Спор о оплате тура - Туроператор требует полную оплату после эпидемии, а клиент не согласен
Внес предоплату в размере 3 т.р. за тур. По договору я должен был его оплатить до 14.07.2020 в размере 175 т.р. . В связи с эпидемиологической обстановкой тур не оплатил. Согласно договору несвоевременная оплата влечет отказ от договора в одностороннем порядке. После постановления правительства РФ о том, что можно выехать заграницу тур оператор связался и потребовал оплатить тур в полном объеме (а именно 25.07.2020). Или же для аннулирования я должен заплатить штраф в размере 10% от стоимости тура, что составляет 17500 р., для возмещения фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Подскажите правомерно ли это.
Нет, не правомерно. Обычный развод.
По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут:
при существенном нарушении договора другой стороной (п. 2 ст. 450 ГК РФ);
при существенном изменении обстоятельств (ст. 451 ГК РФ);
в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране временного пребывания (ст. 14 Закона о туристской деятельности), но
Вы как Заказчик (турист) имеете право отказаться от договора на реализацию туристского продукта.
Можете просто отказаться и все.
Спросить
22 апреля забронировали тур с подписанием договора, внесли предоплату в размере 20000 рублей, 10 мая написали отказ от тура и попросили полное возмещение денежных средств, на что тур оператор потребовал неустойку в размере 10000 рублей или больше, правомерны ли действия тур-оператора?
Хочу расторгнуть договор на оказание юридических услуг в одностороннем порядке. В договоре есть пункт:" Заказчик в праве отказаться от исполнения обязательств по договору в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов" . Стоимость юридических услуг заказчиком оплачена в полном объеме в день заключения договора (11.11.2020).
Внёс аванс 24000 за тур (Турция) 28.01.20 Тур начинается 3.08.20, хочу вернуть аванс за тур в связи с коронавирусом в мире и запретом на вылет из страны так как являюсь сотрудником росгвардии, вопрос: вернут ли аванс в полном объёме? В договоре написано что при аннулировании тура предусмотрен фактический штраф понесённых расходов, турагенство должно мне предоставить оф. документ понесённых расходов?
Как расторгнуть риэлторский договор Исполнителю в одностороннем порядке без взимания с Заказчика фактически оказанных услуг? Заказчик общается только письменно, на контакт не идет. Заказчик подписал акт оказания Исполнителем услуги. Заключен договор на оказание услуг, а именно поиск объекта недвижимости между ООО и физ. лицом. Свои обязательства исполнитель выполнил в полном объеме. Заказчик не оплатил стоимость услуг. В договоре прописано Отказ заказчика от совершения сделки и подписания договоров купли-продажи, его неявка в назначенный день и время для подписания договора купли-продажи, а так же неисполнение или ненадлежащее исполнение других обязательств, принятых им на себя в соответствии с настоящим договором, не освобождает от обязанности по оплате стоимости услуг Исполнителя в размере, пропорциональном фактически оказанным услугам. Так же в праваи и обязанностях сторон прописано, что в случае ненадлежащего исполнения принятых заказчиком на себя обязательств по настоящему договору исполнитель имеет право расторгнуть настоящий договор и требовать уплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору. Все споры решаются с соблюдением претензионного порядка путем переговоров посредством обмена корреспонденцией в письменном виде.
В феврале 2022 года купили тур в Венгрию (полностью оплачен) на начало мая 2022 года. Тур был только оплачен, документы на Шенген не собирались пока.
Приняли решение отменять тур в связи с обстановкой в стране, нас предупредили о штрафе, также это прописано в договоре:
4.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты в полном объеме фактически понесенных расходов. Размер фактически понесенных расходов определяется на основании данных, предоставленных Туроператором. Под фактически понесенными затратами Стороны понимают обязательства Турагента, как исполненные, так и принятые, но не исполненные по оплате услуг (указанных в Приложении № 1) Туроператору или агенту Туроператора. Отказ Заказчика от Туристского продукта происходит путем подачи письменного заявления с указанием даты его передачи Турагенту.
По итогу, нам выставили штраф в размере 72810₽ (тур обошёлся около 105 тыс.₽).
Туроператор отказывается предоставить документальное подтверждение о том, как сложилась столь баснословная сумма штрафа, до поездки ещё два месяца.
Подскажите как быть? И разве это адекватная сумма штрафа?
Заключила договор с автошколой. Заплатила предоплату 3000 рублей. Можно ли вернуть предоплату?
В договоре написано, что в случае одностороннего отказа заказчика от обучения платёж в размере 0 рублей возврату не подлежит. А так же заказчик обязан заплатить фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (расходы на регистрацию, зачисление в группу, предоставление доступа к личному кабинету и тд)
А расшифруйте, пожалуйста, данный закон.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Что значит "фактически понесенных расходов по данному договору"?
В субботу 21 марта заключила договор на аренду лимузина на 29 мая и внесла предоплату 3000 руб. Хочу расторгнуть договор. В договоре прописано, что при отказе Заказчика оплаченной услуги Исполнитель имеет право удержать из внесенной предоплаты фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. Удержание производится от полной стоимости услуги в размере: 35 % в случаи отказа в срок более 30 дней до ее исполнения, 50% за 15 дней. Вопрос, могу ли я вернуть аванс в полном размере?
Сегодня внесла 40% мгновенным депозитом с карты для бронирования отеля. Средства на карте заблокировали и мне сообщили, что договор №___мной оформлен. Хочу отказаться от поездки, так как очень много плохихи отхывов по отелю, и только после прочтения договра узнала о том, какой туроператор (а в нем уже было полное разочарование). Договор лично я еще не подписывала. Могу ли я отказаться от поездки, и какую сумму с мен удержат за это, если в договоре написано:
2.6. При невозможности лично подписать договор, ЗАКАЗ или изменения в ЗАКАЗЕ стороны признают юридическую силу документов, полученных посредством факсимильной, электронной или иной связи.
3.4.КЛИЕНТ вправе:
3.4.1. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.
6.3. В случае изменения или расторжения Договора и (или) отказа Клиента от исполнения Договора и (или) отказа Клиента от подтвержденных туруслуг, Клиент обязан возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному Договору, в том числе денежные средства, оплаченные Исполнителем Туроператору и иным лицам во исполнение настоящего договора. Возврат денежных средств Клиенту, согласно аннуляции подтвержденных туруслуг, происходит после взаиморасчетов Исполнителя и Туроператора.
