После серебрения зубов ребенка 2,6 года возникли осложнения - высокая температура, опухание губы, щеки и носа. Как доказать вину врача и к кому обратиться с жалобой?
У ребенка 2,6 года крошились и болели зубки. Обратились в гос стоматологическую поликлинику. Доктор сделала серебрение зубов, после чего состояние ребенка ухудшилось. Появилась высокая температура, опухла верхняя губа, щека и нос с одной стороны, боли стали сильнее. Никаких документов на руках нет, о том что выполнялась эта процедура. Как поступить в этой ситуации и доказать вину доктора? К кому обратиться с жалобой?
Добрый день. То что вы описываете больше похоже на аллергическую реакцию на препарат серебра. Вину доктора в данной ситуации, к сожалению вы вряд ли докажете. Обратиться с жалобой можно к главному врачу или заведующему стоматологической поликлиники, они обязаны рассмотреть вашу жалобу. Обратитесь к врачу, который проводил процедуру, опишите реакцию чтобы вам лечение назначил, если не доверяете - обратитесь к другому стоматологу.
Спросить
У меня такой вопрос:
У мея были жалобы на боли в зубе, я обратилась к стоматлогу, он мне прочистил канал, после чего у меня зуб стал болеть сильнее, мне ввели лекарство в зуб на месяц, объяснили тем, что у меня появилась инфекция, поэтому и болит. Через месяц у меня боли усилились, я обратилаь в той же стоматологии к доугому доктору, т.к.мой лечщий врач ушел в отпус. Другой доктор обнаружил у меня трещину в зубе в том месте где мне прочистили канал, теперь зуб подлежит удалению.
Я считаю, что это вина доктора. Заведующая стоматологии утверждает, что от различных последствий никто не застрахован при лечении. Поэтому вины доктора здесь нет. Могу ли я попросить возмещение за моральный ущерб, и за то что я оплачивала лечение, а в итоге по их вине мне придется удалять зуб?
Заранее благодарна!
Юлия! Без проведения экспертиз, консультаций у сторонних, не связанных с Вашими противниками ВЫ ничего не сделаете. Т.к. бороться с врачами нужно не напрямую, а в обход. Обратитесь к адвокату, с его помощью определите цель соберите доказательтсва, а потом идите в суд. Одно из самых главных доказательств Вашу карточку Вы уже потеряли, ее переделали так как надо врачам для собственной безопасности. Сначала нужно консультироваться, потом действовать, а не наоборот.
СпроситьОбратились к лору в поликлинику по месту жительства, после болезни отита (у ребёнка 2,5 года)
У ребёнка температура 37,2, сопли и красное горло..
Осмотр со стороны Лора был только правое больное ухо. Все остальное я ПРОСИЛА ДОКТОРА ПОСМОТРЕТЬ: левое ухо и горло!
И сам доктор мне задал вопрос: зачем это смотреть!? В истории болезни написал, что жалоб нет и пациент здоров!
Хотела бы спросить как правильно составить заявление в адрес заведующей этой поликлиники или может сразу в Росздрав писать?
Наталья, жалоба составляется в произвольной форме с указанием перечисленных Вами фактов. Можете написать две жалобы: в департамент здравоохранения города и главному врачу.
СпроситьПроблема в следующем: я протезировала зубы. До окончания работ у меня заболел сустав, о чем я сообщила доктору. Доктор ответил, что он не специализируется на челюстных суставах и предложил обратиться в городскую стоматологическую поликлинику. Я обратилась в поликлинику, где мне сказали, что я получила некачественную услугу и необходимо перепротезироваться, после этого я обратилась доктору который протезировал зубы. Он мне сказал такое возможно из-за долгого отсуствия зубов и современном болевые ощущения могут пройти. После этого я обратилась к другому доктору, делала снимки, предлагали поставить шины, но гарантий, что боли пройдут негде не дают. В совершенной растерянности, что делать, куда обращаться. В настоящее время работы по протезированию не законченны, протезы стоят на временном цементе. Подскажите алгоритм моих действий по этому случаю. Спасибо!
В данном случае чтобы приобрести право на перепротезирование вы должны иметь на руках доказательства что вам оказана некачественная услуга.Должно быть медицинское заключение на этот счет
СпроситьЧто делать, если не дают направление в краевую больницу? В апреле мой муж попал в районную больницу с почечной болью, болела левая почка. Неделю пролежал в стационаре. Провели Узи почек, кт, взяли анализы мочи и крови. Причину этих болей не определили, но стало легче. Ноющая боль сохранялась и после выписки. Лечащий доктор прописал лечение на две недели и на приём после лечения в поликлинику. Боли не прошли, начались ноющие боли и в правой почке. Прошли повторную урографию и анализы, но доктор снова не назвал причину болей. Сказал мужу, что все нормально. Врач у супруга спросил, а куда делся камень в мочевом пузыре? Доктора предполагали, что в мочевом камень или другое образование. Вообщем, ноющие боли сохраняются, причина болей неизвестна и направление в краевую больницу не дают. Я, жена, обратилась в ОМС за помощью, пришёл ответ: яко бы была проведена экспертиза действий медработника, все правильно сделали доктора. Что делать мне? Как помочь мужу?
Напишите жалобы в департамент здравоохранения края и прокуратуру по этому поводу.
С уважением.
СпроситьПроведена операция в городе Ярославль, после чего доктор дал все рекомендации по восстановлению и обратиться к доктору по месту жительства. Но в который раз врачи по месту жительства назначают лечение, но оно не помогает. Съездила в областной центр г.Вологда (живу в городе Вологодской области) Доктор клиники
(платный приём) назначила лечение (капельницы), чтобы мне это лечение назначили в ЦРБ моего города, где живу. Но доктор ЦРБ по месту жительства назначает своё лечение, которое совсем не помогает! Имеет ли доктор ЦРБ по месту жительства право назначить лечение от другого врача. Доктора одной квалификации.
Каждый по-своему судит. Обратитесь с жалобой в Департамент здравоохранения по Вашему региону на Вашего доктора ЦРБ. Он не имеет права отменять назначения оперировавшего Вас врача.
СпроситьЗаболел ребёнок (3 г)температура, рвота, диарея, кашель. Вызвала врача с Поликлиники, пришёл доктор домой, с моим ребёнком находился старший ребёнок 15 лет., Старший ребёнок позвонил мне и передал доктору трубку, с доктором мы поговорили, я объяснила все симптомы ребёнка маленького, она с моих слов расписала лечение (которое мы уже принимали до его прихода) своего лечения доктор ничего не выписала! Так же позже выяснилось-что данный доктор не посмотрела горло, не послушала ребёнка (лёгкие) у меня стоят в кв. камеры. И это чётко видно на видеозаписи, и так же аудиозапись слышно что говорит доктор мне по телефону. Я позвонила в данную поликлинику оставила устную претензию по телефону по оказанию качества услуги медиц. Помощи моему ребёнку, сегодня мне перезвонил Главный врач поликлиники, и сказал что направят нам домой другого доктора для осмотра ребёнка. (договорились на этом) но через 5 мин раздался снова звонок от Главного врача поликлиники. И на что начала орать сумасшедшим голосом, что доктор вчера не осматривала Вашего ребёнка т. к не имеет право осматривать ребёнка маленького при отсутствии взрослых дома🤦♀️🙄 (с ребёнком находился старший ребёнок 15 лет) я была в Поликлинике сама на приёме у терапевта. Ссылаясь на какой то ФЗ.. На что разговор у нас не получился т. к я не согласна. И пояснила ей что у меня стоят камеры дома и я эту запись отправлю в Министерство Здравоохранения и попрошу разъяснения по этому поводу! Через секунду я услышала что сейчас мы к Вам отправим доктора другого и она осмотрите Вашего ребёнка, будьте Вы взрослые дома! Правомерно ли поступает поликлиника ссылаясь на ФЗ какой то.. И что если я отсуствую и вызов поликлиника приняла и не будет смотреть и слушать моего ребёнка.. 🤦♀️
У маленького ребенка диарея температура и рвота, а Вас не было дома... прикольно)). На ФЗ какой - то, а на какой ФЗ то?
Спросить
1.Осмотр несовершеннолетнего возможен только с согласия законного представителя. Законным представителем являетесь вы как родитель (СК РФ) и вы не уполномочил вашего несовершеннолетнего сына (вы и не могли, он так же несовершеннолетний) и так как ребенку не угрожала опасность, то формально она права (главврач).
2.Вы конечно имеете право на подачу любой жалобы - в Росздравнадзор и Прокуратуру и даже в страховую компанию по полису ОМС, так как согласно Закону N 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья…», качество медпомощи — это:
Своевременно оказанная медпомощь.
Правильно выбранный метод предоставления услуги.
Будут поведены проверки по вашим жалобам в течение 30 дней по ФЗ-59 и вам ответят и примут процессуальное решение, и если факты указанные в жалобе подтвердятся, то виновных привлекут к ответственности и примут меры.
Подать можно через сайт Генпрокуратуры, а они направят в нужный отдел прокуратуры
НО они так же обратятся в орган опеки и отдел полиции, так как вы как родитель оставили ребенка и так же начнут с вами проводить проверки.
Может стоит всем выпустить пар и договориться, так как в этой ситуации главное здоровье ребенка!
СпроситьЗдравствуйте, меня зовут Светлана. Со мной произошла не приятная ситуация, прошу Вас помочь.
«Обратилась в платную стоматологическую клинику. Во время лечения зуба, доктор «сверлом» порезала мне губу. Давольно таки серьезно. Лечение закончили. Мне сделали скидку, извинились, намазали губу мазью и отправили домой. Я сразу же обратилась в травмпункт-зафиксировала порез. Мне наложили 2 шва.»
Подскажите пожалуйста как мне быть в данной ситуации? Куда обращаться, кому жаловаться? Что будет с доктором, которая порезала мне губу?
Заранее благодарна!
Светлана, добрый вечер! Вы вправе обратиться с иском о компенсации морального вреда в суд. Также советую обратиться в прокуратуру с соответствующим заявлением. Компенсацию, полагаю, можно получить приличную, поскольку речь идет о квалификации врача (увольнение и уголовная ответственность) и репутации самой клиники. (отвечаю по практике ведения медицинских дел в судах Казани).
Клиника частная?
Спросить
Вам нужно получить экспертное заключение о том, что порез произошел при лечении зуба, и с этим заключением и письменной претензией обращаться в клинику. Можете требовать возмещения убытков, если сама услуга выполнена некачественно, то также можете требовать возврата стоимости. В судебном порядке возможно требовать компенсации морального вреда.
СпроситьОбратилась к районному доктору травматологу с болью в ноге, поставил диагноз растяжение мыщцы, назнал процедуры и разогревающие мази. После боли увеличились, ночами не спала, боль адская, не могла ходить, снова обратилась к тому же доктору, направил на рентген, выяснилось, что там опухоль огромных размеров. Сейчас лежу в Московской больнице, завтра операция, будут ставить протез и сустава менять. Теперь я инвалид. Как поступить с этим доктором? Обратиться в суд?
Обратились в поликлинику к врачу-ортопеду в связи с наличием у ребёнка явных проблем с ножками (данный факт подтверждают и педиатр и другие специалисты), непосредственно сам доктор уверил что в порядке перерастёт. Попросили у педиатра направление в областную поликлинику к другому доктору, получили отказ от заведующего (направление не выписали). Как поступить в данной ситуации, какими факторами, законами оперировать, чтобы получить направление. Заранее спасибо.
Обратитесь в свою медицинскую страховую компанию (которая выдала полис ОМС) с заявлением о проведении экспертизы качества медицинской помощи в данной поликлинике. МСК проведет проверку и в случае выявления дефекта мед. помощи будет защищать Ваши права в поликлинике и при необходимости в суде. Если другого специалиста (ортопеда) в данной поликлинике нет, выдадут направление в другую. Ст.40 Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ (ред. от 06.02.2019) "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации".
Спросить23 декабря 2019 года была сделана процедура по увеличению губ гиалуроновой кислотой, но результат оказался более чем не эстетичным, верхняя губа больше чем нижняя, видна ассиметрия, которой до процедуры не было. Была на консультации у другого косметолога, при осмотре было сказано следующее - допущены ошибки. Как вернуть деньги за процедуру проведенную не качественно.
Здравствуйте.
Получите письменное заключение специалиста о недостатках и предъявляете письменную претензию исполнителю, на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Екатерина, а документы, подтверждающие ваши слова есть? Договор с клиникой по увеличению губ или хотя бы кассовый чек? Кроме того, необходимо письменное заключение эксперта, а не какого то косметолога, который вам в устной форме сказал что то.
Если документами располагаете, то смело предъявляйте претензию.
Спросить
Есть переписка в соц сетях, перевод денежных средств в приложении сбербанк онлайн. Договор не заключался в письменном виде. Косметолог работает в кабинете, на первом этаже жилого дома. Кто может дать заключение.
Спросить
Екатерина, Вы сами указали, что были у другого косметолога, и Вам указали на ошибки
Была на консультации у другого косметолога, при осмотре было сказано следующее - допущены ошибки.
Пусть этот косметолог и выдаст Вам письменное заключение о том, какие именно ошибки были им обнаружены.
СпроситьПри общения с косметологом возник вопрос по поводу того что она вернёт деньги, только в том случае если она сама удалять будет результат. Но к ней уже идти совсем нет смысла и желания. И такой момент, если у неё нет лицензии и медицинского образования, что может ей грозить? Вообще какие документы нужны для деятельности косметолога, который делает инъекции.
Спросить
Как минимум, лицензия должна быть, поскольку это медицинская деятельность. И может грозить административная ответственность.
А обращаться для исправления Вы вправе и к другому специалисту.
Спросить
