Что делать, если получена посылка с деньгами и возникают проблемы с оплатой?

обращайтесь в очном порядке к адвокату

Акт нужно было составлять на почте. Попробуйте это сделать сейчас, без него сложно будет что-то доказать.

Как бы сказать помягче... вас КИНУЛИ. Попробуйте в следующий раз написать ДО того, как вы захотите что-то кому-то оплатить, а не после

На обратную связь никто и не выйдет - мошенники получили ваши деньги и добавили вас в чёрный список.

Посмотрите на чеке наименование или ИНН организации

У нее есть юридический адрес, который можно узнать в ЕГРЮЛ

Туда и направите претензию.

Здравствуйте.

Понятно. А вопрос к юристам у Вас какой?

Можете обращаться к продавцу с претензией о несоответствии товара заказанному.

Добрый день! Если Вы заказали товар в интернет-магазине, то Вы вправе отказаться от товара, напишите претензию и отправьте ее продавцу.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст. 26.1 Закон «О защите прав потребителей»).

Здравствуйте, Ренат.

Вы на почте посылку вскрывали? Делали соответствующую опись, что пришел не тот товар? Если нет, то не доказать иного.

По хорошему написать претензию данному магазину, но что-то мне кажется что это мошенники и по адресу отправки никого уже нет.

Напишите заявление в полицию оф акте мошенничества.

Добрый день, Ренат! Пишите претензию на имя магазина, требуйте возврата денег за не поставленный товар, предупредите, что получили совсем не тот товар, который вы ранее заказали. Претензию отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Откажут в удовлетворении или оставят без ответа - обращайтесь с иском в суд. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

В соответствии со ст.26.1. Закона о защите прав потребителя:

п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Источник: Подробнее ➤

Для начала претензию продавцу напишите.

Это МОШЕННИКИ! Не заказывайте посылки от неизвестных ООО, ОАО через социальные сети! ОБМАН!

На сайте, на котором заказывали товар, разве не указано наименование и адрес продавца?

К, сожалению, Вы попали на мошенников, и вернуть что то шансы практически нулевые. Обращайтесь в полицию по факту мошенничества, ст. 159 УК РФ.

У них нет сайта и эл.почты. И телефонов нет. только адрес.

Здравствуйте, можете не выкупать товар, однако, возместить отправителю расходы на отправку вам придётся, если они обратятся в суд.

Удачи вам и всего наилучшего.

Доброго времени суток! Вы можете отказаться от получения посылки, но продавец сможет взыскать с вас транспортные расходы на доставку товара в судебном порядке, всего хорошего!

Если Вы точно помните, что заказывали другой препарат, то и почтовые расходы не обязаны компенсировать. Можете позвонить и уточнить, что именно Вам прислали.

.

Оплатить почтовые расходы надо. Это все что вы должны.

Претензия составляется в произвольной форме на имя начальника почтового отделения. Не забудьте поставить отметку о приеме претензии на своем экземпляре.

Почта поступила правильно .Можете получить перевод . если отправитель посылки не получил ваши деньги Это его проблема .а не ваша. Вы их добросовестно отправили.

Здравствуйте Раким Исмаилович!

Скорее всего ничего. Этот порядок возмещения обычно они предусматривают в своих договорах. Если вы все подписали, то шансов ноль (ст. 421 ГК РФ).

Удачи Вам.

Акт был составлен на складе до получения посылки о том, что посылка вскрыта и не соответствует заявленному весу.

В какой суд обращаться?

В мировой,и каковы мои шансы самому без чьей либо помощи выиграть дело?

Смотря насколько там несоответствие. Если очевидное мошенничество, то надо в полицию обращаться.

Подавайте им досудебную претензию в рамках Закона о защите прав потребителя.

Если нужна помощь в составлении, то обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.

В таком случае составляется акт вскрытия в присутствии сотрудника почты. Надпись о невозврате не для Вас, а для почты указана, потому что обратную засылку отправитель не оплатил.

А что же будет с посылкой? Ведь я её выкупать не собираюсь.

Сфотографируйте все и предъявите претензию.

В чем проблема? У Вас есть варианты?

Здравствуйте.

Если считаете, что данная компания занимается мошенничеством то обратитесь в полицию с заявлением. Полиция проведет проверку и если есть состав преступления то возбудят уголовное дело.

Добрый вечер! Если в отношении вас совершены мошеннические действия, то нужно обращаться с заявлением в полицию. Если нужно вернуть средства, то нужно направить претензию. Если не возвращают, то подавать в суд.

Добрый вечер, в соответсвии со ст.26.1 "Закона о защите прав потребителей" вы можете отказаться от товара заказанного дистанционным способом в течение 7 дней после его получения.

Ну а по факту мошенничеств обращайтесь в полицию.

Доброго времени суток Вам. Подайте заявление в ОБЭП. Можно и через интернет приемную. Удачи вам и всего хорошего. С ув.Адвокат Деревянко С.Ю._

__

Я не могу дозвонится. Сообщите телефон.

Доброе утро. Обращайтесь к продавцу и доказывайте, что посылку не получали или обратитесь на почту России с требованием о розыске посылки. С наступающим вас новым годом.

На сайте ebay написано что посылка получена но я её не получал.

Возможно, посылка отправлена, но ещё не успела дойти. На почте следует побеспокоится. И продавца побеспокоить не стесняйтесь, что бы подтвердили отправку посылки.

Таких вопросов в последнее время очень много. Если вы ничего не заказывали. то скорее всего это мошенники, которые рассылают календарики или какую нибудь ерунду по известным им адресам.

Здравствуйте! Посылку не получайте, поскольку содержимое этой посылки неизвестно, следовательно, деньги не платите. Это - обыкновенные мошенники.

Здравствуйте, это не может быть, а точно мошенники Владимир, не стоит ее получать , ценного там в ней ни чего не будет, а вы выбросите только деньги на ветер

Если Вы лично ничего не заказывали, а посылка на Ваше имя, то советую Вам ее не получать. Сейчас мошенники очень изобретательны