Соседка требует компенсацию за затопление, хотя вода протекала из-за полотенцесушителя в отсутствие владельца квартиры - кто несет ответственность?
У меня такая ситуация, что в отсутсвие меня на квартире с февраля протек полотенцесушитель пару дней назад. Вода была везде перекрыта, периодически я приезжала в квартиру для проверки и уборки. Где-то 1-2 раза в месяц. Соседка с первого этажа начала звонить в дук с жалобами о том, что ее затопили. Звонила она несколько раз в день на протяжении двух дней.
Ремонт в моей квартире от застройщика. Дому пять лет всего.
Как оказалось, воду в доме перекрывали, а потом пустили и, видимо, под давлением полотенцесушитель и начал капать. Капал он в течение дня где-то. Потому что когда я туда приехала, то ничего не капало, но была небольшая лужица.
Так вот, соседка говорит, что это моя вина, что меня не было дома и ее «затопило», требует теперь не толко ремонт, но и еще компенсацию за моральный ущерб. Хотя по факту у нее небольшое пятно на потолке, которое с ее слов было даже когда он купила квартиру (3-4 года назад), но сейчас оно немного увеличилось. Потом говорит, что у нее появились мокрицы сразу же, они ползают везде, по всей квартире. Якобы они от меня пошли.
Дук красить потолок отказывается. Соседка требует деньги с меня.
Я приезжала в квартиру, разговаривала с соседкой, я даже была согласна покрасить потолок, сошлись на том, что буду я красить в крайнем случае, но все же буду искать специалиста и сообщу ей, как найду. Она звонит в дук и продолжает говорить, что будет жаловаться везде и что мы с ней вопрос никак не решили и не говорили. Хотя по факту это не так.
Что можно делать в этой ситуации? Чья это вина?
Добрый день.
Вашей соседке нужно провести для начала экспертизу, оценить сумму ущерба и установить причинно-следственную связь между ущербом в ее квартире и Вашими действиями (бездействием).
Если Вы считайте, что Вашей вины нет и мирно договориться с соседкой не получается никак, то в таком случае ничего не выплачивайте.
Пускай она обращается с иском в суд и оценивает ущерб.
В случае, если все таки суд удовлетворит ее иск, Вы будете должны выплатить ей определенную сумму денег по решению суда (это сумма будет гораздо Выше той, о которой Вы могли бы договориться мирно).
Так что либо Вы к чему-то приходите добровольно с ней, либо пусть она идет и подает иск.
Спросить
Начнем с того, полотенцесушитель является общедомовым имуществом, а значит ответственность за такие протечки несет Управляющая компания.
Кроме того, Вы написали, что течь возникла после отключения воды, потому Вашей вины в этом нет.
Пусть соседка обращается в УК за возмещением ущерба от залива.
Спросить
Помогите в сложившийся ситуации! Ночью 7 мая 2012 года, прорвало трубу на которой был установлен счетчик воды, затопило в туалете, в следствии этого произошел потоп. Затопило кухню, коридор, туалет и ванную комнату. Так же затопило соседку снизу. В квартире находилась только мать (пенсионерка), она позвонила в аварийную, они приехали и перекрыли воду. После этого маме стало плохо, она вызвала скорую помощь, и ее забрали в больницу (где она находилась на протяжении 2-х недель). так же когда мама находилась дома она позвонила дочери которая приехала и в последствии вызвала сотрудников ЖКХ которые и установили, что потом произошел вследствии не правильной установки водосчетчика. (Был составлен акт).
После этого сеседка снизу, квартиру которой затопили пошла в ЖКХ и попросила, чтобы ей возместили ущерб те, кто затопил ее квартиру.
Но так как потоп произощел не по нашей вене, почему мы должны платить ей за порчу имущества.
Что делать в такой ситуации? Какие правовые аспекты есть для решения сложившийся ситуации. Ведь наша квартира так же пострадала, и моральный ущерб был так же причинен нам (мама оказалась в больнице)? что надо делать в такой ситуации?
Спасибо за понимание.
Некоторое время назад нас затопили соседи сверху, ущерб еще не выплатили, поэтому ремонт мы только начали, сняли гипсокартон с потолка и стен, пол еще не снимали. Соседи продали квартиру. Сегодня нас затопили новые собственники, но поскольку отделки у нас никакой, как такового ущерба нет, мокрое пятно на потолке, на котором даже побелки нет, голые плиты. Когда я поднялась к соседке, она сказала, что ей некогда, она собирает воду. Прошло пять часов, но она так и не спустилась, поинтересоваться ущербом. Когда я к ней второй раз поднялась и спросила, почему она не поинтересовалась, как сильно нас затопила, она сказала, что разлила всего 30 литров, значит никакого ущерба нет. Вопрос: как с ней бороться? Пока мы делаем ремонт она так и будет безнаказанно нас топить?
Меня затопили квартиры сверху по стояку, т.к. вода капала с потолка. У соседа сверху все заложено плиткой, разобрать он не дает. Сосед еще выше, который накануне что-то долбил в ванной, дверь не открывает, но говорит, что у него все сухо. Воду перекрыли. Сидели день без воды, потом сосед сверху стал требовать включить воду, так как из-за одной квартиры, что всем сидеть что ли без воды. Пришла аварийка включили. Сейчас как ни странно ничего не капает пока. Все сухо. НО у нас разломали весь ремонт, в то время как сверху у соседей ничего не трогали, но капало-то от них. завтра придет слесарь искать причину течи. Что делать, с кого брать компенсацию и почему мы единственные чей ремонт пострадал в этой ситуации?
Вчера мы затопили соседей снизу, на нашей кухне прорвало гибкий шланг подачи холодной воды в то время, когда нас не было дома. Соседи позвонили в ЖЭК, воду перекрыли. Мы тоже пострадали - вся квартира затоплена, полы вздуты. У соседей также вся квартира затоплена, обои отошли на потолке и стенах, наступаешь на пол - проступает вода, они ещё и без электричества несколько дней. На шланге мы обнаружили ржавчину в одном месте, видимо сверху с мойки иногда капала вода на него, он заржавел и в один момент прорвался, подтеков не было ни разу. Кто виноват в данной ситуации, если гибкий шланг нам устанавливали рабочие лет 5 назад (на нем написано, что срок службы 10 лет и все застраховано), когда делали ремонт во всей квартире? Кто оплачивает ремонт всей квартиры соседям? Спасибо!
Вот такая ситуация: полотенцесушитель, который перекрывается 2 кранами (дому 6 лет, устанавливал застройщик), начал капать в районе крана. Стали перекрывать верхний кран, чтобы выяснить причину и вызвать специалистов. Кран сломался, хлынул кипяток. Пока Управ. Компания перекрывала воду затопило 2 квартиры снизу. Можем ли мы предъявить претензии к Управ. Компании. В течении последнего времени было несколько случаев подобных порывов в нашем подъезде.
В декабре прошлого года я затопила квартиру соседей, точнее ванную и прихожую. Тогда дело разрешилось мирно. В июле этого года ко мне пришла та же соседка снизу, сказа, что я снова ее топлю. Воды у меня на полу не было, о чем я ей сообщила. Через две недели мне позвонил сантехник и сказал, что я снова топлю соседей, что в принципе невозможно, потому что с февраля я перекрывала воду во всей квартире ежедневно, включая ее лишь на пару часов после 19-00. С работы отпросился муж, открыл квартиру сантехнику, тот подтвердил соседям, что вода у меня перекрыта и на полу не стоит. Домоуправление провело ремонтную работу, так других причин не нашлось, был составлен акт о том, что квартира снизу была затоплена по моей вине. Соседка озвучила сумму ремонта 18000, либо она подает в суд. В эту сумму она так же включила свой моральный ущерб, так как посчитала, что в домоуправление должна была обратиться я. Я согласилась и написала расписку, в которой указала, что выплачу эту сумму в течение 3-х месяцев по 6000 руб. каждый месяц, начиная с 14 августа. В течение последующих двух недель потоп не прекратился, в моей квартире по-прежнему не было воды. Она обратилась в домоуправление, 12.08.15 были завершены работы по устранению протечки. Выяснилось, что в стояке была трешина, в перекрытии между нашими квартирами. Был составлен акт о том, что квартира была затоплена в следствие образования этой трещины. То есть, моей вины в этом нет. 14 августа я сказала об этом соседке, заявила, что не буду оплачивать эту сумму, предложила 5000 рублей за то, что ранее затопила ванну и прихожую. Она отказалась. К слову, в ванной кроме побелки ничего не было, а общая площадь затопленных мной помещений составляет около 8 кв.м. 21.09.15 я получила письмо, в котором она видвинула требование в течение 5 дней оплатить задолжность, либо она обращается в суд. Так же в требовании было сказано, что 02.09.15 была проведена независимая экспертиза (о которой я только 21.09 узнала). К требованию приложена копия сметы на 16000, в стоимость включен ремонт кухни. Подскажите, что делать в данной ситуации? Заранее спасибо.
Случилась такая ситуация.
Моя знакомая проживает в пятиэтажке на первом этаже. Всера соседи сверху второго этажа затопили ее ванну (с потолка капала вода). Там,по ходу, делается ремонт. Она туда пошла, там был ремонтник (не знаю национальность). Он спустился посмотрел извинился и ушел. С хозяевами так и не пообщалась она.
Должны ли хозяева возместить ущерб и что нужно делать?
Срочно прошу помочь. Моя мама пенсионерка, работает в парикмахерской мастером.. в день когда онп заканчивала работу им отключили воду и ее клиентка хотела попить и открыла кран а воды не было и она видимо не закрыла кран. Ночью воду дали и кабинет мамин затопило и вода просочилась и затопила соседей. Теперь работодатель требует чтоб мама оплатила ремонт.. что делать?
Живем в доме который сдан 2 года назад, ночью прорвало полотенцесшитель в ванной, затопили соседей, кое как смогли перекрыть, в аварийной был вызов, пока приехали уже убрали воду и перекрли полотенцесушитель. У соседей залило так что вода бежала из выключателя. Как поступить чтобы взыскать с застройщик на ремонт квартиры соседей и нашей ванной?
