Купила варочную панель, месяц назад, после подключения обнаружили что не работает электроподжиг что делать зло.
Купила варочную панель, месяц назад, после подключения обнаружили что не работает электроподжиг что делать зло.
Светлана, здравствуйте!
Напишите претензию продавцу. Потребуйте устранить выявленный недостаток.
Не более 45 дней на устранение. Если отказ, то обращайтесь в суд.
Спросить
Уважаемая Светлана г. Москва!
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества Варочной панели может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства.
Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора купли-продажи Варочной панели;
2)О возврате денежных средств уплаченных за Варочную панель;
3)О выплате вам неустойки в размере 1% в день за каждый день просрочки возврата Продавцом денежных средств;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 16.11.2020 г.
Спросить
Купил варочную панельи заплатил за её подключение, забирать хотел сам со склада. Пока делал ремонт на кухне загорелся другой варочной панелью и в другом магазине.
Могу ли я отказаться от варочной панели и от её подключения и вернуть деньги?
Приобрел газовую варочную панель. Живу в деревне. Сам произвел подключение к газовому балону. После 4 месяцев работы треснула стеклянная поверхность панели. Является ли самостоятельное подключение основанием для отказа в гарантии по причине порчи стеклянной поверхности панели?
Купили варочную панель в Эльдорадо. При установке через 2.5 месяца обнаружили оскол. Можно ли обменять товар?
А вы что же все это время этот скол не видели я думаю вам не обменяют надо было дома распаковать посмотреть и так же в магазине посмотреть принять товар.
СпроситьЗдравствуйте! Отдал варочную панель в ремонт, прошёл месяц панели нет мастер на телефон не отвечает.
У Вас на руках должен быть документ о передачи панели в ремонт, на основании его и норм ЗоЗПП необходимо предъявить письменную претензию.
Спросить
Они сказали что ничего не дают, сказали номер моего заказа и что по нему я могу его получить.
Спросить
Здравствуйте! В этом случае то что Вы отдали вещь на ремонт будет проблематично доказать. Нужно обратиться в полицию. Заручится на будущее показаниями свидетелей.
СпроситьКупила варочную панель аристон... гарантия еще 2 года... в процессе эксплуатации постепенно образуются трещины на панели.. сначала на одном круге, затем на других... что делать и куда обратиться для замены панели, если это возможно.
Необходимо предъявить письменную претензию продавцу, если нужно ее составить обращайтесь.
Спросить
Здравствуйте, Ольга!
Претензию Вы можете составить в свободной форме, это же претензия. Требуйте замены (я поняла, что именно этого Вы хотите добиться), устанавливайте срок 10 дней. Копию претензии себе, на ней менеджер или администратор торговой точки, где приобретался товар, должен сделать отметку о получении.
Если Вам требуется юридическая поддержка, обращайтесь.
Мой телефон и адрес почты здесь.
СпроситьКупила в интернет-магазине варочную панель и духовой шкаф одного производителя в одном стиле. При установке выяснилось, что духовка неисправна - буду возвращать. Варочная панель установлена. Могу ли я обратиться за возвратом денег за варочную панель, поскольку подобрать в том же стиле духовку к установленной панели проблематично?
Здравствуйте, Елена! Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Спросить
• Здравствуйте, Ничего вы обменять уже не сможете, вам в магазине скажут, что вы сами испортили товар и доказать обратное вы не сможете
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте, возможно только в случае, если вы сможете доказать, что скол произошёл до передачи вам товара, а это практически невозможно.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте,
Да, в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть или обменять товар без объяснения особых причин в течение 15 дней с момента покупки. Для этого вместе с товаром подавайте письменную претензию. Если не ответят через 10 дней после получения, то можно на 11 уже подавать в суд.
СпроситьКупила 4 месяца назад варочную панель электро, лопнуло стекло что делать если в магазине говорят, что это моя вина и не хотят менять и в сервисе чинить тоже?
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм права, при отказе провести независимую экспертизу и взыскать все расходы с них, если нужно составить необходимые документы обращайтесь.
СпроситьХочу заменить варочную панель по гарантии. Выгорели цифры на сенсорной панели на одной конфорке. Теперь цифра плохо читаема. Возможно ли поменять варочную панель на такую же?
Вопрос непосредственно законодательством не регулируется. Все зависит - от условий (и формулировок этих условий) выданной Вам гарантии.
СпроситьКупил б/у варочную панель (без документов). Хочу замень. В квартире стоит еше советская плита. Вощможна ли установка панели без документов.
Само по себе - законодательство не требует, чтобы вся подключаемая в жилье техника имела документы, выдаваемые продавцом при первоначальной реализации товара.
Спросить
