Как защитить себя при продаже товара на Авито - опыт продавца литых дисков, вернувшихся обратно после неподходящей покупки
Я на Авито продал Литые Диски одному парню 4000 км от меня живет. Они ему не подошли. Он требует отдать деньги и сказал что возвращает товар мне обратно. Что мне делать в данном случае. Какая статья есть что бы у меня была защита?
Вы этом случае это его проблемы, что они ему не подошли. Вы не обязаны в данном случае возвращать деньги.
С уважением.
Спросить
На Ваши отношения не распространяется Закон РФ "О защите прав потребителей". Поэтому Вы вправе отказать в расторжении договора и возврате средств.
Спросить
Дать объяснение, что не осуществляете предпринимательскую деятельность, что это единичная сделка по продаже Ваших дисков..
Спросить
Добрый день, купил литые диски с резиной,-подбирали в магазине по каталогу по авто, диски не подошли, ввиду того что диски подбирали по авто они были забортированы,-могу ли я вернуть диски обратно в магазин.
☼ Здравствуйте, Вернуть диски обратно в магазин вы не сможете, тем более если их товарный вид уже утрачен. Бракованными они не являются
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Доброго Вам времени суток. Поскольку литые диски не является сложно техническим устройством я думаю вы можете попробовать их вернуть или обменять если не утрачен товарный вид. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Доброго времени суток!
Вы можете вернуть или обменять данный товар, не подошедший по характеристикам
Всего доброго, желаю удачи.
Спросить
Доброго дня!
Вы можете потребовать обменять этот товар на аналогичный, подхоящий вам. Если таквого не будет, тогда можете требовать возрата денег.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Сегодня купил DVD диск, все системные требования подошли, но некоторых файлов на этом диске не хватало, хотел вернуть мне сказали что диск возврату не подлежит (диски не лицензионные) что делать?
скажите что в роспотребнадзор обратитесь и в полицию с этими нелицензионными дисками.
СпроситьМною был приобретен диск с игрой ПК. После установки дома данного диска качество изображения меня не устроило. Я отдала его на проверку в отдел. На что получила ответ (составленный в свободной форме), следующего содержания-диск выпущен в 2000 г, что указано на упаковке и что в те времена такое изображение было нормой. Читайте внимательно аннотацию с обратной стороны диска. После просмотра аннотации такой информации я не нашла. Написала претензию, что На основании статья 10 Закона «О защите прав потребителей продавец обязан предупредить покупателя о всех свойствах товара, из-за которых товар может не подойти покупателю. А на основании статьи 12 того же закона в случае, если продавец не выполнил требования статьи 10 он обязан вернуть стоимость товара и забрать проданный экземпляр обратно.
Получила ответ следующего содержания.-Вся необходимая информация предоставлена на задней стороне обложки и не требует устных дополнений.
Уважаемые юристы, объясните мне, пожалуйста, в чем тогда заключается предупреждение продавца о свойствах товара? Если я выбрала диск, а продавец просто пробил чек?
Заранее благодарю.
.......ст. 12 «Закона о защите прав потребителей», а именно: п.1, указанной статьи - Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключенного договора, п.2 - Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации; А пункт 4, цитируемой статьи, указывает, что: При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
СпроситьКупил литые диски (не оригинал), т.к. машина на гарантии параметры дисков подобраны под заводские с точностью (6 х 15, 4 х 100, ет 48 dt54), по инструкции я перед установкой резины проверил диски, т.е. поставил их и покрутил повертел что бы нигде не шоркало, на перед и зад. В стандартных положениях трения не было, после установки дисков с резиной (резина заводская т.е. продавалась с авто), при повороте налево правый диск начал скрипеть, при осмотре оказалось что все таки 1 диск задевает тормозной суппорт, но только при вывернутом колесе, на сто сказали что это такое литье, могу ли я теперь вернуть продавцу комплект где 1 диск царапаный с диагнозом не подошло литье?
Если это брак то нужно предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП на возврат денег.
СпроситьЯ выставила на продажу диски от машины Мазда 323. На них стояла 15 резина, когда выставляла их на продажу я так и написала. У меня их купили не проверяя. Через 3 дня покупатель мне позвонил и сказал. Что диски ему не подошли, т. к. там 14 резина. Он сказал, что вернет мне диски, а я должна ему вернуть деньги. Имею ли я права не забирать диски обратно и не возвращать деньги?
он сам должен был убедиться какие диски покупает. Т.к. вы продавали с рук, то возвращать деньги ему не обязаны
СпроситьКупил литые диски, поставил их на автомобиль, а они не подошли по цвету, могу вернуть их обратно в магазин, если прошло 2 дня?
Добрый день! Можете, в соответствии с законом о защите прав потребителей если товарный вид не утрачен и сохранены чеки. Если останутся следы клея от резины могут не принять обратно.
СпроситьПродал авто по договору купли продажи, покупатель приехал посмотрел о всех знающих не достатках сказал я 3 владелец. Сказал что была бита в крыло и крашена вся и т.к по мелочи. Все подписали деньги получил машину отдал! На следующий день покупатель звонит и требует 30 т. р. Или возвращает авто а я ему деньги. Денег у меня уже нет раздал долги. Что мне делать в данной ситуации? Развод или нет?
Меня зовут Мария. Купила в магазине компьютерной техники новый внешний жёсткий диск. Пришла домой, подключила диск к компьютеру, открыв меню диска увидела, что на нём хранятся чужие папки с видео, фотографиями, сохранениями игр, музыка и огромное количество документов. Все папки подписаны и пронумерованы. Очевидно, что диск находился у кого-то в пользовании достаточно большое количество времени. Возмутившись тем фактом, что мне продали б/у товар, а заплатила я как за новый, я позвонила в этот компьютерный магазин. На мои претензии относительно товара консультант ответил мне, что это обычное дело в компьютерных магазинах и их единственный проступок в том, что они не удалили информацию с диска. Естественно я сказала что хочу вернуть товар, и мне был дан ответ, что наличие на жёстком диске чужой информации не является поводом для возврата и вообще, что жёсткие диски созданы для хранения информации, подумаешь, кто-то им пользовался до меня. Подскажите, как мне поступить в данной ситуации. Заранее спасибо за ответ.
Мария, при передачи товара бывшего в употреблении, продавец должен указать информацию об этом в договоре купли-продажи. Обратитесь с жалобой в роспотребнадзор.
Спросить
