Что делать, если досудебная претензия на сумму не была удовлетворена вовремя?
Если отправили досудебную претензию с конкретными суммами саму экспертизу и стоимость в течении 10 дней, а вернее на 11 прислали 40% от суммы. Что делать можно ли подать в суд на довзыскание или что делать?
Как быть дальше?
Деньги просто прислали на карту подписывать мы ничего не подписывали?
Как быть?
Должник признал ваши требования частично, о чем нужно указать в исковом заявлении и подавать в суд. Удачи.
Спросить
Отправила досудебную претензию на возврат денежных средств. Ответ должен быть в течение 10 дней. Отправлено 12.10.2020. Подскажите пожалуйста стоит ли дождаться ответа или можно просто обращаться в суд.
Доброго времени суток, вы можете уже подавать в суд, не забудьте приложить документы, подтверждающие отправку претензии, а также копию самой претензии.
СпроситьМогу ли я ПОВТОРНО подать досудебную претензию в страховую по ОСАГО или сразу иск в суд. Ситуация следующая: После аварии Росгосстрах насчитал 43000, я подала претензию, независимая экспертиза оценила ущерб 220000, после претензии страховая перечислила еще 43000, что делать дальше.? Спасибо.
В магазин поступила претензия покупателя по качеству товара. Магазин провел независимую экспертизу. Экспертиза установила, что недостатки товара не являются производственным дефектом, на основании чего, покупателю в претензии было отказано. Как составить досудебную претензию о возмещении затрат на проведение экспертизы?
Как составить досудебную претензию о возмещении затрат на проведение экспертизы?
Мария, могу составить на платной основе, учить составлять юридические документы вас точно никто не будет.
СпроситьСтрах. Компания (Росгосстрах) произвела выплату в 4 раза меньше, чем насчитала независимая экспертиза. Сейчас пишу досудебную претензию, вопрос следующий: в досудебной претензии писать только сумму ущерба или можно еще запросить утрату товарной стоимости автомобиля? Акт по УТС от независимой экспертизы есть.
Продавец получил претензию и отправил товар на экспертизу. Себе я копию претензии не оставил. Прошло уже больше 15 дней после принятия товара на экспертизу. Сказали, что экспертиза не проводилась еще. Претензию мне отдавать отказываются. Я хочу снова написать. Возможно ли так? Как быть, если откажутся ставить печать или роспись о приеме претензии?
Сегодня отправила в страховую компанию досудебную претензию (не выплатили ущерб по ДТП). Когда могу подавать иск в суд?
В претензии указала прошу рассмотреть мою претензию в течение 5 календарных дней.
По закону, они обязаны рассмотреть ваше обращение в течении 30 дней, к этому времени прибавьте время почтовой корреспонденции!
Спросить
Значит, по истечении пяти дней (плюс время на почтовые пересылки) можете обращаться в суд
Спросить
В соответствии с законом об ОСАГО срок рассмотрения претензии составляет 5 рабочих дней с момента получения претензии. Поэтому если у Вас претензия по ОСАГО, то ответ вам обязаны направить не позднее пяти дней с момента получения претензии. После этого можете подавать иск.
Если речь о КАСКО, то в условиях страхования должны быть прописаны сроки рассмотрения претензий.
СпроситьПомогите пожалуйста решить проблему со СПОРТМАСТЕР.
Купил кроссовки со скидкой 70%, порвались через 6 месяцев, сделал экспертизу-брак при производстве. Отправил претензию с требованием вернуть стоимость товара с перерасчётом стоимости на сегодняшний день+ вернуть стоимость экспертизы.
Ответили, вернём деньги только те что фактически оплатили, стоимость экспертизы не вернём (вас никто не заставлял ее делать) наккидали мне кучу ссылок на законы.
Помогите пожалуйста разобраться с этим, помогите прямо здесь пожалуйста, пускай люди увидят истинное лицо Спортмастера.
Здравствуйте Сергей!
Вам необходимо обращаться в суд. Расходы по экспертизе возмещаются в судебном порядке.
Обратитесь к любому юристу на сайте и вам помогут составить исковое заявление.
СпроситьЗдравствуйте. Вам нужно обратиться к юристу, который составит исковое заявление о взыскании основной суммы, неустойки, морального вреда. Деньги за составление искового заявление Вы также взыщите с ответчика. Удачи.
Спросить
В таком случае изучите ЗоЗПП, составьте претензию, направьте в магазин, при неполучении ответа, либо при получении ответа Вас не устраивающего - обращайтесь в суд. Образцы иска можно поискать в сети.
СпроситьВсем спасибо! Я могу сам отдать товар на экспертизу, без уведомления об этом продавца? Если можно, то ответ + ссылка на закон.
Спросить
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителя:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Таким образом, если спора не было бы, продавец был бы не против вернуть деньги и без экспертизы, то естественно он не должен ее оплачивать. Вам необходимо начинать с письменной претензии продавцу, а он уже тогда принимал бы решение о необходимости проверки качества или экспертизы.
СпроситьКупили перед новым годом смартфон. Через 2,5 месяца использования перестал видеть вай-фай. Пришли в магазин, отправили на 10 дней на экпертизу. Пришел ответ - БРАК. Предложили отправить в ремонт, мы отказались. Сказали пишите претензию на возврат денег. Написали претензию (сказали ответ в течении 10 дней) По заключению экспертизы не вернем. Прав ли магазин или все же они должны были вернуть деньги, т.к. это заводской брак? Что делать?
если пришел ответ после экспертизы, что аппарат бракованный. то обязаны вернуть деньги.
Спросить
ОБращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, так как вам отказали неправомерно.
Спросить
Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СпроситьДобрый день, Елена!
Обращаться в суд с иском, других Вариантов нет. Если хотите испортить жизнь магазину, что можно подать жалобу на них в Роспотребнадзор.
Если Вы не знаете как правильно составить данный документ, то лучше обратиться к юристу очно, и доверить свое дело профессионалу.
Всегда рады помочь! С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита»
СпроситьМагазин отказывает в ремонте ноутбука якобы из-за наличия воды под крышкой корпуса. Что делать в таком случае? Прочел что нужно составлять досудебную претензию, чтобы была проведена независимая эквпертиза, затем если продавец не отвечает в течение 10 дней подавать исковое заявление в суд и суд уже назначает экспертизу. Если порядок такой то кто оплачивает экспертизу?
Оплачивает судебную экспертизу сначала истец, а потом в судебном порядке все расходы можно будет взыскать проигравшей стороны.
СпроситьСогласно п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Т.е. оплачивать будет продавец. Претензию составляйте обоснованную и мотивированную, чтобы решить спор в досудебном порядке.
Спросить
Уважаемый Камиль г.Уфа!
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
ЭКСПЕРТИЗА качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства.
Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора купли-продажи;
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;
3)О выплате вам неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 28.02.2017 г.
Спросить
Если в судебном порядке, то расходы по назначению экспертизы по общему правилу лягут на плечи заявителя данной экспертизы, однако можно и не оплачивать согласно ст. 85 ГПК РФ,чтобы в последующем расходы были взысканы с проигравшей стороны. Таким образом, удастся избежать лишних затрат при вынесении решения в Вашу пользу.
Спросить
Первоначально экспертизу оплачивает тот, по чьей инициативе она проводится, после окончания суда её придется оплатить проигравшей стороне.
Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Ну если продавец отвечает за недостатки то и будет платить за экспертизу.
Спросить
Вы либо не так поняли, что прочли, либо в этом чтиве не вполне достоверная информация. Такая "экспертиза" как раз будет "зависимой", т.к. организует её продавец. Независимая - это года вы сами находите специалиста, чем и нужно вам сейчас заняться. Если независимая подтвердит брак, тогда направляйте заявление продавцу и требуйте ремонта (обмена, возврата), на рассмотрение которого как раз и даётся продавцу 10 дней, по истечении которых обращайтесь в суд. Судебную экспертизу оплачивать будете вы.
Спросить
