Магазин-ловушка - как консультанты выманивают деньги под видом страховки на кредит?
Помогите разобраться с вопросом. Мой отец оформил кредит на товар в магазине, на сумму по чеку 50.000 рублей. Консультант кредитный договор оформила на 72 тыс. рублей, сказав что это страховка банка. Позвонив в банк, мы выяснили, что никакой страховки банк не предоставлял. В банке пояснили, что возможно доп. услуги навязал магазин. В магазине отрицают, т.к в чеке доп. услуг нет. Связались с консультантом, она сначала объясняла, что это страховка, но договор страхования предоставить не смогла. В итоге выяснилось, что это программа, которая занимается рассылкой заявки на кредит в несколько банков. И эта услуга стоит 20 тыс. руб. Обещала вернуть деньги, якобы отправив заявку в эту программу. Что делать в такой ситуации? Как поступить? В праве ли они под видом страховки, предоставлять такие услуги? По какой статье, можно привлечь этого консультанта? Благодарю за помощь.
Добрый день! Стандарная ситуация каждого магазина, который продает товар в кредит. Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как правило в качестве страхователя выступает не банк которые выдает кредит, а третье лицо. Расторгайте договор страхования.
СпроситьПо такой статье будет сложно или невозможно привлечь. Если в чеке нет дополнительно оказанной услуги и нет страхового полиса, нужно идти в суд и требовать неустойку и штраф. Деньги то магазин получил уже в 72 тыс.
Спросить
Может ли магазин в кредитном договоре в графе общая стоимость кредита указывать сумму больше чем в чеке, мотивируя тем, что они берут 10% от стоимости товара?
Взяла кредит на руки получила 400000. а в договоре указана сумма кредита 520000. все остальное сказали страховка. Можно ли ее вернуть?
Оформлял кредит в банке, банк одобрил но товар я не получил. Теперь хочет чтоб я платил и угрожает плохой кредитной историей и передачей долга коллекторам! Звонил в магазин где оформлялся они ответили что был отказ с моей стороны. Что делать?
Купила телефон в рассрочку в магазине «мегафон» . Кассовый чек вышел на одну сумму, в графике по погашению рассрочки, совсем другая сумма. При этом От всех услуг банка отказалась. Все условия банка и магазина я выполнила-нужно было купить акссесуаров на 3000 руб. Вопросы: 1)в кассовом чеке пробит « полис дополнитльной гарантии» , помимо акссесуар, о котором мне даже не говорили, возможно мне вернуть деньги, которые взяли за эту доп. Гарантию? 2) при отмене страховки - деньги вернут? Просто где то слышала, что если отменить страховку, это будет уже не рассрочка, а кредит... 3) в магазине сказали, что при досрочном погашении рассрочки, мне будет бонус около 4000 руб (тобишь все акссесуары пойдут мне просто в подарок) НО! Я то плачу рассрочку по кассовому чеку (где пробиты акссесуары) соответсвенно, каким образом мне они достануться в подарок, нсли я за них плачу. Что делать в таких моментах?
Одобрили кредит в эсти кредит банк, но просят оплатить страховку, а потом мне переведут деньги это реально или обман.
Купила в Евросети 2 телефона в кредит, в товарном чеке указана одна сумма, в кредитном договоре на 10 тыс. руб. больше. И в итоге выяснилось что мне приплюсовали к общей стоимости телефона, до.услуги (гарантию, пакет vip плюс, страховку. Как мне теперь быть, я написала претензию в магазин, они говорят что надо было читать то, что подписываете. Можно ли вернуть деньги через суд, в товарном же чеке нет этих услуг, и сумма на 10 тыс. руб. меньше?
В магазине Эльдорадо при покупке телевизора, на мой вопрос: Можно ли мне этот телевизор в рассрочку купить, менеджер магазина сказал, что да могу.
Выписал товарный чек где вверху было указано "Вид платежа: Эльдорассрочка до 18 месяцев", с этим товарником я пошла к кредитным специалистам, там мы оформили заявку и во время разговора проговаривали что это рассрочка, банк одобрил, и мы приступили к оформлению.
Как всегда мне дали кипу бумаг с указанием где подписать...
Я даже и не думала, что так могут обманывать... Все подписала.
Приехала домой и начала читать документы и на голове волосы встали дыбом.
В графике платежей есть колонка "% по кредиту" и колонка " Комиссия банку со звездочкой" (о этой комиссии специалист ничего не сказал вообще)
В итоге вместо суммы за телевизор 27000 руб, по этому графику я должна выплатить 32000 руб. (Причем сумма задолженности для полного погашения на начало первого платежа 29000 руб).
Скажите это законно? Как мне поступить? Может вернуть этот телевизор и погасить кредит (пусть даже в убыток себе) или же я могу как-то все исправить (может ругаясь и при помощи закона добиться изменения кредита на рассрочку)?
