Как правомерно оформить возврат предоплаты за тур - необходимость написания заявления об аннулировании договора.
Обратился в агенство с претензией возврата средств (предоплаты тура), где указал и о расторжении договора. Просят написать заявление об аннулировании. Правомерно?
Здравствуйте!
Претензии вполне достаточно, но если просят написать заявление об анулировании, вы вправе потребовать ссылку на нормативный акт или пункт договора, который вас обязывает, это сделать.
В любом случае, это скорее внутренний порядок компании, поэтому ничего страшног если вы напишите, такое заявление (но не обязаны).
Спросить
Здравствуйте!
1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.
2. Вы уже направили претензию с намеринием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.
3. Если вопрос не решается, дпльше обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".
4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.
5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.
6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.
СпроситьЗдравствуйте! Я заказала кухонную мебель и оплатила предоплату. Так как за две недели мы не определились в эскизом кухни, я решила отказаться от договора купли-продажи с возвращением предоплаты. Сначала с меня не хотели брать заявление, запугивая судами. После моей угрозы обратится в прокуратуру и роспотребнадзор, мне дали заявление на расторжение договора и второе заявление на возврат аванса. Но что меня смутило, в заявлении на возврат аванса указан срок возврата аванса в течении двух недель. И в заявлении написано, прошу вернуть аванс с...числа по..число (с рассрочкой в две недели). Откуда продавец взял срок ДВЕ НЕДЕЛИ для возврата аванса? В какой срок после расторжения договора продавец обязан вернуть предоплату?
Лада, в течении 10 дней ваши денежки вам магазин обязан вернуть. Это прописано в Законе о а защите прав потребителей.
Если не вернут, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Сейчас даже можно уже обращаться в суд, чтобы не терять время, а претензии грамотно составленную, а не на их бланке направить посредством почты.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который между вами заключен, он у вас на руках?
СпроситьХочу расторгнуть договор на изготовление и установку мебели. Внесена предоплата. Срок исполнения договора истек. Не знаю какой срок возврата предоплаты указать в соглашении о расторжении договора. Какой срок возврата предоплаты предусмотрен законодательством?
Здравствуйте. Срок Вы можете установить сами, он не предусмотрен законодательством.
СпроситьДень добрый! Ситуация такая. Оконщики проехали родителям пенсионерам по ушам, в результате чего родители заключили договор на услуги по ремонту двух пластиковых окон по завышенной стоимости, аж 18 т.р. десять тысяч сразу взяли как предоплату. В договоре о судьбе предоплаты в случае расторжения договора ничего не сказано. Подскажите пожалуйста порядок возврата предоплаты при одностороннем расторжении договора с нашей стороны. Работы по договору пока никакие не велись.
Направляйте письменный отказ от исполнения договора с требованием о возврате денег (если сумма была оплачена). Право на односторонни отказ от услуги предусмотрен ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Несоблюдение сроков возврата в медицинском центре - возможные пути решения и подтверждение претензий
Помогите разобраться как поступить. Расторгли договор с мед. центром, написали заявление на возврат неиспользованных средств за медицинские услуги. Согласно договору возврат должен был быть произведен в течение 30 календарных дней. Сроки возврата вышли. Мед.центр откладывает перевод денег без объективных причин ("было некогда", "был выходной", "сотрудник уезжал" т.п.). Куда обратиться с жалобой? В суд? Прокуратуру? ОЗПП? И в другом центре аналогичная ситуация, но на руках нет копии заявления о расторжении договора и заявления о возврате, но есть подтверждение расторжения договора, акт выполненных работ и заявление о возврате в переписке на электронной почте. Достаточно ли будет электроной переписки для подтверждения того, что сроки возврата вышли?
Возврат предоплаты не произведен в условные сроки договора.
В фирме была заказана мебель, из-за каких-то проблем с изготовлением мебели, через 2 месяца после заключения договора мне было предложено написать заявление на расторжение договора и возврат внесенной мной предоплаты. По договору предоплата поставщиком должна была быть возвращена в 10 дневный срок, что не было выполнено.
Вы можете обратиться в суд с иском об истребовании невозвращенного аванса. Кроме того можете претендовать на проценты за пользование чужими денежными средствами, а также штрафные санкции если они предусмотрены договором.
Возможно направление письменной претензии в адрес фирмы позволит решить вопрос в досудебном порядке.
СпроситьЯ подала в суд на туроператора за невозврат денежных средств за тур в Египет. Несколько раз писала заявление на аннулирование тура, писала претензию туроператору, в ответ пришло информационное письмо о хранении денежных средств на депозите в течении года. Так же указано что при расторжении договора туристических услуг до начала путешествия, сумма возвражается в полном размере. Но заявление на расторжение договора я не писала, только на аннулирование тура. Скажите, есть ли возможно вернуть сумму в полном размере и какие проблемы могут меня ждать.
У меня в договоре прописано: что «расторжение договора стороны считают получение заявления в письменном виде на аннуляцию тур продукта»
Я написала заявление на расторжение договора и просьбу вернуть мне денежные средства, Турагенство просит написать заявление на аннуляцию тур продукта, нужно ли мне это делать?
Здравствуйте!
В общих чертах:
Аннулированным считается незаключенный договор.
По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране временного пребывания (ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
В Вашем конкретном случае необходимо видеть условия договора.
Спросить
По Закону, Вы как турист в одностороннем порядке имеете право требовать расторгнуть договор и вернуть Вам деньги, однако следует учитывать, что аннуляция в одностороннем порядке тура в страны непризнанные опасными Ростуризмом предполагает фактическое возмещение понесённых туроператором расходов. Таким образом, есть ряд стран, которые официально признаны Ростуризмом закрытыми-это Китай, Корея, Иран, Италия, по этим странам размер выплаты 100%, в соответствии со ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" и есть страны, которые закрыли себя сами (Чехия, ОАЭ, Кипр и др.). Данные страны не признаны Ростуризмом странами с угрозой жизнью и здоровью. Соответственно, важно знать в какую страну собирались поехать Вы?
Спросить
Сегодня написала заявление на аннулирование тура, могу ли в данном случае рассчитывать на возврат денег? Или нужно было писать заявление на расторжение договора?
Надо читать вал договор там же все прописано и писать грамотную претензию и вручать ее.
СпроситьЗаключила договор со школой иностранных языков, посетила 1 занятие. Написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. В выплате отказали, тк в договоре прописано, что после начала обучения денежные средства не возвращают. Правомерно ли это?
Добрый день! Отказ в возврате денежных средств - не правомерен. Согласно Гл.39 ГК РФ денежные средства должны быть возвращены.
СпроситьЯвляется ли резкое повышение цен форс-мажором? Заказали кафе на свадьбу на июль месяц. Внесли предоплату, по договору если заказчик отказывается, то предоплата не возвращается. Кафе повысили на 30% цену. Можно ли это считать форс-мажором для расторжения договора и возврата предоплаты?
Нет нельзя признать и предоплату можно вернуть, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, какие документы есть на заказ и оплату?
Спросить
