Отсутствие основного кредитного договора при оформлении кредитной карты в Альфа банке - правомерно ли такое действие и каковы мои права как клиента?
При оформлении кредитной карты в Альфа банке, банк не выдал основной кредитный договор. На сколько их действия правомерны? Можно ли считать такой договор законным, если я его не читал и не расписывался на нем?
Добрый день!
Договором является анкета, которая фактически является договором присоединения, в котором указывается, что Вы со всем ознакомились.
Можете запросить копию такого договора в банке.
Спросить
У меня сейчас 2 месяца просрочка по кредитной карте в Банке Тиньков. Они подали сведения в отдел кредитных историй. И мне заблокировал кредитный лимит другой банк по своей карте. Это Альфа-Банк. Правомерно ли это?
Нет.
Только если просрочка более 120 дней.
См. Указание Банка России от 1 декабря 2014 г. N 3465-У "О составе и порядке формирования информационной части кредитной истории"
Спросить
Да, обязан. Либо есть вариант, что договор является публичной офертой и выложен, к примеру, на сайте банка.
СпроситьУ меня долг по кредитной карте ок. 28 т.р. Я инвалид, получаю пенсию на дебетовую карту этого же банка. Банк списывает сумму ежемесячного платежа с этой дебетовой карты уже на следующий день просрочки. Договор при оформлении кредита мне вообще не выдали, не знаю, предусмотрены ли такие действия банка договором. Законны ли данные действия банка и можно ли с этим побороться?
Правомерны ли действия банка?
У Альфа-банка на его сайте в условия получения кредитных каникул среди прочих ограничений написано следующее:
""3. Вы заключили кредитный договор до вступления закона в силу, до 2 апреля 2020 года включительно, и/или не пользовались лимитом кредитной карты с 3 апреля 2020 года.""
И если часть про заключение договора прописана в 106-ФЗ, то информацию о использовании кредитного лимита я вижу впервые. Это вообще правомерно?
У меня кредитная их карта, льготного периода нет, последняя расходная операция совершена была 10 апреля - и на основании этого банк отказал мне в подключении кредитных каникул на основе 106-фз.
В данном случае вы можете подать заявление в Центральный Банк РФ, как контролирующий орган, а вообще отказ банка можно обжаловать в суде как неправомерный.
Спросить
Здравствуйте.
Кредитный договор был заключен до 3 апреля, значит, действия Альфа-банка противоречат 106-ФЗ.
Письменное заявление на бумаге подавайте.
Подробности в данной статье:
Спросить
При оформлении кредитной карты заполнил анкету банка, а договора не заключал с банком. Банк ссылается, что анкета является договором между сторонами. Правомерны ли действия банка?
У меня вопрос такой! У банка отобрали лицензию и я теперь не могу пользоваться кредитной картой, получается банк нарушил кредитный договор! Должен я теперь банку выплачивать кредит, так как его по сути нет!
по сути он есть
и наверняка скоро появится правопреемник...
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьБанк при вадачи кредитной карты договор не выдал, тьлько буклеты. По телефону попросила выслать на злек. Почту копию договора. НО, банк отказал. Только при личном обращении в банк. Банк находится за 150 км. По состоянию здоровья поехать не могу. Правомерны ли действия банка?
У меня имеется кредитная карта в банке. Я регулярно вношу платежи по кредитной карте через кассу банка.
Сегодня я положил денежные средства и они автоматически списались, как пояснил банк - по запросу судебных приставов.
Правомерны ли действия банка по списанию денежных средств с кредитной карты и что можно сделать в этой ситуации?
Обращаться к приставам, чтобы узнать причину списания, Владимир.
Всего Вам доброго.
Спросить
Здравствуйте! Неправомерны.Обратитесь к судебному приставу-исполнителю с претензией,укажите,что данный счет -кредитный,предоставьте договор с банком.
СпроситьГоспода юристы! В сентябре 2010 г. при получении кредитной карты сотрудники Банка сказали, что надо сначала заплатить 600 (шестьсот) руб. в кассу, а уже потом мне её выдадут. На вопрос: а за что 600 руб.? ответили, что за выпуск карты и за открытие счета. А при выдачи карты на руки мне не выдали полную версию Условий банка по кредитной карте, а выдали Выдержку условий, состоящую из 2-х разделов-первого и пятого. И кредитного договора не подписывалось. Были просто-Выдержка из условий, приходно-кассовый ордер об оплате 600 руб., тарифы банка, расписка о получении карты, сведения о стоимости кредита и всё. Вопрос:
1. На сколько правомерно, что банк набор этих документов именует-Кредитный договор?
2. Правомерно ли, что мной не получена полная версия Условий по кредитной карте банка?
3. На сколько правомерна сумма уплаченная в кассу банка?
4. Имеет ли право Банк передавать персональные данные клиента третьим лицам без письменного согласия клиента?
Спасибо.
С уважением, Олег.
Олег, что бы ответить на ваши вопросы нужно читать Кредитный договор , а у вас его нет ,Вывод один - не работайте с данным банком. Вы сами видите , что банк действует незаконно и лезеете в эту "петлю"
Спросить
Здравствуйте!
В соответствии с
ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ
О БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Статья 30. Отношения между Банком России, кредитными организациями, их клиентами и бюро кредитных историй
Отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.
Клиенты вправе открывать необходимое им количество расчетных, депозитных и иных счетов в любой валюте в банках с их согласия, если иное не установлено федеральным законом.
Порядок открытия, ведения и закрытия банком счетов клиентов в рублях и иностранной валюте устанавливается Банком России в соответствии с федеральными законами.
Участники кредитной организации не имеют каких-либо преимуществ при рассмотрении вопроса о получении кредита или об оказании им иных банковских услуг, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Кредитная организация обязана в порядке, предусмотренном Федеральным законом "О кредитных историях", представлять всю имеющуюся информацию, необходимую для формирования кредитных историй, в отношении всех заемщиков, давших согласие на ее представление, хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй.
Кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику - физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
Кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
В расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи указанного заемщика в пользу третьих лиц в случае, если обязанность этого заемщика по таким платежам вытекает из условий кредитного договора, в котором определены такие третьи лица.
В случае если полная стоимость кредита не может быть определена до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора, влекущего изменение полной стоимости кредита, поскольку кредитный договор предполагает различные размеры платежей указанного заемщика по кредиту в зависимости от его решения, то кредитная организация обязана довести до заемщика - физического лица информацию о полной стоимости кредита, определенной исходя из максимально возможных суммы кредита и срока кредитования.
В расчет полной стоимости кредита не включаются платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с несоблюдением им условий кредитного договора.
Полная стоимость кредита рассчитывается кредитной организацией и доводится ею до заемщика - физического лица в порядке, установленном Банком России.
Гражданский кодекс РФ
Статья 819. Кредитный договор
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.
Статья 820. Форма кредитного договора
Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.
Кредитный договор должны были выдать в полном объеме.
Персональные данные могут передать в бюро кредитных историй.
Спросить
