Что делать с кредитной картой умершего родственника в Сбербанке - опыт попыток получить официальный ответ
199₽ VIP
Прошу проконсультировать по следующему поводу.
Ранее я уже задавала вопрос на вашем сайте, но сейчас требуются уточнения.
Суть ситуации-в январе 2021 года от Ковида умерла моя мама. У мамы осталась действующая кредитная карта в Сбербанке с общей суммой задолженности на январь 75 тысяч.
После похорон и прочих моментов мы с сестрой обратились в отделение банка для решения вопроса по данной ситуации.
Уточнили сумму задолженности, предоставили в банк все документы, подтверждающие факт смерти мамы.
Специалист спросила, будем ли мы вступать в наследство.
Если нет, они поставят отметку в своей системе и нас по данному долгу беспокоить не будут.
Если вступим, то обязаны будем платить по кредиту.
Мы сразу ответ дать не смогли и повторно подошли в отделение банка в начале марта
Составили запрос по данной ситуации и что мы уведомляем банк, что в наследство вступать не будем и нам нужен официальный ответ от банка, что к нам не будет никаких претензий по данному долгу.
Запрос составили, далее мне как заявителю запроса пришло смс-уважаемый клиент, документы по вашему запросу приняты в работу. До погашения задолженности по кредиту идет начисление процентов. Начисление неустойки приостановлено. Ответ будет предоставлен по смс в срок до 14 марта.
Указанный срок прошел, я сегодня опять пришла в отделение для уточнения, что с нашим запросом.
Сотрудник просто распечатал мне тот же текст, что и в смс, поставил печать и сказал, что это официальный ответ банка.
Естественно, меня это не устроило, потому что из данного ответа никак не следует, что банк принял информацию к сведению и не имеет к нам претензий.
Более того, указано в этом ответе, что до полного погашения задолженности идет начисление процентов.
Я задала вопрос-каким образом будет закрыт данный долг?
Специалист ответил, что долг будет висеть до тех пор, пока наследники его не погасят, а также будут капать проценты.
Я спросила-как это до погашения наследниками, если мы не будем вступать в права наследства?
И разве такие кредиты не должны списываться банком?
Мне ответили, что когда-нибудь, возможно, банк и спишет.
Далее я спросила - насколько мне известно, все кредиты сбербанка застрахованы и в случае смерти заёмщика должны списываться?
Получила ответ, что они страхуют только потребительские кредиты, а не карты. А если была страховка, то наследники должны сами обратиться в страховую с просьбой погасить задолженность.
В общем, я инициировала повторный запрос для получения внятного ответа от банка.
В четверг мы с сестрой повторно пойдем общаться в банк по этому поводу.
И хотелось бы получить консультацию, как грамотно вести себя в данном случае.
Мы не вступали и не будем вступать в права наследования. Не обращались к нотариусу и не открывали наследственное дело.
Мы не снимали остаток маминой пенсии с ее пенсионной карты.
Единственное движение, которые было-это я получила на свою карту выплату от собеса и пенсионного фонда на погребение-в районе 18 тысяч рублей.
Договора на мамину кредитную карту я не нашла, и вряд ли он был, так как эту карту мама прлучила лет 7-8 назад как бонус при оформлении потреб. Кредита.
Потреб. Кредит давно закрыт, а вот карта активна и на данный момент.
Заранее всем спасибо за консультацию.
Банк не обязан выдавать справку, что не будет иметь претензий и не даст её никогда, так как наследство может быть принято и фактически и т.д. или быть обнаружено.
Начисление процентов правомерно.
Но они же начисляются не Вам лично, а на карту таком то лицу. Ваших прав не нарушается
Банк сам понимает, что обязательство прекращено, так как никто не вступит в наследство и спишет этот долг, но не сразу.
В силу ГК РФ Статья 418. Прекращение обязательства смертью гражданина
1. Обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника.
К наследникам оно не переходит, так как наследства никто не принял, а потому Вас никто и не вправе беспокоить. Вам вообще можно было в банк не ходить и не общаться с ними.
Спросить
На Вашем месте я бы не сильно проявляла инициативу перед банком. Чуть более настойчивые действия с Вашей стороны и Вас могут признать фактически принявшими наследство. Например, если Вы начнете заниматься вопросом погашения кредита страховкой.
ГК РФ Статья 1153. Способы принятия наследства2. Признается, пока не доказано иное, что наследник принял наследство, если он совершил действия, свидетельствующие о фактическом принятии наследства, в частности если наследник:
вступил во владение или в управление наследственным имуществом;
принял меры по сохранению наследственного имущества, защите его от посягательств или притязаний третьих лиц;
произвел за свой счет расходы на содержание наследственного имущества;
оплатил за свой счет долги наследодателя или получил от третьих лиц причитавшиеся наследодателю денежные средства.
Просто так, без решения суда с Вас ни копейки не взыщут. Даже если Вам дадут бумагу, что к Вам нет никаких претензий, это никак Вас не обезопасит ни от каких претензий.
Спросить
Здравствуйте, Анна!
Зачем вам это все? Если вы не собираетесь вступать в наследство, то вам и переживать не о чем, Банк спишет долг, но не сразу.
Дело в том, что банк перестраховывается, так как в наследство могут вступить граждане и после 6 месяцев.
Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
Поэтому, я рекомендую вам перестать общаться с банком, и не переживать по поводу того, что не выдают справку.
Иначе, ваша настойчивость насторожит Банк, вы справку получите, а потом вступите в наследство - так могут вашу настойчивость расценить в банке.
В соответствии со ст. 1155 ГК РФ,
По заявлению наследника, пропустившего срок, установленный для принятия наследства (статья 1154), суд может восстановить этот срок и признать наследника принявшим наследство, если наследник не знал и не должен был знать об открытии наследства или пропустил этот срок по другим уважительным причинам и при условии, что наследник, пропустивший срок, установленный для принятия наследства, обратился в суд в течение шести месяцев после того, как причины пропуска этого срока отпали.
Как видите, в наследство можно вступить и по истечении срока в 6 месяцев, поэтому Банк вам не предоставит никакие документы.
Оставьте это дело, переживать вам не о чем, если в наследство не вступаете.
ТОЛЬКО НАСЛЕДНИКИ ОТВЕЧАЮТ ПО ДОЛГАМ НАСЛЕДОДАТЕЛЯ.
ст. 1175 ГК РФ,Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно
Всех благ Вам!
Спросить
Здравствуйте Анна
Письменной формы отсутствия претензий с банка в законе не установлено. Вам же дали ответ, что начисление неустойки приостановлено-это и есть для вас ответ при котором вы можете быть уверенной в том, что по карте и долга образовавшегося - к вам не будут предъявлены требования, потому, что требования предъявляются в соответствии со ст. 1175 ГК
А вы же не вступаете в наследство
Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно (статья 323).
Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества
Спросить
Анна!
Я с подобной ситуацией сталкивался.
После смерти держателя кредитной карты банк всегда уточняет будут ли наследники вступать в права наследования.
При этом Вам надо помнить, что
1. Банк не вправе предъявить к наследникам требования на сумму, превышающую размер наследства.
2. Если жизнь заемщика была застрахована, есть возможность погашения кредита за счет средств страховой компании.
3. Банк не вправе требовать от потенциальных наследников выплат по кредиту, пока они официально не вступят в наследство. Стандартный для этого срок – 6 месяцев.
4. Если наследников несколько, каждый будет нести ответственность перед банком в пределах своей доли наследства.
5. Требования банка о досрочном полном расчете по кредиту неправомерны.
Подробнее ➤
В Вашем случае есть все основания проигнорировать какие-либо требования банка. Он эту задолженность спишет как безнадежную в соответствии со Главой 8. Порядок списания кредитной организацией безнадежной задолженности по ссудам Положения Банка России от 26 марта 2004 г. N 254-П
Удачи Вам!
Спросить
Здравствуйте!
Вы пишите и настаиваете на том что не будите принимать наследство! Зачем Вы туда идете не однократно?! Вы просто вызовите подозрения у банка, о таком повышенном внимании к ранее выданному кредиту Вашей мамы!
Мой Вам совет оставить все как есть, не ходить больше ни куда, Вам справку такую не выдадут и не обязаны. Банк требование о возврате может предоставить только наследникам, так как наследников нет, то и выставлять не к кому на этом основании банк будет действовать согласно ГК РФ Статья 418
1. Обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника.2. Обязательство прекращается смертью кредитора, если исполнение предназначено лично для кредитора либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью кредитора.
Всего Вам хорошего!
Спросить
1. Вы сделали все верно, что надо было сделать родственникам в данной ситуации, если у Вашей мамы нет в собственности жилья или иного недвижимого имущества. Разве что для полной уверенности желательно у нотариуса оформить отказ от наследства. Такой отказ без всяких сомнений подтвердит то, что Вы не являетесь наследником.
2. Банк также дал обоснованный ответ, никаких нарушений в цитируемом Вами ответе не усматривается.
3. Если Вы не примете наследство, то наследственное имущество (вклад в банке и что еще есть) станет выморочным (ст. 1151 ГК РФ), т.е. собственником станет государство. Поэтому все требования кредиторы вправе заявлять только к государству. К не принявшим наследство наследникам заявлять требования о выплате долгов нет законных оснований.
4. Если погребение Вашей мамы Вы осуществили за свой счет и есть подтверждающие документы, то Вы вправе обратиться к нотариусу с этими документами и по его постановлению до 100 тысяч рублей снять с вкладов, открытых на имя Вашей мамы. Это не является принятием наследства. Также не является принятием наследства получение пособия на погребение.
5. Если Вы не приняли наследство или отказались от него, то Вам нет смысла заниматься страховыми выплатами банку. Вы и так не обязаны оплачивать долги Вашей мамы. Пусть банк сам этим занимается, он имеет все возможности для этого.
Будут еще вопросы - обращайтесь.
Спросить
Прошу проконсультировать по следующей сложившейся ситуации. У нас 09 января скончалась мама от последствий коронавируса. У мамы была действующая кредитная карта в Тинькофф, остаток по ней около 20 тысяч. И кредитная карта в Сбербанке, по ней долг около 75 тысяч. Мы все вместе проживали в одной квартире. Квартира была муниципальная, не приватизирована. Мама была в ней ответственным квартиросъёмщиком. Сразу после смерти мамы я обратилась в письменном виде в Тинькофф, сообщила о смерти и отправила копию свидетельства о смерти. Из банка мне ответили, что информацию приняли и передали в соответствующий отдел. Более ничего не сообщили. Также я обратилась очно в Сбербанк, принесла документы о смерти и задала вопросы по карте. Мне сообщили, что если мы будем выступать в наследство, то уже сейчас должны начинать оплачивать задолженность, иначе будут начисляться штрафы и проценты. Если не будем-должны об этом заявить, и наследников трогать по данному долгу не будут. Папа, я и сестра не будем выступать в наследство, так как наследовать нечего, у мамы ничего не было, никакого имущества. Кроме муниципальной квартиры. Но меня беспокоит несколько моментов:
- нужно ли как то официально заявлять о том, что мы не вступаем в наследство? Оформлять какой-то документ?
- как нам обезопасить себя от того факта, что банк впоследствии все равно может предъявить к нам претензии по оплате долгов?
- если я, или сестра, станем ответственными квартиросъёмщиком после смерти мамы и будем уже от своего лица оплачивать коммунальные платежи, может ли это означать, что мы автоматически приняли на себя наследство?
Заранее спасибо за ответы.
Уточню также, что я не знаю, оформляла ли мама договора страхования по данным кредитам.
В январе 2013 года умерла моя мама. Я единственная наследница и подала все документы на вступления в срок. У мамы были и вклады и накопления как в сбер банке (Сберкнижка на которую переводили пенсию) так и в другом коммерческом банке (зарплатная карта). Натариус сказала что она отправит запросы в банки и после их ответа я смогу снять денежные средства. Прошло уже 4 месяца но по заверению натариуса никаких ответов на ее запросы не приходило, хотя в комерческом банке в который я отвозила запрос лично мне сказали что обычно ответ они отправляют в течении 10 дней. Вопрос: Может ли так долго идти ответ на запрос натариуса, и зачем Натариусу если все таки ответы есть скрывать от меня эту информацию? Заранее благодарю.
Моя мама умерла в декабре 2018 года. У неё была кредитная карта на сумму 43961 руб. В наследство никто не вступал. В январе 2019 года моей супруге с другой карты сбербанка моей мамы (не кредитной) я перевел сумму в размере 28380 руб, так как у меня был доступ в сбербанк онлайн. Сейчас моей супруге пришло письмо с претензией, чтобы моя супруга выплатила полную сумму задолженности в размере 43961 руб по кредитной карте моей умершей мамы, так как она автоматически вступила в наследство, из-за перевода, который был совершен после смерти мамы. Правомерно ли это? Банк пишет, что будет судебное разбирательство.
Помогите решить вопрос. После смерти моей мамы (30 августа 2021 г.), умерла от ковида в реанимации. У неё был потребительский кредит в СБЕРБАНКЕ и кредитная карта Сбербанка. Как единственный наследник, после похорон я обратилась в банк, написала заявление о заморозке её кредитных обязательств, чтобы на полгода пока я не вступлю в законные права не начислялись неустойки и проценты. Сотрудник Сбербанка отправил нужные документы в страховую компанию. Страховая прислала ответ, что это не страховой случай. За месяц до вступления в наследство я обратилась к нотариусу которая передала мне претензионный документ от банка, где сумма задолженностей намного завышена, чем была первоначально. Как мне сказали работники банка были начислены просрочки. Правомерно ли поступает банк если они обещали, что цифра не изменится и счёт будет заморожен? Как мне поступить в данной ситуации?
Умерла мама. Прошло уже 7 месяцев. Не могу вступить в наследство по закону. Я остался один из близких родственников. У мамы остались вклады в сбербанке. Нотариус отправил запрос в банк - в ответ тишина. Как это можно ускорить? Куда обратиться? В банке говорят нужен документ на право наследства, а нотариус говорит, что не может выдать такой документ без ответа из банка. Получается замкнутый круг какой то...
Мама умерла 2.5 года назад, остался у нее долг в сбербанке, кредитная карта. Банк после смерти я уведомил что она умерла. Кредит говорят был не застрахован вам платить. Сейчас пришло письмо с суда, что банк подал иск на возврат долга по этой кредитной карте, с меня как наследника у мамы. Но в наследство я не вступал. Как быть?
У нас такая проблема. Полгода назад обратились к нотариусу, чтобы получить свидетельство о праве на наследство. Она нам выдала запрос в сбербанки. Все ответы на запросы поступили, кроме одного. Причина - потеря запроса сбербанком. В сбербанке без этого запроса не могут дать ответ (нет основания). Подскажите как нам быть? Должны ли мы повторно платить еще за один запрос?
У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
В январе умерла моя мама. У нее был кредит в банке.
В январе умерла моя мама. У нее был кредит в банке, застрахованный на случай смерти должника. После смерти мамы мне звонили из банка, я сообщила, что мама умерла, на что мне ответили, что будет сделана отметка и пени по договору начисляться не будут. Ознакомившись с договором страхования, я поняла, что в данном случае страховая компания ничего выплачивать не будет, т.к. мама умерла от онкологического заболевания, что не попадает под страховой случай. В наследство от мамы мне и брату досталось по 1/2 доли жилого помещения. После вступления в наследство я обратилась в банк, мне сказали что меня и брата вызовут к нотариусу. Однако, вместо этого на имя мамы пришла повестка в суд. Я предоставила в суд копию свидетельства о смерти, производство по делу остановлено. Брат работает, но добровольно выплачивать свою часть кредита точно не будет. Сейчас я нахожусь в декрете. Из доходов только пособие на ребенка. Как мне поступить в этой ситуации? Попробовать договориться с банком мирным путем, или через суд? В случае если будет возбуждено исполнительное производство, могут ли судебные приставы забрать совместно нажитое с мужем имущество, или они имеют право забрать только то, что перешло по наследству? Дом является моим единственным жильем, там прописаны несовершеннолетние дети. Имеет ли право банк начислить пени? Я еще ничего не получала. Как я поняла, банк сейчас будет искать наследников через нотариуса и подавать на нас в суд.
Моя мама брала кредит в банке, после её смерти по запросу банка я предоставила им документы для страховой сразу же,Через месяц мне вступать в наследство, а я до сих пор не знаю страховой это случай или нет. Вопрос: есть ли какие-либо сроки в которые страховая должна дать мне ответ? Спасибо.
