Отсутствие договора об оказании услуг - мастер затягивает сроки ремонта автомобиля ВАЗ 2106 в гаражном сервисе
Я отдал в сентябре 2016 года в гаражный сервис знакомому мастеру без подписания договора об оказании услуг машину ВАЗ 2106 с целью ремонта (переварки) днища и порогов + ремонта крыла после небольшого ДТП (в мою стоящую машину въехали), сначала мастер просто обманывал меня, что делает. Точнее он делал, но очень медленно и брался одновременно за несколько машин. Все обещал доделать к концу недели, концу месяца и т.д. Потом выяснилось, что необходимо поменять рамку лобового стекла, подварить багажник, установить сигнализацию и по мелочи еще кое-что. Около года назад я ему сказал, что если моя машина не будет делаться, то я ее заберу без оплаты работ. После чего он ее загнал в гараж и до сих пор делает. Со сваркой закончил. Осталось покрасить кузов и собрать. Но проблема в том, что он красит ее раз 4 или 5. То там подтек, то там шагрень. И это длится полгода. В общей сложности моя машина у него уже около 2,5 лет. Примерный расклад по сумме около 150 000. Около 100 000 я ему уже отдал авансами (по 10, по 5 тыс. рублей). Половину отдал наличкой, к сожалению, без расписок, половину скинул на карту. Подскажите, пожалуйста, можно ли подать на него в суд на возмещение морального вреда за такой долгий ремонт машины. Есть ли определенный максимальный срок ремонта автомобиля, оговоренный законом? Изначально, когда я отдавал машину, он говорил, что сделает за месяца 2-3. Ну, понятно, что раз появились еще проблемки, можно накинуть еще ну пусть месяц, ну ладно 2. Но не 2,5 года. Заранее спасибо.
Здравствуйте. За 2,5 она уже сгнила или сдана в металлолом. За 150 тысяч можно купить 10 таких автопомоек и в таком же состоянии. Можно в суд подать на него.
СпроситьЯ регулярно ходил к мастеру и она у него в боксе. Я это контролировал. Буквально сегодня там был.
Спросить
Машину отогнали частному мастеру, гараж был занят, машину оставили у гаража, ключи отдали. Мастер обещал взять в работу через день. После чего исчез, на телефон не отвечает, машина стоит у гаража, но ключи у него. Что можно предпринять?
Здравствуйте Елена
Если найти его не представляется возможным, пишите заявление в полицию
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
СпроситьКак решить проблему. Договорились с физ лицом на покраску автомобиля, цену он не назвал, сказал, чем больше муж будет помогать, тем меньше будет стоимость (но покрашу подешевле). Мы купили все расходные материалы по его совету и в апреле отогнали машину к нему в гараж. Муж ездил по выходным ему помогал, потом мастер стал брать другие машины в ремонт, его машину бросил, а мужу некогда сейчас помогать. Сегодня мастер сказал забирайте машину, я не буду ее красить. Если найти другого мастера, он может сказать, что не работает с этой краской или еще что-то. Как заставить его доделать машину? Денег он еще не брал, сказал заплатите когда машина будет готова. Спасибо.
нет договора письменного, в суде доказать что то проблематично, к сожалению. Никогда не обращайтесь таким образом за оказанием услуг. вам дороже выйдет
СпроситьЗагнали машину в а/сервис для ремонта после дтп (ремонт и покраска крыла, бампера, установка фар) договорились, что сделают за 5 дней, сейчас уже прошло 10 дней, машина не доделана, помимо этого уже разбито лобовое стекло (до сервиса было целое). Как заставить сервис доделать ремонт машины и заменить за их счет стекло? К кому обратиться?
Напишите претензию сервису. Сошлитесь на нарушение сроков и возможность взыскания неустойки за просрочку.
Спросить
Здравствуйте, можно подать в суд и потребовать неустойку, также возместить ущерб по разбитому стеклу. Для этого нужен акт приема передачи авто и акт, о том что стекло разбито. Напишите для начала письменную претензию на имя директора.
СпроситьПосле ДТП страховая компания направила мою машину на ремонт в дилерский салон KIA по ОСАГО! Я объясняла мастеру что скорее всего при ударе кузов деформировался т.к. стали не ровные зазоры на багажнике и между крылом и одной из фар. Они не делали проверку симметрии кузова. Они просто поменяли бампер и отрегулировали замок на багажнике, тем самым дверь багажника приподнялась и зазоры выравнились на багажнике. Когда я приехала принимать машину, зазор между крылом и фарой я обнаружила сразу и машину не хотела принимать. Они меня начали убеждать в том, что это было уже изначально и я просто не заметила при покупке машины. Машина куплена в конце мая текущего года. Я приняла машину, подписала акт приёмки. Сейчас у меня закрывается багажник со второго раза, я предполагаю что это из-за того что они неправильно его отрегулировали. Хочу заказать независимую экспертизу, а именно сделать симметрии кузова. Смогу ли я что-то доказать после подписания акта приёма машины? И какие должны быть мои действия?
Добрый день Катя. Проводите независимую экспертизу. Эксперт сразу определит когда и при каких обстоятельствах были повреждения. Далее претензию в страховую и далее уже посмотрите.
Спросить
Здравствуйте. Помните, что согласно ФЗ "Об ОСАГО" все ваши взаимоотношения со страховой компанией, не с СТО. Пиши им претензию, что ремонт неудовлетворительный. Акты не подписывайте. У них имеются сроки на проведение ремонта, если они их запустят это вам еще плюс, чтобы направлять им претензии и решать по компенсационным выплатам.
СпроситьТакая проблема, купил авто в аварийном состоянии. Требовалась замена лонжеронов, порогов и еще немного по-мелочи. Нашел мастера кузовного ремонта. Он оценил работу в 40000 р и по срокам в 30 дней. Необходимые запчасти были куплены мной лично и предоставлены мастеру, внесена предоплата 50%.
Идет уже 5-ый месяц ремонта, мастер постоянно переносит дату окончания ремонта. То скажет, что еще 3 недели ждать, потом еще неделю, потом еще 10 дней и т.д. Аргументирует высокой занятостью, т.е. моя машина просто так стоит, а он занимается другими. Договора никакого составлено не было, предоплата без чеков и расписок.
Подскажите, как быть в такой ситуации? Как повлиять на мастера, чтобы занялся наконец моим автомобилем?
Добрый день, составьте договор в котором пропишите все условия выполнения работ и подпишите его с мастером, в случае не исполнения условий договора Вы сможете требовать неустойку, возврат денежных средств и т.п
СпроситьВ меня вчера въехала машина. Я таксист на своей машине и с открытым ИП.у меня заберут машину на ремонт и я останусь без дохода. Потомучто это моя основная работа и единственный источник дохода. Я могу потребовать с виновника дтп возместить мне простой машины?
Убытки, которые Вам причинены платит старховая по ОСАГ, чтоне входит с него лично - с причинителя вреда.
СпроситьВиновный в причинении вреда обязан возместить убытки не покрытые страховкой.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)(ст. 15 ГК РФ).Спросить
Сломалась стиральная машина. Вызвали мастера. Отремонтировал, заплатили 6800 р. Мастер дал квитанцию об оплате без печати и гарантию 6 мес. Через месяц снова сломалась машина, несколько дней перезванивались с компанией (кормят "завтраками). Через 11 дней выпросили мастера придти. Разобрал машину, унёс детали. Сказал будет перезаказывать, через неделю всё сделает. Не пришёл. Уже 2,5 недели машина разобрана. Оператор кормит "завтраками", мастер трубку не берет. Что делать, чтоб произвели ремонт по гарантии?
Анна, согласно норм Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", обращайтесь с письменной претензий к исполнителю, а в случае её неудовлетворения или отсутствия ответа, - с исковым заявлением в суд. Всего доброго.
Спросить
Отправьте им претензию о ремонте либо возврате средств. Если не ответят или откажут, то обращаетесь смело в суд.
Любой грамотный юрист подготовит и претензию, и иск.
СпроситьУ вас уже случилась ситуация в которой нет понимания о наличии гарантии на вашу машинку.
Квитанция, выданная мастером, это очень сомнительный факт наличия гарантии.
Если вы начнете предпринимать официальные действия (напишите претензию, жалобу в роспотребнадзор) такая организация совсем остановит ваше обслуживание.
Пытайтесь решить миром (ждать, ждать и ждать)
А если ждать уже не целесообразно, то действия стандартные:
- претензия организации
- если не отреагировали, то исковое заявление в суд.
Спросить
Помогите советом. После ДТП бывший муж предложил помощь с ремонтом. На машине приехали к сервису, сказал, чтоб не волновалась, что всё сделает сам. Взял документы на авто (ПТС было вместе со свидетельством о регистрации) и ключ. Заверил, что всё хорошо и машина будет отремонтирована через неделю. Через три дня заехала в сервис узнать как дела, машины там не было. Работники сервиса сказали, что её даже к ним не загоняли. Бывший муж на мои вопросы ответил, что его товарищ, специалист по ремонту машин, перевез авто в другой сервис, где есть специальное оборудование для диагностики. Через неделю машину я не получила, на вопросы где она находится получаю ответ, что всё хорошо, её ремонтируют, прошла ещё неделя, машины также нет, документы мне не возвращает, о местонахождении не сообщает. Как лучше поступить, чтобы получить назад мою машину? Честно говоря, уже неважно с ремонтом или без… Спасибо.
Ирина, обратитесь в полицию. Проведут проверку, откажут в ВУД, но зато вы будете знать, где машина, что с ней и т.п. Если не отдаст машину и документы обратитесь с иском в суд об истребовании своего имущества из чужого незаконного владения и компенсации морального вреда.
Спросить
Напишите заявление в ГИБДД о том, что вашим автомобилем управляет лицо, недопущенное вами к управлению. Может помочь.
Ну а истребовать автомобиль у мужа - только через суд
СпроситьВызвала мастера по ремонту стиральных машин, он без оформления документов увез в мастерскую и сказал, так отремонтирую и стоить будет около 8 тысяч. Прошло полтора месяца, но в машине теперь уже сгорел мотор. И мастер не отдаёт машину даже сломанную, говорит, что много своих денег вложил и вернёт машину, если мы ему оплатим все его затраты.
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, напишите заявление в полицию о вымогательств и самоуправстве, они примут меры, сам обратно её привезёт отремонтированную.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьСегодня сдала машину в Евроавто чтобы пролиагностировали ркпп выдавала ошибку. Приехала, мастер отвез перепарковал машину чтобы мастер начал осматривать. Через минут 20 я подошла к стеклу чтобы посмотреть как там моя машина, и заметила как начал идти дым из под Капота. Машина начала дымиться так сильно что сработала сигнализация и начали всех эвакуировать. После вышел мастер и сказал ваш автомобиль перегрелся нужно делать диагностику и смотреть в чем проблема. Спустя 3 часа позвонили и сказали что нужно делать много чисток замен и насчитали работы на 15 тыс рублей, это без учёта коротки передач которую я приехала диагностировать, то есть они ещё и за первоначальную мою проблему запросят деньги. Вопрос: если изначально машина работала а в сервисе евроавто начала дымить и сломалось совсем другое все равно я должна оплачивать? Или сервис должен взять на себя расходы учитывая что поломка случилась у них в сервисе?
