Обманутый покупатель - Интернет-магазин перестал выходить на связь после оплаты - что делать?

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" вы можете вернуть товар и забрать деньги.

Можете расторгнуть договор купли продажи, можете и обменять на аналогичный товар, указав это в претензии продавцу

можно, как убытки причиненные вследствие недостатков приставки. ссылаясь на то, что товары приобретались для использования с приставкой и т.п. (ст 15 ГК РФ; абз 7 п.1 ст 18 закона о защите прав потребителей).

Здравствуйте!

Обратитесь в прокуратуру района.

Здравствуйте Геннадий!

Вы имеете полное право на возврат товара, либо его замену, но для этого необходимо направить в адрес магазина заявление.

Здравствуйте!

ИСК в суд в соответстви с ЗОЗПП подавайте

УДАЧИ ВАМ

Уважаемый Сергей Николаевич, обратитесь в банк, расскажите ситуацию, напишите заявление что вас обманули и возможно банк пойдёт на встречу и вернёт всю сумму.

Добрый день! А полиция то как тогда проводила проверку??? вы впрае ознакомиться с материалами проверки,из которых вы и увидите кому принадлежит даный магазин. Если эти данные полицией не установлены, то пишите на них жалобу

Нужно вам пообщаться с сотрудниками полиции, если они не хотят работать, то с работниками прокуратуры.

При обнаружении брака магазин обязан заменить товар либо вернуть деньги, будут проблемы с составлением требований к магазину обращайтесь.

Вы имеете право требовать или замены товара или возврата уплаченных денежных средств. Для начала напишите претензию, установите срок и направьте заказным письмом или отнесите лично (под подпись и печать на вашем экземпляре). По истечении установленного срока, приглашаю к нам, поможем изготовить исковое заявление в суд.

Конечно может, ответчики ведь разные!Пишите подробней если будут вопросы.

Я получил вашу благодарность, большое спасибо.

Согласно действующего ГПК и АПК если в суде рассматривается одновременно дело и в это же время расследуется или рассматривается в суде уголовное дело о том же- арбитражные и гражданские дела в суде приостанавливаются ДО РЕШЕНИЯ ПО УГОЛОВНОМУ ДЕЛУ.

Но на мой взгляд Вам необходимо в суд по гражданскому делу предстваить доказательство того, что рассматриваемые дела ФАКТИЧЕСКИ одно и то же. Это не очень легко. постарайтесь Обязательно пишите.

Для юридических лиц и ИП законодатель предусмотрел меры административной и уголовной ответственности за реализацию клиентам продукции, не отвечающей стандартам качества по причине окончания срока годности.

Административная ответственность

Просроченные товары на прилавках – повод применить к продавцу нормы ст. 14.4 КоАП РФ:

штраф для физического лица начисляется в сумме 1-2 тысяч рублей;

должностные лица подлежат наказанию в форме штрафа, равного 3-10 тысячам рублей;

лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью в качестве ИП, облагаются штрафной суммой 10-20 тысяч рублей;

размер штрафа для юридических лиц достигает 20-30 тысяч рублей.

Если будет зафиксирован случай повторного нарушения норм законодательства в отношении свежести продуктов, то суммы штрафных санкций будут увеличиваться:

до 2-5 тысяч рублей применительно к физическим лицам;

до 7-15 тысяч рублей, если виновными признаны конкретные должностные лица;

до 15-30 тысяч рублей для ИП;

до 30-50 тысяч рублей для предприятий.

Дополнительно к должностным лицам применяется дисквалификационная мера продолжительностью до 1 года. У предпринимателей из числа юридических и физических лиц штраф будет сопровождаться конфискацией просроченной продукции.

При нарушении правил хранения товаров, их продажи или перевозки, которые могли стать причиной порчи продукта, к изготовителям и продавцам могут применяться положения ст. 14.43 КоАП:

граждане подлежат обложению штрафом в сумме 1-2 тысяч рублей;

должностные лица могут быть подвергнуты штрафной санкции в размере 10-20 тысяч рублей;

ИП заплатят от 20 до 30 тысяч рублей;

штраф для организаций предусмотрен в повышенном размере и находится в диапазоне 100-300 тысяч рублей.

Увеличение сумм штрафов и конфискация активов, не соответствующих стандартам качества, предусмотрено законодателем для случаев, когда продажа испорченных продуктов стала причиной проблем со здоровьем у покупателей, если применение такого товара спровоцировало появление угрозы экологической безопасности. Повторение зафиксированных ранее нарушений станет поводом для применения максимальных размеров штрафов и приостановки предпринимательской деятельности.

Уголовная ответственность

Уголовное право предполагает разные формы наказаний для лиц, уличенных в продаже просроченной продукции (при условии наличия угрозы здоровью и жизни потребителей). Нормы, регулирующие меры уголовной ответственности, приводятся в ст. 238 УК РФ. Для первого зарегистрированного правонарушения такого рода возможно применение следующих видов мер пресечения:

штраф, выписанный на сумму до 300 тысяч рублей;

назначение к выплате штрафной санкции, равной зарплате виновного лица, накопленной за несколько месяцев (максимальный срок удержания доходов равен 2 годам);

допускается принудительное привлечение к обязательным работам в суммарном часовом выражении до 360 часов;

возможно ограничение свободы виновного лица (максимум на 2 года), которое может быть заменено принудительными работами с аналогичным сроком исполнения.

Ужесточение нормы ответственности по данному правонарушению происходит в нескольких случаях:

Виновными признана группа лиц, которая действовала по предварительному сговору.

Нарушение затронуло продукцию, предназначенную для детей, не достигших возраста 6 лет.

Использование изготовленного или реализованного товара с ненадлежащим уровнем качества нанесло тяжкий вред здоровью человека или стало причиной смерти потребителя.