Как отозвать подписанную заявку на кредит в Альфа-банке и аннулировать договор?
Была в отделении Альфа-банка для оформления кредита (ну и для начала ознакомления по ставкам, платежам и пр.) Девушка взяла паспорт и снился распечатала анкету-заявку и согласие на обработку персональных данных, я ручкой поставила подпись. Я спрашиваю где можно ознакомиться с договором и графиком платежей, она сказал что в смс придет ссылка на документы и там можно ознакомиться и подумать. Смс мне пришло, я перехожу по ссылке, просят ввести код из ответного смс ввожу, читаю условия смотрю график, процентная ставка меня не устроила и сумма переплаты, приняла решение отказаться, но смотрю везде в документах по ссылке стоит моя электронная подпись! Никаких оповещение сообщений нигде не написано что вводя код из смс я ставлю свою электронную подпись ( (Как теперь аннулировать заявку на кредит. Не считается ли договор заключенным. Денег никаких не переводили, карт не оформляла. После того как девушка сказала погулять два часа я уехала домой.
Банк не может увеличить процентную ставку по кредиту без согласия клиента - как защитить свои права?
Являясь сотрудником банка взяла кредит, теперь уволилась. В кредитном договоре написано, что процентная ставка за пользование кредитом АВТОМАТИЧЕСКИ устанавливается в размере 25% со дня, следующего за днем прекращения трудового договора, при этом график платежей считается измененным согласно новому условию (Изначально ставка была 20%). Позвонили из банка и сказали, что необходимо подписать доп. соглашение. Я отказалась. У банка нет документа, согласно которому я соглашаюсь на увеличение % по кредиту.
Слышала, что согласно какого-то нормативного документа я могу получить 3% от суммы кредита за то, что банк в одностороннем порядке поднял % по кредиту. Так ли это? И что мне теперь делать?
Здравствуйте. Я оформила кредитную карту в восточном экспресс банке, при оформлении карты мне предоставили "примерный график платежей с учётом максимальной %ставки " по карте который был сроком на 5 лет (в договоре срок по кредиту не прописан, там прописано кредит "до востребования", но менеджер банка заверил что кредит на 5 лет) , после просмотра платежей меня все устроило и мы оформили карту. Спустя истечения льготной периода мне пришла смс с минимальным платежом, где сумма в 2 раза больше чем а графике и срок кредита уменьшили до 2 х лет, из за уменьшения срока кредита то и платёж больше стал. Вправе ли банк так делать? Если в примерном графике платежа был указан срок 5 лет.
Добрый вечер. Прочитайте внимательно кредитный договор. Если по условиям договора банк имеет право в одностороннем порядке менять условия договора, то может, если нет, обжалуйте действия руководству, при отказе в суд..
Спросить
Доброго времени суток, Уважаемая Юлия! Конечно, такие действия, по моему мнению, неправомерны и вводят в заблуждение. В рассматриваемом примере, скорее всего была допущена ошибка и менеджер банка не правильно сделал расчет, Вам нужно было внимательно читать условия предоставления кредита, по общему правилу ежемесячный платеж составляет 5-7 процентов от суммы долга, соответственно путем математических расчетов, получается от 14 до 20 месяцев и соответственно ни о каких пяти годах выплаты долга по кредитной карте быть не может. Вы поставили свою подпись под соответствующим договором, где были прописаны именно такие условия. Прочитайте внимательно договор, особенно условия расторжения, в том случае, если в одностороннем порядке менять условия договора, то может, если нет, обжалуйте действия руководству, при отказе в суд. Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт 9111 для оказания юридической помощи!
СпроситьНа сайте МВидео хотел попробовать получить кредит на телефон. Пришло одобрение от финансовой организации Мокка. Мне предложили ознакомиться с договором, на нем было большим шрифтом написано, что только для ознакомления, что мешало изучить текст. Далее написано, что подписание договора будет путём смс сообщения. Ожидая, что настоящий договор придёт путём смс сообщения я отправил согласие, но вместо этого договор сразу же подписался и кредит был оформлен. Я был не готов, так как хотел всего лишь ознакомиться с оригиналом договора. Вопрос - могу ли я отказаться и требовать аннулировать договор? Считается ли смс сообщение подписью и несёт ли юридическую силу? На что опираться в разговоре с финансовой организацией, чтоб аннулировать договор? В МВидео я так же обратился с просьбой аннулировать данный заказ, обращение создали но ответ не последовал.
Здравствуйте, Уважаемый Гость нашего Правового Ресурса!
Подавайте заявление о расторжении договора.
Успешного Вам Дня и Хорошего настроения!
Спросить
Ввод кода от СМС считается аналогом собственноручной подписи. Фактически, вы даже товар не получили, так что отказывайтесь от кредита и расторгайте договор.
СпроситьВзяла потребительский кредит в Почта-банке, в типовом договоре указана ставка 22,9%, исходя из нее рассчитана стоимость кредита и полная сумма к погашению. При оформлении кредита менеджер банка сказала, что для клиентов, получающих пенсию в данном банке (а это мой случай) по акции, действующей с января 2019 года, процентная ставка для меня будет снижена до 20,9%. Однако это снижение зафиксировано только в графике платежей, в котором сумма ежемесячных платежей и общая сумма возврата рассчитаны уже из новой ставки 20,9. Таким образом, возникло противоречие в условиях между основным кредитным договором и графиком погашения кредита, при этом общая сумма возврата, указанная в договоре, на сорок тысяч больше, чем в графике погашения кредита. Опасаясь, что впоследствии мне будет предъявлено требование погасить эту разницу, я попросила банк заключить дополнительное соглашение к кредитному договору, в котором было бы зафиксировано снижение ставки для меня и условия. Но мне было отказано с мотивировкой, что достаточно сведений из графика платежей. Прав ли банк? Существует ли риск, что по окончании выплат мне будет предъявлена к оплате увеличенная сумма? И как мне поступить, чтобы защитить себя от этого риска?
Подобные вопросы подлежат рассмотрению после ознакомления с документальным оформлением кредита и правового анализа его содержания.
Спросить01.07.2015 года взял кредит в банке. Зарплатный проект, при выполнении условий (поступление денежных средств с первого по последний день месяца в размере 33 000 р.) процентная ставка устанавливается в размере 17% и сумма платежа составит 18577 01.08.2015. Кроме того, данная ставка по условиям договора устанавливается со дня следующего за днём оформления кредита. Если условия не выполняются устанавливается ставка 34,9% годовых. Условия мной были выполнены, однако банк снял 01.08.2015 сумму по ставке 34,9% годовых 23285 р. Обратились к сотрудникам банка, они пояснили, что расчёт процентной ставки произведен за июнь месяц! На мой вопрос как это так, ведь кредит был оформлен в июле? Сотрудники банка разводят руками. Куда и с какими документами мне нужно обратиться для возврата сверхуплаченной суммы?
смотря какой банк обращайтесь с претензией выше,не поможет то в суд ст.131-132 гпкрф,напишите претензию должны получить ответ.
СпроситьНужна консультация! Был оформлен кредит в банке ВТБ со страховкой, через несколько дней пошел в банк отказаться от нее, мне сказали в случае отказа ставка по кредиту увеличится, а так же увеличится сумма платежа. Кредит был выдан под 11% как написано в п. 4.1 проц. Ст. на дату заключения Договора, дальше написано процентная ставка определена как разница между базовой проц. Ст. (п. 4.2 индивидуальных условий договора) и дисконтом, который применяется при осуществлении Заемщиком страхования жизни и здоровья, добровольно выбронного Заемщиком при оформлении анкеты-заявления на получение Кредита и влияющего на размер процентной ставки по Догово ру, в размере 7%. П.4.2 Базовая проц. Ст. 18%. В начале договора написано полная стоимость кредита 17.982%. Подскажите правомерно ли действия банка? Что делать? Как отказаться от страховки?
Можно отказаться в претензионном порядке и найти любую другую с лучшими условиями и банк не сможет поднять процент.
Спросить
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Согласно ст.7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" страховщик может предусмотреть условие в договоре, что при страховании ставка ниже. Если от страховки отказываетесь, то ставка выше. Вы вправе отказаться от страховки, но по кредиту процент будет выше. Это правомерно.
Спросить
Если такие условия действительно есть, то нужно изучить сам кредитный договор заключённый с банком. Такое условие договора можно попробовать оспорить в судебном порядке как ущемляющее потребителя.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя.
Также согласно Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ
10. При заключении договора потребительского кредита (займа) кредитор в целях обеспечения исполнения обязательств по договору вправе потребовать от заемщика застраховать за свой счет от рисков утраты и повреждения заложенное имущество на сумму, не превышающую размера обеспеченного залогом требования, а также застраховать иной страховой интерес заемщика. Кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит (заем) на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в случае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страховщика, соответствующего критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Если федеральным законом не предусмотрено обязательное заключение заемщиком договора страхования, кредитор обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма и срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования.Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Естественно процент увеличится, кто бы сомневался, банк никогда не будет оплачивать риски клиентов, а это большой риск, отказ от страховки. Действия банка законны, и вы с ними согласились, подписав кредит на данных условиях. Статья 421 ГК РФ. Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
В Вашем случае размер процентной ставки по кредиту поставлен в зависимость от страховки: есть страховка - процент ниже, нет страховки - процент выше. В случае отказа от страховки условия кредитного договора меняются (ставка повышается). Это законно. Поэтому Вам выбирать отказываться от страховки или нет. Можете отказаться от кредита и от страховки, должны будете вернуть полученный займ. И искать другой банк внимательно читая условия кредитования. Ст.807,809 ГК РФ
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О потребительском кредите (займе)"СпроситьСтатья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.
9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Пунктом 11 ст. 7 ФЗ РФ "О потребительском кредите (займе)" в кредитный договор, предусматривающий обязательное страхование, может быть включен пункт о том, что в случае невыполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше 30 календарных дней (отказ от страховки в пятидневный срок входит в это понятие), кредитор вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по этому кредиту до уровня ставки, действовавшей на момент заключения договора по аналогичным договорам без обязательного заключения договора страхования. Более того, кредитор вправе потребовать даже досрочного расторжения договора и возврата всей оставшейся суммы кредита вместе с причитающимися процентами за фактический срок кредитования. Расторжение договора возможно, если, например, в кредитном договоре не предусмотрена возможность пересмотра ставки при неисполнении клиентом банка обязанности по страхованию. При этом банк обязан уведомить заемщика об этом в письменной форме и установить разумный срок возврата потребительского кредита. Он не может быть меньше 30 календарных дней с момента направления уведомления.
Спросить
При потребительском кредитовании ставка кредита может зависеть в том числе и от страховки (ее наличия). Это правомерно.
Отказаться Вы от нее, конечно, можете, но и тогда ставка кредита вырастет до базовой - это тоже правомерно. Увы.
Спросить
Добрый день
Полагаю, что возможно заявить о недействительности условия об изменении процентной ставки по кредиту в зависимости от наличия страховки, здесь прослеживается навязанность страховки.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Добрый день!
В общем порядке Вам разьяснил верно, по условиям изложенных Вами, при расторжении договора страхования, % ставка по кредиту увеличится, и соответственно ежемесячный платеж.
Со стороны банка и страховой все правомерно.
Что следует придпринимать?:
1. Расторгнуть договор страхования, предварительно просчитать, что выгодеее
2. Оспорить кредитный договор в судебном порядке, для защиты своих прав, как потребителя
3. Получить рефинансирование от иного банка, на таких же % , но без страхового договора.
Отвечу на все Ваши вопросы в рамках консультации.
Спросить
Оформление страховки при взятии кредита дает такой бонус, как пониженная ставка по кредиту. Это правило в банках всегда разъясняют и это правило прописано с Кредитном договоре от ВТБ (п.4.2).
Можете просто на следующий год не оформлять страховку и сравните оба варианта.
Лично я не вижу целесообразности отменять страховку.
Спросить
Здравствуйте. Это правомерно. Данное условие кредитного соглашения не противоречит п. 11 ст. 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", который предусматривает, что в договоре потребительского кредита (займа), предусматривающем обязательное заключение заемщиком договора страхования, может быть предусмотрено, что в случае невыполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней кредитор вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному потребительскому кредиту (займу) до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора потребительского кредита (займа) по договорам потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования, но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита (займа), действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности по страхованию.
Т.е Вы вправе отказаться от страховки, но процент будет повышен.
Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (с изменениями и дополнениями)
В случае заключения договора страхования на предложенных банком условиях страхователь (заемщик) имеет право отказаться от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Если страховку Вам навязали, то по вопросам навязывания кредитными организациями заключения договоров страхования при оформлении потребительского кредита необходимо направлять соответствующие обращения в Центральный банк Российской Федерации, осуществляющий надзор за деятельностью кредитных организаций, банковских групп и некредитных финансовых организаций и расположенный по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, а также в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), осуществляющую федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, и расположенную по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 и 7.
Спросить
Действия банка правомерны. Вы можете застраховать свою жизнь в другой страховой компании и предоставить копию полиса в банк. В этом случае изменение процентной ставки будет противоречить договору. Однако, помните, что отказаться от страховки, которую вы уже заключили вы можете в течение 14 календарных дней. После истечения этого срока при расторжении договора страхования вам не будет возвращена уплаченная сумма.
Спросить12 мая 2011 года менеджером ОАО «Альфа-Банк» в моём присутствии была заполнена анкета-заявление на получение потребительского кредита.
В ходе заполнения анкеты, мне была сообщена, в устной форме, только предварительная, а не точная процентная ставка и условия по возможному кредиту. Мной была подписана только анкета-заявление. Графа в анкете, которая заполняется сотрудником банка с указанием существенных условий кредита, мной, и сотрудником банка не заполнялась. Что подтверждено полученной копией анкеты-заявления. О положительном результате, рассмотренной заявки мне сообщили по номеру контактного телефона. Так как необходимость в получении кредитных средств на тот момент утратила для меня актуальность, я отказался от кредита, больше в «Альфа-Банк» я не обращался. Банк, так-же больше со мной не связывался. 22 апреля 2012 г на мой номер пришло смс сообщение, с требованием погасить задолженность по кредиту в сумме 4740 (четыре тысячи семьсот сорок) рублей.
На мою просьбу о выдаче мне кредитного договора для ознакомления со всеми его условиями мне было предложено ознакомиться с «Общими условиями предоставления потребительского кредита, являющиеся приложением к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК», утвержденные Приказом действующим от 1 февраля 2011 года по 4 декабря 2011 года» которые находятся на сайте ОАО «АЛЬФА-БАНК». В данных Общих условиях в разъяснении применяемых терминов указано: «Настоящие Общие условия и Анкета-заявление, подписанные Клиентом, составляют оферту Клиента Банку. Банк может акцептовать указанную оферту путем зачисления суммы Кредита на Текущий счет Клиента». Только 22 апреля 2012 года мне стало известно о том, что 16 мая 2011 года, в ОАО «АЛЬФА-БАНК» был открыт на мое имя текущий счет, на который была перечислена денежная сумма и об образовавшейся в связи с этим задолженности. Денежными средствами, перечисленными ОАО «Альфа-Банк» на текущий счет, открытый на мое имя я не пользовался, расчетная карта ОАО «АЛЬФА-БАНК» на мое имя не была изготовлена. Что подтверждено полученной в ОАО «АЛЬФА-БАНК» справке. . Под давлением сотрудников ОАО «АЛЬФА-БАНК», не имея на руках ни каких документов (копии анкеты – заявления, кредитного договора, соглашения, графика погашения платежей и т.д.), был вынужден внести, на указанный сотрудниками банка счет сумму задолженности на тот момент. Получив через две недели копии документов которые я подписал, (а это только анкета-оферта в которой не указана ни сумма кредита ни процентная ставка, ни срок предоставления кредита, вообщем нечего кроме моих персональных данных), я больше не вносил никаких платежей. А банк в свою очередь постоянно мне названивает с требованием погасить образовавшийся долг. Прошу проконсультировать по данному вопросу. Есть ли шанс выиграть дело в суде?
Здравствуйте Олеся. Ваш вопрос очень емкий и сложный. Необходимо посмотреть документы банка, имеющиеся у вас на руках. Вы можете получить бесплатную консультацию, позвонив по тел. 292-02-72.
СпроситьСегодня днём ко мне пришли две девушки, якобы представитель альфа банка и стажёр, предложили заполнить заявление об оформлении кредитной карты, я не подумав, дал паспортные данные, номер, электронную почту, адрес прописки, меня сфотографировали с паспортом в руке и я поставил подпись на обработку персональных данных, я теперь опасаюсь что на моё имя могут оформить кредит, ведь у них есть фотки паспорта, фотка меня с паспортом в руке, данные паспорта и моя подпись. Что в этой ситуации может произойти? Могут ли они оформить на моё имя кредит?
Ну теоретически могут и оформить, отправив все ваши данные и фото в какую-нибудь МФО.
С уважением.
Спросить
Добрый день! Вас фотографировали, а так же предоставляли Вам на подпись документы именно для оформления кредита, кредитная карта это тот же кредит только в безналичной форме, так что да на Ваше имя будет оформлен кредит.
Спросить
Сергей, Вам оформят точно кредитную карту.
Банкам нужны реальные плательщику кредитов.
Не переживайте. Можете позвонить в банк и уточнить когда будет готова карта.
Сейчас по одному паспорту не будут выдавать кредиты.
СпроситьСодержание условий договора.
Процентная ставка, действующая с даты, следующей за датой первого очередного платежа:13,9
Процентная ставка, действующая на момент заключения договора по договорам потребительского кредита на сопоставимых условиях потребительского кредита без обязательного заключения договора страхования заемщика 15,9.
Я заключила кредитный договор с договором страхования жизни у меня была ставка 13,9, затем страхование жизни расторгла, банк выдал мне новый график платежа с кредитной ставкой 13,9, а затем через месяц повысил ставку до 15,9. Правомерны ли действия банка.
Нужно смотреть договор, есть ли в нём пункт о одностороннем повышении процентной ставки. Если есть, то действия Банка правомерны.
Спросить
Подавала заявку на кредит наличными. В режиме он-лайн одобрили. Сказали, на дом приедет кредитный специалист. Всего лишь для подтверждения подлинности оставленных мною данных. Ну хорошо. Приехала девушка (не на дом, на работу) дала заполнить бумажную анкету. В которой мои данные, согласие на их обработку и перечень третьих лиц, которые могут использовать мои данные. Далее пункты о страховании. Везде поставила Нет. Все это время девушка щебетала, что это не оформление кредита, она не знает, что и сколько одобрено. В смартфоне параллельно что то заполняла, сфотографировала документы. Попросила образец электронной подписи (я,дура, дала). На прощание повторила; завершить оформление или отказаться от кредита можно по горячей линии либо в офисе. Через час я пришла с офис. И сказать, что была в шоке-ничего не сказать. Оказывается-кредит уже выдан, ставка по нему 50%, и ещё подключена страховка! На мои слова о том, что это счастье мне не сдалось и я желаю расторгнуть кредит мне сказали, что, должна заплатить стоимость страховки! 12700! Ребят, это выше всякого понимания. Остап Бендер в гробу перевернулся. На мои просьбы предоставить все копии документов на оформление: У нас их нет. Пишите претензию, банк рассмотрит. Написала, но понимаю, что придет отказ. Подскажите, есть ли возможность аннулировать договор и страховку? Договор страхования мне сказала оператор "коллективный", ВТБ-СТРАХОВАНИЕ.
Имеете право расторгнуть страховку с возвратом 100% от ее суммы в течение первых 15 дней. Право установлено в указании ЦБ РФ
http://base.garant.ru/71336006/
Также вы должны были заполнять заявление о предоставлении кредита, где должны были указываться все его параметры: размер, ставка и т.д. Заявление в банке есть, без него не имели права выдать кредит.
Жаловаться на такой развод от банка можно в отделение ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Удачи.
Спросить
