Банковская ловушка - как Альфа-Банк списал комиссию с карты без уведомления владельца
Мне нужна помощь, я декабре 2019 гола получила заработную карту Альфа-Банка, обслуживание бесплатное.
Так получилось, что работала месяц. Получила зарплату последнее списание было в феврале 2020 года и ее больше не пользовалась. Сейчас мне пришла смс о списании 1900 рублей. Они переключили 21 августа на другой тариф не проинформировав меня. И списали за этот год и за будущий год! То есть не важно я буду пользоваться в следующем году или нет! Сейчас они говорят: Вернуть комиссию не получится, так как она списана в соответствии с тарифами. Как мне быть? ( (
Вам нужно письменно обратиться в альфа банк с требованием о возврате денежных средств.
При наличии письменного отказа вы можете обратится с жалобой в ЦБ, а так же к финансовому уполномоченному.
Спросить
Мне нужна помощь, я декабре 2019 гола получила заработную карту Альфа-Банка, обслуживание бесплатное. Так получилось, что работала месяц. Получила зарплату последнее списание было в феврале 2020 года и ее больше не пользовалась. Сейчас мне пришла смс о списании 1900 рублей. Они переключили 21 августа на другой тариф не проинформировав меня. Сейчас они говорят: Вернуть комиссию не получится, так как она списана в соответствии с тарифами. Как мне быть? ( (
В сентябре 2018 года была оформлена карта Альфа-Банка, куда поступала ежемесячно зарплата. В мае 2019 года я уволилась, то есть зарплата больше не поступала, но картой я периодически пользовалась за счет самостоятельного его пополнения. Последние 5 месяцев по карте не было никаких передвижений. Однако я обнаружила, что ежемесячно с января 2020 года списывалось 199 рублей за обслуживание карты. И списывалось исключительно за январь (картой я еще немного пользовалась в том месяце), за февраль, март и апрель (в эти месяца картой я не пользовалась). За май и июнь списания не было - что довольно странно. В переписке с банком получила ответ, что комиссия начала списываться, потому что не было поступления зарплаты. Но ответа почему не было списания за июнь-декабрь 2019 - мне не дали. А ответ, почему не было списания за май-июнь 2020 года объяснили тем, что было недостаточно средств на карте. Почему тогда списание комиссии не остановилось сразу же после первого платежа, если после него баланс уже был отрицательным? Теперь я имею-600 рублей за февраль-апрель 2020. Можно ли вернуть эти средства обратно?
Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае на пользование картой, и правил банка, изучайте эти условия и Правила.
СпроситьКак правильнее поступить в следующей ситуации.
В декабре 2014 г. открыла кредитную карту Альфа банка. При оформлении мне озвучили, и это подтверждается в договоре, что первый год обслуживания будет бесплатным. Картой пользовалась один раз, сразу все вернула, долгов по ней не было.
В конце декабря этого 2015 г. списали комиссию за ежегодное обслуживание карты авансом за будущий 2016 г. в размере 5500 руб. Причем, списали с этого кредитного счета, т.к. текущий счет в Альфа банке у меня нулевой. Таким образом, получилось, что теперь у меня образовалась задолженность на счете кредитной карты в сумме 5500 руб.
Если я закрою карту 30-31 декабря этого года, то могу ли я потребовать у банка возврат стоимости годового обслуживания карты? Получается, что я не буду пользоваться ей в 2016 году. Какие препятствия могут возникнуть при этом? Например, может ли банк на каком-нибудь основании отказать мне в закрытии карты, чтобы растянуть время до наступления 2016 г.?
Заранее спасибо.
Валерия.
Год назад на азс лукойл получила дебетовую карту банка уралсиба. Заполняла только анкету. Сказали обслуживаение бесплатное, если не активировать карту, можно просто пользоваться бонусами на азс. Ч/з год приходит смс что будет списана 699 р за обслуживание. Как оказалось карта год была бесплатная, а за последующие надо платить за годовое обслуживание. Платить им не хочу. Тк считаю что меня обманули. Да и предупреждать наверняка о списании надо заблаговременно, а не в день списания. Как мне быть? Претензию банку написала ч/з 3 дня после списания, жду их ответ.
Если ответ будет отрицательный, обращайтесь в суд с требованием о взыскании неосновательного обогащения
СпроситьВ августе 2007 года оформила кредитную карту которую отдала гражданскому мужу, выплаты по карте прекратились в сентябре 2008. В 2009 году переехала в другой город. С 2010 года получала зарплату в другом городе на дебитную карту этого банка, с июля 2011 года нахожусь в декретном отпуске. А в феврале 2012 года с карты списали денежные средства на основании распоряжения о безакцептном списании в счет погашения задолженности по кредитной карте. Могу ли я не выплачивать долг банку, если они не предпринимали никаких действий в отношении меня в течении четырех лет, хотя мои контактные данные были в банке и при получении зарплатной карты оставляла новые номера телефонов и т.д.
Три года не пользовался картой, карта была пополнена до кредитного лимита, долга не было. На днях зашел в личный кабинет, а там списаны деньги с карты, хотя обслуживание кредитной карты бесплатно. Погасил долг 60 рублей. Сегодня уже списано 900 рублей. Завтра поеду в банк разрывать кредитный договор. В 2020 году менял паспорт, у банка новых данных паспорта нет. Вопрос, могут ли они вообще делать какие то списания и требовать комиссии в этом случае?
Здравствуйте
Возможно в договоре были условия о ежегодном обслуживании карты, вне зависимости от использования кредитного лимита. Нужно смотреть условия договора.
СпроситьВ 2012 году перевыпускала кредитную карту по окончанию срока действия в банке, заплатив комиссию за обслуживание карты согласно тарифов (согласно тарифов, комиссия бралась за обслуживание карты за 3 года!). В августе 2013 года с кредитной карты с меня удержали комиссию за обслуживание карты (якобы у банка изменились тарифы и комиссия должна списываться ежегодно за обслуживание картой). КАРТОЙ Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ НА ПРОТЯЖЕНИЕ ВСЕГО ЭТОГО ПЕРИОДА, вплоть до сегодняшнего дня. В начале 2014 года мне пришло письмо с банка, о том что я нахожусь на просрочке в банке. Имел ли банк право списывать с моего неиспользованого кредитного лимита, комиссию не известив меня об изменении тарифов, кто должен вносить просроченную задолженность (в т.ч. и пени которые натекли за этот период), почему банк не извещал меня о просрочке на протяжении всего времени (прошло 5 месяцев с даты списания комиссии до получения письма из банка), внесут ли меня в НБКИ с такой просрочкой?
такого права, банк не уведомив вас, не имеет Но если вы подписали договор и в нем есть такие условия, то банк вправе производить списания
СпроситьУ меня была задолженность по кредиту. В декабре 2015 года судебный прстав - исполнитель наложил арест на мо зарплатный счёт карты Сбербанка России. Тогда часть суммы была списана в пользу погашения кредита. В январеи феврале списаний не было. А марте 2016 года он снгова наложил арест на этот счёт. тем самым были списаны первая часть зарплаты за март, мои отпускные за апрель и часть зарплаты за март. У меня зарплата маленькая всего 12 200 рублей в месяц. Доходов других нет. Мерседесов тоже Как пожелаете мне жить?
Когда оформляли кредит, нужно было думать о последствиях его невыплаты, а долг перед банком вам никто не простит
Спросить
Юрий, исковое заявление в суд на приставов не пишется. Действия приставов обжалуются по кодексу административного судопроизводства-это во-первых, а во-вторых, Вам следует обратиться к приставам и принести справку из бухгалтерии, сославшись на то, что на данный счет Вам перечисляется заработная плата. Приставы имеют право взыскивать лишь 50% от Вашей заработной платы. Написав заявление и предоставив справку о зарплате, попросите их вернуть излишне взысканные суммы, если не вернут, то обращайтесь в Суд.
СпроситьВ связи с задолженностью по кредиту после решения суда судебным приставом был арестован номер счета (зарплатная карта). смс оповещение о блокировке карты пришло 11 января 2013 года. В течении 3 дней с карты были списаны остатки денежных средств. После этого по настоящее время не производилось списание со счета. В данный момент сумма, находящаяся на карте позволяет полное погашение задолженности по кредиту. При обращении в банк работники банка требуют постановление суда о списании средств и снятии блокировки, судебный пристав говорит, что все документы были отправлены. Объясните почему уже как 2 месяца нет списаний и к кому можно обратиться по решению этой проблемы? Каким образом и с кого требовать списания денежных средств и разблокировки карты?
Здравтвуйте! У меня была картаТИНЬКОВ! Я ей ни разу не пользовалась! Первый год было бесплатное годовое обслуживание! В прошлом году у меня списали годовое обслуживание! Я его погасила и позвонила в банк расторгнуть договор, Сотрудник банка меня убедил что банк перевупистит карту и отправит но за год она так и не пришла! В этом году у меня опять списали годовое обслуживание и когда я оставила претензию они еще и штраф ноложили за просрочку! Что мне делать?
