Сеть WB увеличивает минимальную сумму заказа и навязывает приобретение нескольких товаров - куда жаловаться на такие действия?
Недавно сеть WB решила увеличить минимальную сумму заказа, навязывая приобретать несколько товаров. Читал что сеть Озон была наказана за такое и вопрос: куда правильно пожаловаться на это? Написал им про это но ответа не дают.
Да, вы правы. Действие WB неправомерны.
Пункт 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Иными словами магазин не может заставить вас приобретать нужный товар вместе с приобретением другого товара, который вам не нужен.
Жаловаться в Роспотребнадзор.
Спросить
В Роспотребнадзор, они ведут контроль в этой сфере, им описать ситуацию и также указать данные на продавца!
Спросить
Жалуйтесь в Роспотребнадзор и в УФАС, однозначно такие требования неправомерные, это навязывание услуг и по сути вымогательство средств, также можно в прокуратуру.
- см. ст. 16 ЗЗПП, п. 1 ст. 421 ГК РФ.
Спросить
Работаю в пвз ozon, выдаю заказы и принимаю возврат. Недавно один из поставщиков предьявил претензию к ozon, о том что к ним вернулись 4 iPhone 12, только уже не оригинал мягко говоря. Ozon быстро отследил по треку и выяснилось что это наш пвз за 2 недели оформил. У меня опасений нет, все делал по регламенту, просто стало интересно, есть мой начальник ИПшник который открыл этот пункт выдачи, есть сам ozon, магазин-поставщик, и очень хитрые покупатели. Безусловно украли телефоны покупатели, но кто будет возмещать убытки, наш пвз так как раз мы приняли такой товар, то и мы виноваты, озон или магазин сам по себе? Ведь я не думаю что такие случаи особая редкость, но и телефонов на 400 к уехало. В общем суть вопроса кто возместить убытки должен? (Не особо верю что найдут тех кто украл их, у нас в пвз камер нет.
Сделала заказ на валдберис 5 сапог и две куртки. Привезли в пункт выдачи все померяла сапоги не подошли. Подошла одна куртка ее я и выкупила. Через неделю приезжает ко мне милиция, на меня написала заявление работник пункта выдачи якобы я подменила три пары сапог на ношенные. Она их приняла назад даже не посмотрев в коробки на камере это видно. Причем тут я.как мне доказать что я этого не делала?
Оформил заказы по нескольким позициям магазина озон, они же изменили цену после оплаты и сказали что по старой цене товара нет. Заказ отменили. Что делать?
Я пришёл в транспортную компанию dpd за посылкой, предоставил им номер отслеживания и сообщение о том что вы можете прийти и получить посылку, но с меня потребовали паспорт оригинал, я отказал так как имею право не показывать и не давать паспорт всем кроме сотрудников органов власти, банкам, при покупки жилья и авто, соответственно мне посылку не дали, я вызвал полицию, дело это не решило, я написал заявление и они уехали, далее они в свою очередь в отмеску вызвали росгвардию, и тоже не чего не изменилось. Пригибаться я не стал, стержень ещё имеется, и уехал, мне все равно, алиэкспресс деньги вернёт. Скажите сточки зрения закона, правы ли они? Озон, dpd, CDEK, Boxberry , и тд требовать паспорт, и вправе ли я не давать им его? Если можно дать стать номер и закон. Спасибо.
