Как вернуть деньги после неоказанных услуг - опыт обращения в полицию и проблемы с банком
Я перевела денежные средства с карты сбербанка на карту сбербанка где указан и держатель за услуги. Услуги не были оказаны и прекратили отвечать на звонки. Я обратилась в полицию. Чтобы нашли и вернули деньги. Время идёт а полиция то сказали что держатель не получал карту. То теперь потерял и проходит сколько времени они говорят чтобы самостоятельно обратилась в суд с гражданским иском и бегай по судам ещё.а с чем я в суд пойду если банк тоже не даёт никаких документов отправляя в правоохранительные органы. Которые похоже ничего не делают. С материалами дела не знакомят. Только с моими показаниями знакомят. Что делать в данной ситуации.
Здравствуйте. Пишите ЖАЛОБУ в ПРОКУРАТУРУ на бездействий сотрудников полиции. Пусть возбуждают уголовное дело по факту мошенничества (ст.159 УК РФ) и ВАс должны признать потерпевшей...
Желаю удачи. В.
Спросить
Елена, обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
Если какой то информацией не располагаете, то ходатайствуйте перед судом об истребовании информации, а также истребовании материалов проверки из полиции.
Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, решать вопрос в суде по ст. 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Не хотите бегать, не бегайте, никто за вас это делать не будет точно.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
При чём бегать. Прошло уже 3 года и суд откажет по сроку исковой давности. И что суд там установит если полиция ничего установить не может. К карте привязаны 4 номера телефона и полиция не может установить владельцев. А у меня складывается впечатление что полиция ничего не делает. Возможно по этим телефонам переводились средства на другие карты. Так мне кто такие данные даст. А в полиции и не пытались за это время узнать.
Спросить
Оспаривайте постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в прокуратуру, в суд.
СпроситьУголовное дело возбуждено по факту мошенничества. Я признана потерпевшей. Но следователь говорит чтобы вернуть денежные средства мне нужно обратиться с гражданским иском. Но мне юрист раннее сказал что всё должно быть в рамках уголовного дела и что следователь должна была разъяснить. У меня складывается впечатление что в правоохранительных органах ничего не хотят делать.
Спросить
Вероятно, следователь хотел донести до вас, что гражданский иск может быть заявлен в рамках уголовного дела, но меду вами произошло недопонимание.
Спросить
Тут и следователь и юрист оба правы по своему, но если у вас есть юрист которому вы платите деньги тогда слушайте вашего юриста, т.к. он лучше понимает что происходит в вашем деле, что бы дать вам полную и развернутую оценку нужно больше информации о всех обстоятельствах и изучать само дело иначе это все поверхносто и результата от такой консультации ноль.
Спросить
Уголовное дело возбуждено, вы признаны потерпевшей, далее оно будет направлено в суд. Вы может заявить гражданский иск в рамках уголовного производства, что значительно упростить весь процесс взыскания, но так же можете по завершению уголовного производства взыскивать переведённую мошенникам сумму в рамках гражданского производства. В каждом из вариантов есть свои особенности: в уголовном процессе гражданский иск подаётся в упрощённом порядке и доказывать ничего не надо, вместе с тем ответчиком будет лицо привлекаемое к уголовной ответственности; в гражданском производстве придётся подавать иск по всем правилам, но привлечь можно не конкретное лицо, которому вы перевели взыскиваемую сумму, а юридическое, если в этом есть смысл. Но все эти варианты рассматриваются в ходе производства и сейчас говорить о подходящем рано. Срок взыскания 3 года считается с момента вынесения приговора по делу о мошенничестве.
Спросить
Этот вопрос достаточно подробно рассмотрен, с соответствующими раскладами, например, по этому адресу: Подробнее ➤
СпроситьРекомендую вам обратиться к юристам для составления, слишком много разных тонкостей существует, можете что то не так сделать.
Спросить
27.03.17 я отправила деньги с карты сбербанка на карту сбербанка за услуги, которые мне не были предоставлены, обратилась в полицию и 2 года волокита, только объяснительные пишу и деньги никто не вернул до сих пор, говорят что лицо на которое оформлена карта сказал, что не получал не карту и не деньги. А к этой карте привязано 5 номеров телефонов, тоже якобы владельцев на кого зарегистрированы найти не могут, кто давно уже умер. Что надо делать чтобы вернуть мне мои деньги. ВОЗМОЖНО ПОЛИЦИЯ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ ИЛИ НЕ ХОЧЕТ. ЧТО МОШЕННИКИ РАБОТАЮТ С ТАКИМ РАЗМАХОМ В РОССИИ.
Уже 100 раз пишу, полиция останавливает, а прокурор отменяет и так по кругу 2 года. Я имела ввиду какие то данные можно получить в банке, ведь должны быть данные куда они деньги отправили и кто получатель, если прикреплено 5 номеров, то деньги переводятся на прикреплённые карте и т.п какой запрос какие данные можно получить мне и работникам полции в сбербанке.
СпроситьСитуация такая. Хаккерским петум перевели деньги с карты на карту держателя сбер банка, с помощью услуги мобильного банка. Я обратилась в полицию с заявлением, они мне написали отказ в виду того что это не уголовное дело а гражданское, обращяйтесь в суд!
Выяснить кто это лично я не могу, а могут только правоохранительные органы. По их запросу. Полиция не удосужилась даже это сделать! Ведь дело вполне раскрываемое. Обратится в прокуратуру?!
Возникла такая ситуация: имеется зарплатная карта и кредитная карта моментум. Обе карты Сбербанка. Однако кредитная карта является активированной и сейчас на ней имеется задолженность. При поступлении денежных средств на зарплатную карту денежные средства были направлены в счет задолженности кредита по кредитной карте без согласия держателя карт. Вопрос: это правомерно и какие нормативные акты позволяют банком распоряжаться счетами карт держателя и переводами между картами держателя карт?
Заранее благодарю за обратную связь, с уважением, Алена.
Значит это предусмотрено договором. Почитайте ваш договор, видимо есть пункт о безакцептном списании.
Спросить
Гражданин Д. дал зятю банковскую кредитную карту (с ПИН-кодом) и отправил его в магазин за покупкой. Зять купил ему водки, но попутно снял наличные деньги (в кредит по лимиту, который был доступен).
Деньги, разумеется, сразу потратил, но не сознавался в этом, т.ч. пришлось обращаться в полицию и СБ банка.
В полиции говорят, что данная карта принадлежит банку и является его собственностью. Взятые по карте (в кредит) деньги тоже принадлежат ему, поэтому банк должен быть признан потерпевшим в этом деле...
Однако, держатель нарушил правила банка, сказав ПИН-код карты, и банк потом может взыскать эти деньги не с того, кто снял их, а с держателя карты.
Как должен поступить в этой ситуации следователь или дознаватель? На что ссылаться держателю карты?
Спасибо за ответы.
И полиция, и тем более следователь - не обязаны заниматься этой ситуацией.
Поскольку ситуация связана с гражданско-правовыми отношениями...
Гражданин Д. может обращаться в суд к своему зятю - с соответствующим гражданским иском.
В возбуждении уголовного дела будет отказано.
Спросить
Похищены ден средства. Взыскать банк вправе будет только с того, кто будет признан виновным в совершении хищения.
СпроситьГражданин Д. дал зятю банковскую кредитную карту (с ПИН-кодом) и отправил его в магазин за покупкой. Зять купил ему водки, но попутно снял наличные деньги (в кредит по лимиту, который был доступен).
Деньги, разумеется, сразу потратил, но не сознавался в этом, т.ч. пришлось обращаться в полицию и СБ банка.
В полиции говорят, что данная карта принадлежит банку и является его собственностью. Взятые по карте (в кредит) деньги тоже принадлежат ему, поэтому банк должен быть признан потерпевшим в этом деле...
Однако, держатель нарушил правила банка, сказав ПИН-код карты, и банк потом может взыскать эти деньги не с того, кто снял их, а с держателя карты.
Как должен поступить в этой ситуации следователь или дознаватель? На что ссылаться держателю карты?
Спасибо за ответы.
Были похищены деньги с банковской карты (с двух). С одной 11 000 и с другой 36000 рублей. Карты Сбербанка. Похищены деньги с использованием услуги Мобильный банк. Сбербанк никаких данных не дал, сказал обращайтесь в полицию, мы только им даём информацию.
В полиции отказали в возбуждении уголовного дела ссылаясь на то, что был направлен запрос на получение сведений о движении похищенных денежных средств с карты. В настоящее время ответ на запрос не получен, что не позволяет принять законное и обоснованное решение. Отсутствуют достаточные данные, указывающие на признаки состава преступления, предусмотренные ч.1 ст. 158 УК РФ и п.1 ч.1 ст.24 УПК РФ, ст. 144,145,148 УПК РФ.
Что теперь делать? Идти и обжаловать в прокуратуру или в суд? Если обжаловать в прокуратуре, то они тоже могут отказать, раз Сбербанк не даёт данные?
Или может подавать в суд на Сбербанк тогда?
Сбербанк не даёт данные и отправляет в полицию, а теперь полиция говорит, что им тоже не дают информацию. Ужас какой-то.
Обратитесь в прокуратуру. Согласно пункту 1 статьи 1 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" (далее - Закон о прокуратуре) Прокуратура Российской Федерации - единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.
Проверки исполнения законов проводятся на основании поступившей в органы прокуратуры информации о фактах нарушения законов, требующих принятия мер прокурором.
СпроситьУ меня с карты сбербанка пропали деньги.. банк мне выслал письмо где было указано, что не передавайте карту и.т.д.хотя я был дома и карта была при мне. полицыя тож отказала. Что делать?
Евгений, начните с обращения в банк с претензией. необходимо выяснить, каким образом были сняты деньги (банкомат, интернет...). Если отказ в возбуждении уголовного дела Вы получили в письменном виде - его нужно обжаловать. Если просто не приняли заявление - настаивайте на принятии.
СпроситьЗдравствуйте! Запросите в банке или получите через интернет банк подробную выписку об операциях с вашей картой. По этой выписке вы сможете определить место и время, где совершалась последняя операция, т.е. неправомерное списание денежных средств с вашей карты. После этого, можно будет направить письмо (претензию) в банк с просьбой восстановить списанные с вашего счета денежные средства, а после, обратиться в суд в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей. Кроме того, в таких ситуациях нужно немедленно блокировать карту.
СпроситьУ меня списали деньги с карты Сбербанка без моего согласия. Попросту украли мошенники. Заявление было направлено и в полицию и Сбербанк. Завели уголовное дело. Сбербанк отказался возмещать ущерб в 10 тыс. рублей. Полиция ссылается на банк. Деньги полиция нашла куда были переведены на карту. Второй год даже ни о чем не оповещают. В конце этого же года с карты другой. Но тоже Сбербанка списывают еще 10 тыс руб. Заявление в полиции о факте хищения не подтверждают. Видно понравилось банку воровать у молчунов. С банком больше не сотрудничаю. Что предпринять в свою защиту? Подскажите пожалуйста? Не являюсь богатым человеком чтобы обеспечивать банки.
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
Спросить
У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги.
Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены.
Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом.
Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации?
С Уважением, Павел.
Уважаемый Павел , выписка со счёта является официальным документом и не понятно почему вам отказали. По вашей ситуации есть несколько вопросов
СпроситьЯ отправила деньги с карты сбербанка на карту сбербанка за услуги деньги, но в личный кабинет ранее не входила и отправила через интернет через промсвязьбанк, приходилось раньше так отправлять, теперь ситуация такая не могу найти где эти деньги, владелец карты утверждает что не получал, промсвязьбанк отвечает что оказывает услугу перевода от отправителя к получателю и мне как третьему лицу они информацию дать не могут, сбербанк никакой информации никакой, я уже начинаю думать что банки воруют деньги. В полицию обратилась, время идёт и даже полиции сложно получить от банка информацию, что можно сделать мне чтобы вернуть свои деньги.
Доброго времени суток!
Вам нужно подавать в суд, другого пути нет, если нужно можем помочь с исковым.
Будут вопросы обращайтесь в личку!
Обязательно оцените ответ!
СпроситьА какой банк обязан предоставить отправитель или тот который переправлял, а я имею право узнать у отправителя где мои деньги? Даже полиции сложно получить ответ от этих банков. И могу ли я написать на розыск отправителю, если да то что в нём конкретно писать.
Спросить
Напишите досудебную претензию в промсвязьбанк, укажите, что через их сервис отправили перевод, получатель деньги не получил и просите выдать справку подтверждающую исполнение перевода. Если не дадут подавайте в суд на банк.
СпроситьА могу ли в банк отправитель написать заявление о розыске средств, если да, то что в нём писать.
СпроситьТак и напишите, переводили деньги, откуда, куда, с какой карты, деньги пропали, просите выдать подтверждение того, что перевод выполнен. Идите в банк, там всегда есть сотрудники, которые занимаются решением таких вопросов.
СпроситьА дальше куда с бумагой, что перевод выполнен, я уже взяла бумагу что деньги отправлены.
Спросить
Здравствуйте, Елена!
Если выяснится, что деньги затерялись в банке получателе, то можно будет обратиться в суд с исковым заявлением к этому банку.
СпроситьЯ до сих пор только не поняла как мне выяснить где деньги затерялись и к кому мне обращаться что от них требовать.
СпроситьВ полиции так сказали что он им так сказал, но проходит 2 года и полиция ничего не делает постоянно приостанавливает и прокурор отменяет и всё по кругу, мне складывается впечатление что хотят закрыть дело, напишу жалобу и опять возобновляют, где же тут мошенники обманывать не будут и что делать не знаю. А в банках выяснить не могу где мои деньги, сбербанк отправляет в промсвязьбанк что они туда отправили, а промсвязьбанк отвечает что оказывает услуги перевода и никаких данных о получателе и других нет и кто прав и кто виноват не знаю.
СпроситьЯ не совсем понимаю, почему до сих пор не подали в суд на промсвязьбанк? Ведь в этом случае банк должен предоставить в суд доказательства того, что ваши деньги выданы или перечислены такому то. При чем тут полиция? Вам банк не может дать информацию, а в суд обязан. Надо в таком случае подавать на банк на незаконное обогащение, писать в центробанк жалобу, что банк не выполнил своих обязанностей по переводу денег. Банк докажет в суде документами что перевод выполнен и тогда уже можно подавать на уголовное дело заявление, все бумаги будут в судебном деле.
СпроситьПотому что промсвязьбанк мне отвечает что он является оператором в переводе денежных средств и информация по платежу в банке отсутствует, у нас этого банка нет куда писать ведь по электронной почте и не примут. Я ведь не юрист, сбербанк тоже то отвечает то одно. То другое. Мутные эти банки. Как и МФО и неизвестно кто деньги воруют мошенники и сами банки.
Спросить
