Как вернуть первоначальный взнос за кухню из магазина - опыт отказа от покупки и возможные сложности
Могу ли я вернуть деньги (первый взнос 50%)? Заключили договор в кухонном магазине. Предварительно измерили сами размеры комнаты. Внесли 50%, со цветом не определились (менеджер сказала в договоре укажем предварительные цвета, если захотите то поменяем, так как замерщики с магазина у вас еще не были). Через 4 дня решили отказаться от кухни, на что руководитель сказал что уже заказал материал и не будет возвращать деньги. Прикрепил некоторые строки договора ниже.
Ну формально, если произведены затраты, то придется оплатить эти издержки, к сожалению.
Спросить
Деньги вернуть обязаны, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Я нарисовал план кухни в программе (по рекомендации менеджера сам измерил длину и высоту комнаты) , отправил менеджеру по продаже кухни. Приехали в понедельник выбирать цвета столешницы и корпуса, в итоге со цветами не определились, менеджер сказала, что в договоре напишет предварительно цвета, но у нас есть еще время их повыбирать (мы даже сфоткали пару цветов). Мы внесли 50% оплаты. Она сказала, что после того, как поклеим обои (а у нас полностью черновая комната), приедут их замерщики и после этого будут изготавливать кухню. В пятницу передумали у них заказывать, так как нашли получше в другом магазине. Написали, что хотим отказаться от вашей кухни. Нам звонит руководитель и говорит, что уже заказала наш материал и не может вернуть нам деньги. Я объясняю ей, что мы еще даже не определись со цветом, и в договоре указан предварительный, так сказал ваш менеджер. Она передает трубку менеджеру, на что та отвечает, что вы впринципе уже же определились. Я говорю, что предоставьте чеки что вы заказали материал, на что руководитель отвечает, что не имеем право такое у нее просить и деньги она не вернет и в договоре указано (прикреплен файл).. подскажите пожалуйста как вернуть деньги?
Поскольку возник спор, он (спор) может быть разрешен в судебном порядке.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.
Спросить
Заказала двери в магазине по каталогу. Заключили договор. Внесла аванс. Поставка по договору до 3 х недель. Через 2 недели (т.е. товар еще не поставили, но он уже в пути к магазину), хотела заказать другие, более дорогие и качественные. Продавец сказал, что возврат денег за товар, который уже прийдет через 2 дня, может вернуть только после реализации оного. Данный пункт указан в договоре. Прав ли он? И что я могу сделать чтобы вернуть свои деньги?
Претензия написана и ответ тот же самый- возврат денежных средств ТОЛЬКО после реализации заказанных дверей. А как же по закону " в течении 14 дней"? Или я не права?
Спросить
Отказ - не основан на законе. Не подлежат возврату или только после продажи иным лицам только те двери, которые заказаны. А вы - выбрали по каталогу.
Вам можно смело обращаться в суд. Перспективы хорошие.
СпроситьПосле обмена квартиры, т. к. изменилась площадь кухни, к своему кухонному гарнитуру решила заказать дополнителную тумбочку по индивидуальному размеру. Приехал замерщик мебельного магазина, ему показали на кухне нужный размер, он записал данные. Начертил эскиз изделия. Я расписалась в договоре, оплатила стоимость. После того, как тумбочку привезли, и мы её самостоятельно собрали, оказалось, что размеры ящика дверцы не те, что требовалось. Косяк замерщика, хотя образец такой тумбочки стоит на кухне..
Возможно ли мебельный магазин заставить повторно частично выполнить работу или вернуть деньги? Ведь договор я подписала, не подозревая, что размеры другие! Как доказать, что был неправильно выполнен замер работником магазина. Мне нужно было рулеткой самой проверять? Я не умею! А образец такой тумбочки стоит рядом на кухне. На него я замерщику и указала! Вроде проще простого: сделать такую же!
Заранее благодарю за потраченное время!
Надо посмотреть эскиз который вы подписали и фактические размеры. Если совпадают то сложно, можно попробовать написать претензию с указанием этих фактов, если фирма более менее дорожит своей репутацией может пойти на встречу.
По закону вряд ли.
СпроситьНеобходимо обратиться в поставщику услуг (магазин) по изготовлению мебели с заявлением об устранении недостатков (ст. 20 Закона О защите прав потребителей), если поставщик услуг (магазин) откажет Вам в устранении недостатков то необходимо обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.
СпроситьМеня зовут Ирина. Сегодня в 15.00 я заключила договор о купле-продаже мебели. Внесла предоплату, мне пробили кассовый чек и прикрепили к договору. Но в 16.30 я позвонила в магазин и сказала что хочу отказаться. Деньги вернуть мне отказались сегодня. Я приехала в этот магазин и мне сказали что вернут только через 10 рабочих дней. Скажите, они обязаны были вернуть мне предоплату сегодня?
Вправе вернуть деньги в течение 10 дней, в случае, если Вы оставили письменную претензию об отказе от договора и возврате денежной суммы.
СпроситьЗаказала кухню. Кухня пришла разная по цвету. Фасады одного цвета а основа другого. В договоре указан цвет всей кухни номер 18. Но разница в цвете огромная. Сборщики установили некоторые шкафы без меня, я приехала и обнаружила разницу в цвете. Что делать?
Потребовать исправить недостатки и выполнить всё согласно договора. Пишите им, фирме где заказали, срочно претензию.
Спросить
В претензии отобразите указанные вами обстоятельства, требуйте исправить недостатки согласно условиям договора и дайте исполнителю срок для исправления.
СпроситьЗдравствуйте. Заказал мебель в магазине, заключили договор, оплатил. По договору на доставку до склада 24 дня. В договоре 3 предмета. Позвонили из магазина, сказали через три дня можно забрать мебель (прибудет на склад), но всего только 2 предмета, с доставкой стола сказали подождать. На вопрос - Как долго? Ответили - Не знаем. Могу ли я отказаться от выкупа товара если он пришел не полностью и вернуть себе деньги? Живу от магазина в 150 км и ездить к ним на склад несколько раз как-то накладно.
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
Нет, в настоящий момент пока отказаться нельзя, если не вышел срок поставки согласно договору.
Не поулчайте 2 предмета, если они составляют единое целое
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта! Пока нельзя отказаться, так как не вышел срок поставки согласно договора. Всего Вам хорошего!
Спросить
Если срок передачи вам купленного товара наступил но его вам полностью не передали вы имеете право расторгнуть договор. Но о сроке наступления обязанности передать вам товар вы не пишите.
СпроситьЗаключили в автосалоне предварительный договор КП с обеспечительным взносом 10 000 р. в случае расторжения договора сумма нам возвращается. Так же к договору был заключен приложение Договор задатка. Но само приложение в предварительном договоре не фигурирует. Сейчас мы хотим расторгнуть договор и вернуть деньги. Можно ли их вернуть?
Добрый вечер
Есть возможность вернуть деньги, если добровольно не отдадут, то через суд. Нужно смотреть документы.
С уважением Ольга.
СпроситьПомогите пожалуйста разобраться.
Заказали кухню в мебельном салоне. Менеджер все рассказала, составила проект. Заключили договор. Вроде бы все хорошо...
При заказе кухни, нам сказали, что если закажем у них и мойку, значит сборка будет бесплатно. В договоре тоже написано, что сборка бесплатно. Но, когда доставили кухню в магазин (изготовление в другом городе-данный магазин просто посредник), с нас потребовали 5000 за сборку кухни! При обращении в салон, менеджер подтвердила, что сборка платная. Почему тогда в договоре написано, что сборка бесплатно? Директор магазина на контакт не идёт. От мебели отказываться не хочется.
Как быть?
Здравствуйте!
Это нарушение фщ о защите прав потребителей. Необходимо направить претензию в их адрес.
СпроситьЗаказал мягкую мебель в магазине заключили договор с доставкой на дом за день до срока позвонил в магазин спросить про мой заказ, на что мне в магазине сказали что мебель еще не готова, я хотел спросить могу ли я с магазина потребовать неустойку за сроки по договору.
Можете потребовать неустойку и моральный вред, для неустойки нужно составить расчет и претензию, если хотите то я могу это подготовить.
Спросить
