Как ознакомиться с договором 85136242356 о предоставлении услуг интернета и видеокамеры Умный дом
Каким образом можно ознакомиться с заключенным договором 85136242356 на предоставление услуг интернета и услугой видеокамеры "Умный дом "
Здравствуйте.
Обратиться в компанию Дом. ру с заявлением либо в Вашу УК.
С уважением.
Спросить
Уважаемые юристы
Управляющая компания (скорее всего было голосование, правда оповещение и результатов голосования я не видел) заменила действующий домофон на новый домофон "умный дом".
Недавно мне в почтовый ящик положили договор с обслуживающим домофон "умный дом" оператором, который я должен был подписать.
Но меня полностью устраивал наш старый домофон.
Сегодня я не смог после работы попасть в подъезд, т.к. новый "умный" домофон уже установили и мой магнитный ключ не открывал дверь.
Я обратился в УК, где мне пояснили, что они выдадут мне ключ от нового домофона если я подпишу договор с сервисной компанией на обслуживание нашего домофона. Но я не собираюсь это делать.
Считаю действия УК по ограничению моих прав не законными, т.к. в доме находится моя собственность и УК не может ограничить доступ к моей собственности.
Просьба пояснить данную ситуацию и привести ссылки на законы для упоминания их в разговоре с УК, полицией (участковым) и для составления документов в суд.
Здравствуйте. Вообще должны были принять решение на общем собрании по установке домофона. Если вы хотите подробный ответ на ваш вопрос, то по правилам сайта можете задать его в вип-категории или заказать консультацию у любого юриста.
СпроситьМой вопрос касается услуг, предоставляемых МТС, в частности модема для интернета.9 февраля с.г. я оплатил 800 рублей за модем. Я работаю на судне две недели через две и пользуюсь мобильным интернетом. Однако уже 23 февраля мой интернет был заблокирован провайдером с требованием пополнить счёт. На мой звонок мне ответили, что срок у них считается не от даты оплаты, а от даты активации и посоветовали, поскольку у меня на счёте оставалось 700 рублей, сделать обещанный платёж на 100 рублей под 7%.А в дальнейшем посоветовали изменить дату активации переподключением, что я и сделал, заплатив в течение месяца 2250 рублей, т.к.перешёл с 800 на тариф 650 рублей. На следующей вахте, через две недели, судно пришло в Ростов для ремонта и меня снова на неделю, до конца вахты, лишили интернета теперь уже по причине недостатка средств в роуминге: надо было иметь на счёте 50 рублей, а у меня было 44.Я им посоветовал изменить оба этих условия в пользу потребителей, на что мне ответили, что они этого сделать не могут. И вот мой вопрос: могут или нет? И есть ли у меня перспектива, если я затею тяжбу или пожалуюсь в общество защиты прав потребителей? Спасибо!
У меня есть договор на предоставление услуг интернета, заключенные с компанией ДОМ. ру., заключила в 2013 г., когда жила на съемной квартире. С февраля 2015 г с данной квартиры съехала, но договор не расторгнула, т.к. уехала в другой город. Сначала мне названивали и говорили, что у меня долг за февраль и март (хотя в эти месяцы я уже не проживала и интернетом не пользовалась), а теперь пишут, что мое дело передано в коллекторскую компанию на досудебное урегулирвоание. Что делать в такой ситуации? Неужели оплачивать счета за интернет, которым я не пользовалась?
Нужно было расторгнуть договор, в этом случае они правы. Попробуйте договориться с хозяйкой квартиры
СпроситьКак расторгнуть договор на предоставление услуг интернета чтоб не платить неустойку, если он был заключен в письменном виде по акции что за подключение ничего не платим если пользуемся 12 мес., а если расторгаем то платим неустойку, при том что сам договор бессрочный.
Напишите претензию, что данный пункт ущемляет ваши права как потребителя и применению не подлежит.
Спросить
Оксана, вам необходимо грамотно составить претензию- уведомление о расторжении Договор.
Пункт о неустойке можно признать недействительным, согласно закона о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, он у вас на руках?
СпроситьКак правильно написать претензию в Ростелеком о некачественном предоставлении услуг интернета? Постоянные обрывы интернета в течении двух месяцев! И куда её отправить? Заранее спасибо!
Анастасия, образцов и шаблонов не существует,если необходима помощь в составлении претензии , пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим с учетом именно вашей ситуации
Спросить
Уважаемая Анастасия!
Претензия направляется непосредственно в Ростелеком (письмо заказное с уведомлением). Важно указать срок ответа на претензию
В претензии указывается, наименование организации, куда она подается, адрес и реквизиты отправителя (т.е. Ваши, желательно №договора). Сущность претензии (в чём заключаются ваши требования и недостатки услуг). Дата и подпись.
СпроситьТсж запрещает фирме предоставляющей услуги интренета подключить кабель в щиток квартире должнику. Правомерны ли действия Тсж и какой закон это регламентирует?
Нет, действия ТСЖ не правомерны. Можете обжаловать в суде или обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.
СпроситьМожно ли на сотовую компанию подать в суд за не предоставленные услуги интернет? Просто я через интернет работаю.
Они сняли абонентскую плату а на следующий день не стало интернета. Они уже с этим вопросом тянут 7 рабочих дне. До этого они говорили что рассмотрение заявки 7 дней а сегодня сказали уже 14 дней! Что мне делать?
В данном случае Вы должны предъявить оператору письменную претензию, которую передать в абонентский отдел под расписку. На бумаге.
СпроситьМы (физ лицо) в марте 2019 заключили договор поставки оборудования для системы умный дом, пока достраивался дом оборудование хранилось на складе поставщика. В 2020 году поставщик начал работы по установке оборудования. Однако по спецификации оборудование или не подходило, или работало с нарушением, поставщик его или менял или переделывал, постоянные замечания с нашей стороны, в январе этого года поставщик сказал что все установил, однако акт приема работ не подписан, акт приема товара (указанный в договоре, как обязательное условие перехода права) не подписан, и система умный дом не работает. После многочисленных просьб заменить и исправить я хочу вернуть ден средства в полном объёме. Какая процедура возврата ден средств в данной ситуации? На какие статьи закона лучше ссылаться? Товар по договору не передан, то что установлено не работает и мы его вернем поставщику.
Для начала надо написать претензию.
А далее, если по претензии не вернет, То подавать в суд.
Спросить
Добрый день. По закону "О защите прав потребителей" вернете все. Необходимо соблюсти претензионный порядок. И очень хорошо прочитать договор.
СпроситьМы в марте 2019 заключили договор поставки оборудования для системы умный дом, пока достраивался дом оборудование хранилось на складе поставщика. В 2020 году они начали работы по установке оборудование. Однако по спецификации оборудование или не подходило, или работало с нарушением, поставщик его или менял или переделывал, постоянные замечания с нашей стороны, в январе этого года поставщик сказал что все установил, однако акт приема не подписан, акт приема товара (указанный в договоре) не подписан, и система умный дом не работает. После многочисленных просьб заменить и исправить я хочу вернуть ден средства в полном объёме. Какая процедура возврат в данной ситуации? Товар по договору не передан, то что установлено не работает.
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств в порядке ФЗ о защите прав потребителей.
Спросить
Можно сначала претензию направить с требованием возврата денег и дальше в суд с иском.
Спросить
Необходимо письменно отказаться от договора в связи с существенным нарушением его условий поставщиком и потребовать возврата денежных средств.
СпроситьЯ утверждаю, что с компанией МТС никакого договора не подписывала. У меня экземпляра нет, так как я ничего не подписывала с компанией МТС на предоставления интернет услуг.
Имею ли я право получить копию от компании. Спасибо!
Один раз оплатила за домашний интернет со своей карты, но все оформлено не на меня, т.е. умный дом преобретался не мной, сейчас у меня долг и звонят каждый день, с напоминанием оплатить, что в таком случае делать?
Решил перевести за рубеж 15000 Евро за оборудование (умный дом) для личного пользования. Какие последствия-ведь сумма больше 600000 руб в рублевом эквиваленте.
Служба финансового мониторинга банка запросит предоставить документы на покупку-договор,накладную.
СпроситьСкажите пожалуйста, обязан ли я заплатить, если в договоре на предоставления услуг интернета написано "...абонент производит оплату услуг в порядке предоплаты, пользование услугами возможно только при положительном балансе, информация расходования средств с лицевого счета предоставляется в реальном времени...", а мне не приостановили оказания услуг когда у меня закончились деньги на лицевом счете и получилось что я остался им должен.
Добрый день! По отдельно взятому предложению из текста, касающегося либо порядка оплаты, либо Ваших обязанностей вывод сделать сложно, необходимо смотреть весь договор. Но в целом такое случается и это законно и обоснованно, так как у интернет-провайдеров, да и у любого оператора связи, есть такое понятие, непрерывность сессии, т.е. если вы пользуетесь интернетом или разговариваете по телефону прерывать сесиию оператор не имеет право,это нарушение ФЗ и соответственно Вы спокойно уходите в минус.
Спросить
Здравствуйте, Николай.
С момента наступления полной дееспособности, то есть с 18 лет.
Статья 21 Гражданского кодекса РФ. Дееспособность гражданина.Спросить1. Способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их (гражданская дееспособность) возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия, то есть по достижении восемнадцатилетнего возраста.
Раньше пользовался интернетом, платил по нему вовремя, потом написал заявление о прекращении предоставления услуг.
И вот недавно ко мне приходит постанова (27.07.) от ФССП, где я должен заплатить своему бывшему оператору 1200 руб, по судебному приказу от 06.04.2015 вступившим в силу 01.10.2015.
Хотя я ходил к своему оператору, заплатил за услуги и написал заявление на отключение. Копии заявления, чеков у меня не осталось.
Что мне делать в такой ситуации? Спасибо.
Компания прислала договор услуг интерната который мной не заключался в копии абонент заключивший договор вычеркнут и вписаны мои данные.
Алексей Владимирович из Вашего сообщения не понятно в чем у Вас вопрос. Уточните пожалуйста
Спросить
А что тут не понятно на мой адрес был заключен договор услуг интернета который я не заключал. Первоночально его заключила какая та дама а потом ее данные зачеркнуты и вписаны мои. услугами интернета я не пользовался а мне выставляют абон плату . что мне делать в данной ситуации с данным договором.
СпроситьПишите претензию в интернет компанию. просите расторгнуть договор который Вы не заключали
Спросить12.05.2018 я перестал пользоваться интернетом. 12.06.2018. Расторгнуто договор так как я в отдаленном местности и нет возможности посетить офис чтобы расторгнуто договор во время. Шарашкина контора ростелеком требует оплату на пустой время, но услугами я не пользовался. Как быть?
Ахмед, добрый день! Все зависит от условий по которым вы получали интернет. Если у вас зафиксирована сумма в виде абонентной платы, то платить вам ее придется пока не расторгните договор. Если платите по факту используемого трафика, то необходимо проверить расчет задолженности и подтвердить своими платежками факт исполнения обязательств.
СпроситьВ договоре написано что я должна пользоваться интернетом в течении 12 месяцев, но я хочу переехать и расторгнуть договор, но там написано что оператор вправе потребовать уплаты разницы между стоимостью услуги, если расторгну договор до истечения 12 месяцев. Почему я должна платить, если хочу отключиться и не пользоваться?
