Они ничего не говорили мы платили строго по договору игнорируя смс прежнюю старую сумму!
Такой вопрос, мы взяли кредит в приорбанке, на руках договор один из пунктов гласит что сумма выплат не изменяется до срока погашения, но тут после повышения доллара, на телефон стали присылать смс с просьбой оплатить ещё, тоесть в каждой последующей смс они писали все большие суммы (наверное учитывая проценты) якобы мы теперь обязаны платить другую ежемесечную сумму! На вопросы (по телефону) почему вы не можете прислать официальную бумагу (ну или новый договор) где будет штамп и росписи банка, т.к. в смс можно много чего написать! Они ничего не говорили мы платили строго по договору игнорируя смс прежнюю старую сумму! И вот когда смс пришла в очередной раз с текстом, что задолжность 300 тыс. они начали ежедневно звонить по телефону и т.д. потом лишь прислали бумаги. Справедливо ли это? и неужели нам предется выплачивать эти накопившиеся суммы?
Прочитайте еще раз текст договора, может там есть пункт о том, что новый размер ставки по кредиту доводится до кредитополучателя иным способом (например: СМС или информация на сайте банка, или др.). Если это не оговорено, то подписывайте бумаги (я так предполагаю, что это проекты дополнительных соглашений к кредитному договору) реальными датами и платить по новому начинайте с дат подписания этих бумаг.
Спросить
Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.
Здравствуйте. Следует писать претензию с требованием полного закрытия счета. В случае отказа банка - придется судиться, но правда на вашей стороне, при условии наличия на руках данных доказательств.
Спросить
Согласно ст.819 ГК РФ банк предоставил вам средства по кредитному договору, а вы взяли на себя обязательство о возврате этих средств на условиях кредитного договора. Поэтому прежде чем устно разбираться с банком. нужно посмотреть, прописано ли в вашем договоре право досрочного погашения кредита, а также вносили ли вы средства согласно графику платежей, исполнено ли ваше обязательство согласно подписанному вами договору полностью. Если ваши расчеты подтвердят вашу позицию, нужно написать в банк претензию о исполнении договора в связи с прекращением вами обязательства по оплате долга.
СпроситьБрал кредит на телефон в банке Тинькофф. Кредит на супругу. Взяли на 8 месяцев. Платили все в срок. Погасили. Но через пол тора месяца с банка начали звонить и поступать уведомления если вы отказываетесь платить, мы будет разбираться с вами другиси способами когда звоню в банк мне не говорят почему у меня долг даже по данным супруги. Щвонит супруга спрашивает за что долг. Ей говорят по договору спрашивает где это написано. Отправляют читать договор. В договоре ничего этого нет. есть только ежемесячный платеж и срок кредита. Сотрудники банка по телефону на вопросы не отвечают. Имеют ли они право отсылать такие смс? и требовать что то после погашения кредита без объяснения того за что они требуют.
Обращайтесь в банк (письменно, через интернет) с требованием предоставить детализацию кредитного счета. И будете разбираться, есть просрочка или нет. Может платили не вовремя, и штрафы начислялись
СпроситьТакой вопрос. Брала телефон в кредит. Ежемесячно вносила сумму ежемесячного платежа. И несколько раз вносила сумму больше необходимой. Как мне объяснили, при оформлении кредита, что так можно, например в этом месяце заплачу чуть больше, потом могу чуть меньше. Приходили смс о погашении платежа. Порой требовалось для погашения сумма меньше, чем написано в договоре. Один раз не смогла внести сумму, указанную в договоре из-за финансовых проблем. Пришла смс с другой суммой (меньшей). Я позвонила на горячую линию, чтобы спросить мол можно ли внести сумму, указанную в смс, где мне сказали что сумму, указанную в смс оплатить, так как у меня были переплаты. Потом поехала в банк. Мне так же ответили. Я спросила, будут ли штрафы или не полная сумма, ведь в договоре другая написана. Мне сказали что оплатить сумму, что пришла по смс, а в следующем месяце ту сумму, что в договоре. Я так и сделала. На следующий месяц пришла смс о сумме, что написана в договоре. Оплатила. И вот мне остался последний платеж. И меня одолевают сомнения. После того платежа мне никакая смс не пришла. Ни о зачислении ни о просрочке. Хотя чек верен. Звонка от сотрудников о просрочке не было. Я в прошлом месяце ходила в банк и спрашивала оставшуюся сумму для оплаты и какая она будет в следующем месяце. Вроде все совпадает. Завтра иду в банк, узнаю сумму внесения и оплачиваю. Вопрос в следующем: имеют ли право на меня начислить в случае чего пенни, не сообщив и не прудепредив. Срок погашения кредита заканчивается в этом месяце. Общая сумма моих выплат по кредиту получаются даже чуть больше, требуемой. Но я боюсь вдруг они как-либо воспользуются той ситуацией.
Юлия , если бы у Вас была просрочка или недоплата Вам бы уже спокойно не давали спать , поэтому нет оснований для беспокойства , но в день внесения окончательного платежа обязательно уточните какая сумма подлежит внесению , чтобы не остался долг в 1-2 рубля
СпроситьВ 2012 году взял в кредит телефон в долбаном банке через месяц или два решил закрыть мне навелили при покупке страховку я оплатил полностью всё что взял строго по договору НО не мог дозвониться сначала до банка званки платные деньги сжирал телефон по страшному в конце концов дозвонился мне сказали что ближайший офис Тюмень ввиду того что небыло финансовых возможностей ехать я отправил сумму полностью и всё и забыл думал что всё а раз не предупредил то по истечении срока когда деньги закончились которые я отправил ранее стали званить поконцовке оказалось я невыплатил банку незначительную сумму гдето 2500 и эта сумма на сегодня выросла до 30777.23 пришла вот бумага но видя по этой бумаге от судьи приказ не вступил в законную силу-вопрос ЧТо ДЕЛАТЬ?
Здравствуйте.
В течение 10 дней с момента получения подавайте возражения относительно исполнения судебного приказа, ст.ст.128,129 ГПК РФ. Судебный приказ будет отменен. Определение выносится без вызова сторон.
Спросить
Добрый день.
Подавайте мировому судье заявление об отмене судебного приказа. Указанное заявление можно подать в течение 10 дней со дня получения судебного приказа. По данному кредиту скорее всего истек срок исковой давности.
СпроситьВзяли кредит. Нечем было платить. Был суд. который определил сумму погашения. Эту сумму выплатили, платим дальше. Банку кажется мало, стали постоянно звонить. Возник вопрос, если мы выполнили решение суда, выплатили всю сумму.
Оставшаяся сумма в несколько раз превышает сумму кредита.
Должны ли мы платить все штрафные проценты?
Ирина, если вы выплатили всю сумму по решению суда, больше ничего вы не должны уплачивать.
СпроситьНе платил по кредиту 2 года. Сегодня был в банке, заплатил 10% от суммы кредита. В банке сказали, что перезаключат договор, только сумма договора (сумма, которую брал+проценты) и на эту сумму новые проценты. Законно ли это?
Добрый вечер, Елена!
Перезаключить договор или заключить доп. соглашение к этому договору?
Это очень важно, на практике не имеют право без вашего согласия поменять ставки
А для точной правовой оценки желательно посмотреть договор.
СпроситьУ меня такая проблема. Я взяла заем в Хоум Кредит банке, платила исправно в течении 8 месяцев. После чего потеряла работу (работала не официально, на частное лицо) и возможности выплачивать кредит не стало. Не плачу кредит полными ежемесячными платежами с ноября месяцами. Выплачиваю столько сколько есть возможность. 24 февраля банк выставил требование о полном досрочном погашении долга самостоятельно, без решения суда. Уведомив меня по телефону, что я должна оплатить в течении 5 дней. При том что сумма долга в два с половиной раза больше взятой суммы. На мой вопрос почему сумма долга составила такую сумму, сотрудник банка ответил, что банк понес убытки и начислил мне штрафы. На мою просьбу выслать мне подробную расшифровку суммы. Сотрудник банка сказал, что банк не обязан высылать такую информацию. Подскажите мне пожалуйста обязана ли я в пятидневный срок выплатить данную сумму или есть иные законные способы погашения долга?
Добрый день! Нужно смотреть договор с банком. Это первое. В части увеличенных сумм штрафных санкций, Вы можете в судебном порядке потребовать их снижения, но опять-таки - нужно видеть документы на заключение кредитного договора и требование банка о досрочном гашении, а не "по телефону от сотрудника". Так что, теоретически, есть над чем поработать. Обращайтесь.
СпроситьВысылаю вам вопрос и ответ на мой вопрос Райффайзен банка. Прошу помочь что мне делать дальше. Добрый день. Я взял автокредит в вашем банке. Кредит оформлял в автосалоне. По запросу автосалона, мне пришло одобрение кредита на 900000 рублей под 16.5%, но когда я стал оформлять бумаги, увидел совсем другую сумму — 1094000 руб. и новый процент. На мой вопрос почему изменилась сумма и проценты, менеджер ответил, что это внутрибанковские вопросы и меня они не касаются. Якобы для меня все остается в силе, как озвучили по телефону. Так как кредит беру в первый раз и в этот момент пришлось подписывать уйму бумаг, ответ менеджера меня удовлетворил. Позже, когда приехал домой, стал разбираться почему всё таки другая сумма кредита, выяснил, что это дополнительная страховка, в которой я совсем не нуждался. Меня ввели в заблуждение, если не сказать более, обманули. Так как мой автомобиль находится в залоге у банка, оформлена страховка «Каско», то в дополнительной страховке я не нуждался. Теперь вопрос, как мне отказаться от навязанной услуги? Тем более, что страховка была произведена в страховой компании Райффайзен Лайф, которая судя по названию является чем-то общем с Райффайзенбанком. Я хочу вернуть деньги, могу ли я отказаться от данной страховки? В банк я уже подал заявление на отказ от страховки, официального ответа пока не получил, но по телефону сказали, что мне отказано.
Постоянный адрес
vshleinikov (Обнинск) • 14.08.2014 17:03
Ответ:
Добрый день!
Позвольте уточнить для Вас, что в данном случае отказ от страхования не представляется возможным. В данном случае сумма страхования входит в сумму кредита, и оплачивается разово при выдаче кредита. На эту суммму подписан кредитный договор, и согласно условиям, сумма кредита не может измениться. Возврат части суммы страхования возможен при досрочном погашении кредита. Если происходит досрочное погашение кредита, то возможно подать заявление на возврат части страховой суммы (рассчитанной согласно остаточному сроку кредита).
С уважением, Мигунова Юлия.
Юлия Мигунова.
Подайте претензию в СК о расторжении договора страхования и возврате страховой премии. Откажут или не дадут ответ в течении 10 дней - обращайтесь в суд с иском. Если СК удовлетворит претензию, то подайте претензию в банк об уменьшении ежемесячных платежей.
СпроситьЯ брал кредит в 2007 году 70000 тысяч, и не платил его, после этого мне последний раз приходила бумага с банка в 2010 году на сумму 102000, и все, исков на меня не где нет, а вот колекторы стали присылать аж в 2015 году бумаги о долге, вопрос-почему нет исков на меня в судебных присталах, а колекторы пишут!
В сентябре 2012 года, мы взяли в кредит ноутбук через ОТП банк. В январе нам прислали кредитную карту от этого банка, так как средств не хватало мы воспользовались этой картой. На карте было 10000 рублей под 34%.Ежемесячный платеж был равен 500 р. Несколько раз просрочили платеж, но потом платили по 2-3 тысячи чтобы догнать сумму. Потом стали звонить с банка, мы спрашивали сумму остатка каждый раз говорили что оставалась разная сумма то 15000, то 6000, сегодня позвонили снова и спросив остаток ответ ошарашил 8200 рублей.. Я спросила мы платим проценты или основную сумму, оказывается мы еще платим проценты, а к основной сумме еще не перешли.. Тем более сказали что каждые 500 р идут за услуги банка, хотя не счет-выписку которую обещали прислать не присылали, сообщений тоже не приходит, какие могут быть услуги?4 года мы платим 10000 рублей с процентами а сумма долга почти стоит на месте. Скажите пожалуйста, можно ли подать в суд на банк, или все-таки не правы мы?Договора на карту мы не подписывали, договор был на ноутбук, кредит за который мы расплатились давно.
Не платите вообще. Дождитесь когда Банк подаст иск в суд о вызскании долга и попросите уд снизить пени и штрафы на основании ст 333 ГК РФи так снизите сумму долга . Если Вы подадите на Банк в суд, придется сразу погасить всю сумму долга.
Спросить
Добрый день! В Вашем случае будет выгоднее рассмотреть данный спор в суде. В суде согласно ст. 35 ГПК РФ вы вправе заявить письменное ходатайство о снижении неустойки, мотивируя тяжелым материальным положением, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
Спросить
