Житель без холодной воды уже 4 дня из-за течи - ничего не делает УК
В квартире два стояка (1 - ванна, 2 - кухня, туалет).
Уже 4 день отключен второй стояк холодной воды, причина - течь в квартире жильца. Представители УК ничего не делают, кормят завтраками, говорят "терпеть".
Правомерно ли отключать холодную воду на такой продолжительный срок? С учетом того, что есть второй стояк, но он не на туалете и кухне.
Ирина, действия УК неправомерны! Рекомендую для начала написать очень грамотное Требование об устранении нарушений в саму управляющую компанию! С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
По закону, если произошла авария или есть риск ее возникновения, воду могут отключить без предварительного уведомления потребителей, даже если из-за этого могут пострадать другие люди. Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.
Сроки допустимого отключения рассматриваются в Постановлении правительства РФ №354 от 06.05.2011. Если организация не выполняет эти правила, это свидетельствует о ее недобросовестности.
Спросить
Добрый день! В рассматриваемом случае действия УК неправомерны.
Право потребителя требовать от исполнителя УК возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда (§ 4 Главы 59 Гражданского кодекса Российской Федерации) предусмотрено пп. «е» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354).
Вы вправе обратиться также в ГЖИ, прокуратуру с соответствующей жалобой.
Спросить
В многоквартирном доме отключили стояки ХВС и ГВС из-за соседей, которых невозможно найти. Аварийка и Жек не хотят ничего делать без соседей-виновников. В интернете нашла информацию-ТЕРПЕТЬ И ЖДАТЬ когда найдутся СОСЕДИ ВИНОВНИКИ. Я знаю в какой стране я живу и все же...что мне делать?
На практике решается этот вопрос с органами полиции,вскрытие квартиры для устранения аварийной ситуации.
Спросить
Управление многоквартирным домом с недавнего времени осущетсвляет ТСЖ. Со мной, как с собственником квартиры, но не членом ТСЖ заключен договор по содержанию и ремонту общего имущества. С момента заключения договора и по сей день исправно плачу ТСЖ, долгов нет.
Неделю назад появилась течь в стояке холодной воды. Обратился устно с заявкой заменить трубу стояка в ТСЖ, через день написал повторно заявку-председатель написал принято на моей копии и подписался.
В итоге прошла неделя, получаю ответ - сейчас нам некогда, мол отопительный сезон и все такое. Но почему я должен терпеть течь до тех пора ТСЖ надумает устранить течь.
Хотя в договоре сказано, что "товарищество обязуется устранять повреждения инжереных сетей и оборудования в жилом помещении "Собственника" после получения от него заявления в сроки, предусмотренные действующими нормативами, с составлением при необходимости акта и указанием в нем за чей счет выполняются работы и приобретаются материалы, а для ликвидаций аварий-незамедлительно." Хотя ниже по договору "Товарищество самостоятельно определяет порядок и способ выполнения работ по ремонту и содержанию дома."
Обратился к нормативам, то есть приложение 2 к постановлению Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу 170 от 27.09.03 г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»:
ПРЕДЕЛЬНЫЕ СРОКИ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ВНЕПЛАНОВОГО (НЕПРЕДВИДЕННОГО) ТЕКУЩЕГО РЕМОНТА ОТДЕЛЬНЫХ ЧАСТЕЙ ЖИЛЫХ ДОМОВ И ИХ ОБОРУДОВАНИЯ
САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ:
Течи в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков при унитазах – 1 сутки.
Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации,
горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) – немедленно.
Как заставить выполнять в срок ТСЖ? Как мне быть? Обращаться в Отдел защиты прав потребителей? В прокуратору? В СУД?
Наиболее действенное - в жилищную инспекцию. Просто потому, что она имеет право применять административные взыскания.
КоАП РФ.
"Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений
Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переоборудование жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переоборудование существенно изменяет условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Статья 23.55. Органы государственной жилищной инспекции
1. Органы государственной жилищной инспекции рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьями 7.21 - 7.23 настоящего Кодекса".
СпроситьСтолкнулись с такой проблемой, год назад купили квартиру в 9-ом многоквартирном доме, от прежних хозяев остался стояк в ванной комнате на холодную воду, который не меняли со времен строительства дома, на данном стояке есть уже 4 латки, муфты, вчера из под одной такой муфты начала течь вода, вызвали слесаря из управляющей компании, который провозился 3 часа, ничего не сделал в итоге перекрыл воду в подвале сказал ждать 4 дня когда закончатся праздники и придет бригада варить трубы, на мой взгляд это не целесообразно, т.к труба уже бурого цвета от ржавчины и вся в латках, а просьбу заменить ответили отказом, якобы квартира не приватизирвана и они не обязаны этим заниматься, максимум вырежут части труб и заварят заново. Вопрос кто обязан менять стояк?
Замена стояков- часть капитального ремонта, входящего по смете в содержание и ремонт жилья. За что и наниматели и собственники платят управляющей компании. Вот они и обязаны производить замену.
Неприватизированную квартиру купить нельзя. Так что, либо Вы что -то путаете, либо...
Письменную претензию на имя руководителя УК (или ТСЖ). А в случае невыполнения в установленный Вами срок - обращаение в суд. Можете продублировать жалобой в прокуратуру, администрацию города и Роспотребнадзор.
СпроситьСпасайте! Помогите! 2 недели течёт стояк в ванной, звонил 6 раз в аварийку, приезжали, отключили воду, утром включили и снова капает. Сначала кап-кап. Теперь вся стена общая в стояке мокрая, льёт как с ведра, в 7 местах капает, когда смывают только (т.е. постоянно капет), сыростью пахнет. Ничего не делают.
Терпение лопнуло, написал в Жилищную инспекцию не города, а в город субъекта. Сказали, мес.жадть макс. Приедет инпектор, составит акт, всё в 2-х экз., как положено.
Мне что делать? Месяц терпеть эту сырость? Или сейчас их тормошить (хотя как о стенку горох). Но если сделают до приезда инспектора, то что ему фиксировать. Хотя там такая сырость, что жээсть. Скоро штукатурка от сырости обвалится.
Вот - https://youtu.be/UFZG1l0SqGM
Денис, добрый день! Порядок Ваших действий расписан мной в опубликованной на моей странице статье "Что делать если квартиру затопили - пошаговая инструкция". Набирайтесь терпения и двигайтесь до победного конца. Получить возмещение нанесенного имущественного ущерба вполне возможно, главное запастись доказательствами и призвать к себе на помощь настойчивость. Если возникнут вопросы - уточняйте. Удачи Вам!
СпроситьВ квартире в многоквартирном доме прорвало стояк до первого запорного устройства. Дом обсл. ТСЖ. При попытке вызова аварийной службы для перекрытия доступа воды (запорное устройство в подвале) по единственному мобильному номеру, который указан в инф. письмах ТСЖ - абонент был недоступен (как прокомментировал позже (при свидетелях) председатель ТСЖ, у которого и находился телефон: "а вчера села батарея"). Городские аварийные службы по нашему адресу отказались ехать, ссылаясь, на тот-же номер ТСЖ. Прорыв произошел у нас на глазах, звонить стали сразу. Итог: разыскали и разбудили председателя (5 утра), воду (горячую) перекрыли через 40 мин. после прорыва. Какие шансы предъявить возмещение ущерба, причиненного нашей квартире и кв. снизу к ТСЖ. Спасибо.
Здравствуйте, имеете полное право заявлять о причиненном ущербе, а также пишите жалобу в прокуратуру на ТСЖ
Спросить
Да Усматривается причинно следственная связь, между ненадлежащим исполнением обязанностей руководством ТСЖ и ущербом, хотя более конкретно нужно смотреть по содержанию акта (причина прорыва), поскольку могут быть другие соответчики.Если ущерб значительный, либо от затопления пострадало несколько квартир есть смысл обратиться в суд, после проведения процедуры досудебного урегулирования (претензия).
Спросить
У нас такая ситуация: в ванной комнате не работает стояк, когда разговаривала с соседями сказали что его отрезали совсем и начиная с первого этажа он не работает, а мы на 5. но у нас дети и зимой в ванне холодно, как нам быть? И возможно ли восстановить стояк?
Обратитесь с жалобой в прокуратуру.
Согласно ст. 45 ГПК РФ, ст. 35, ст 10 ФЗ «О Прокуратуре РФ» прокурор обращается в суд за защитой прав и интересов, при нарушении социальных прав и свобод,трудовых прав, жилищных прав, для защиты семьи,материнства, отцовства и детства.
Спросить
