Как вернуть деньги за некачественный курс обучения, проведенный в телеграм канале?
На курсе материал был некачественным. Половина информации было скопированы с другого курса, заявленная программа отличалась от той которую предоставили. Поэтому хочу вернуть свои деньги. Каким образом это можно сделать?
Немного дополнительной информации:
- Курс проходил в телеграм канале
- Договор был оформлен путем выдачи рассрочки через банк, но оплата этих денег пошла на другой ИП. То есть в качестве ИП не был выставлен эксперт, у которого приобретал курс
- Половина информации было взято у другого курса, фразы почти одинаковые
- Эксперт уходит от уплаты налогов в качестве ИП
- Курс был куплен в рассрочку, но другим лицом, не тем кто проходил уроки. То есть курс купила моя подруга, но уроки смотрел я.
Значит ваша подруга и должна предъявлять претензии и требовать возврата денег. Только я не думаю, что деньги вернут добровольно, а поэтому придется обращаться в суд. Но, опять же, делать это может только подруга, на которую был оформлен курс. .А вообще все эти курсы - обыкновенные ЛОХОТРОНЫ. Вся эта информация есть бесплатно в интернете в огромном количестве.
Спросить
Здравствуйте, Анатолий!
Деньги можно вернуть на основании того, что услуга оказана некачественно. Т.е. исполнитель не исполнил свои обязательства (ст. 779 ГК РФ).
Для возврата надо начинать с написания претензии.
Спросить
Здравствуйте.
В этом случае Ваша подруга может обратиться к исполнителю с письменной претензией о некачественном оказании услуги и требовать возврат денег на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
Я взяла в рассрочку курс Гоар Аветисян Бью Спец 2.0. Рассрочку мне предоставил банк Тинькофф. Курс стоит 24000, рассрочка 1 год, 2 раза я оплатила по 2000. Курс мне не нравиться, то что предлагала Гоар в курсе такого нет. Уроки вода водная. Уроки в курсе ещё не все открыли. Я хочу закрыть рассрочку и вернуть деньги. Техподдержка пишет, что деньги не вернёт.
Банк действительно деньги не вернет, вам нужно расторгать договор оказания услуг в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а уже этими деньгами закрывать кредит.
Спросить
Для начала надо понять куда ушли деньги, был ли договор, а уже тогда будет понятно, что делать и куда писать.
СпроситьКаким образом можно вернуть деньги за курс при таких исходных данных:
- Курс был оформлен в рассрочку на другого человека
- Весь диалог велся мной с автором курса в мессенджере
- Курс состоит на половину чужим материалом из другого курса, то есть курс совсем не качественный
- Автор курса принимал деньги на чужой счет ИП
- Как отстоять свое право в суде при подаче заявления, на что упираться.
Возврата денег в претензионном порядке может потребовать только тот кто заплатил.
СпроситьНу до суда еще я думаю далеко.
Как минимум надо начинать с претензии.
Что за курс не очень понятно. Из чего он состоит и в чем заключается?
Спросить
1.Вы не сторона по договору и расторгать и получать деньги обратно может тот, на кого он оформлен.
2.Вы сначала получите полномочия у того на кого оформили (доверенность), потом подайте претензию.
А исходить нужно из условий соглашения, которое заключили стороны и неисполнения этих условий.
Спросить
Здравствуйте.
При таких вводных механизм следующий.
Подать исковое заявление о защите прав потребителей. С единственным нюансом, что обратиться в суд может лицо оплатившее курс, ответчиком же будет лицо, на счет которого поступили средства.
СпроситьВам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.
Но заказным письмом надежнее
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
СпроситьКак можно вернуть деньги за некачественно оказанных курсы. Курсы были по изготовлению мозаичной плитки на дому. Оплатила курс, есть чек и составленный договор. Курс длился 20 мин. Только теория устно рассказанная руководителем, практики не было не какой. Мне выдали инструкцию по изготовлению, выдали частично материал, кое-что купила у них (без чека, и в стоимость курса это не входит). Считаю, что мне была оказана не качественная услуга, подскажите как можно вернуть деньги. Спасибо.
Только ссылаясь на закон о защите прав потребителей, сперва надо направить претензию.
Спросить
Надо подготовить и подать им претензию, с обоснованием того, по какой причине считаете, что услуга ненадлежащего качества. Требовать можете возврата средств, либо уменьшения цены. Если откажут, подавайте иск в суд, по тем-же основаниям.
Спросить
Я оплатила курс по окрашиванию и коррекции бровей. После прохождения курса поняла что не получила всю информацию, которую обещали дать на курсе. Как мне вернуть свои деньги, если изначально девушка оговаривает "некачественный курс-верну деньги",а при моем желании их вернуть-отказывается возвращать. Никаких бумаг не подписывала.
Нужно внимательно ознакомиться с офертой, которую вы принимали оплачивая курс, проанализировать условия возврата денег. Далее можно зафиксировать рекламные обещания и гарантии исполнителя, на основании которых также проанализировать перспективы возврата.
Спросить
Если договора не было, то есть проблемы.
Можете направить претензию исполнителю.
Затем суд.
Спросить
Здравствуйте! Мария, обращаться с письменной претензией, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.
СпроситьЯ купила онлайн курс, на момент оплаты не было дорогора-оферты, я оплатила 2600 руб. за курс, он должен был начаться 1 июля 2020 года, но его перенесли на 14 июля, что у меня вызвало недовольство, Девушка которая продаёт эти курсы сказала: вы можете пока самостоятельно изучить материал, а курс начнется 14 го числа. Она скинула материалы: где ужасное качество видео и текстовые материалы, я сказала что отказываюсь от этого курса и потребовала деньги обратно, на что девушка сказала: я материалы скинула, сделка совершена уже, не не будет возвращать деньги. Как можно эти деньги мне вернуть?
Здравствуйте, напишите претензию продавцу, в которой укажите, что обратитесь в суд по защите прав потребителей. Так же, мне как юристу желательно взглянуть договор, если таковой имеется.
СпроситьГод назад я была отчислена со второго курса второго семестра, при этом первый семестр второго курса был полностью оплачен. Мне предлагают восстановится на первом курсе втором семестре мотивируя это тем, что я не сдала все экзамены на первом курсе и меня перевели на второй без всяких на то оснований. При этом зам. декана угрожает мне аннулировать мой перевод на второй курс, несмотря на то, что он был оплачен. Итого: формально, меня перевели на второй курс, отчислили со второго курса, оплата за первый семестр второго курса была принята, при этом у меня есть задолженность по ряду предметов первого курса. Я хочу восстановиться на втором курсе. Все-таки есть у меня такое право или нет? Куда мне обратиться по данному вопросу?
Здравствуйте! Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К нему прилагаются соответственные документы (если имеются) и доказательства.
Спросить
Тут необходимо в первую очередь ознакомиться с внутренними документами ВУЗа, в котором вы учитесь. Скорее всего там есть правило о том, что в случае наличия несданных предметов за первый курс, вы не можете быть переведены на второй курс.
Нужно смотреть соблюдена ли процедура и правомерно ли вы оказались на втором курсе. Если вы оказались на втором курсе не правомерно и действительно вас должны были отчислить, тогда деньги за второй курс должны вернуть.
Так что они пусть либо деньги возвращают, либо восстанавливают вас на второй курс. Третьего не дано.
СпроситьДочка учится в морском вузе с 2010 по настоящее время. Договор на 1 курсе был оформлен на меня, а на последующие курсы
Дочка учится в морском вузе с 2010 по настоящее время. Договор на 1 курсе был оформлен на меня, а на последующие курсы договора не были оформлены. Сейчас я пришла в вуз и хочу оформить договоры на мужа за 2, 3, 4 и 5 курс, чтобы муж мог получить вычет за учебу, но мне отказывают на него оформлять договор, только могут за 5 курс оформить договор на мужа. Правы они или нет?
Вклад на 16 000 долларов в Банке Российский Кредит. Согласно информации АСВ, деньги вернут в рублях по курсу ЦБ на дату отзыва лицензии. Тогда курс был 57,35. Если я смогу вернуть деньги спустя некоторое время по курсу 60 или даже выше (исходя из текущей тенденции обвала рубля), могу ли я каким-либо образом вернуть потерянные деньги из-за разницы курса? Спасибо.
Нет.
Если только задержат выплату страхового возмещения по вине АСВ можете взыскать 8,5% в год.
К сожалению сейчас так обстоят дела.
СпроситьСкажите, в каком формате сейчас актуально отправить досудебную претензию по возврату денег, учитывая эти факты по моему пользованию курсами:
1. Я совершил перевод с одного курса на другой с доплатой 51000. На предыдущем курсе потратил с баланса 2000, посмотрев только три урока.
2. первый курс был оформлен в рассрочку, этим у меня открылся счет, при переводе разница в цене была оплачена тоже кредитом но с вторым счетом. Так у меня один основной счет за рассрочку, но второй счет, который открыли в банке это разница в цене между курсами.
Подскажите какой нибудь бланк для заполнения, в электронном или можно в письменном виде? Можно вернуть ли все эти деньги, мне отвечали что по статье деньги возвращаются по инициативе потребителя.
Никаких бланков нет.
Такие документы готовятся на индивиуальной платной основе. С учетом специфики вашей ситуации.
Спросить
Добрый день, необходимо грамотную претензию написать в адрес организации с требованием вернуть денежные средства.
Считаю, что при грамотной подачи деньги вернуть возможно за исключением денег потраченных на пройденные курсы (уроки).
СпроситьАндрей, вы уже второй день подряд задаете одни и те же вопросы. Ничего нового вам не ответят.
Пишите претензию на юридический адрес, а если ответ вас не устроит и деньги не вернут-подавайте в суд.
Спросить
