Коллекторы из Финанс требуют оплаты за несуществующий микрозайм - расследование случая
Звонили из коллекторского агенства Финанс с номера 88005552466, требуют денег за микрозайм о котором я впервые слышу в фирме эирлайнс квику, уверяет что с моего номера был куда то введен код доступа, но ничего подобного небыло, они назвали мой старый паспорт, ФИО,адрес также назвали электронную почту, но у меня такой нет.
Обращайтесь в полицию по факту мошеннических действий и просите провести проверку. Возможно вашими данными кто-то воспользовался.
СпроситьМне позвонили из коллекторского агенства по поводу возврата долга В пользу МТС Банка. Дело в том что на момент, когда был якобы взят кредит, у меня не было паспорта (потерял), да и о таком банке впервые слышу. Назвали мою фамилию, И.О, и адрес проживания мне не известный. Подскажите, как мне реагировать.
Объяснить, что к этому кредиту Вы не имеете отношения, предложить обратиться в суд. В суде заявить встречный иск о признании договора незаключенным (с представлением доказательств утери паспорта, возможного заключения почерковедческой экспертизы и т.д.). Впрочем, я не уверен, что дело дойдет до суда. Будут доставать звонками по поводу несуществующего долга - пишите жалобы в полицию и в районную прокуратуру, пусть проведут проверку и примут соответствующие меры реагирования. Удачи.
СпроситьМне приходят письма от ООО"РСВ" - колекторского агентства, с требованием погасить долг за косметику AVON, которую я не заказывала. Они мне даже звонили, назвали электронную почту с которой был заключён договор с AVON, почта не моя. Просили продиктовать паспортные данные чтобы сверить, естественно я не стала этого делать. В письме они указывают номера договоров, по которому я якобы брала косметику от 22.04.2019 и по которому они мой долг выкупили от 27.04.2020. Как мне реагировать на эти письма?
Если просят паспортные данные значит мошенники.
При очередном телефонном звонке сначала Вы у них спросите какие у них паспортные данные, а потом пригрозите полицией.
К вам на эл. почту запросите СКАН договора о приобретении косметики. Будут доставать реально обратитесь в полицию.
СпроситьЗдравствуйте, пишите заявление в полицию о вымогательстве с вас денег, паспортные данные не в коем случае никому не говорите и не передавайте.
СпроситьПришло письмо на электронную почту о предоставлении микрозайма от фирмы е-заем, фио совершенно другого человека, не мои, город не мой, а электронная почта моя, что это?
Добрый день, как раз-таки будут проблемы. У меня была такая ситуация, взломали мои данные, мне стали приходить письма с предложением займа на мое имя, в итоге оказалось, что кто-то завладел моими данными и взял на меня микрозайм, просто в анкете указал свой номер телефона номер счёта. И вуаля... кредит на меня, к которому я совершенно не имею никакого отношения.
СпроситьА чем мне грозит то , что в этой организации знают мою почту , и какие могут быть последствия от того что ее кто-то по ошибке указал?
СпроситьСегодня звонили с колекторского агенства микрозайма, но звонок был со скрытого номера и угрожали, имеют ли они право звонить со скрытых номеров?
Доброе утро!
Нет не имеют право, но звонят. Сразу после такого звонка включайте данный номер в черный список и не отвечайте. Если позвонят не разговаривайте.
СпроситьЗдравствуйте, Лариса!
имеют ли они право звонить со скрытых номеров?
Нет, не имеют!
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ «КОЛЛЕКТОРОВ» СОГЛАСНО ФЗ-230 «О КОЛЛЕКТОРАХ»:
1) Права коллекторов по новому закону
После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.
Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.
То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).
Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.
При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.
2) Сколько раз могут звонить коллекторы по закону
Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.
По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.
Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.
Запрещены звонки со скрытых (неопределённых) номеров.
Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
3) Подают ли коллекторы в суд
Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.
Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).
В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.
Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.
Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).
4)Права должников по новому закону
Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.
По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.
Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.
Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.
5)Что делать, если звонят коллекторы
Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.
Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.
Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.
Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:
• беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
• людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
• инвалидам 1 группы.
Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.
6)Что делать, если коллекторы угрожают в 2018 году
В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.
Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.
Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.
7)Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту
Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:
• ваш номер указал человек, который брал кредит;
• номер ранее принадлежал должнику;
• вы являетесь поручителем по займу.
Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.
Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.
Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.
Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.
В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.
8) Как должнику подать в суд на коллекторов
Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.
Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.
После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.
СпроситьМне звонят коллекторы от виваденьги и требуют оплатить задолжность, но я никого микрозайма не оформляла! Я звонила в банк по горячей линии и там мне назвали номер карты на которую перечислили деньги 3000 руб. Но карта не моя и в итоге с меня требуют коллекторы уже 5000, куда мне обратиться и что делать? Я им на электоронную почту выслала уже 4 письма, но они говорят, что нет писем.
Здравствуйте, Олеся!
Обратитесь к коллекторам с письменным заявлением об отказе взаимодействия с коллекторами.
Кроме того, исходя из Вашей ситуации, кто-то взял деньги по Вашим данным.
Обратитесь в полицию по факту мошенничества.
СпроситьДобрый день!
Обратитесь в банк в письменном виде, отправьте письмо заказное с уведомлением. Копии письма направьте в Центробанк и прокуратуру, где расположен основной офис организации. Напишите заявление в полицию.
СпроситьПодозрительная ситуация. Звонят с Восток-финанс, постоянно требуют оплатить задолженность от лица КОЛЛЕКТОРОВ. Диктуют каждый раз разные номера телефонов, по которым они продиктуют реквизиты к оплате.
ps: прошло около 10 лет, ранее никогда не тревожили ни БАНК ни КОЛЛЕКТОРЫ. Впервые слышу о Восток финансе.
вполне возможно что звонят мошенники - это стало удобным и вполне оправданным бизнесом. Обратитесь в полицию о привлечении этих лиц к ответственности за вымогательство.
В суд эти "звонящие" никогда не обращаются
СпроситьЕсли прошло около 10 лет, то тогда вообще не стоит переживать, сроки давности уже прошли, так что Вам морочат голову
СпроситьЧеловек из другой страны узнал мои номера, адрес (не прописной) , и ФИО, еще у него есть фото моего пасспорта - одной сторой где фотка, ФИО, дата рождения и регион проживания. Очень беспокоюсь что на меня оформят микрозайм.
Здравствуйте. Для оформления кредита необходима информация о регистрации, но несмотря на это правильно беспокоитесь, случаи разные бывают. Одно могу сказать, если вдруг узнаете, что что существует какой-то кредитный договор, то сразу же обращайтесь в правоохранительные органы и даже в случае вынесения постановления об отказе в возбуждении УД, у вас будет хорошее подспорье при обращении в суд.
СпроситьЗдравствуйте.
Да, Вашими данными могут воспользоваться для получения займа в МФО.
Вам нужно писать заявление в полицию, а не ждать, когда уже оформят кредит.
В случае оформления кредита нужно будет через суд признавать сделку недействительной.
СпроситьУтром звонил сотрудник ОБЭП представился по ФИО и назвал мои ФИО тоде, спросил я ли это, адрес моей прописки тоже назвал, я сказала что это не я.Спросил знаю ли я такую, назвали ФИО моих родителей и адрес бывшей прописки. Я в итоге ответила что незнаю таких. Звонил по уголовному делу на меня из за МФО. Верить ли ему?
Добрый день! Нет, не верьте, если уголовное дело действительно возбуждено, то требуйте, чтобы Вам бы прислали официальную повестку. Скорее всего, это звонят мошенники или коллекторы.
СпроситьДоброго времени суток.
По статья 159.1 часть 1 УК РФ работают участковые. Даже не опера, тем более БЭП.
Так что верить сложно. Проверьте. Почитайте, как сделать это.
СпроситьДоброе утро!
Это коллекторы так развлекаются!
Настоящие сотрудники полиции направляют почтой России в адрес заёмщика повестку о явке в отделение полиции для дачи объяснений.
Нет повестки-никуда не ходите!
Вот моему клиенту звонил такой "полицейский", на меня переадресация стояла. Я взял трубку)
Телефонный разговор можно посмотреть на моём канале на Ютубе:
Кстати, к видео есть описание с подробной инструкцией о дальнейших действий.
Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия.
А также фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в ФССП России и прокуратуру.
А так если Вы вносили пару платежей по кредиту, то состава преступления нет и будет отказ в возбуждении уголовного дела по ст. 159.1 УК РФ.
СпроситьА откуда они могли узнать ФИО родителей если я их не указывала при оформлении займа и номер телефона отца нашел откуда он и позвонил ему тоже.
СпроситьСпасибо. Значит если и возбудили уголовное дело, то не должны звонить с сот. телефона а прислать повестку просто.
СпроситьЕсли возбудили уголовное дело, то при вручении вам вашего экземпляра постановления о возбуждении, одновременно дают расписку-согласие на оповещение по средствам мобильной связи и через мэсэнджеры. Это согласие никого ни к чему не обязывает, оно подписывается как раз таки для того, чтобы участники уголовного дела понимали кто, куда и на каком основании их вызывает, ну и для удобства связи.
Если вы такое согласие не подписывали, то однозначно ждите официальную повестку.
СпроситьСегодня позвонил человек и представился дознавателем. Назвал имя и фамилию. И мои ФИО полностью назвал. Просил помочь сведениями о пропавшем человеке. ФИО пропавшей мне неизвестно. Он даже назвал её девичью фамилию и район и улицу на которой она проживает. И даже сказал, что работает она в магазине одежды. Я сказала, что не знаю её. Он извинился и попрощался
Потом я выяснила по коду номера сотового, что звонок был из другого города, не из моего (с сотового) хотя говорил он явно о моем городе. Подскажите, пожалуйста, что это было? P. S. Денег не просил. Ничего не требовал. И также вбивала фамилию имя девушки, которую он назвал в интернете, никакой информации о такой якобы пропавшей нет.
Заранее, спасибо за ответ!
Уважаемая Юлия, Вы не обязаны ничего сообщать должностным лицам по телефону, это не предусмотрено законодательством о персональных данных. Возможно это был дознаватель, а возможно и частный детектив или представитель коллекторского агентства, они любят так представляться.
СпроситьЯ брал микрозайм в мфо, с моей стороны было несколько просроченных платежей. Cегодня мне позвонили с номера, другого региона и попросили оплатить долг перед этим МФО, звонившие не представились, сказали, что они из коллекторского агенства. На мою просьбу представиться был получен отказ. Но человек назвал точную сумму моей задолжности и когда в последний раз был проведен платеж. Я перезвонил в МФО и поинтересовался кому были переданы мои данные. Мне дали номер единого коллекторского агенства, набрав этот номер я в очередной раз поинтересовался кому еще были переданы мои данные, но в агенстве, так же, как и в МФО сказали, что больше никому данные не передавали. Через некоторое время звонок поступил снова, звонивший начал на повышенных тонах спрашивать оплатил ли я задолжнось... Сказал, что будет обзванивать родственников и т.д При этом он указал номера людей, которых не было в договое при заключении с МФО. Указал, что в случае неоплаты долга полностью, будут прозванивать всех родственников. Куда в такой ситуации подать жалобу? Получается МФО вводит в заблужение меня и какое наказание они могут понести за такие действия?
Здравствуйте. Жалобу нужно писать в службу судебных приставов по месту Вашего жительства. С 2017 года они контролируют работу коллекторов.
Спросить