Права представителей УК при проверке показаний счетчиков учёта воды - что должен знать каждый житель?
Ко мне в квартиру время от времени приходят представители Управляющей компании для сверки показаний приборов учёта воды. До недавнего времени я называла показания сама или же сотрудники УК сами проверяли счётчики на предмет целостности пломб и снимали показания. Но в последний их приход я была поражена: сотрудники (их было двое}, смыли сначала унитаз! При этом смотря на то, как крутит счётчик холодной воды. А затем попросили включить кран с горячей водой, чтобы посмотреть и на его работу. Я удивилась, ведь счётчик поверен, имеются документы, но воду включила и представители УК сказали "Смотрите, счётчик ГВС как то плохо крутит. Меняйте счётчик!" Вопрос собственно такой: Имеют ли права сотрудники УК вот так просто включать воду и проверять счетчик? Ведь для этого есть организации, которые этим занимаются. Какими документами руководствоваться, если они придут в следующий раз? Имею ли я права не допускать их к включению воды? В договоре с УК гласит, что они могут приходить не реже 1 раза в 6 месяцев для СВЕРКИ показаний и проверки целостности пломб. Спасибо.
Здравствуйте.
УК не имеет права совершать описанные действия, Вы можете не впускать представителей к себе. Пригрозите им прокуратурой, например, тк их действия незаконны.
Счётчики у Вас поверены, показания Вы передаёте, оплату производите. Этого достаточно.
Спросить
А Вы уверены, что это представители УК? В самом УК уточняли эту информацию?
УК обычно вывешивают объявление со своими контактными данными (на случай, если кто-то не сможет быть дома), временем проверок...
Спросить
В том, что это представители УК - уверена на 100%. Сотрудники предъявили удостоверения и у них были на руках мои предыдущие показания за воду и свет. Никто у нас не вывешивает объявления о грядущих проверках, просто звонят 'на авось", и им не важно занят ты или нет - будь добр впусти на проверку...
Спросить
Что делать, если управляющая компания выставила счет за горячую воду по нормативу, а не по показаниям счетчика горячей воды. Причина такого действия олбъясняется следующим: представитель управляющей компании при сверки номеров учетных приборов, обнаружил, что счетчик на кухне, при слабом включении воды не крутит, по этой пречине составился акт, но что делать мне не объяснил. Я исправно подавал показания счетчиков, данные всегда отличались от предыдущих данных, но с мая месяца огромные счета за горячую воду, посоветуйте, что делать?
Обратитесь в жилищную инспекцию, она проверит правомерность начислений. Выдаст предписание на устранение нарушений.
СпроситьМоя мать живёт в многоквартирном доме, в квартире установлены счетчики холодной и горячей воды, и так же стоит общедомовой счётчик. В управляющей компании сказали, что за пользование водой, они смотрят на общедомовой счётчик и делят показания счетчика на всех жильцов. Тогда для чего стоят счетчики в квартирах? Правомерны ли действия УК?
Жильцы платят за потребленную воду по счетчикам, установленным в квартирах. По общедомовым снимаются показания это расходы на общедомовые нужды. Расход холодной воды на ОДН распределяется между собственниками пропорционально занимаемой площади.
СпроситьКак правильно решить такой вопрос, забыли поверить счётчик воды в 2018 году т. к в квитанции был указан срок поверки холодной воды 2023 год, передавали показания, УК их принимала, оплачивали, долгов не было, в августе этого года показания не приняли, написав смс, что счётчик не поверен, купила счётчик, а тут пришёл счёт за воду с 2018 года по нормативу-71 тысяча, из них 16 тыс. пени, насчитали на пятерых, по факту проживает один человек, отсутствие не подтверждали, т. к. платили по счётчику. Счётчики не проверяли из управляющей компании ни разу, уведомлений об окончании поверки не было. Жильё по договору соцнайма.
Вам необходимо установить новый прибор учёта (или поверить существующий). Текущие платежи оплачивать по счётчику. Долг за прошлое время не признавать, соглашений по нему не заключать и не оплачивать. Управляющей компании скажите, если хотите получить долг - обращайтесь в суд. Если будет судебный приказ, то на него надо будет в течение 10 дней после получения подать мировому судье возражение относительно исполнения судебного приказа. Далее управляющая компания или водоснабжающая компания имеют право обратиться в суд. В суде привести Ваши доводы: отсутствие долга, указать на пропуск срока исковой давности, на необходимость снижения пени до 100 рублей. О необходимости исчисления оплаты воды по средним показателям. Это в общих чертах.
СпроситьМы собственник квартиры, были у нас счетчики на воду при постройки дома, без номера и пломбы, мы сами заменили их на новые счетчики, есть паспорт на оба счетчика и горячей и холодной воды, щас нужны пломбировки и управляющая компания просит документы на замену счетчика. Имею ли я права сама менять счетчики и что делать дальше? Как провести пломбировку?
Добрый вечер, вы можете самостоятельно установить водяные счетчики, а после пригласить представителя УК для проведения пломбировки.
СпроситьВ нашем доме при строительстве во всех квартирах были установлены индивидуальные приборы учета воды, по которым производилась оплата коммунальных услуг (правда т.к. дом долго не был заселен в некоторых квартирах счетчики украли). сейчас же при установки общедомовых приборов учета воды наши показания по воде умножаются на поправочный коэффициент (в соответствии с постановлением Правительства РФ №307 от 23.05.06). В управляющей компании объяснили, что поправочный коэффициент ввели "Тепловые сети",т.к. показания по общедомовому прибору учета больше суммарного показателя по индивидуальным счетчикам (кто-то не платит, кто-то мухлюет). В итоге размера оплаты за воду увеличился в два раза. Сейчас мне выгоднее отказаться от индивидуальных приборов учета воды, на что в управляющей компании сказали. Что я не имею на это право-раз счетчик стоит, значит платить по нему. Правомерен ли отказ управляющей компании от снятия индивидуальных приборов учета воды? Правда ли, если я в течении двух месяцев не буду указывать показания приборов учета воды, квартплату будут производить как будто у меня отсутствуют приборы учета (т.е. по количеству прописанных)?
Катя так законодательство построено...если есть прибор учета..его не снимешь...так как это не предусмотрено.инструкцией ..но если не платишь..то будешь платить по факту...как будто прибор учета неисправен...у нас такая же история с газовыми счетчиками...
СпроситьВ квартире где никто не прописан установлены счетчики на горячую и холодную воду. В феврале месяце 2014 года по счетчику горячей воды закончилось... и его надо сдавать на проверку. Счетчик по холодной воде действителен до 2018 года. Начиная с марта месяца мне начали приходит счета, где указаны показания счетчиков по холодной воде 1,4 горячей-1,6.На мой вопрос на каком основаниии, если там никто не прописан и я не подавала показаний. Мне ответили, что пока я не сдам на проверку счетчик горячей воды или не откажусь от его эксплуатации мне будут ежемесячно начислять. Что мне делать, чтобы добиться справедливости и возврата денежных средств. Спасибо.
В данном случае пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор. Вам не должны считать холодную воду, если нет показания по счетчику. По горячей воде будут считать из расчетна нормы горячей воды на одного человека согласно Потсановлению Правительства 354.
СпроситьЛетом 2016 года у моей квартире был ремонт 2 мес., на это время вся семья уехала из квартиры. Доступа к счетчикам воды не было, поэтому данные в упр компанию не подавались. Управ. Компания выставляла счета на воду по средним показаниям, но поскольку водой мы не пользовались, показания счетчика были меньше, и когда я стала вводить их на сайте, чтобы оплатить через интернет квартиру, эти показания не принимались. Разбираться тогда я не стала (моя вина), но с нового года счета на оплату квартиры из-за воды, увеличились вдвое. Я вызвала соответствующую организацию проверить счетчики, получила документ, что все в порядке, ничего не сломалось и не нарушены пломбы на счетчике. С этими документами я обратилась в МФЦ для перерасчета образовавшейся переплаты. И получила там ответ-перерасчета не будет. По счетам, которые мне выставляли с завышенным расходом воды, я не платила, поэтому у меня получилась задолженность порядка 50 тыс. Вопрос мой такой на сколько правомерны действия упр. компании или МФЦ, которые не хотят делать перерасчет, мотивируя это еще и тем, что время работы счетчика горячей воды просрочено, потому что его надо было проверять 2 года назад. А по результатам проверки, он отлично работает тем не менее. Но работа счетчика холодной воды не просрочена, и эту воду тоже не хотят пересчитывать.
С Уважением,
Ольга Николаевна Нагорная.
По практике можно сказать, что вы можете ругаться, вести переписку с обслуживающей организацией еще год, но задолженность вам не пересчитают - только путем обращения иска в суд. То что УК неправа - они никогда без суда не признают.
СпроситьС 2011 года организация насчитывала плату за канализацию только с показаний счетчика по холодной воде, сей час хотят сделать перерасчет и включить показания счетчика с горячей воды за весь период, правомерны ли действия компании?
Само по себе - да, стоки - это и есть сумма холодного и горячего водоснабжения за период.
СпроситьПоставил в квартире счетчик воды, но только на горячую воду. В управляющей компании сказали, что не будут принимать показания, пока не установим счетчик на холодную воду. Правомерно ли это? Обязаны ли они поставить на баланс счетчики ГВС?
В нашем доме нецентрализованная система горячего водоснабжения (тепловая энергия подается для отопления и на нагрев горячей воды).
Наш дом оборудован общедомовым прибором учета холодной воды для нужд горячего водоснабжения, однако не используется при определении размера платы за горячую воду.
В расчет используются только индивидуальные показания приборов каждой квартиры.
И вот этот суммарный объем потребления горячей воды они меняют при перерасчете (только в неотопительный сезон), ссылаясь на то, что раньше несколько квартир не передавали показания счетчиков горячей воды. Первоначально суммавой объем хол. воды для нужд ГВС был 68,08 м 3, а при перерасчете стал 33,08 м 3. Ведь не может за месяц многоквартирный дом (118 квартир) потребить 33,08 м 3 горячей воды. Это получается, что каждая квартира потратила меньше 1 м 3 горячей воды. При этом стоимость 1 м 3 горячей воды за август составила 785,95 руб.
Как правильно учитывать суммовое количество холодной воды, которое ушло на горячее водоснабжение? По индивидуальным прибором учета каждой квартиры (+ среднемесячные показания тех квартир которые не передавали показания более 3-х месяцев) или использовать общедомовым прибором учета холодной воды для нужд горячего водоснабжения?
Какие меры принять, чтобы таких перерасчетов в летний сезон не был? Какие принять меры, чтобы суммавой объем потребления горячей воды не менялся?
Оплату за расход воды с вас должны взыскивать по показаниям индивидуального прибора учета каждой квартиры по формулам указанным в
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
При не согласии или нарушении по взысканию возможно данный вопрос выставить на обсуждение общего собрания МКД.
Либо обжаловать выставленные суммы в суд
V. Расчет размера платы за коммунальную услугу
по отоплению и (или) горячему водоснабжению,
предоставленную за расчетный период потребителю
в жилом помещении (квартире) или нежилом помещении
при самостоятельном производстве исполнителем
в многоквартирном доме коммунальной услуги
по отоплению и (или) горячему водоснабжению
(при отсутствии централизованного теплоснабжения
и (или) горячего водоснабжения)
20. Размер платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную за расчетный период в i-м жилом помещении (квартире) или нежилом помещении в многоквартирном доме, согласно пункту 54 Правил определяется по формуле 18:
Рисунок 32828,
где:
Рисунок 32829 - объем (количество) v-го коммунального ресурса (тепловая энергия, газ или иное топливо, электрическая энергия, холодная вода), использованного за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению, определенный при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода в порядке, установленном пунктом 54 Правил, а при оплате равномерно в течение календарного года установленный исходя из среднемесячного объема расхода такого коммунального ресурса, использованного при производстве коммунальной услуги по отоплению за предыдущий год;
(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
(см. текст в предыдущей редакции)
Si - общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;
Sоб - общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме;
Рисунок 32830 - тариф (цена) на v-й коммунальный ресурс (тепловая энергия, газ или иное топливо, электрическая энергия, холодная вода), использованный за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению, установленный (определенная) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 14.02.2015 N 129, от 22.05.2019 N 637)
(см. текст в предыдущей редакции)
20 (1). Размер платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную за расчетный период в i-ом жилом помещении (квартире) или нежилом помещении, оборудованном индивидуальным (квартирным) прибором учета тепловой энергии в многоквартирном доме, в котором прибор учета тепловой энергии установлен на оборудовании, входящем в состав общего имущества в многоквартирном доме, с использованием которого была произведена коммунальная услуга по отоплению, и индивидуальные (квартирные) приборы учета тепловой энергии установлены во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, определяется по формуле 18 (1):
(в ред. Постановления Правительства РФ от 28.12.2018 N 1708)
(см. текст в предыдущей редакции)
Рисунок 32831,
где:
Рисунок 32832 - удельный расход v-го коммунального ресурса (тепловая энергия, газ или иное топливо, электрическая энергия, холодная вода), использованного в целях производства коммунальной услуги по отоплению, определяемый по формуле 18 (2):
Рисунок 32833,
где:
Рисунок 32834 - объем (количество) v-го коммунального ресурса (тепловая энергия, газ или иное топливо, электрическая энергия, холодная вода), использованного за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению, определенный при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода в порядке, установленном пунктом 54 Правил, а при оплате равномерно в течение календарного года установленный исходя из среднемесячного объема расхода такого коммунального ресурса, использованного при производстве коммунальной услуги по отоплению за предыдущий год;
Qгв + Qот - количество произведенной тепловой энергии в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, потребленной в жилых и нежилых помещениях и на общедомовые нужды многоквартирного дома, определяемое в соответствии с пунктом 54 Правил;
Рисунок 32835 и Рисунок 32836 - показатели объема (количества) потребленной за расчетный период тепловой энергии, определяемые в соответствии с формулой 3 (3), предусмотренной настоящим приложением;
Si - общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;
Sоб - общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме;
Рисунок 32837 - тариф (цена) на v-й коммунальный ресурс (тепловая энергия, газ или иное топливо, электрическая энергия, холодная вода), использованный за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению, установленный (определенная) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 22.05.2019 N 637)
(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 20 (1) введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
20 (2). Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, определенный по формуле 18 (1), при оплате равномерно в течение календарного года корректируется один раз в год исполнителем по формуле 18 (3):
Рi = Ркр.i - Рпр.i,
где:
Pкр.i - размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, определенный по формуле 18 (1) за прошедший год исходя из показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета тепловой энергии в i-м жилом или нежилом помещении и показаний прибора учета тепловой энергии, установленного на оборудовании, входящем в состав общего имущества в многоквартирном доме, с использованием которого была произведена коммунальная услуга по отоплению;
(в ред. Постановления Правительства РФ от 28.12.2018 N 1708)
(см. текст в предыдущей редакции)
Pпр.i - размер платы за коммунальную услугу по отоплению, начисленный за прошедший год потребителю в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, определенный в соответствии с формулой 18 (1), предусмотренной настоящим приложением, исходя из среднемесячного потребления тепловой энергии за предыдущий год.
Спросить
Уважаемая Нина!
Отвечу на первую часть Вашего вопроса:
Вопрос размера платы оговорен в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 27.03.2018) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
его п.59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42 (1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42 (1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
в подпункте б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд;
Отвечу на вторую часть вашего вопроса:
Это от части от вас не зависит. Если будет утечка воды или авария, все равно, так как у Вас МКД, то эту утечку в суммарном денежном выражении, вместе с расходами по ее устранению, распределят между собственниками МКД, для её уплаты;
Отвечу на третью часть вашего вопроса:
Он не может не меняться, так как расход воды разный, и температура разная на улице и в помещениях. А в помещениях температуру, как и температуру самой воды нужно поддерживать согласно норм СанПИН. Поэтому эта сумма перманентная, а не постоянная.
Всего вам доброго!
Спросить
Но, вы мне ничего не пояснили про суммовое количество холодной воды, которое ушло на горячее водоснабжение? По индивидуальным прибором учета каждой квартиры (+ среднемесячные показания тех квартир которые не передавали показания более 3-х месяцев) или использовать общедомовым прибором учета холодной воды для нужд горячего водоснабжения?
СпроситьВ жилом помещении - исходя из нормативов потребления горячей воды в жилом помещении и количества граждан, постоянно и временно проживающих в i-м жилом помещении.
Суммовое количество холодной воды, которое ушло на горячее водоснабжение расчитывается по индивидуальным прибором учета каждой квартиры согласно приложения 2 п. 20
Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
Спросить
