Как действовать, если вы купили неподходящую программу из-за ошибки продавца?
199₽ VIP

• г. Москва

Я хотела купить незаконную программу с иностранного сайта. Изначально, я оплатил по системе Paypal, затем после скачивания программы увидел что программа была не той что показывалась в рекламе, а другой. Что нужно делать в такой ситуации?

Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона.

Спросить
Пожаловаться

Начать с предъявления претензии. Если на контакт не идут, то обратитесь сначала в полицию с заявлением о мошенничестве (ст.159 УК РФ), получите талон-уведомление и КУСП, затем получите постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе в возбуждении уголовного дела (т.к. полицейские часто не хотят заниматься такими вещами и возбуждать дела, направляя в гражданский суд), в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании причиненных убытков (ст.15 ГК РФ) либо неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ), а также морального вреда (в порядке ст.131-132 ГПК РФ, ст.151, 1099-1101 ГК РФ).

Если же будет отказ в возбуждении уголовного дела, то его лучше обжаловать в порядке, предусмотренном статьями 124-125 УПК РФ в районную прокуратуру либо в районный суд.

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ

Написано же - незаконная программа. Значит вирус или троян, т.е. здесь или 272 или 273 УК РФ. И как же он в полицию пойдет? Сам себя сдавать? Отличный совет. Досудебная претензия на иностранный сайт, зарегистрированный где-нибудь в чили? Оригинально. О какой прокуратуре речь?

Здесь единственный вариант - делать возврат денег через пайпал, поскольку у них такая возможность существует. Главное им описать все как есть.

Спросить
Пожаловаться

Господа юристы которые пишут про обращение в полицию статья 141 УПК РФ по факту мошенничества ст 159 УК РФ не читают внимательно вопрос Программа незаконная, сайт иностранный-здесь вам ни родной суд ни родная прокуратура, ни родная полиция ничем не смогут помочь.

Возврат же денег возможен исключительно по доброй воле владельцев этого сайта если же вам откажут на ваше обращение вернуть деньги-то значит вы с ними попрощались-такова суровая проза жизни.

Спросить
Пожаловаться

Можно ли поменять программу английского языка в школе. После первого года обучения (начальная школа), если родители всего класса настаивают на смене программы? Программа действительно караул! Согласны даже сами покупать учебники по другой программе.

1. Законна ли звуковая реклама в общественном транспорте (в частности в троллейбусах)?

Комментарий.

По сути - это навязывание рекламы без возможности о нее отказаться.

Реклама в полиграфическом исполнении - можно не читать, перелистнуть, выкинуть.

Реклама на телевидении - можно не смотреть, переключиться на другую программу, выключить ТВ.

Реклама на радио - аналогично ТВ рекламе.

2. Законна ли строчная реклама на телевидении во время показа программы, а не во время перерыва в программе на рекламу?

Комментарий.

Аналогично звуковой рекламе в общественном транспорте от просмотра строчной рекламы по ТВ невозможно отказаться.

Мы получили Вид на жительство в Белгородской области 28.02.2015. Хотели бы переехать в город Волгоград, где есть программа переселение соотечественников на Родину. Подскажите можно ли нам переехать и пойти по новой программе. В ФМС г. Волгограда сказали, что нельзя прыгать с программы на программу.

Мой ребенок учится во втором классе. Школьная программа не устраивает родителей, обращались к директору школы, по поводу смены школьной программы, но нам ответили, что учебные пособия закуплены и пока по ним не отучатся, никто менять программу не будет. Родители первых-четвертых классов против школьной программы. Как нам поступить, чтобы наши дети обучались по нормальной программе, чтоб убрали ту школьную программу по которой они учатся сейчас?

Я индивидуальный предприниматель. Я разработал бухгалтерскую программу.

Точнее бухгалиерский модуль отвечающий за логистику закупок.

Работать клиент будет по ней с моей ежедневной поддержкой.

За услугу обслуживания собираюсь брать абонентскую плату раз в месяц.

Вся програма разработана в таблице Excel. К ней прилагается инструкция.

Имею сайт. На нем представлена презентация программы. После презентации предложено ознакомиться с программой. Под текстом презентации находится файл для скачивания формата Excel. В нем сначала идет текст лицензионного договора, затем ссылка для скачивания самой программы. Если человек согласен с договором, то он скачивая программу соглашается с лицензионным договором.

В договоре сказано, что Вы получаете пробную версию, а чтоб получить лицензионную версию, то Вам необходимо оплатить ежемесячное абонентское обслуживание программы.

Но презентация и договор пока не существуют, а программа готова.

Могу ли я таким образом представить людям новую программу.

Затем заключить договор на ежемесячное обслуживание, или мне нужно составлять два договора лицензионный договор и договор на услугу (ежемесячное абонентское обслуживание)?

Срочно нужен ответ на мой вопрос!

Вопрос из области интелектуальной собственности.

Компания А написала программу №1, продала её пользователю.

Пользователь обратился с просьбой в компанию В написать программу №2 дополняющую по своим возможностям программу №1.

Программа №2 импортирует часть пользовательских данных из программы №1. Затем пользователь добавляет в программу №2 данные которые невозможно занести в программу №1 и на основе всей информации формирует отчеты которые возможно сделать только в программе №2.

Алгоритм программы №2 взят из руководящих документов пользователя. Структура данных, интерфейсы являются самостоятельной разработкой компании В.

Вопрос: нарушает ли компания В права интеллектуальной собственности компании А? Уместны ли в данной ситуации обвинения Компании В в плагиате.

Пример ситуации:

Группа разработчиков программ друг друга не знаем заключили договора.

Проблема как быть с авторскими правами.

Мы собрали программу из различных кусков, а один из участников решил отжать все свои авторские права на некоторые части программы.

Когда программа уже готова и продается.

Как быть и как защитить программу от таких безалаберных разработчиков которые отжимают права.

Какой закон в ГК РФ это предусматривает?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вот есть авторская программа, (она платная) вот если я внесу изменения в программу типо поменяю название программы, небольшие исходные коды и буду перепродавать ее то у меня такой вопрос какую отвественность нести буду я (ведь название программы поменяю и некоторые коды программы exe файла.

По программе аварийного жилья. Я новый собственник аварийного жилья. Раннее предыдущий собственник был включен в программу и не дождавшись нового жилья которое должен был получить в 2015 году. Продал квартиру мне. его из программы исключили, а меня не включают так как программа не ожидается, и не дают никокого документа, и когда квартиру я получу неизвестно. Куда обращаться и что делать в таком случае, законно ли они поступают?

Я использовал программное обеспечение типа брутфорс, программа для перебора пароля, суть действия программы выполнение комманд копировать - вставить, в окна логина и пароля, данные аккаунтов были из публичного доступа, с раздач на форумах, данные аккаунты принадлежали гражданам сша и ддругих стран, на сайте написано в правилах пользования ресурсом, что пользователь сам отвечает за сохранность своих данный, сайт ебей ответственности не несет, и любые судебные вопросы решаются в США, аккаунты которые я получал из программы, я продавал, программы так же были из публичного доступа, в общем у меня такой вопрос, почему мне навязывают использование программ, для нейтрализации средств защиты компьютерной информации (для нейтрализации средств защиты компьютерной информации используются вирусы, и ддос атаки, программы которые я использовал ими не являются)

p.s.: сайты ebay и paypal (в лицензионом соглашении все описано что они не несут ответственности за сохранность данных)

p.p.s.: паспортные данные, личные данные пользователей, переписки программа не получала, программа получала ответ привязан ли к ebay аккаунту, аккаунт paypal или кредитная карта, данные кредитной карты были вида 12341234, т.е полный номер карты я получить не мог вероятность покупки с данных аккаунтов 1-3%

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение