В магазине связи попросили паспорт при покупке флешки - рискуют ли клиенты задолжать за ненужную сим-карту?
199₽ VIP
У меня такая ситуация.
Зашла в магазин связной, чтобы купить флешку и у меня попросили паспорт. Я как о не подумав дала, а потом решила спросить-для чего? Сказали, что в подарок сим карта с балансом 300 руб (используете и можете потом выкинуть) я сказала, что мне не надо, но они уже оформили. Я вышла и выкинула эту карту. А сейчас переживаю вдруг какие то долги припишут. Возможно ли такое?
Здравствуйте!
Нет. Ничего не припишут.
Т.к. это было бы мошенничество (ст. 159 УК РФ).
А то что Вы описали - обычное выполенение плана по проадажам.
Ничего страшного.
Не стоит переживать.
Спросить
Здравствуйте, Анастасия! Да, возможно. Вам нужно отказаться от оказания услуг связи, подав заявление оператору связи. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Кроме того, если симка исправна, то могут и кредит или заем оформить на Вас (ст.819-821 ГК РФ). Согласно статье 160 ГК РФ:
Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.
Т.е. через подписание по смс возможно заключение сделки и это будет считаться письменной формой! Так что заявите об утрате сим-карты и откажитесь от оказания услуг.
Спросить
Страшного ничего, но зря, выкинули симку.
Надо через оператора связи расторгнуть договор по этой симке.
Да, могут взять плату за обслуживание по тарифу. Вас развели в салоне.
- см. ст. 426 ГК РФ, ст. 33 ЗЗПП.
Спросить
Как они оформили, если Вы не давали паспорт и не соглашались?
Если выкинули - то всё же зайдите и подайте заявление о расторжении договора по этой карте - иначе спать не будете!
Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи. Необходимо знать, что право оператора на расторжение в одностороннем порядке договора на оказание услуг связи закреплено в п. 3 ст. 44 Закона о связи.
Спросить
У меня случилось такая проблемка. Нашла в интернете работу по размещению обьявлений обещали оплатить сумму в раз 2000 руб за проделаную работу. Попросили номер карты сбербанк для перечисления денежных средств карта у меня не именая 18 чисел. Я дала номер карты после чего поступило смс на телефон с кодом. Меня попросили его продиктовать я его сказала это мне сказали для того чтобы перевести деньги так как нарта 18 цыфр. Далие пришло смс что был вход в онлайн сбербанк. После чего не смогла войти в личный кабинет. Денег на карте не было. Я позвонила в сбербанк мне сказали что операций не было, но это явный факт мошенничества. Теперь очень переживаю могут ли они оформить кредит или займ или еще что? Но карту уже заблокировали мою.
Здравствуйте! Поскольку карта заблокирована, уже сделать ничего не смогут, в том числе потому что сбербанк-онлайн хорошо защищен и каждая операция требует подтверждения (как правило по смс). Поскольку вы продиктовали злоумышленникам временный пароль, поступивший по смс - 1 раз, он вероятно использовался для входа в личный кабинет, для дальнейших целей данный пароль использовать невозможно. Кредит или займ по описанной ситуации взять не смогут. Не сообщайте никому пин-код или пароли поступающие по смс. Будьте бдительны.
Спросить
Карту заблокировали чуть позже. Но сказали что вроде как нет списаний. Но всё же сказали обратится в Сбербанк и взять распечатку.
Спросить
Добрый день!
Ситуация вот какая. В магазине Связной, при покупке телефона мне дали В ПОДАРОК сим карту МТС, без оформления договора, без паспорта.
Каким-то образом симкарту оформили на мою старую фамилию, старый адрес и не правильные паспортные данные. Когда встал вопрос о закрытие карты, я обратилась в салон МТС с паспортом, оказалось, что на меня не оформлена ни одна карта (по номерам и сериям предыдущих паспортов тоже проверили), соответственно ничего закрыть не удалось. Сейчас компания МТС подала на меня в суд за долг по счету (около 1500 рублей).
Вопрос: какое будет решение суда? Ведь в том, что сотрудники магазина оформили симкарту даже без моего предастовления паспорта, моей вины нет. Что делать дальше?
Нужно смотреть условия акции, когда вам в подарок дали эту карту, и каким образом она вообще была на вас в таком случае оформлена. Ответить невозможно, изучайте условия акции.
СпроситьПокупал спутниковую тарелку в кредит, в подарок дали кредитную карту. За тарелку уже расплатился. Решил проверить баланс карты, которую дали в подарок, на карте было 30 т.р. Через некоторое время пришло СМС, что у меня задолженность 600 р., я погасил и попросил заблокировать карту, но скоро опять звонят - долг 3000 р. Что делать? Как избавиться от этой карты?
Хотела купить тел по акции мне сказали надо преобрести сим карту будет стоить 400 руб и тел выйдет по акции. Когда купила сим карту меня попросили еще доплатить 1800 что бы я могла пользоваться три месяца безлимит. Тогда я отказалась мне сказали что тел по акции неполучиться. Я решила вернуть сим карту мне отказали. Что мне делать сим карта не нужна.
Правильно отказали, вы, когда приобретали телефон - были ознакомлены с условиями акции.
А сим карту - можете расторгнуть договор с сотовой компанией
СпроситьТакая ситуация. Я зарегистрирована в Амвэй. У меня есть их карта, которая даёт скидку 15%. Покупаю у них очень редко. Недавно зашла в магазин купить средство для уборки. Подошла на кассу. Дала товар и дисконтную карту, но продавцы начали требовать паспорт. Паспорт я не дала, забрала карту и сказала, чтобы тогда пробивали без скидки. На что мне сказали, что без паспорта я в их магазине не имею права что-либо приобрести. Они ссылаются на свою брошюрку, в которой написаны их внутренние правила, что продавать без предъявления паспорта запрещено. Меня это очень возмутило и обидело. Объясните, пожалуйста, с ссылками на законы, имеют ли право отказать продать товар без предъявления паспорта и как с этим бороться? Очень хочу разобраться в ситуации.
Спасибо.
Здравствуйте, Валерия. Данные требования продавцов незаконны. На территории РФ любые правила, торговых предприятий, учреждений и организаций должны соответствовать федеральному законодательству, в частности, Правилам торговли, которые не предусматривают каких-либо ограничений, в том числе, связанных с предоставлением паспорта. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьВот, что мне ответили из компании Амвэй в электронном виде по поводу моего вопроса, что их действия незаконны по отношению к тем, кто приходит к ним в магазин: «Благодарим за обращение в компанию Amway.
В ответ на Ваше письмо сообщаем, что покупать продукцию в торговых центрах могут только зарегистрированные в Компании клиенты и партнеры. При оформлении заказа НПА/клиент Амвэй обязан предъявить идентификационную карту с номером. При отсутствии идентификационной карты НПА/клиент Амвэй должен сообщить номер Договора НПА/регистрационный номер клиента и предъявить документ, удостоверяющий личность.
Более подробно с правилами Компании Вы можете ознакомиться на официальном сайте, в разделах: Инфо-центр - Правила, процедуры и бланки - Правила поведения посетителей на территории торговых объектов.» Их ответ снова со ссылкой на их внутренние правила, но к законодательству РФ не имеет никакого отношения.
СпроситьТакая ситуация! Был долг на сим карте. Его долго не могли погасить приходили смс что дело дойдет до судебных приставов. Долг погасили, после чего выкинули сим карту. Прошел год и пришла смс что с карты списано 7 тысяч! Что делать? Как быть?! помогите!
Недостаточно просто выбросить СИМ-карту - необходимо заблокировать ее в личном кабинете посредством Интернет, а также обратиться с письменным заявлением о блокировке номера телефона и расторжении договора в офисе оператора сотовой связи. В вашем же случае мировой судья без Вашего участия рассмотрел дело по заявлению оператора сотовой связи и вынес судебный приказ о взыскании с Вас долга и неустойки по нему. На основании этого приказа судебный пристав-исполнитель взыскал с Вас этот долг. В настоящее время очень тяжело будет обжаловать судебный приказ, так как он уже исполнен. Возможно обратиться к оператору сотовой связи и к приставу с заявлением о разъяснии данной ситуации, а потом - решать, чем Вам можно помочь.
СпроситьНа днях мне ВК написала знакомая, сказала, что у нее карта Сбербанка заблокирована, и что ей надо срочно перевести деньги с Яндекс-деньги на карту, чтобы потом я могла перевести на ее карту, когда ее разблокируют. Она попросила номер карты, сказала, что мне на номер должны прийти коды для подтверждения того, что это моя карта. Я доверилась ей, т.к. не чужой человек, и отправила ей номер карты и те коды, которые мне пришли. Она меня торопила, поэтому я особо даже не всматривалась на содержание смс.3 раза пришли коды и я все ей отправила. На другой день, когда я пыталась оплатить покупку в магазине картой, выяснилось, что у меня на карте нет денег. Потом я перечитала смски с кодами, там было понятно, что зашли в Сбербанк-онлайн и сняли 9000 (3 раза по 3000). И получается я сама им помогла снять мои же деньги. В Сбербанке сказали, что они ничего не могут слелать, что надо обращаться в полицию. Сказали написать заявление, чтобы мне заблокировали карту.
Подскажите пожалуйста, что мне делать? Куда обращаться? И есть ли шансы, что мне вернут эти деньги?
Лиана, шансы есть и чем скорее начать работу, тем выше шансы.
Только расписывать всё здесь ( в общем доступе) я бы не стала. Пишите в личку или на почту.
СпроситьТакие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/
СпроситьМеня сбербанк внёс в стоп лист, а ситуация такая: знакомый попросил сделать ему дебетовую карту виза голд, сказал, что ему отказали, а она ему срочно нужна, я решила помочь, когда получила карту отдала ему вместе с документами. На руках у меня имелась своя карта обычная, на которую перечисляли детские, и вот как-то я решила расплатиться своей детской картой за покупку и при выполнении операции пришёл отказ на её проведение. Ни чего не понимая я пошла в сбер. И мне сказали, что оказывается моя детская карта и виза голд заблокированы, при чём прошло уже около недели на тот момент как я пришла сама в сбер, они даже не удосужились уведомить меня о блокировке карт. Я написала заявление на перевыпуск детской карты и через пару дней мне пришёл отказ, я пошла опять в сбер спросить почему, они сказали, что по голд карте проводились какие-то операции непонятные, поэтому они заблокировали обе. После этого пыталась связаться со снакомым, но не дозвониться ни встретить его не смогла до сих пор. Сейчас я устроилась работать, у работодателя заключен зарплатный договор со сбербанком, я взяла заявление в бухгалтерии и пошла заказывать себе зарплатную карту, документы отдала, и когда пришла получать карту, они сказали, что не могут мне её отдать, хотя сделали её. Подскажите как поступить в данной ситуации, чтобы мне сделали зарплатную карту? Чтобы не работать второй месяц без зарплаты.
Обратитесь к работодателю, чтобы выдал зарплату наличными. Отказать не имеют права. Или дайте счет любой, в любом банке.
СпроситьСитуация такая, что на мой номер был подключен мобильный банк. Я не чего не подозревала, думала что мою карту привязали к сим карте (может какие-то новые услуги). Я начала списывать маленькие суммы для пополнения своего баланса. Не давно я поняла, что это не моя банковская карта! Вопрос такой, что мне делать? И как мне вернуть деньги хозяину карты?
Ольга добрый день обратитесь в банк, с данным обращением и объясните ситуацию что бы не выглядело как мошеничество.
Я смогу вам помочь в этом вопросе, пишите мне в сообщение.
Спросить
Немедленно идти в банк. Это их ошибка. Но деньги лучше вернуть, поскольку потерпевший наверняка обратился или обратится в полицию
СпроситьТакая ситуация. Сегодня позвонили мне с розыскного отдела и сказали, что типо с моей сим карты угрожают человеку. Я Сим карту не оформляла, позвонила в мтс, мне сказали, да Сим карта оформлена на вас в том месяце. Они мошенническим путём как то оформили на меня сим. карту. Теперь вопрос, могу ли я потребовать за это с компании мтс, деньги, если напишу заявление в милицию, за их мошеничество.?
Здрасвуйте. Во первых нужно вычислить кто это сделал, если действительно это мтс то да можете подавать в суд.
Спросить
