Как отказаться от ненужных страховок и услуг при покупке автомобиля в кредит?
Покупалось новое авто в кредит, с салона - навязали много страховок, каско. С момента покупки, оформления договоров прошло 10 месяцев. Есть ли возможность отказаться сейчас от ненужных дополнительных услуг?
Можно отказаться, если не от всех то большинства, нужно смотреть что именно навязали?
Спросить
Здравствуйте Александр!
Можно вернуть только услуги, а не страховки! Это можно сделать, главное грамотно и оперативно подготовить мотивированные документы!
Спросить
Добрый день!
К страховкам относятся страхование жизни, здоровья, от потери работы и т. д. Они оформляются в виде полиса и договора страхования со страховыми компаниями (Ренессанс Страхование, Альфа-Страхование, Ингосстрах, Сбербанк Страхование, Росгострах и т.п)
Для них законом предусмотрен период охлаждения, в течение которого можно отказаться от страховки в течении 14 дней со дня подписания договора страхования.
Если вы приобретали дополнительные услуги (консультационные сертификаты, опционные договоры, карты помощи на дорогах, гарантии). У данных услуг есть срок действия договора и во весь этот срок действия вы имеете право отказаться от них и вернуть денежные средства, при условии, что вы ими не пользовались.
Для отказа от услуг и возврата денежных средств нужно направить в адрес компании досудебную претензию. Компания обязана вернуть денежные средства в 100% размере в течение 10 дней.
Если деньги не возвращают, составляем иск в суд.
В исковом заявлении важно грамотно изложить свою позицию. Но в каждом деле свои нюансы, особенно их много в делах по навязанным услугам. Поэтому рекомендую обращаться к профессиональным юристам еще на этапе подаче претензии, чтобы юрист собрал все факты, определился с порядком действий.
Основной закон, применяемый в разрешении подобных споров – Закон «О защите прав потребителей». Все доводы и позиция должна сводится к тому, что вы как потребитель имеете право в любое время отказаться от любых платных продуктов/услуг, если вы ими не пользовались/ услуги не оказаны, а исполнитель обязан вернуть деньги.
Судебная практика устойчивая и направлена в пользу потребителей – деньги за услуги взыскиваются.
При положительном исходе дела (а оно должно быть положительным при правильном подходе), суд взыщет в вашу пользу сумму дополнительной услуги, прочие компенсации и расходы на юридические услуги.
Можете прислать мне документы в личные сообщения или по контактам указанным ниже для изучения. Чтобы оценить перспективы отказа от данных услуг[i][/i]
Спросить
Такое дело взял телефон насчитали кучу доп услуг типо страховки и и.д как отказаться от этого всего, какое заведение написать и куда?
Добрый день!
Отказаться от страховки Вы можете в течение 14 дней с даты покупки телефона. Обращаться придется или к продавцу или в страховую компанию, зависит от условий договора. Можете подать сразу два заявления. Заявление пишите в свободной форме: прошу расторгнуть договор страхования №... от... и т.д. Из страховки вычтет сумму за дни, прошедшие до подачи заявления. Если в сумму входит страховка и комиссия за услуги по подключению к страхованию, то возвратить должны и страховую премию и комиссию. От остальных услуг можете отказаться в таком же порядке в течение 14 дней.
Спросить
Отказаться от дополнительных услуг, в том числе от страховки Вы вправе в течение 14 дней со дня заключения Договора, для чего необходимо обратиться к продавцу, а так же страховщику (если заключен договор страхования) с заявлением об отказе от дополнительных услуг и договора страхования.
СпроситьПри моём обращении к страховому агенту о приобретении полиса ОСАГО, страховая компания без моего согласия добавляет к полису ОСАГО дополнительную страховку на страхование жизни и здоровья водителя. В связи с этим, стоимость страховки увеличивается на 2000 руб. В противном случае они не страхуют по ОСАГО. Когда я начал решать вопрос о страховании в других компаниях, выяснилось, что они также навязывают доп. услуги. Посоветуйте как поступить в данной ситуации...
Здравствуйте! В таком случае по факту нарушения Закона РФ "О защите прав потребителей" в части завязывания услуг - обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
СпроситьПри заключении кредитного договора на автомобиль мне навязали дополнительные услуги от компании Ring, я понимаю что мне эти услуги не нужны и я их никогда не буду использовать. В договорах по этим услугам есть пункт, что я могу расторгнуть данный договор, но при этом денежные средства не возвращаются. Я также понимаю, что данный пункт попадает под статью 16 Закона о защите прав потребителей, что действительно ущемляет мои права и я в результате несу убытки, а говоря простым языком плачу за воздух, потому что эти услуги включены в стоимость кредита, но никогда не будут использованы. Что мне делать в данной ситуации и как избавиться от данных, ненужных мне услуг при этом снизив стоимость кредита. На кого в данном случае и каким образом подавать в суд? Есть ли срок давности при обращении в суд по подобным вопросам?
☼ Здравствуйте, Можете попытаться обратиться в суд и оспорить эти пункты договора, только придётся доказать, что вам их именно навязали
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЗдравствуйте.
Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением и оспорить пункты договора. Дальше сможете требовать расторжения договора и возврата денежных средств.
СпроситьМаксим, рекомендую представить на обозрение текст кредитного договора с условием о дополнительных услугах.
Скорее всего вопрос можно оперативно решить в досудебном порядке! Аналогичная практика по возврату услуг имеется.
Буду рада помочь советом и делом!
Спросить
Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
Предъявите претензию с требованием расторжения договора и возврата уплаченной за ненужные услуги суммы денежных средств.
СпроситьПри оформлении ОСАГО навязывают дополнительные страховки. Могу я сначала согласиться, чтобы не спорить, а потом отказаться от ненужных мне страховок и вернуть деньги? И что для этого нужно?
Добрый день! Да, можете. После заключения договора подаете претензию о возврате денежных средств с навязанных доп.страховок, в случае не удовлетворения, подаете исковое заявление в суд. (госпошлина не платится). Подаете в мировой суд, если до 50 тыс.р. Документы: копия паспорта, исковое заявление, копия договора осаго.
СпроситьМожно, для возврата денег необходимо будет предъявить письменное требование на основе норм ГК, главное не упустить срок.
Спросить
Мы собственники нежилого помещения. И в ком. услугах нас принуждают оплачивать услуги консьержа и домофона. Мы вообще находимся в цокольном этаже с другой стороны дома. То есть домофоном мы не пользуемся и консьержем тоже. Помогите, пожалуйста! Подскажите, на основании какого закона, акта или норматива я могу обосновать, что мы не обязаны оплачивать эти доп. ком. услуги, так как мы ими не пользуемся. Чтобы после этого доказательства нам сделали перерасчёт.
законом установлено, что все решают собственники - решением собрания собственников жилья в доме. если собственники установят оплату только для потребителей услуг, то будут платить потребители, а вам платить не придётся. Вы можете такое собрание инициировать.
СпроситьКупила телефон месяц назад навязали дополнительную гарантию ненужную настройку и стекло все это на сумму 28000 рублей. Могу ли я отказаться от этих услуг? И вернуть эти деньги?
Можно, но для этого необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Добрый день!
Если настройка была произведена, то за нее денежные средства вернуть не смогут (тк это относится к услугам и она была оказана), по поводу доп. гарантий и стекла (если оно в первоначальном состоянии) - обращайтесь в письменном виде в магазин.
СпроситьПапа купил телефон в кредит. Сам телефон стоит 15000, а ему накрутили и общая сумма составила 28300. Заставили оформить страховку, и взять не нужные аксесуары На каком основании можно расторгнуть договор?
Анна, вы можете вернуть страховку на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 16]
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Спросить16.12.2014 г. я взяла потребительский кредит в Банке Русский стандарт, где меня заставили заключить договор страхования, да еще и включили в договор ряд каких-то платных услуг о которых меня вообще не информировали (SMS услуга - 50 р. ежемесячно, Услуга выбираю дату платежа - 100 р. ежемесячно, Услуга Не теряй - 990 р., Услуга подписка - 1400 р.), я хотела бы отказаться от данных услуг и от договора страхования Первая помощь, возможно ли это?
Светлана, да, возможно. Вам необходимо обратиться в суд с заявлением о признании недействительными положения кред. договора, другого варианта просто нет.
Если кредит действующий, то данные суммы можно зачесть в счет оплаты основного долга.
Для начала необходимо написать претензию Банку, если ваши требования не удовлетворят, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Кред. договор то у вас на руках?
СпроситьПри покупке нового автомобиля оплатила заказ-наряд на установку сигнализации. При получении авто заказ-наряд не подписала, т.к. в него были добавлены ненужные мне услуги. Могу ли я отказаться от этих услуг и вернуть свои деньги.
если сигнализацию установили и она исправна, то за нее должны заплатить.
что за ненужные Вам услуги Вы не написали, поэтому об их оплате ответить трудно.
СпроситьМеня обманули в автосалоне подсунули договора сторонней фирмы якобы как доп. услуги.
Машина куплена в кредит по цене 399 т. р, мало того что обманули по ставке, но и добавили 200 т ненужных умлуг от ко орых невозможно отказаться и вернуть деньги по их словам. Мошенники, выматывают людей ожиданием и заполнениями разных бумаг а под конец подсовывают эти догвора, куда мне обратится? Факт мошенничества почти не доказать.
Мало информации - поясните что за допуслуги на 200 тыс. руб. Вам навязали? Когда оформлена покупка и все ли документы в наличии?
Спросить
Решение Вашего вопроса возможно. Как по привлечению виновных к ответственности, так и по оспариванию в суде сделки с навязанными дополнительными услугами.
СпроситьХочу выступить инициатором общего собрания собственников жилья в доме, у меня квартира не приватизированная, где проживаю все жильцы не согласны с повышением тарифа содержание и ремонт жилья, Министерство ЖКХ завысили тариф по содержанию и ремонт жилья, которые услуги как уборка подъездов, и т.д у нас нет, дом одноэтажные-двухэтажный никто никогда нне убирал, у всех свой вход, как отказаться от этих услуг, и можно мне как инициатору выступить квартира муниципальная, наш дом передан УК на конкурсной основе.
нет, вы не можете выступить инициатором собрания - только собственник может, найдите такого среди жильцов
СпроситьЯ взяла машину в кредит в автосалоне. Мне в кредит начислили страховую сумму 122 тыс. руб+ 20 тыс. руб. (за сервисное обслуживание)+ каско (54 тыс. руб.)+ СМС собщение (4,8 тыс. руб.).Могу ли отказаться от каких-либо услуг? И могу ли вернуть обратно авто, т.к. он считается в залоге?
Можно отказаться от ряда услуг, чтобы составить такую претензию необходимо ознакомиться с документами, они сейчас все в наличии?
СпроситьМашину Вы обратно вернуть не можете. А вот отказаться от услуги страхования и сервисного обслуживания Вы имеете право на основании ст. 782 ГК РФ. Подавайте соответствующее заявление.
Спросить
Здравствуйте, Гюзель! Уплаченную вами страховую премию можно вернуть в течении 14 дней. Что касается остальных понесенных вами расходов, то здесь необходимо видеть документы.
СпроситьХотим купить планшет от билайна. Она чейчас идет по акции. Но нужно покупку сделать вместе с пакетом услуг сотовой связи за полторы тысячи.
Разъясните, пожалуйста, этот хитрый ход оператора, и как законно отказаться от ненужных мне услуг за полторы тысячи?
Можем ли мы купить это все вкупе по акции и тут же расторгнуть договор сотовой связи? Без ущерба для планшета?
16 и 17 Закона-Вам и не могут навязывать никакие услуги-это недействительные условия договора
Спросить
Вам никаких услуг не навязывают. Право продавца - предоставить скидку на товар при условии, что Вы приобретаете еще что-то, в том числе пакет услуг. У Вас есть право выбора - купить товар без пакета услуг по обычной цене или со скидкой по акции. По Закону О защите прав потребителей (ст. 32) вы вправе в любое время отказаться от договора возмездного оказания услуг, возместив при этом фактически понесенные расходы. Для того, чтобы понять, возможен ли будет возврат денег за услуги сотовой связи - нужно смотреть, что именно входит в стоимость 1500 руб.
СпроситьМогу ли я отказаться от услуг УК, которые мне не нужны. Например, в следующем году в приказном порядке предлагается проведение работ по замерам сопротивления изоляции электросетей. У нас 2-х этажный 2-х подъездный дом, что там мерить. Татьяна.
Меня интересует вопрос охраны в многоквартирном доме. Меня обязывают платить 800 р, как и всех, без учета кв метров. У меня 38 кв м, надо мной 450 кв м. А потом еще заставляют установить откатные ворота, у меня нет машины. А оплату 1500 р брать со всех одинаков, как с жилых, так и не жилых помещений. Как можно отказаться от навязанной услуги?
• Здравствуйте, К сожалению никак отказаться не сможете, если этот вопрос был решен на общем собрании собственников многоквартирного дома
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЖиву в частном доме. Счета за обслуживание газового оборудования приходят регулярно. Но никто давно не приходит, а когда приходили несколько лет назад, то все делалось формально. До сих пор стоят шланги, которые запрещено эксплуатировать. По словам газовика - пусть стоят - платить за замену не надо! Как без ущерба для себя отказаться от такого обслуживания?
В вашем случае лучше написать жалобу на ненадлежащее исполнение договора на обслуживание газового оборудования в Роспотребнадзор. Отказаться не проблема, обслуживание все равно необходимо.
СпроситьКак грамотно отказаться от услуг которыми не пользуюсь? Как убедить УК сделать перерасчёт в сторону уменьшения, в жилье признанным аварийным? Живу в двух этажной развалюхе 1950 года, из 10 квартир, плачу 500 р. на общедомовые нужды. Кроме вывоза мусора и слива, ничего в доме не делается. За газ, воду и электроэнергию плачу по отдельным квитанциям, по показаниям счётчиков.
Напишите жалобу на УК в прокуратуру, ее вам следует вам писать в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.
СпроситьПри покупке телефона в чеке была услуга "выгодное погашение кредита " Её стоимость 2000 рублей. Продавец эту услугу со мной не обговаривал. Как от неё отказаться? Так же, доп. страховка, но про неё сказал, что можно отказаться в течение 14 дней. Так же пробил мне симку, хотя до этого говорил, что она идёт бесплатно.
Для возврата стоимости всех навязанных услуг и товаров необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
За выгодное погашение кредита еще и платить 2 000 рублей?
Это просто взрыв мозга..
Уведомление везде продавцу в СК об отказе от договоров и требование возврата денег на счет такой-то..
почтой с описью вложения.
СпроситьОформляю наследство по закону после смерти мужа. Пришла в БТИ за справкой об оценке дома. Там у меня забрали техпаспорт, заставили уплатить аванс 2000 руб. В квитанции написано: Копия техпаспорта; Справка на наследство; Техническая инвентаризация жилых домов граждан РТИ. Техпаспорт был от 2004 г, на имя мужа. Предварительно сказали, что это будет стоить порядка 6000-8000 руб. К тому же с выездом на место каких-то инспекторов. А мне нужна всего лишь справка о стоимости дома. Дом находится в посёлке в 30 км от райцентра, сама я после смерти мужа живу в другом городе у дочери. Что нужно сделать, чтобы отказаться от навязываемых услуг и получить справку о стоимости дома? Спасибо.
Просите в БТИ копию техпаспорта и кадастровый паспорт ПО СОСТОЯНИЮ НА ДАТУ ПОСЛЕДНЕЙ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ!!!!!!!!!!!!!
БТИ обязаны выдать вам те документы, которые вы просите.
Спросить
