Столкнулся с несправедливым требованием гостиницы - заплатить за уборку номера из-за пустой пачки стиков для айкоса
В гостинице заявляют что в номере накурено, но я не курил в номере, просто в мусор выкинул пустую пачку из под стиков для айкоса. Теперь меня заставляют заплатить за уборку номера 3500 рублей.
Пока не будет доказано, что это вы накурили номер - вы не виновны. Кроме того, чем обоснована именно такая стоимость уборки и как это связано с накуренностью? Они хотят веником или пылесборником убрать дым? Тогда вам надо бежать из такой гостиницы
Из моего номера в гостинице был украден телевизор, гостиница обвиняет меня. Хотя в номере находилось 2 человека, номер зарегистрирован не на меня, а на моего соседа. Что делать в случае обвинения гостиницей мою сторону? Второй человек, на которого был зарегистрирован номер, не выходит на связь.
Из моего номера в гостинице был украден телевизор, гостиница обвиняет меня. Хотя в номере находилось 2 человека, номер зарегистрирован не на меня, а на моего соседа. Что делать в случае обвинения гостиницей мою сторону? Второй человек, на которого был зарегистрирован номер, не выходит на связь.
Не переживайте, следствие разберется.
Спросить
Если вы действительно не брали телевизор, то бояться нечего. Тем более сейчас в гостиницах камеры повсюду.
Если вам будут угрожать, то сами можете предупредить их об уголовной ответственности за заведомо ложный донос.
Спросить
Здравствуйте, можете подать официальную претензию чтобы гостиница обращалась в полицию.
Спросить
У меня имеется гостиница, в гостинице клиент избил администратора гостиницы. Сломал стекло двери гостиничного номера. Юридические права администратора?
Здравствуйте, написать заявление в полицию, пройти медицинское освидетельствование/подтвердить побои/, также нужно отметить, что потерпевший находился на рабочем месте. Можно привлечь клиента к уголовной ответственности и взыскать материальный и моральный вред. С уважением адвокат Полковников Е.Н..
Спросить
Здравствуйте! Если был факт избиения, администратор должен был НЕМЕДЛЕННО подать заявление в полицию! Если факт избиения не зафиксирован и не подтвержден, если пострадавший не обращался за медпомощью, то доказать что-либо будет сложно.
Спросить
Первый шаг: написать заявление в полицию в заявлении отразить, что избил из хулиганских побуждений это важно. Шаг два: зафиксировать в смэ телесные повреждения. Шаг три провести оценку поврежденного имущества но скорее всего за повреждение имущества не возбудят потому что разбитое зеркало для хозяина гостиницы не будет значительным ущербом. Мой совет давите на телесные повреждения из хулиганских побуждений это реальный шанс возбудить дело даже при отсутствии телесных повреждений.
СпроситьАдминистрация гостиницы отказалась возмещать стоимость похищенного имущества, поскольку договор о его хранении с гостиницей я не заключал. При разбирательстве его дела в суде дежурная по этажу, на котором находился номер, подтвердила, что видела эти вещи в номере, но поскольку я постоянно носил ключ с собой и не сдавал его администрации, вины работников гостиницы в пропаже имущества нет.
Подскажите, что делать!
Заранее спасибо!
С уважением,
Дмитрий.
При выселении с гостиницы забыл свои вещи в шкафу. Теперь гостиница требует с меня оплаты за сутки проживания, т.к. вещи хранились в номере 24 часа и они "держали номер для меня". Насколько это законно?
Добрый день.
В вашей ситуациии необходимо разбираться. Требование об оплате могут как законные так и не законные. В зависимости от обстоятельств дела. От ваших действий и от действий гостиницы.
Спросить
При выселении из гостиницы вы заполнили все документы? Если да,то конечно вещи должны были поместить в комнату хранения. На этом основании требования гостиницы незаконны.
СпроситьМы купили номер в гостинице в Адлере, нам полгода правдами и неправдами не давали документы, а теперь собственник гостиницы говорит, что директор который продовал номера по предвыкупу долже ему деньги и он продаёт наши номера нас 4 таких.
ВАШИ номера станут не раньше регистрации ваших прав на эти объекты в Росреестре. Что вы там и как "покупали" - надо смотреть документы, а без них можно лишь догадываться, что вы скорее всего стали жертвой мошенников. То есть вам просто помогли расстаться с лишними деньгами.
Спросить
Это незаконно. Гостиница не вправе назначать штрафы и привлекать к административной ответственности.
Такие дела уполномочены рассматривать органы внутренних дел и максимальный штраф - 1500 руб.
Спросить
Если Вы не согласны с наложенным штрафом и речь идет о привлечении к административной ответственности, то имеете право обжаловать постановление о привлечении к административной ответственности в соответствии с главой 30 КОАП РФ. В этом случае надо в течение 10 дней подать жалобу.
Если речь о штрафе со стороны гостиницы, то надо смотреть договор. При этом обязательства должны исполняться надлежащим образом и если в договоре найма есть штраф, то применяются положения ст. 309 и 310 ГК РФ
Гражданский кодекс РФ
Статья 309. Общие положения
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с "обычаями делового оборота" или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных "законом". Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Спросить
Штраф - прерогатива государственных органов, да и то не всех. В Это незаконно. Штраф пойдет в доход государства и чтобы его наложить Вам нужно как минимум вызвать, который его собственно и наложит. У Вас такого права нет. Другое дело, если клиент своим курением испортил что-то, прожег или еще чего. ело в том, что между клиентом и гостиницей по сути заключается договор (ВОУ) на предоставление гостиничных услуг. В рамках этого Договра стороны оговаривают существенные для себя условия, в том числе и условие о том что клиент ознакомлен и обязуется выполнять правила пребывания в гостинице устанавливаемые администрацией онной.
В этой связи, если в правилах, оговорить запрет на курение в гостинице и установить неустойку (в смысле ст. 330 ГК РФ) - штраф в фиксированном размере, за нарушение этого запрета, то тогда у гостиницы появляются законные основания требовать от клиента уплаты указанного штрафа, в случае нарушения им запрета на курение в гостинице. При этом, вызова ни милиционера, пож.инспектора, ни составления ими же протокола об административном правонарушении не требуется!
Вся сложность будет заключаться именно в реализации права требования гостиницы на уплату штрафа, в случае, если клиент будет отказываться признавать факт нарушения им запрета на курение в гостинице. Тут выход только один - идти в суд и там доказывать (что реализовать на практике - практичски не реально). Да и судиться никто скорее всего не будет, так как:
1. Ввиду отсутствия фиксированных доказательств вины клиента.
2. Незначительности суммы штрафа.
3.Тогда он обязан естественно возместить Вам ущерб.
Пожалуй единственное относительно законное действие, которое Вы можете произвести в такой ситуации - это выселить клиента из гостинницы, не забыв вернуть ему деньги за то время, которое он не успел прожить в Вашем заведении.
Спросить
КоАП РФ
Статья 20.4. Нарушение требований пожарной безопасности
1. Нарушение требований пожарной безопасности, установленных стандартами, нормами и правилами, за исключением случаев, предусмотренных статьями 8.32, 11.16 настоящего Кодекса, -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей
Статья 23.34. Органы, осуществляющие государственный пожарный надзор
1. Органы, осуществляющие государственный пожарный надзор, рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьями 8.32, 11.16, 20.4 настоящего Кодекса
С 5000 гостиница очень погорячилась, ну выписать сам штраф может только пожарный надзор
Спросить
Взыскание штрафа гостиницей в настоящее время незаконный. Обратитесь в прокуратуру с жалобой на действия администрации гостиницы. Однако, с 01.06.2014 курение в гостинице будет являться административным правонарушением по ст.6.24 КоАП РФ, налагается административный штраф в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей.
Смотрите ст.12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ
"Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" (Для предотвращения воздействия окружающего табачного дыма на здоровье человека запрещается курение табака в помещениях, предназначенных для предоставления жилищных услуг, гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания).
СпроситьТак не оплачивайте,что же любая горничная,администратор возомнили о себе как об органе,имеющим право налагать административное взыскание? Это у них мания величия. Единственное ,что они могут,это вызвать уполномоченное лицо,которое вправе составить протокол и не более административный штраф будут налагать иные лица.Если в номере нет табличек НЕ КУРИТЬ или имеется пепельница ,следовательно и наложение штрафа не правомерно,гостиничный номер не общественное место,это личное пространство вселившегося в гостинницу.А что означает требуют? Вымогают?
Спросить
Вызывайте полицию и указывайте на самоуправство (ст. 19.1 КоАП РФ) сотрудников гостиницы (или даже ст. 330 УК РФ: "Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред (а 5 тыс. руб более 2,5 тыс. руб. существенный ущерб в УК РФ), наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев").
Кроме полиции и пожарных из МЧС никто не вправе предъявлять к Вам требования, тем более без составления протокола об административном правонарушении.
СпроситьНаходясь в командировке, Сидоров решил остановиться в местной гостинице. Администратор гостиницы отказал Сидорову в заселении, сославшись на значительную загруженность гостиницы из-за проведения шахматного турнира в их городе. Кроме того, действующими правилами предоставления гостиничных услуг установлена возможность приоритетного заселения гостиниц отдельными категориями граждан. В частности, гостиницей заключен договор с местной администрацией о первоочередном заселении лиц, прибывших в город по приглашению администрации. Сидоров категорически не согласился с мнением администратора гостиницы, полагая, что гостиница обязана поселить его при наличии свободных номеров. Поскольку другая гостиница в городе отсутствовала, Сидоров направился для обжалования действий администратора гостиницы в прокуратуру.
Доброго времени суток
Задачки про Сидорова решаются юристами платно, если студентам самим думать лень
Удачи Вам. Анна Титова.
СпроситьИванов предъявил иск к гостинице «Москва» о взыскании стоимости вещей, которые были похищены у него во время проживания в гостинице. Кража была совершена из номера, в котором жил Иванов и другие граждане (4-местный номер). Представитель гостиницы иск не принял, ссылаясь на распоряжение администрации, согласно которому гостиница не отвечает за утрату вещей, не сданных на хранение. Иванов с правилами был ознакомлен.
Представитель гостиницы не может "принимать" иск или отклонять его . Он может признавать или не признавать .
Чтобы реально рассудить этот спор - необходимо посмотреть и изучить правила , с которыми ознакомлен потерпевший , узнать какие предметы были похищены (входили они в перечень сдаваемого на хранение по инструкции ) .
Так и скажете своему преподавателю , придумавшему эту задачу: маловато исходных данных .
Спросить
Статья 925. Хранение в гостинице
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 47] [Статья 925]
1. Гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.
Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.
2. Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.
3. Постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.
4. Сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности.
5. Правила настоящей статьи соответственно применяются в отношении хранения вещей граждан в мотелях, домах отдыха, пансионатах, санаториях, банях и других подобных организациях.
Спросить
