Мегафон требует оплатить 4,5 тысячи, за какой то левый номер
Мегафон требует оплатить 4,5 тысячи, за какой то левый номер
Добрый день!
Направляйте досудебную претензию оператору сотовой связи, просите предоставить копию заключенного договора.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
А вопрос о чем? Одним предложением? Читайте свой договор с Мегафоном. Выясняйте, что-за номер, на кого оформлена сим-карта. Здесь разбираться надо на месте! А не вот так, онлайн.
Спросить
Здравствуйте. Сходите в салон связи данного оператора и выясните на кого зарегистрирован номер. Лучше сразу подготовиться, составить письменный запрос, если устно ничего не смогут пояснить. Потом уже дальше разбираться, возможно произошла ошибка, бывают однофамильцы, либо полное совпадение данных. Также Вы не пояснили каким образом требуют, направили сообщение на Ваш номер, либо прислали уведомление. Если это сообщение, звонок, могут и мошенники быть
Спросить
Юрий, здравствуйте. Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Напишите, пожалуйста, моим коллегам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat (если у вас есть наш номер) или в личные сообщения нашего официального сообщества в ВКонтакте https://vk.me/megafon номер, о котором идёт речь. Поможем во всём разобраться.
СпроситьЯ получила SMS-сообщение от Мегафона «Сообщаем о переносе 39.98 руб для погашения долга на другом номере, оформленном на те же паспортные данные, что и этот номер». У меня 2 сим-карты «Мегафона» и баланс на обеих положительный. В абонентской службе мне сказали, что на мой паспорт куплены 4 симкарты, номера двух из которых мне незнакомы. Паспорт я не теряла и посторонним лицам не давала, в день продажи этих левых сим-карт находилась в Хабаровске.
В офисе Мегафона написала соответствующее заявление. Вечером мне перезвонили из этого офиса и сказали, что если я не пришлю (или привезу) им отсканированный свой паспорт, то они мое заявление рассматривать не будут.
Насколько законно требование скана паспорта? После того, как мои паспортные данные были использованы Мегафоном, я бы не хотела давать еще и скан паспорта.
можете быть уверены что самому мегафону ваши паспортные данные (в том числе и скан) нужны не для обмана, а скорее всего, для сверки с тем сканом на который были оформлены "левые" симки, если у них есть ваши данные нарисовать скан может любой мало мальский знакомый с компьютером человек, так что хуже вы себе не сделаете... Смотрите, чтобы не сниали деньги с ваших симок дайте им скан, мой совет. Нас там таких насколько миллионов, вы для них всего лишь еще один (миллионный) клиент, а они оператор связи, к сожалению ни нам нужны больше чем каждый из нас в отдельности им.
завернул как))))
СпроситьУ меня номер МегаФон привязан к ихней карте приставы могут списать деньги с номера тел.
Судебный пристав имеет право налагать арест на денежные средства должника. Это предусмотрено статьей 69 закона об исполнительном производстве.
СпроситьПолучил письмо от оператора связи мегафон с требованием оплатить задолженность в размере 19999,45 и госпошлину 399,99 руб. Дело в том, что я подключил услугу Мультифон 20000 в личном кабинете было указано, что подключение услуги бесплатно абон. Плата 0 руб есть скриншот с экрана в качестве доказательства. Тариф предоплатный на момент подключения данной услуги на номере было 0,47 руб, но при этом услуга подключилась и загнала номер в минус 19999,45?Данный пакет Ip-телефонии я не использовал вообще, что тоже можно подтвердить детализацией вызовов. После того как номер загнали в минус 19999,45 руб я сразу же заблокировал его. Спустя 3 месяца номер разблокировал сам оператор,a спустя 5 месяцев прислал письмо с требованием оплатить задолженность за оказанные услуги которые я не использовал. Оператор пригрозил если в течении 7 дней не погашу задолженность, то подаст на меня в суд. Подскажите как быть в данной ситуации правомерно ли требование оператора связи? На мои письма с просьбой предоставить детализацию вызовов за оказанную услугу оператор молчит второй день подряд. Куда жаловаться подскажите пожалуйста?
От Столичного филиала ПАО мегафон мне прислали квитанцию с требованием погасить задолженность, образовавшуюся на 15.03.2020. Далее, уже с 15 марта, и списания очередной абонентской платы авансового платежа, образовалась по их словам задолженность (средства на счете номера "ушли в минус". И услугами связи с 15.03 я уже не пользовался! В дальнейшем, использовать этот абонентский номер не собираюсь! Знаю, что я не обязан оплачивать услуги связи, которыми я фактически не пользовался, тем более, предоставленные мне в аванс! Но, Московский филиал ПАО Мегафон все-равно требует оплатить 609 руб...
Здравствуйте,
Если считаете что не должны платить, значит не платите. Ваша обязанность соблюдать условия договора, который Вы заключили с Мегафон
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьМне прислали письмо от оператора мегафон с просьбой оплатить долг в размере 52 руб. Но я не пользуюсь мегафоном уже лет 10-15. Правомерно ли требовать с меня долг в котором я даже не уверена.
Здравствуйте, если не имеет понятие откуда долг. Лучше позвоните оператору мегафон уточните по данному поводу. . Удачи вам и мы всегда рады вам помочь!!!
Спросить
Здравствуйте! Направьте свои возражения на претензию, так и укажите, что не пользуетесь услугами Мегафона, соответственно задолженность отсутствует.
Спросить
ПАО Мегафон требует оплатить 25000 руб. за разблокировку каждого номера - законно ли это требование?
Законно ли требование ПАО Мегафон - для разблокировки номера телефона требовать оплатить 25000 руб. за каждый номер?
Осенью 2015 года мной были заключены 3 договора с компанией ПАО Мегафон на оказание услуг связи. Номера имели статус золотой и для заключения договора требовалось подключить очень дорогой тариф. После подключения я изменил тариф на простой и дешевый. Весной 2016 года я перестал пользоваться номерами. Спустя почти полгода у меня вновь появилась потребность в пользовании услугами. Я вставил сим-карты в телефон и обнаружил, что они заблокированы. Для меня это была не новость, так как я знал, что они блокируются, если 3 мес. я не пользовался услугами. Я направился в офис мегафона. Где мне сказали, что договора со мной не расторгнуты, я по-прежнему являюсь владельцем данных номеров, но мои номера попадают под категорию золотые и мне необходимо заплатить за разблокировку по 25000 руб. за каждый номер. Мне так же сказали, что это новое правило, и оно было введено 07.06.2016 г. И добавили, что 21.11.2016 г. компания со мной расторгнет договора, если я не оплачу данные суммы.
Данное правило появилось 7 июня 2016 года. То есть уже спустя пол года после заключения данных договоров. (приобретения номеров)
Действия оператора скорее всего незаконны, неправомерны. Вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор, прокуратуру для проведения проверки.
Спросить
В данном случае такое правило не распространяется на ваш договор, так как согласно гражданскому кодексу в договоре прописаны только согласованные сторонами условия и новые условия нужно также согласовывать обеими сторонами, единственное нужно посмотреть в договоре нет ли пункта что стороны должны соблюдать какие либо правила компании тогда мегафон могла внести в свои правила изменения по поводу оплаты сумма и тогда будет автоматически распространяться на ваш договор, посмотрите внимательно свой договор.
СпроситьПришло письмо от мегафон с требованием оплатить услуги связи на основании статьи 781 гк РФ. Симку дали при покупке телефона. Но симкой я так ни разу и не воспользовался потому что у меня была другая.
Нужно смотреть, что там за тариф на симке. Вы когда может там был тариф с абонентской платой.
Спросить
Здравствуйте, Константин!
Нужно смотреть условия договора с оператором. Если это абонентская плата, то Вы обязаны оплатить данную услугу.
СпроситьПри покупке телефона 25 декабря 18 г. в салоне Связной были даны три симки разных операторов связи, две блокировали без проблем за не надобностью. А вот Мегафон потребовал оплатить долг (за абонентскую плату) в 120 рублей. Этим оператором не пользовались, лично в салоне договор не заключался. В связном были даны как временные абонентские номера, с правом выбора опепатора. Какое право имеет Мегафон загонять в долг абонента не пользующегося его услугами?
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, если начислялась абонентская плата то должно быть основание, уточняйте в салоне Связной.
СпроситьПользуюсь оператором мегафон имею задолженность по абоненту-150 р. Пришло письмо от мегафон оплатить задолженность, плюс пеню 75 р. Поясните пожалуйста, если мегафон не является моим кредитором, то о какой пене идет речь? Спасибо.
Если оператору "Мегафон" должны - он является Вашим кредитором. Кредитор в этом случае - просто сторона денежного обязательства (Вы будете должником).
СпроситьНа симку мегафона была подключена опция реальный безлимит, но я ей не пользовался уже несколько месяцев. Выход в интернет, естественно, был закрыт мегафоном с момента образования минуса на счете. Минус продолжал накапливаться и теперь мегафон требует долг за услугу, которой я не пользовался и не имел возможности пользоваться (выход то в интернет они закрыли). Имеют ли они право требовать деньги за непредоставленную услугу?
требовать оплаты непредоставленных услуг нельзя, может у вас накапливалась абонентная плата, за эти услуги? требуйте договор на оказание услуги - там все прописано.
Спросить
Верно Вам подсказали: читать необходимо договор при подписании, как и считать деньги, не отходя от кассы!
Тише едешь - больше прав.
СпроситьКупил номер мегафона в 2012 году и пользуюсь им по сегодняшний день, но номер оформлен на другого неизвестного мне человека с которым связи нет, пакет от номера с пинкодами все на руках, обратился в салон Мегафон чтоб как то переоформить на себя, без владельца номера сказали это невозможно, как поступить в этом случае и есть ли варианты, чтоб его переоформить?
Мой сын через фирму Мегафон оформлял кредитныйдоговор на покупку телефона. После того, как кредитный договор был отправлен в банк, оказалось, что он неправильно оформлен и его вернули в фирму Мегафон. Теперь сотрудники этой службы звонят мне, как матери, т.к. не могут дозвониться до моего сына, и требуют, чтобы он к ним пришёл и переоформил договор. Угрожают мне судом и полицией. Имеют ли они право звонить мне.
Третью неделю нет входящей связи на оплаченном номере Мегафон.
Не поступают ни звонки-ни смс. От компании на всех направлениях, от фэйсбука до почты и звонков-одни отписки и увеличение сроков рассмотрения заявки.
Можно ли как-то на это повлиять юридически?
Никакие сайты не помогут! Обратитесь в офис мегафон напишите претензию, второй экз себе оставьте. Не ответят, подавайте иск в суд.
СпроситьЯ ошибочно перевел три тысячи рублей с мобильного банка который подключен к моему телефону с симкартой мегафона на номер телефона незнакомого мне человека которого тоже Мегафон! Обратился в салон мегафона сказали делай справку с банка что ты действительно зачислил на тот номер деньги! В банке мне дали распечатку где указанно сколько и когда совершал операции! В мегафоне сказали типо это не то нужно чтоб видно было что перевел именно на какой номер! В банке сказали они такой информацией не обладают! Что мне делать? И там и там ссылаются друг на друга одни говорят что они врут и другие так же.
Обратитесь к своему мобильному оператору с письменным заявлением на возврат денежных средств. Для обращения Вам понадобится документ, удостоверяющий Вашу личность, если владельцем номера являетесь Вы, а если номер который Вы используете принадлежит другому человеку, соответственно, личное присутствие в офисе оператора этого человека либо нотариальная доверенность от него.
Спросить
Я являюсь абонентом Мегафон. Мой номер заблокировали за смс рассылку (служба безопасности, сказала отключить и не включать нам, т.к. мы нарушили пункт 15,9 договора, шлем смс рассылку, используем номер в коммерческих целях). И вроде бы по их правилам остался месяц что бы он за мной числился. На счету номера 2800 руб. После нового года вроде бы выходит новый закон о том что можно перевести любой номер, на любого другого оператора. Мне бы очень хотелось бы вернуть свой номер, и больше он не будет использоваться под рассылку смс. Подскажите как мне вернуть номер?
Никак не вернете. Напишите заявление в офисе Мегафона о возврате Вам оставшейся на балансе суммы.
СпроситьПредполагаю, что по ксерокопии моего паспорта на меня оформили номер мегафон, на котором образовалась задолженность, которую списали с моего существующего номера... какой алгоритм действий, если этот номер не мой?
Заблокировали номер Мегафон по истечении 90 дней баланс отрицательный был проведён платёж до истечении 90 дней баланс остался отрицательный за восстановление требуют 1500 рублей что делать?
Пишите претензию с требованием разъяснить причину списания ден. средств с номера.
СпроситьБыл звонок на сим карту Мегафон-интернет, ответил сын. Представились следственный комитет, спросили давно-ли сим карта у него и кем являюсь ему я ФИО назвали. Якобы было совершено преступление в 2014 году этот номер запеленгован нужно подойти подписать протокол. Как такое возможно и кто дал сведения.
Здравствуйте! А позвонили и сказали: это следственный комитет,придите подпишите протокол? Фамилию,должность, из какого отдела,называли?
Обязаны были назвать, а так же место куда следует явится ( ну если это следственный комитет),а Вы,будь Вам известна такая информация,могли бы позвонить непосредственно в отдел и узнать,работает ли там вызвавшее Вас должностное лицо.
Так же если Вы не согласны с получением Ваших персональных данных, зная должностное лицо,Вы могли бы написать на его действия жалобу.
А вообще можете не являться.
Спросить
