Что делать, если после трех месяцев неуплаты кредита в хомкредит банке исчез личный кабинет и не могу узнать свой долг?
Брал кредит в хомкредит банке 200 000 рублей, уже выплатил 255 000 и перестал платить по сложившимся жизненным обстоятельствам. До этого оплачивал через личный кабинет на сайте хомкредита, после трех месяцев неуплаты в личном кабинете пропал мой кредит, и пишет что у меня нет действующих кредитов. Звонить они перестали, лишь иногда присылают смс сообщения о задолженности. Смогу вновь платить только через 3 месяца, а сколько платить и сколько теперь долг со штрафами узнать не могу, ведь в личном кабинете теперь пусто, а в отделение банка идти побаиваюсь, пока нет денег. Что мне делать в этой ситуации?
Муж брал автокредит в 2005 году, через год перестал платить, последнее письмо приходило от банка в 2008 году. Долг составлял на 2006 год 200 тыс. руб., с учетом процентов и штрафов 360 тыс. После этого письма перестали идти с банка. Что делать? Идти в этот банк, узнать о долге?
Я живу в Крыму. У меня кредит в Платинум банке. После присоеденения Крыма к ЗФ,стали приходить письма с банка с реквизитами, яначала платить по этим реквизитам задолжности, до ноября я платила, пото перестала плати, потому как я не наблюдала в личном кабинете проплаченных денег. Теперь начали звонить коллекторы и в грубой форме требовать оплатить весю задолжность. Что мне делать в этой ситуации?
Я брала в банке кредит на сумму в размере 250 000. Через несколько месяцев я перестала платить кредит из-за тяжелой жизненной ситуации. Банк подал на меня в суд и мне присудили выплачивать основную сумму долга без процентов 225 000. По исполнительному листу я выплатила эту сумму, но банк не прекращает исполнительное произвоство и с меня продолжают удерживать денежные средства, обьясняя это тем, что пока я выплачивала долг по исполнительному листу, мне набежали проценты в размере 300 000 рублей. Насколько правомерно поступает банк и что мне нужно сделать, чтобы перестали высчитывать проценты?
Нужно смотреть документы и считать. Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем в суд.
Спросить
Неправомерно. Поскольку вновь возникшие долги могут быть взысканы ССП после нового обращения банка в суд.
Спросить
Здравствуйте Ирина! Вы должны выплачивать сумму, какая указана в решении суда. Так как сумму долга по решению суда переносят в исполнительный лист. Внимательно посмотрите.
Спросить
Добрый день. Представьте приставу доказательства всех платежей. Банк в данном случае злоупотребляет своими правами, т.к. неустойка, которую он Вам начисляет несоразмерна последствиям нарушения обязательства
Спросить
Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.
Здравствуйте. Следует писать претензию с требованием полного закрытия счета. В случае отказа банка - придется судиться, но правда на вашей стороне, при условии наличия на руках данных доказательств.
Спросить
Согласно ст.819 ГК РФ банк предоставил вам средства по кредитному договору, а вы взяли на себя обязательство о возврате этих средств на условиях кредитного договора. Поэтому прежде чем устно разбираться с банком. нужно посмотреть, прописано ли в вашем договоре право досрочного погашения кредита, а также вносили ли вы средства согласно графику платежей, исполнено ли ваше обязательство согласно подписанному вами договору полностью. Если ваши расчеты подтвердят вашу позицию, нужно написать в банк претензию о исполнении договора в связи с прекращением вами обязательства по оплате долга.
СпроситьУ отца вычитают приставы долг за кредит (банк Сбербанк). Сумма кредита была 393 000, ИП назначили на сумму 420 000 (Почти половину выплатил уже). Но дело в том, что в самом банке, в личном кабинете и при посещение отделения, говорят что сумма долга, уже больше самого кредита (480 000), и что ему начисляются штрафные санкции каждый месяц. Но ведь, банк же передал это дело приставам. После полного погашения долга у приставов, банк имеет еще раз право подать на отца в суд, ведь он по сути то выплатил, ту сумму что через суд назначил банк?
Здравствуйте, Анастасия!
Видимо, с вашего отца Банк взыскал в суде не только задолженность по кредитному договору, но и % с пени согласно статье 819 Гражданского кодекса РФ (кратко - ГК РФ). Именно в суде ваш отец с помощью юриста имел шансы на исковые требования Банка с ссылками на статью 149 ГПК РФ и на статью 333 ГК РФ подготовить письменные возражения об уменьшении исковых требований Банка и уменьшить сумму пени.
Во-первых, помимо этой суммы долга, взысканной судом, с вашего отца на основании статьи 112 Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" взыщет исполнительский сбор 7% от суммы долга (это будет в сумме 29 400 руб.). Как снизить сумму исполнительского сбора, смотрите здесь Подробнее ➤
Во-вторых, если Банк при рассмотрении его иска судом не расторгал этот кредитный договор, то он вправе обратиться с иском снова о взыскании процентов.
По таким серьезным юридическим вопросам в первую очередь нужно обращать внимание в ответах юристов и адвокатов на их ссылки на нужные нормативные акты и их положения (статьи, пункты и т.д.), с которыми можно потом самим внимательно ознакомиться.
Всего Вам доброго.
Спросить
Если кредитный договор не был расторгнут при постановке судебного решения, то банк может претендовать на проценты, штрафные санкции до полного пополнения им обязательств.
СпроситьБрал кредит потребительский в магазине в банке хоум кредит в 2016 году. Так получилось что не внес ни одного платежа сейчас хочу внести всю сумму. Зашел в личный кабинет на сайте банка там пишется что у меня нет действующих кредитов это получается что мой долг продали коллекторам или подали в суд?
Дмитрий, могла быть и техническая ошибка. Советую обратиться в банк и получить официальную справку, что Вы не имеете задолженности перед банком.
СпроситьБанк Хоум Кредит прислал СМС что надо платить платёж по кредиту, кредит не брал, ничего не подписывал. Никаких бумаг нет. Зашёл на сайт на сайте банка в личном кабинете есть договор и график платежей.
Обращайтесь в банк с заявлением о предоставлении копий документов, на основании которых заключен кредитный договор.
Также запросите сведения в бюро кредитных историй. Вполне возможно что кто-то воспользовался вашими персональными данными.
После изучения документов рекомендую обратиться в банк с заявлением о проведении проверки и о признании договора займа незаключенным.
Спросить
В 2006 году был взят кредит на сумму 200 000 руб. В 2010 году был последний платеж и остаток долга составлял 56000, после этого по семейным обстоятельствам перестали платить, через год стали звонить коллекторы и говорить, что они выкупили долг и требовать выплатить долг в размере 800 000 руб. В течении двух лет производились выплаты коллекторам, сейчас требую в течении трех месяцев погасить весь долг и теперь он составляет 300 000 руб. Обращались в банк перед которым существует долг, в банке сказали, что кредит полностью погашен. Коллекторы достают звонками родственников с угрозами. Возможно ли как-то узнать реально существующий долг и стоит ли производить выплаты коллекторам?
Если банк обратился к коллекторам, значит, он сомневается в том, что сможет взыскать с Вас долги.
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
Спросить
Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.
СпроситьТакая ситуация. Была задолженность по кредита, сейчас она погашена. Были звонки с нсв, говорят, что у меня долг перед банком 2000. Оплатила, звоню в банк, они говорят долга нет. Эти 2000 теперь на счете в личном кабинете. Теперь присылают смс с угрозами, те же нсв. Перезваниваю, говорят долг 200 р.
Звоню тут же в банк, говорят претензий к вам нет и долга тоже.
Как быть в этой ситуации?
Возьмите в Банке справку о том, что задолженность вами погашена в полном объеме. При следующих требованиях от НСВ, пишите заявление в полицию по факту вымогательства денег.
Спросить
Здравствуйте!
Напишите заявление в полицию по факту вымогательства с Вас денег и угроз в Ваш адрес. А в банк обратитесь письменно за получением официальной справки об отсутствии задолженности.
СпроситьИспользовал кредитную карту кукуруза, по приходу СМС сообщений о запросе погашения закидывал деньги. Из-за проблем с симкартой пришлось сменить номер телефона, но из-за личной ошибки не заменил номер в личном кабинете, внутри кабинета информации о задложности не было, поэтому перестал пользоваться картой. Сейчас пришло письмо, что я имею задолжность банку в размере 12,5 тысяч. Видимо процент за пол года накапал... Подскажите как быть с кредитом если я уже год являюсь безработным студентом и оплатить задолжность не могу физически.
Попробуйте попросить рассрочку оплаты долга у банка. Если нет, то исполнительный лист по решению суда попадет у судебным приставам, если будет, за счет чего взыскивать задолженность, то взыщут, если нет, то так и будет неисполненным
Спросить
