Куда обратиться при несогласии с действиями Банка Тинькофф после ошибки в информации о задолженности

• г. Москва

Куда обращаться в случае несогласия с действиями банка. Банк Тинькофф - была запрошена информация по остатку долга, долг погашен полностью в тот же день. Получена выписка об отсутствии задолженности по кредиту и процентам от 23.01. сейчас банк выставляет сумму к оплате за пользованием кредитом и проценты. Горячая линия переводит с одного сотрудника на другого и пытаются объяснить ошибкой банка в предоставлении первоначального ответа.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Для начала обратитесь в банк с письменным заявлением и копией справки для решения вашего вопроса. Если реакции не будет-пишите жалобу в ЦБ РФ.

Спросить
Пожаловаться

Не выплатила кредит, завтра суд. что из этого можно убрать по ст. 333 ГК РФ?-по остатку основного долга по кредиту-по просроченной основной сумме кредита-по плановым процентам за пользование кредитом-по просроченным процентам за пользование кредитом-по сумме неустойки за просрочку суммы оплаты осн. долга-по сумме неустойки за просрочку оплату суммы процентов

-

Банк тинькофф после нарушения сроков оплаты выставил полностью счет для выплаты долга и сделал проценты за пользование кредитом в 2 раза больше, долг 68324-процент, удерживающий за месяц 3747 руб-имеют ли такое право?

8 месяцев тому назад погасила кредит по карте Банка ВТБ 24. Погашен был одной большой суммой (более 70 тыс. рублей). Естественно, сначала у операциониста была запрошена сумма кредита для погашения. На руках имеется распечатка банка о погашении кредита. Кредит был в банке не единственный. Сейчас банк предъявляет претензию о том, что на момент погашения кредита произошел сбой системы и я осталась должна банку ещё 20 тысяч. Для погашения задолженности банк снимает деньги с другого действующего кредита и гасит якобы просроченную задолженность. Что предпринять? На мой взглядсбой системы - проблема банка. Интересно Ваше мнение. Спасибо!

Я брал кредит в банке Связной. Платил вовремя, сумма долга уменьшалась как положено. Потом мой кредит передали в банк Тинькофф. Я продолжал платить вовремя ту же сумму денег. Но сумма долга практически перестала уменьшаться. Она уменьшается но на сумму значительно меньшего размера нежели в связном банке. Никаких договоров с банком тинькофф не подписывал и согласие на перевод кредита не давал. Сотрудники банка объясняют это тем что часть моих средсьв идет на погашение процента и страховки, а другая часть идет на погашение основного долга. Но ведь в связном банке было точно так же. И на вопрос почему мой общий долг практически не уменьшается никто из сотрудников банка не может ответить.

Банк присылает СМС из месяца в месяц повышая размер долга. И не слова про суд. Банк снял все 30 тыс с зарплатной карты, но они бесследно растворились, не повлияв на сумму долга. Брала одновременно кредиты в Альфа Банке, ВТБ 24, они простили проценты, так как у меня была травма, я потеряла работу, и Банки согласились на ежемесячную выплату по долгу. И я выплатила им долги. Но Банк Москвы меня измотал процентами. Я брала 50000, 30000 сняли с зарплатной карты, долг решением суда 71400. Банк присылает СМС, что я должна 125907.39. Помогите, готова заплатить.

Коллекторы требуют выплату долга по кредиту. Уведомление с банка о передаче долга не было. В банке говорят долгов нет, что никуда нечего не передавали и выдали справку об отсутствии ссудной задолженности клиента и банк претензий не имеет. Хотя сумма кредита была погашена не вся, оставался долг. А коллекторы звонят, говорят что остаток долга погасили они и предъявляют к оплате сумасшедшую сумму. На мою просьбу предоставить основания к предъявляемым претензиям, посылают в банк. Замкнутый круг. Что делать?

Юрлицо за день до отзыва лицензии у банка дало поручение банку на погашение остатка долга по кредиту. Банк не исполнил. И теперь нам выставили долг и проценты больше чем долг.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Хочу досрочно погасить кредит в банке. Платежи по кредиту аннуитетные.

Банк выставляет остаток долга по основному остатку, но не пересчитывает % за пользование кредитом (т.к. получается срок пользования кредитом меньше на год и,с учетом возврата части суммы основного долга сумма, на который насчитывался % тоже меньше). Законно ли это и, если нет, то как заставить банк вернуть %.

Имелась просроченная задолженность перед банком Райффайзенбанк по двум потребительским кредитам, банк в декабре 2017 обратился к нотариусу, была совершена исполнительная надпись (как мне объяснили сотрудники банка, она имеет ту же силу, что и решение суда) о взыскании всей задолженности (основной долг по кредиту, задолженность по уплате, проценты за использование, задолженность по процентам). В течение года после этого ежемесячно вносил через кассу банка определённую сумму, об этом так же ежемесячно уведомлял банк через службу безопасности по тел. 88007000075.

Сейчас от сотрудника службы безопасности поступило предложение: я закрываю в установленный срок всю сумму задолженности по решению нотариуса, а банк со своей стороны прощает набежавшие за год проценты на эту задолженность (0.1% от суммы долга в сутки). Когда спросил, куда подъезжать, чтобы обсудить в живую и подписать договор - получил ответ, что подписывать ничего не нужно, только внести нужную сумму и позвонить этому сотруднику, чтобы он списал.

Подскажите, какие дальнейшие действия стоит предпринять?

Предложение звучит очень заманчиво, но настораживает отсутствие договора, в котором будут прописаны обязательства сторон.

Мой супруг умер 2.02.2014. У него был долг по кредитной карте в банке, основное тело кредита было погашено, на мою просьбу назвать полную сумму задолженности банк ответил мне отказом, т.к. не я открывала счет в банке. Банку было сообщено о смерти мужа 15.02.2014, и я снова просила сообщить мне об остатке долга, но банк отказал. Теперь приходит СМС о просрочке платежа и о начисленных процентах. Платеж оказывается был 2000, а сейчас уже 3000. Должна ли я выплачивать в данной ситуации эти проценты, если еще в январе банк отказывался мне сообщить сумму долга. (официального отказа естественное нет)

Екатерина.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение