Как банк задолжал мне за покупку, которую я уже оплатила - мой опыт с ZdravCity доставкой на дом
Я заказала в аптеке здравсити доставку на дом, заплатила по карте почто банка 904 рубля 4 августа 2021 года, чек у меня сохранен в истории в приложении, только через месяц 5 сентября прошёл платеж, я на карту перед каждой покупкой зачисляю деньги. Я считаю то покупатель не должен даже в мыслях допустить что оплата не произошла и следить после оплаты где мои деньги и выписку заказывать, вобщем как банк отвечает что произошел технический овердрайв мне дали кредит 861 рубль, оплатить покупку от 4 августа Я не хотела платить так такого быть не может начали звонить и угражать Вот как их бедить? В выписках все по разному как заставить вернуть мне 861 рубль?
Согласно ст 16.1 закона РФ о защите прав потребителей при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.
Жалуйтесь в роспотребнадзор, в цбр, финансовому уполномоченному.
Спросить
Здравствуйте, данные действия банка являются не законными. Необходимо направлять в аптеку и банк претензии. В дальнейшем подать исковое заявление в суд.
Спросить
Заказал лекарства через интернет. Но потом почитал и понял что лекарства не рекомендуют так заказывть. Передумал. А теперь мне приходят сообщения чтоб я забрал посылку (она на почте). Ничего не платил - оплата по получении. Звонили теперь пишут чтобы забрал пишут что через суд я выплачу 12000 тыс ущерба (заказ стоит 7400 хотя обещали бесплатно) .Как мне быть? Спасибо.
Добрый день. Если Вы решили не приобретать данный товар то на законных основаниях можете отказаться и не получать. За отказ от товара приобретенного дистанционным способом Вы обязаны возместить продавцу только расходы на обратную отправку товара. Так-что никаких 12 тыс. они с Вас не взыщут.
СпроситьЗаказал лекарство через интернет доставка курьером хочу отказаться но не могу найти сайт где заказал и телефон по которому делал заказ не доступен могу ли я не забирать посылку у курьера продавец мошейник продал мне товар по завышенной в несколько раз цене.
Если вы не оплачивали ничего и не подписывали договор, то не принимайте товар. При предъявлении претензий, смело шлите их... в суд.
Спросить
Здравствуйте. Скорее всего Вашу карту пытаются взломать. Скорее звоните в банк - телефон на обратной стороне карты - и блокируйте карту.
СпроситьЯ заказала лекарство по интернету. А выкупать по своим причинам отказалась. Мне позвонили и сказали что подадут в суд. Могу я её не выкупать?
Приветствую Вас.
Не может быть никаких санкций.
Покупатель всегда вправе отказаться от покупки.
Все.
Спросить
Уважаемая Ольга Ивановна!
Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, единственное на что в данном случае сможет претендовать компания - возмещение расходов на доставку. Остались ли у Вас еще вопросы? Для меня важно быть уверенным в том, что консультация оказалась действительно полезной.
Спросить
Зависит от условий заключенного вами договора.
И от того, относитесь ли вы к потребителям, либо заказали БАД для дальнейшей перепродажи.
Спросить
Здравствуйте.
Нет, ничего не будет. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте! Обратитесь в свой банк, узнайте сроки возврата, как правило они могут составлять несколько дней. На карте есть телефон, позвоните.
СпроситьЗаказал товар в интернет-магазине за 0 рублей. Стоял предзаказ. На почту пришло письмо с номером заказа и суммой 0 рублей. В данный момент в магазин поступил товар но с ценой уже реальной. На сайте написано, цены считаются действительными те, что указаны в момент осуществления заказа.
Могу ли я забрать товар за 0 рублей?
Если предварительная договоренность была за 0 руб., имеете право исполнить условия договора
Спросить
Уважаемый Никита г.Уфа !
Сможете забрать товар за 0 рублей если это дарение товара.
Удачи вам
Спросить
Могу ли я отказаться от посылки наложенным платежом? Заказала через интернет капсулы для суставов, но боюсь, что это подделка. Пришло смс, что на меня наложат штраф, если я не выкуплю посылку. Как быть?
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Т.е у Вас есть право отказаться от этого товара, никаких штрафов тут быть не может в принципе. Но Вам стоит иметь в виду, что они вправе обратиться в суд и взыскать с Вас почтовые расходы, и оплату услуг юриста который будет этим заниматься.
Спросить
Добрый день Мария. Если данные капсулы не были изготовлены индивидуально т.е. под Ваш личный рецепт и являются массовой продукцией то Вы в соответствии со ст.26.1 закона о защите прав потребителя отказаться от товара, если Вы не нарушали целостности упаковки. В таком случае Вы оплачиваете лишь доставку. Удачи Вам.
Спросить
