Несоответствие в кредитном договоре и товарных чеках - Как защитить свои права в случае включения непокупаемых товаров в кредитную покупку

Совершила покупку телефона в салоне МТС. На покупку был оформлен кредит. Сотрудник банка мтс мне звонил (кредит одобрили) и по телефону я отказалась от всех страховок и смс информирования. Сотрудник салона мтс стал оформлять мою покупку. Договор на кредит был подписан мной через электронное подтверждение через смс. После завершения подписания мной договора, сотрудник выдал мне мою покупку и документы.

Когда дома села разбираться с документами, то обнаружила, что кассовый чек мне не выдали, договор кредитный не подписан сотрудником и на нем нет никаких печатей, а так же, отсутствует вторая страница договора, где было, видимо, прописано на что я беру кредит. И обнаружила, что основная сумма кредита (это не считая проценты) больше, чем моя покупка. Телефон стоил 10990, а сумму кредита я, якобы, запросила 14773 р. В салоне речи ни шло ни о каких товарах, кроме телефона.

Придя в салон мтс разбираться, сотрудник не отрицал, что не выдал чек, но и внятно объяснить по этому поводу ничего не смог. Я просила копию договора кредитного (в связи с отсутствием страницы), но мне отказали. Так же, выдали товарный чек, в котором прописано 2 позиции: телефон и страховка в банке альфа на сумму 5000 р.

К банку мтс - претензий нет, т.к.сама дала согласие на кредит.

Как мне составить претензию в магазин по отстуствующему чеку, второй странице договора?

И как обратиться с отказом от страховки в альфа-банк? Если банк находится в Москве, а я в Вологде?

Совершила покупку телефона в салоне МТС. На покупку был оформлен кредит. Сотрудник банка мтс мне звонил (кредит одобрили) и по телефону я отказалась от всех страховок и смс информирования. Сотрудник салона мтс стал оформлять мою покупку. Договор на кредит был подписан мной через электронное подтверждение через смс. После завершения подписания мной договора, сотрудник выдал мне мою покупку и документы.

Когда дома села разбираться с документами, то обнаружила, что кассовый чек мне не выдали, договор кредитный не подписан сотрудником и на нем нет никаких печатий, а так же, отсутствует вторая страница договора, где было, видимо, прописано на что я беру кредит. И обнаружила, что основная сумма кредита (это не считая проценты) больше, чем моя покупка. Телефон стоил 10990, а сумму кредита я, якобы, запросила 14773 р. В салоне речи ни шло ни о каких товарах, кроме телефона.

Придя в салон мтс разбираться, сотрудник не отрицал, что не выдал чек, но и внятно объяснить по этому поводу ничего не смог. Я просила копию договора кредитного (в связи с отсутствием страницы), но мне отказали. Так же, выдали товарный чек, в котором прописано 2 позиции: телефон и страховка в банке альфа на сумму 5000 р.

Для отказа от страховки я обращусь в банк альфа. К банку мтс - претензий нет, т.к.сама дала согласие на кредит.

Но куда и как жаловаться на сотрудника?

Взяли в кредит смартфон. После оформления в чеке обнаружили, что там ещё и страховку включили не оповестив об этом. Сам страховой полис не дали. Только сумма за него в чеке. Со дня Покупки прошло три дня. Куда обращаться, чтобы вернуть деньги, ведь кроме чека нет ничего.

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Можно ли вернуть в салон связи телефон который был куплен в кредит, если при оформлении договора продавец без моего ведома включил в сумму кредита ещё услуги (пакет хорошее начало +пакет программ) которые не были оказаны.

Взяла кредит на сумму 50000 в почтабанк, при подписании договора, пришло смс об электронной подписи с кодом на сумму 50000, через двадцать дней обнаружила, что сумма кредита 60650, и 10650 это страховка 7200 и остальное гарантированная ставка. Я страховой договор не подписывала и согласия на него не давала, оператор банка без моего ведома подписала договор страхования этой электронной подписью. И в договоре страхования возврат только 14 дней. Как быть? Как вернуть свои средства? Имеет ли смысл подать в суд или прокуратуру? Т.к. мне смс приходило только на подпись кредитного договора 50000.

Купил ноутбук в кредит. Товарный чек не давали а у меня на руках лишь кредитный договор, гарантийный талон ну и весь комплект. После отдачи на ремонт обнаружили брак. Могу ли я обменять товар без чека но с кредитным договором и полным комплектом который выдал магазин?

Сложилась такая ситуация четыре месяца назад брала смартфон в кредит в салоне мтс и на днях узнала от банка что кроме смартфона я взяла все аксессуары к нему, но я ничего больше не брала, хотела обратится в салон, но обнаружила что мне не дали чек и в кредитном договоре нет описания товара что именно брала. Могу ли я предъявить притензии магазину за не выданный чек, за не указаный товар в договоре и за лишний товар который я даже в глаза не видела?

Такой вопрос...3 дня назад оформляли телефон в кредит (ренессанс). оформлял сам продавец Евросети (г.Киров). Без нашего ведома и разрешения записал в сумму кредита всяческие услуги (страховка, постгарантийное обслуживание, стекло и его наклейку, карта кукуруза с дорогой подключенной услугой) в итоге вместо 9000 получилось 15000... это ещё без процентов. Сумму увидела после подписания только... сказал, что это страховая сумма все! товарный чек не выдал, а вкредите самом не прописаны пункты ассортимента, взятого в кредит. Дома поняли, что что то не так. В этот же день поехали в Евросеть с просьбой отменить кредитный договор и заплатить наличкой... получили отказ. Попросили распечатать товарный чек и увидели все эти,, дополнительные услуги,, Кроме того наш экземпляр договора без единой подписи и печати, ни нашей ни их.Муж подписал все их копии, которые у них остаются, а свою продавец сказал дома подпишите. Можем ли мы расторгнуть кредитный договор, вернуть телефон и первоначальный взнос 1990 р.

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег? Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии. Прошло три дня как купила.