент спасибо что обратились на наш сайт за консультацией.
В данном случае очень важным будет изучить кредитный договор. Также необходимо сделать выписку по данному счёту и по данному кредиту. Когда и какие суммы косились. После оценки этой информации необходимо обращаться в банк за разъяснениями, Для чего маме звонили и говорили об окончании платежей. Если выяснится что это сделано умышленно, то необходимо срочно подавать заявление в прокуратуру.
СпроситьОформлили кредит в Почта банке, до кучи к кредиту выдали кредитную карту. Этой картой не пользовались, кредит оплачиваем своевременно. Через пару месяцев пришло смс о задолженности по кредитной карте, пришли в банк, нам сказали, что долг за смс-оповещение. Оплатили 400 руб (в месяц 49 руб). Три месяца тишина, сейчас звонят коллекторы, что долг уже 1850 руб по карте, с которой не блаи ни копейки. Говорят, что выставили штрафы за просрочку по оплате мобильного банка. Что делать в этой ситуации?
Здравствуйте. Для начала нужно проанализировать договор и правила/тарифы пользования кредитной картой, только потом говорить что-то конкретное.
СпроситьСнова сходите в банк и потребуйте объяснений, напишите заявление в двух экземплярах приложке квитанции об оплате, одно заявление оставьте у них второе в отметкой банка оставьте у себя, дождитесь ответа банка и идите в прокуратуру.
СпроситьТо есть возможно начисление штрафов по карте, с которой не использовалось ни копейки? На ней как был кредитный лимит, такой он и остался.
СпроситьПроблема с неправомерной блокировкой кредитной карты и требованием банка о погашении долга и штрафов
Была оформлена кредитная карта. В последствии (спустя около полугода пользования картой) кредитный лимит был увеличен. В договоре при оформлении карты были указаны следующие условия: срок кредита - 3 года. За 6 месяцев до истечения срока действия договора кредитный лимит по карте блокируется. По недосмотру окончание срока действия договора проворонили. Но банк со своей стороны кредитную карту также в установленный срок (за полгода до истечения срока кредита) не заблокировал. Сейчас срок истек и банк требует уплаты долга + штрафы и неустойки. Что делать в данном случае? Правомерно ли действие банка по неблокировке карты? Погасить сейчас кредит возможности нет - какие есть варианты?
Если Вы не можете платить кредит, то лучше не платите ни копейки.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) Забрать у Вас единственную квартиру или дом (статья 446 ГПК России);
б) Лишить Вас родительских прав на детей;
в) Посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) Направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
д) Обратить взыскание на алиментные выплаты на несовершеннолетних детей, пенсии по инвалидности на несовершеннолетних.
е) Сообщать кому бы то ни было о Вашей задолженности и иным образом разглашать информацию о кредитных обязательствах.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: «Платить буду только по Решению суда».
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как-то иначе Вам удастся уменьшить пени, неустойку и штрафы, просите суд применить статью 333 Гражданского кодекса РФ.
После того, как суд вынесет Решение, или в процессе рассмотрения требований банка по существу, также подайте в суд заявление о предоставлении рассрочки исполнения решения суда, в порядке ст. 203 ГПК РФ.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. Просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. Платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных штрафов, пени и неустойки (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. Платить коллекторам;
4. Сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. Долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы (в суд) и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
6. Пользоваться различными программами типа "Раздолжитель", "Эскалат" или "Помощь в погашении кредитов". Их цель - получить с Вас деньги. Ничего из ряда вон выходящего они сделать для Вас не смогут.
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть. Но свои грабительские аппетиты по неустойке, пени и штрафам банку придется умерить.
НО это при условии, что не выйдет Срок исковой давности – 3 года, со дня, когда у кредитора (банка) возникло право требования по досрочному погашению суммы задолженности в судебном порядке, как правило – дата первого пропуска периодического платежа или дата последнего платежа по кредиту.
Спросить4 года назад я взял кредитную карту в "Транс-кредит банке" , потом банк стал называться "ВТБ 24", на ней остался долг, а срок карты вышел, карту во время не получил, через время пришел узнать о долге, мне сказали что этого кредита нет. Сегодня пришло письмо, где "СЕНТИНЕЛ КРЕДИТ МЕНЕДЖМЕНТ" просит вернуть задолженность, ссылаясь на банк "ВТБ 24", да ещё они готовы простить половину долга - акция до конца месяца, насколько это законно, и как быть в такой ситуации.
Здравствуйте. Это коллекторы. Советую ничего им не платить.. Отпровляйте их в суд..
СпроситьЗдравствуйте. Не нужно верить компании на слово, а то придется заплатить и не раз. Отправляйте их в суд. В суде просите о снижении неустойки (пени, штрафы, их набежало не мало) в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это уменьшит сумму долга.
СпроситьМою мать пенсионерку обманули в восточнном экспрес банке. Всучили кредит с кредитной картой. Когда были подптсаны документы, процент кредита оказался в три раза больше оговоренного и оказалось, что она добровольно преобрела карту стоимостью 41000 руб. Деньгами не пользовались, скарты не снимали. Писали заявления на отказ от кредита. Банк принял решение, что она должна вернуть весь кредит с процентами. Или заплатить 41000 за карту, которой не пользовались, карта даже не именная. Обращались в прокуратуру, сказали платите,,, т.к. видели, что подписывали.
Подавайте в суд на признание договора недействительным по ст 16 как назязывание услуг, а также по ст 10 ФЗ о потребительском кредите займе
Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
Спросить4 года назад моя девушка брала кредит 300.000. Дополнительно ей дали кредитную карту, которой она пользовалась. В какой то момент решила закрыть её, выплатила все долги по кредитке. В банке сказали что карта закрыта. Затем появилась просрочка по кредиту. Банк тайком списал деньги за долг с этой кредитной карты, после чего начал начислять пени за долг на кредитку. По сути кредитка закрыта и по кредиту было выплачено 300.000+ (кредит не погашен) сейчас долг составляет 350.000. Возложили арест на машину. Никаких повесток в суд она не получала. Также предлагали выкупить долг за 100000. Можно ли как то сократить сумму долга? И существует ли такая акция с выкупом долгов или это просто трюки банка?
Здравствуйте. Долг выкупить можно. Даже можно просто его погасить на основании соглашения. Снизить размер долга наверное можно, надо знать что за банк и условия кредитного договора. 4 года назад могли написать что-нибудь незаконно и это теперь можно использовать против банка.
Штрафы, пени - все это можно снизить, а долг больше всего их них и состоит.
СпроситьВ 2007 году я брала потребительский кредит в банке Ренессанс Капитал (сейчас Ренессанс Кредит) на холодильник. Кредит выплатила полностью. После этого мне прислали по почте кредитную карту. Я её активировала по телефону. Договора по этой карте никакого не получала и не подписывала (на руках у меня его нет). Бывший муж после аварии снял с этой карты деньги (40000 или 50000 руб.) на восстановление автомобиля. Он же и платил по этой карте. В конце апреля 2009 года я с мужем разошлась, а развод оформлен в сентябре 2009. Про карту я забыла. В феврале 2012 года мне позвонили коллекторы. Я должна банку 320000 руб. За всё это время мне банк ни разу не позвонил, не прислал письмо с просьбой погасить задолженность. Коллекторы в суд подавать не хотят, грозятся продать долг по договору цессии. Последний платеж по карте был произведен в мае 2009, а карта сама была действительна до сентября 2009 года. Я хотела бы знать с какой даты будет считаться срок исковой давности по этому кредиту? Если срок не истек, то можно ли в суде снизить сумму долга после договора цессии?
Екатерина, в силу ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным. В соответствии со ст.167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. В силу ч. 2 ст.167 ГК РФ каждая из сторон по недействительной сделке обязана возвратить другой все полученное по сделке. Следовательно, банк вправе требовать с Вас только полученные Вами денежные средства, как юридическое последствие ничтожной сделки.
СпроситьМой муж получил кредитную карту на 50000 руб. от Транс Кредит Банка. Мы пользовались этой картой не долго (брали по 1000 руб. но все выплачивали в срок). Потом мы этой картой не пользовались вообще. И через год полтора позвонили из банка и сказали, что на нашей кредитной карте минус 60000... Оказывается банк снял с карты 700 руб. за обслуживание и за это время, что мы не пользовались картой (1-1,5) набежали такие проценты. Можно ли как то отсудить наши деньги? Ведь нашего долга нет.
Здравствуйте. подавайте исковое заявление в суд.
Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьБерите выписку по счету и условия выпуска и обслуживания карт в банке. Боюсь, что требование банка правомерно. Однако, заявленную сумму можно значительно снизить
СпроситьВ 2011 году банк выслал кредитную карту, я ее активировала и пользовалась 3 года. Срок карты истек, но долг остался. Новую карту мне выслали, но активировать отказали. Договор я не подписывала на кредитную карту (в договоре с этим банком по предыдущему потребительскому кредиту нет пометок что я согласна получить кредитную карту). Выходит, если я не подписывала кредитный договор, значит он не действителен, раз нет письменных условий на проценты, пени и.т.д. Вопрос такой, могу ли я оспорить в суде все выплаченные проценты по кредиту за 3 года и куда подавать иск, по месту нахождения банка?
Оспорить можете, но такой договор будет считаться действительным. Запросите копию договора.
СпроситьМой папа брал кредит в Хоум Банке. Кредит выплатили своевременно. Прошло 2 года и нам прислали кредитную карту. Карту получили и активировали, но сами ей не пользовались. ПРошло полгода нам звонит банк и сообщает, что за нами числится долг. Что все деньги с карты сняты. Попросили заблокировать карту. Долг мы оплачивали регулярно. И теперь нам опять гоорят, что с карты постоянно снимались деньги и требуют дальше оплачивать. Что нам предпринять в этой ситуации. Ни какого договора мы не подписывали на получении карты. Она пришла нам по почте.
Елена! Вероятно, что деньги с карты снимает сам банк за обслуживание счета. В Вашем случае я бы посоветовал направить в банк письмо с просьбой закрыть счет, а также вернуть в банк саму карту (в целях Вашей же безопасности карту лучше сломать пополам). Письмо направляйте как заказное с уведомлением. Однако до этого Вам потребуется погасить долг, если он сложился именно в результате списаний со счета банком сумм за обслуживание счета и карты. Успехов!
СпроситьБанк Ренессанс требует погасить задолженность, переведенную на меня после блокировки кредитной карты
Позвонил банк и говорит о задолженности. Кредит брала в 2013 году, платила исправно пока банк не заблокировал мне кредитную карту за неуплату долга моей мамы (у нее тоже был взят кредит в этом банке). Получается её долг повесили на меня. Сейчас срок исковой давности истек и они убеждают меня что есть иные законные способы взыскания. Это правда? Банк Ренессанс.
Алла, врут они. Только в том случае, если Вы в суде признаете свой долг. Обычный развод.
С уважением.
СпроситьКоллекторы звонят родственникам, можно ли этого избежать, например направить письмо о том чтобы я против этого? И есть ли гарантия что это сработает и они перестанут звонить?
СпроситьНужно подавать отказ от взаимодействия. За нарушения отказа предусмотрена административная и гражданско-правовая ответственность.
Спросить