Онлайн-заказ оказался подделкой - продавец угрожает судом и отдает долг коллекторам.
199₽ VIP
Я заказ делала через онлайн потом нашла отзывы где люди пишут что это подделка пыталась отказаться, но не смогла дозвонится продовцу, потом мне позванил и и сказали что товар пришёл на почту, и я должна его забрать или на меня подадут в суд, теперь пишут что отдали коллекторам.
Здравствуйте, Гуля! Не обязаны забирать. Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае могут потребовать средства обратную доставку. А забрать заставить не могут. В данном случае их иск будет бесперспективен. Да они и не подали ничего. Просто пугают. Вводят в заблуждение. А возможно вообще мошенники раз плохие отзывы о них. Можете смело не забирать посылку. В суд они не пойдут. Нечего им там делать. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Здравствуйте, Гуля!
Можете просто не забирать этот товар. Это по сути и будет отказ.
Не надо связываться с возможными жуликами.
Максимум что они Вам могут предъявить - расходы на оплату пересылки.
Ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
Да и то не всегда это делают.
Потому что ради этих копеек не хотят подавать в суд.
Поэтому можете ничего не забирать.
Товар сам собой к ним вернется.
У них же цель на этом этапе - хамить, грубить, угрожать, т.е. сделать все так, чтобы Вы товар оплтаили.
Спросить
Вас просто пугают. Дело в том, что ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" дает право потребителю отказаться от покупки, заказанной дистанционным способом. Продавцам это не выгодно. Вот таким нехорошим способом продавцы принуждают покупателей отказаться от своего законного права на отказ от покупки.
Спросить
Здравствуйте Гуля!
Отказаться от товара дистанционно заказанному можете.
. Если не получили – он просто вернется продавцу, можете дополнительно направить заявление об отказе от товара.
Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, заказанного по интернету, в любое время до его получения.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Если товар уже был выслан по Вашему адресу, то продавец вправе рассчитывать только на расходы по обратной пересылке от покупателя к продавцу.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Что касается коллекторов, вы можете написать заявление в прокуратуру по факту оскорбления на коллекторов, а также заявление в полицию по факту вымогательства.
Всего доброго решить вам ваш вопрос!
Ответ понятен?
Спросить
Вы имеете законное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения.
Чтобы вас не донимали звонками и от вас отстали-сходите на почту и сделайте возврат товара Это обойдется вам в небольшую сумму-зато потом будете жить спокойно.
Спросить
Спасибо большое, а то уже неделю звонят пугают, и грубят, а теперь и смс приходят😥спасибо что к вам можно обратится👍
СпроситьПожалуйста! Да они привыкли к тому, что мало кто ориентируется в закона и давят на психику. А так статья 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" дает полное право отказаться от покупки дистанционным способом.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товараСпросить1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Заказала в интернет магазине шторы, но потом прочитала очень плохие отзывы, пыталась дозвониться, но не смогла. Товар пришел на почту, я не стала его забирать. Теперь мне пишут, что подали на меня в суд. Что делать? Спасибо!
Заказала товар через интернет. После заказа увидела очень плохие отзывы. Товар пришел на почту. Выкупать не хочу. Какие последствия? Когда делала заказ по телефону (оператор перезванивал) предупредили что отказаться нельзя.
Заказала в интернет магазине обувь. Сейчас пришло смс сообщение с сайта доствкаюпро с треком. А с утра сегодня пыталась звонить на номер с которого мне звонили для оформления заказа и не могла дозвониться. Меня это очень сильно насторожило. Я хотела отказаться от заказа. Но сейчас пришло смс, что уже заказ отправлен. Я зашла на сайт с которого пришло смс и почитала отзывы. Оказывается, что там работают мошенники и очень много людей пострадало уже. Как мне отказаться от этого злощастного заказа?. Люди пишут, что когда придет посылка на почту, звонят и угрожают судом, чтобы или выкупали посылку или подадут в суд. Что мне делать в таком случае? Подскажите пожалуйста!
Заказала Нейросистему 7, после консультации с врачом решила отказаться от заказа, дозвониться не куда не смогла. В итоге заказ пришел на почту 4400 р ампулы + 480 р доставка. Забирать не хочу, так как это мне нельзя по здоровью. Но теперь приходят смс, что если не выкуплю товар, на меня подадут в суд, внесут в черный список и я не смогу ездить за границу, а так же что не смогу брать кредиты. Что делать подскажите?
Заказала товар через интернет - магазин (4200 р) потом почитала отзывы (плохие) товар выкупать не буду, теперь мне представители этой фирмы настаивают на выкупе товара или они подадут на меня в суд где я буду платить неустойку. И еще они сказали что наш разговор записан. Спасибо.
Я сделала заказ в интернет магазине с доставкой на почту и оплата при получении, потом почитала отзывы про этот заказ и решила отказаться но тел. На сайте не было для отказа сейчас мне звонят и пишут с угрозами что если я с почты не выкуплю препарат то на меня подадут в суд. Что мне делать?
Сделала заказ через интернет магазин. Оплата наложенным платежом. Потом прочитала в интернете отзывы, пишут что это не помогает (средство для похудения) . Решила его не забирать на почте. Мне фирма пишет угрозы что будет подавать на меня в суд. Хотела бы знать что мне грозит.
Сделал заказ в интернет магазине но потом мне отсоветовали этот товар я пошел на почту так как товар пришел иотказался его забирать сказал чтоб отослали обратно теперь консультанты и менеджеры этого магазина звонят и говорят что если я не выкуплю заказ и он будет храниться на почте россии то обрастет штрафами и руководство магазина продаст этот заказ коллекторам как мне поступить?
Оформил заказ через интернет магазин оплата при получении заказа на почте. Заказ пришел но я его не забрал просто нашел дешевле. Теперь эта компания присылает мне смс сообщения что в случае не выкупа товара подадут на меня в суд. Что делать.
Я делала заказ в интернет-магазине когда он пришел на почту я его не смогла выкупить сейчас мне пишут в смс что на меня подали в суд. Что мне за это будет?
