Почему не могу поменять телефон взятый в кредит на другую модель в МТС банке, первый взнос ещё не было.
Почему не могу поменять телефон взятый в кредит на другую модель в МТС банке, первый взнос ещё не было.
Здравствуйте.
Потому что это технически сложный товар, который не подлежит обмену и возврату, если не имеет недостатков.
Спросить
Как можно поменять телефон исправный взятый в кредит на другую модель?
Проблема вот в чём:взял телефон в кредит без первоначального взноса День назад, в салоне МТС. На момент оформления кредита не обратил на качество фотоапарата в телефоне. Теперь хочу обменять его, потому что качество съёмки меня не устраивает. Можно-ли его обменять на другую модель или расторгнуть договор о кредите?
Здравствуйте.
Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
СпроситьВ течении какого времени я могу вернуть или обменять на другую модель телефон самсунг взятый в кредит?
Вернуть обратно продавцу и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы можно только, если телефон оказался товаром ненадлежащего качества (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
Если смартфон надлежащего качества (не «подошел по форме/комплектации, «характеристикам» и т.п.), принимать смартфон и возвращать за него деньги продавец не обязан (входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар..., утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
Спросить
Могу ли я поменять купленный телефон на более дорогую другую модель телефона?
Василий Васильевич,не можете. телефоны возврату и обмену не подлежат.
СпроситьКупила телефон в рассрочку т. е. получилось в кредит, с момента покупки прошло 6 дней. За время пользования поняла что телефон для меня не удобный. Могу я его поменять на другую модель телефона?
В ноябре 2013 года я взяла телефон в кредит в мтс банке. Стоимость телефона была 17000, 1500 я вносила первоночальный взнос. После были проблемы с работой и оплачивать кредит не было возможности на сегодняшний день мне поступают звонки из мтс банка и от коллекторов с требованием погасить долг 51 000. Сейчас у меня есть возможность вносить ежемесячные платежи, но как быть с накопленными бешеными процентами?
Анастасия , в вашем случае я вам советую подать в суд иск о расторжении кредитного договора, тем самым вы избежите различных штрафных санкций, таких как пени,%, неустойка, что так любят включать в свои требования банки.
Как только суд вынесет решение, сразу написать заявление о рассрочке исполнения решения суда.
Рассрочка может быть предоставлена судом по причине тяжелого материального положения ответчика, которое не позволяет ему выплатить всю присужденную судом сумму единовременно, но имеются условия, когда он выплачивает сумму равными частями, например, ежемесячно.
заявлению о предоставлении рассрочки исполнения решения суда прикладываются документы, которые подтверждают, что должник может исполнить решение в запрашиваемые им сроки в указанном им размере. К таким доказательствам стоит отнести справки о размере заработка или иного дохода, который выплачивается периодическими платежами.
СпроситьАнастасия, добрый день! К сожалению, проценты Вам также придется платить. Вас целесообразно было как у Вас возникли проблемы с работой идти в банк и договариваться. Но, Вы можете сделать это и сейчас. Банк может Вам дать рассрочку. Всего Вам доброго!
СпроситьЗдравствуйте извините я могу вернуть телефон взятый в кредит в мтс.
Если у телефона есть неисправность, это установит сервисный центр, если эти неисправности никак не устранить, то вы можете вернуть вне зависимости от наличия кредита.
Спросить
Здравствуйте!
Важно имеет ли телефон недостатки и сколько времени прошло с момента покупки.
Если прошло менее 15 дней, то процедура упрощается.
В любом случае Вам нужно писать претензию продавцу.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
СпроситьВзяла в кредит телефон мои собеседники говорят, что меня очень плохо слышно. Две недели еще не прошло. Могу ли я поменять его на другую модель?
продавец Вам откажет. Вы можете обратиться в магазин с жалобой на качество телефона, тогда продавец заберет телефон на проверку качества.
СпроситьЯ купил через интернет магазин сотовый телефон. Через неделю он у меня перестал заряжаться. Я могу его поменять на другую модель телефона?
---Здравствуйте, нет не можете. у вас его примут на гарантийный ремонт. Всего хорошего.
СпроситьСтолкнулся с проблемой замены неисправного смартфона на другую модель. Предлагают взять эту же модель, либо предоставить справку от банка о полном погашении суммы кредита. Телефон был оформлен в рассрочку (кредит).
