Как заведующая поликлиникой нарушает свои должностные полномочия и что делать в такой ситуации?
Работаю мед. сестрой в поликлинике. Был приём с врачом до определённого времени, которое стоит в записи. Закрыли приём.,когда время приёма подошло к концу. Возмущённая пациентка пошла к заведующей и заведующая отправила его обратно к доктору со словами что всё равно нужно принять. Я в этот день не должна была работать. Просто была в кабинете и помогала доктору. Пришла заведующая с пациенткой и заявила что мы обязаны его принять. Я уже была готова идти домой. Заведующая сказала мне что я вообще не должна раньше врача уходить и щас должна буду выписать анализы пациентке грубой интонацией. На мои слова что я прохожу в данный момент учёбу и не работаю она не отреагировала никак. Сказала выписывайте. Имеет ли право заведующая указывать медсестре? Превышает ли она свои должностные полномочия? И как решить этот вопрос в поликлинике?
Заведующая имеет право указывать не только медсестре, но даже и врачу, никаких превышений она не допустила.
СпроситьЧто значит "зашла" - в вопросе написано "была в кабинете, помогала доктору", "закрыли прием", "был приём с врачом до определённого времени, которое стоит в записи" - это не "зашла", это работала. Ваш вопрос был о том, может ли заведующая указывать медсестре, ответ - может, кроме того она и не должна помнить, да скорее всего она даже и не знает, что у вас учебный отпуск. Работать она вас и не заставляла, так как вы сами были на рабочем месте.
Спросить
Вы вправе обратиться с жалобой на заведующую в Министерство здравоохранения, трудовую инспекцию.
Спросить
Есть пациентка, пациентка, очень настойчивая, просит врача ее принять, врач отказывается, пациентка не грубит, не хамит, просто постоянно заходит в кабинет и просить её принять, врачь оскорбляет, унижает, применяет физ. силу чтобы вывести пациентку из кабинета, вопрос, какие нарушение вы тут видете? Пациентка провакатор?
В медицинское учреждение на приём к врачу пришла пациентка. Врач полсе проведения осмотра пациентки написал заключение в заключении врач написал пациентки ряд анализов. Однако данные анализы не входя в перечень ОМС, о чём врач поставил в известность пациентку. Пациентка обратилась в частную клинику и сделала на платной основе медицинские анализы. После, данная пациентка обратилась с заявлением в медицинскую организацию с требованием возместить ей затраченные средства на анализы. Прошу дать подробное письменное разъяснение, со ссылкой на нормативно-правовой акт, как поступить учреждению в данной ситуации.
Учреждение должно в течение тридцати дней предоставить письменный ответ на обращение пациента. В нем и изложите свое мнение. Всего доброго!
СпроситьДобрый день, Дмитрий! Ваш вопрос относится к коммерческой деятельности, обращайтесь к любому юристу сайта в личную почту, заключайте соглашение на оказание платных юридических услуг или сопровождение хозяйственно-финансовой деятельности и получайте консультации по всем интересующим вас вопросам. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
СпроситьЯ стоматолог. Удалял пациентке зуб, в итоге корни ушли в гайморову пазуху. Наблюдал пациентку, проводилась антибиотикотерапия, параллельно проводилось лечение у ЛОР-врача. Положительного результата не добились, пациентка направлена в областную больницу. Сегодня пришла пациентка с требованиями возместить ей моральный ущерб, с обвинениями, что я сразу не направил её в стационар, и с извлеченным корнем из пазухи (?) (вопрос к врачам стационара). Скажу сразу, с пациентки за всё время моего лечения не взяли ни копейки, плюс я сам договаривался со стационаром о приёме. Каковы мои дальнейшие действия? Кто мне возместит мои переживания?
Объяснили бы ей, что такие манипуляции делаются врачом-челюстно-лицевым хирургом и Лор-врачом. Никто Вам Ваши переживания не возместит. Оснований нет. Ну, пришел пациент с требованием. Ну, не понимает. Вы хотите из-за каждого пациента, который Вас не понял в суд обращаться? Она Вас что, при всех оскорбляла, жалобы писала? Может,еще и била? Вот она и пойдет в суд, если захочет. И еще экспертизу будет требовать, почему не послали в стационар сразу... Вот это точно может быть..И придется больнице отбиваться. Не Вам, а больнице. Вы в трудовых отношениях с больницей. Это я Вам как юрист и как коллега говорю. Не будите в ней зверя..Иначе в процессах погрязнете...
СпроситьЯ стоматолог. Удалял пациентке зуб, в итоге корни ушли в гайморову пазуху. Наблюдал пациентку, проводилась антибиотикотерапия, параллельно проводилось лечение у ЛОР-врача. Положительного результата не добились, пациентка направлена в областную больницу. Сегодня пришла пациентка с требованиями возместить ей моральный ущерб, с обвинениями, что я сразу не направил её в стационар, и с извлеченным корнем из пазухи (?) (вопрос к врачам стационара). Скажу сразу, с пациентки за всё время моего лечения не взяли ни копейки, плюс я сам договаривался со стационаром о приёме. Каковы мои дальнейшие действия? Как мне себя отстоять?
Вам лучше обратиться на очную консультацию к адвокату, так как нужно выяснить ряд дополнительных вопросов
СпроситьЯ медсестра хирургии, работаю в стационаре. Недавно была ситуация: в приемный покой больнице обратилась пациентка, с жалобой по профилю нашего отделения. Медсестра приемного покоя была загружена, она пожаловалась на это начмеду. К слову сказать, это ночное дежурство. Состояние пациентки не было тяжёлым, она вполне могла дождаться, когда медсестра приемного покоя освободиться и займётся ею.Однако вышло так, что меня заставили в приказном порядке (устном, со стороны старшей медсестры моего отделения) покинуть свой пост и пойти в приемный покой оказывать помощь этой пациентке. Я вынуждена была оставить своих пациентов ли на полчаса. Имеют ли право мои руководители заставлять меня выполнять работу сестер приемного отделения, мотивируя это тем, что там некому работать?
Добрый день
Нет, не имеют на это право, только приказом и только с вашего согласия и внесения изменения в должностную инструкцию и трудовой договор.
Напишите докладную на ее действия вышестоящему руководству или в ГИТ.
СпроситьВрач пришёл на дом к пациентке. Внук пациентки с порога начал снимать врача с помощью видеокамеры. Врач отказался смотреть пациентку, если внук не выключит камеру.
В данном случае у врача нет основания для неоказания первой помощи - обращайтесь в прокуратуру с жалобой.
Спросить
Какой первой помощи? Это не первая помощь. И кому таки обращаться? Врачу или внуку?
СпроситьУточню - пациентка не давала согласия на видеосъёмку. Она дееспособна.Существует понятие врачебная тайна. Поведение внука нарушает права пациентки?Можно ли снимать процесс оказания помощи без письменного согласия пациента? Можно ли снимать на видео то, как врач заходит в квартиру и снимает верхнюю одежду?
СпроситьСоветом. Работаю врачом в поликлинике стоматологической. Имею все необходимые документы для осуществления терапевтической и ортопедической (протезирование) деятельности, однако в поликлинике работаю на должности врача-терапевта (формально могу заниматься только терапией). Ко мне пришла пациентка. Вылечил зуб. Было необходимо протезирование зуба. Я взялся за протезирование. Когда из лаборатории пришла работа, пациентке не понравилась коронка. Она обратилась к заведующей отделением. Дело дошло до главного врача. Какие меры ко мне может применить работодатель в данной ситуации?
Благодарю за ответ!
Если все сделали правильно, то на том основании что просто что то "не понравилось" никакие меры не могут быть применены.
Спросить
законодательством о труде закреплены следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям (ст. 192 ТК РФ); так как вы выполняли работу не в соответствии с занимаемой специальностью, то работодателем могут быть применены вышеуказанные меры
СпроситьВ медицинский центр обратилась пациентка (29 лет) для лечения зуба. Медицинский центр не имеет лицензии на Стоматологию общей практики. Прием осуществил доктор, трудоустроенный как Детский стоматолог. В ходе лечения врач нарушил протокол ведения больных, материал был выведен в гайморову пазуху и вызвал ожог. Пациентка была госпитализирована, есть ожог и онемение тканей лица. Зуб необходимо перелечивать.
Есть рассмотрение в Журнале контроля качества данной пациентки, но нет заседания врачебной комиссии, т.к. обращения пациентки не было с претензией. Поступило обращение пациентки в прокуратуру с последующими проверками. С пациенткой заключено Мировое соглашение на крупную сумму, погашающуюся с личных средств лечащего врача. Врач написал заявление на увольнение и после подписания мирового соглашения отказался то его исполнения.
Вопрос. Может ли мы судиться с врачом по поводу мирового соглашения?
Может ли пациентка подать в суд на врача в связи с невыполнением мирового соглашения (определен срок месяц, в мировом соглашении прописано, что врач погашает долг из личных средств)?
По какой статье можно уволить врача?
Спасибо.
На врача в суд подать нельзя, только на медцентр. Мировое соглашение тогда имеет силу, если оно удостоверено в суде, а ваше ничего не значит. Сейчас нужно подавать претензию к медцентру, описывая в ней все обстоятельства. Если откажет в удовлетворении, тогда с иском в суд. Обращайтесь, если нужна помощь.
СпроситьВрач на приёме, в поликлинике, выписал пациентке льготный бесплатный рецепт. Пациентка взяла рецепт, получила по нему в аптечном пункте поликлиники лекарство. Через неделю заявляет, что им не пользовалась, принесёт лекарство врачу обратно. Хочет чтобы ей выписали аналогичный но более дорогой. Как правильно врачу себя повести, когда пациентка будет отдавать упаковку лекарства. Врач на приёме один. На один с больным. Мед. сестёр убрали с приёма год назад.
Спасибо. С уважением. Владимир.
не принимать лекарство и предложить написать заявление на имя главврача (он пусть с ней и разбирается).
СпроситьПациентка траматологического кабинета поликлиники пришла на прием без медицинской карты и статистического талона, с жалобой на боль в ноге, после падения. Была отправлена в регистратуру за документами. После как пациенка принисла выше указаные документы, ей было выписано направление на ренген. Ренген показал перелом ноги. По результам регена была оказана помощь, наложен гипс. Через 10 дней в местной газете появилась статья, в которой указано что пациенку с переломом ноги в двух местах заставили спукаться с третьего этажа на первый за документами и якобы ей тыкали.
Регистратура находится на первом этаже, траматологический кабинет на третьем, в поликлиники работают 2 лифта. По результатам статьи главный врач, без разбирательства лишил смену (врача и медицинскую сестру) премии. Считаю что даный оговор появился из за того что с пациентке было отказано в листе нетрудоспосонсти, потому что, она получает пособие по уходу за ребенком (до 1 года) и еще подрабатывает.
Что должна делать медицинская сестра - прописано в её должностной инструкции и трудовом договоре.
Лишение премии производится на основании приказа. В приказе должны быть отражены нарушения работника и ссылка на нарушенные локальные акты.
Лишение премии не является дисциплинарным взысканием, и зависит от мнения работодателя. В то же время, если не было дисциплинарного взыскания, то законность лишения премии вызывает сомнение. До применения дисциплинарного взыскания необходимо соблюсти процедуру истребования объяснений, согласно ст. 192-193 ТК РФ.
Обжаловать можно и нужно в прокуратуру и трудовую инспекцию.
Статья 192. Дисциплинарные взыскания
За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям.
Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине (часть пятая статьи 189 настоящего Кодекса) для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания.
К дисциплинарным взысканиям, в частности, относится увольнение работника по основаниям, предусмотренным пунктами 5, 6, 9 или 10 части первой статьи 81, пунктом 1 статьи 336 или статьей 348.11 настоящего Кодекса, а также пунктом 7 или 8 части первой статьи 81 настоящего Кодекса в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей.
Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине.
При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.
Статья 193. Порядок применения дисциплинарных взысканий
До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.
Непредоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.
Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.
Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки - позднее двух лет со дня его совершения. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.
За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.
Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт.
Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров.
Всего доброго.
Спросить
Уважаемый Сепргей!
Лишение работника премии не является дисциплинарным взысканием.
В каждой организации принимается локальный нормативный акт Положение "О премировании". Премии могут быть двух видов: входящие в систему оплаты труда и разовые. В том же Положении должно быть четко изложено в каких случаях и в каком порядке работник может быть лишен премии полнгостью или в части.
Необходимо ознакомитьтся с этим Положением и, если приказ глав.врача не соответствует этому положению - обжаловать его в суд.
В ситуации, изложенной в вопросе, наравне с сотрудниками стоит спросить и с главного врача, почему травмотологический кабинет находится на 3 этаже здания и как люди с переломами должны туда добираться даже при наличии лифта и, если они пришли за помощью одни без посторонней помощи, Это вопрос организации работы лечебного учреждения, за котороый отвечают не лечащий врач или медсестра, а главный врач. Почему-то об этом не задумался корреспондент газеты, печатая свою статью.
Баранникова Татьяна Николаевна
Спросить
