Как вернуть товар другого производителя, купленный в интернет-магазине ARMTEK - основания и правила возврата.
В интернет магазине ARMTEK приобрёл тормозные диски от производителя Zimmerman. Товар доставлен через транспортную компанию. Дома, при осмотре товара, обнаружил, что товар от другого производителя. Как правильно и на основании какого закона я могу сделать возврат? Спасибо.
Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Закон о защите прав потребителя. Пишите претензию в магазин и требуйте свое! Чем быстрее напишите, тем лучше...
Спросить
Это основание для возврата товара.
Пишите соответствующее требование продавцу по замене товара, либо по возврату денежных средств. Прилагайте подтверждающие документы и информацию.
ГК РФ, Закон о защите прав потребителя.
Спросить
Здравствуйте, Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией о замене товара, либо возврате денежных средств. Претензия должна быть составлена в соответствии с Законом о защите прав потребителей и ГК Р Ф
Спросить
Здравствуйте, на основании Гражданского кодекса РФ и закона о защите прав потребителей составить претензию, а если не согласятся, то тогда с иском в суд
Спросить
Купила в 2008 в Эльдорадо технику за 30000 руб. и сертификат дополнительного обслуживания на три года. Спустя два года техника перестала включаться. Обратились в магазин и попросили обменять товар. Нам сказали обращаться в сервисный центр производителя товара, т..к. 1 год предусмотренный законом истек. Я сказала что в сервисный центр не пойду, тем более что у меня есть сертификат и магазин должен меня обслужить. Потом мне предложили произвести экспертизу за свой счет. Я сказала что экспертизу должен производить продавец. Тогда мне сказали идти в суд, если меня что-то не устраивает. Подалась в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Удовлетворят?
Прочтите что в сертификате написано - сервисное обслуживание, значит имеете право сдать на ремонт в магазин, а обменять или вернуть деньги нет.
СпроситьВ техзадании аукционной документации указаны запчасти и аксессуары немецкой фирмы KARCHER на основании п.1 ч.1 ст.33 №44-ФЗ, которые не производятся в России. Возможно ли отклонить участника, который в заявке указывает верные характеристики товара, но производство Россия. Спасибо.
Как поступить, если договор заключен с нарушением Постановления Правительства РФ от 22 августа 2016 г. N 832 "Об ограничениях допуска отдельных видов пищевых продуктов, происходящих из иностранных государств, для целей осуществления закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд"? При заключении договора был указан один производитель, а поставка товара другого производителя. Обязательно ли указывать производителя товара в договоре?
Если данное обстоятельство является существенным для одной из сторон договора, то оно является необходимым условием для его исполнения. В случае, если в договоре указан один производитель, а товар поставлен от другого производителя, то заинтересованная сторона может требовать расторжения такого договора.
СпроситьПравомерно ли Заказчик отклонил участника в запросе котировок в электронной форме по 223 ФЗ. Основание - не указан завод (фирма) изготовитель товара по одной позиции, страна происхождения указана Россия. В документации инструкции по заполнению заявки нет, есть лишь инфо, о том что необходимо указать всю информацию указанную в разделе 5.
Детальная информация о процедуре размещена по адресу отс тендер номер процедуры 4258349.
Здравствуйте,
если в 5 разделе нет указания что данная информация должна быть указана в заявке, то можете оспорить результаты и восстановить нарушенные права участника торгов путем подачи иска в суд, либо подав жалобу в управление ФАС. В вашем случае участник размещения заказа подал заявку на участие в электронной форме, жалоба подается в форме электронного документа, и срок ее рассмотрения и вынесения решения составляет всего пять дней со дня поступления. Эта уникальная процедура является неотъемлемой частью системы электронных торгов.
Спросить
В разделе 5 просто приложена таблица, чтобы участник ее заполнил. В данной табличной части указаны столбцы (№п/п, наименование поставляемого товара, характеристика поставляемого товара, Ед.изм, кол-во поставляемого товара и т.д. В одном столбце указана "Страна происхождения, завод (фирма)-изготовитель" Участник указал в данном столбце только страну происхождения, в связи с этим Заказчик отклонил Участника, из-за не указания Завода (фирмы)-изготовитель. Правомерно ли это. И как правильно обжаловать действие Заказчика.
Спросить
Доброго времени суток!
Безусловно в данном случае это противоречит ФЗ № 44-ФЗ, пишите жалобу в УФАС
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьОбратился к региональному представителю, у которого не оказалась нужного товара, обратился на прямую к производителю товара, отказал со ссылкой что необходимый товар вышлет представителю. Вопрос правомерны ли действия производителя у которого имеется розничная продажа товара по средствам интернет заказа.
Неизвестно, зависит от того, как сформулировано условия покупки товара в интернет-магазине. Если исключений не оговорено - неправомерно.
СпроситьМогу ли я при написании технического задания для приобретения техники указывать конкретного производителя товара, или хотя бы указать тех производителей товары которых точно не нужны?
Отклонили заявку на участие в аукционе, так как не указана страна производитель товара, аукцион: проведение журналистского конкурса, а используемый товар по ТЗ - это изготовление банера, печать дипломов, покупка рамок для дипломов, приз победителю (планшет). В ТЗ конкурсной документации не была указанна страна производителя. Таким образом мы просто дали согласие на использование этого товара по ТЗ, и тоже не указали страну производителя. Скажите кто прав кто виноват? Мы или заказчик.
Добрый день!
В ТЗ должны быть указаны требования к товару в котором заинтересован Заказчик. Если в требованиях (Информационная карта аукциона) Заказчик по каким то основаниям не указал страну изготовления товара, то вы вправе обратиться с жалобой в УФАС вашего региона с требованием о признании протокола об отклонении вашей заявки не законной.
Удачи!
Спросить
Здравствуйте, Наталья! Неплохо бы посмотреть документацию, но исходя из Вашего рассказа, не прав заказчик. Если технические характеристики и стоимость товара соответствуют заявленным в документации характеристикам, то не имеет значения, какая страна произвела данный товар. Но, могут быть нюансы, поэтому, надо смотреть документы. Обратитесь с жалобой в ФАС, пусть проверят эту закупку.
СпроситьУ меня ИП,я заключила договор на контрактное производство товаров. При каком условии я могу себя указать как производителя товара? Если, например, упаковку мы сами делаем или какие есть варианты? Не хочу указывать адрес реального производства, т.к конкуренты тут же воспользуются этой информацией.
Закупаем товар (лакокрасочные изделия) у производителя и продаем под своим брендом. С согласия производителя сделали этикетки со своим логотипом. Вопрос, кто должен быть указан в производителе товара? Если указать производителя, то как тогда назвать в этикетке нашу компанию?
Купила продукцию официально у производителя (у него есть товарный знак). Хочу продавать его продукцию на вайлдберис. Нужно ли запросить какое то официальное разрешение на это или достаточно договора купли продажи? И если разрешения нет, может ли производитель официально запросить об устранении товара с сайта или потребовать штраф?
Изучайте договор купли-продажи с эти производителем. Если в условиях этого договора не накладываются какие-либо ограничения по дальнейшей продаже - можете перепродавать без дополнительного согласия от производителя.
СпроситьЯвляюсь ИП. Пришла досудебная претензия от производителя товара который реализую. Товар был куплен не у производителя. Теперь требуют утилизацию всех товаров и выплату компенсации. Предоставили документы на товарный знак. Можно ли как то решить этот вопрос по другому?
Если это действительно написал правообладатель и факт продажи зафиксирован как следует, то можно только попытаться путем переговоров снизить сумму, но не более. Они свое возьмут так или иначе.
СпроситьПри производстве минеральной воды была использована старая этикетка с неправильной информацией. Что грозит мне как производителю товара?
Членами комиссии единственная заявка признана соответствующей хотя в ней отсутствовали указания на наименование места происхождения товара или наименования производителя предполагаемого для поставки товара. Теперь конечно штраф. Помогите написать объяснительную в ФАС корректно, если по сути мы просто не обратили внимания на это так как все остальное нас устраивало, ограничения на страну производителя в документации не было, а для того чтобы выполнить поставленную задачу нам срочно нужен был товар.
Уважаемая Наталья Георгиевна!
Судебная практика не на Вашей стороне.
Перечисленные Вами обстоятельства (не обратили внимания, остальное всё устраивало, срочно нужен был товар) не освободят Вас от ответственности. Независимо от того, насколько корректно будут сформулированы объяснения, учитываться будет только доказанность факта нарушения (а это, насколько можно понять, Вы не оспариваете). Законом предусмотрено снижение штрафа с учётом смягчающих обстоятельств или освобождение от ответственности в связи с малозначительностью, но эти критерии тоже не произвольны, а применяются только в случаях, прямо указанных в Кодексе об административных правонарушениях.
СпроситьБыл выигран суд по защите прав потребителя С продавца взыскана стоимость товара неустойка и штраф После получения исполнительного листа оказалось что продавец не имеет имущества и средств на счетах. Как взыскать теперь с производителя товара эти денежные средства.
Какоко значение ГОСТа? И что, помимо ГОСТов определяет стандарты?
Заранее спасибо.
Здравствуйте, Аделя.
ГОСТ- государственный стандарт создан для определения качества товара и его производства. Производители продукции чаще используют ТУ- технические условия, которые отличаются от ГОСТа, причем чаще в худшую сторону. Однако в законодательстве еще слабо проработаны механизмы выявления некачественной продукции.
С уважением, Пономарева Ирина.
СпроситьСогласно статье 66 п. 3, п.п.3 часть б ФЗ-44, мы как участник заказа указали ТОЛЬКО наименование производителя товара. Заказчик отклонил нас, мотивируя это тем, что было необходимо указать наименование и модель товара. Правомерно ли это?
Правомерно, если указанные требования не влекут за собой ограничение количества участников закупки и конкуренции. Наименование в любом случае включается в техническое задание заказчика (ст.21 ФЗ № 44). Что касается указания на модель товара, то заказчик имеет право на такие требования, если не имеется другого способа, обеспечивающего более точное и четкое описание характеристик объекта закупки. И опять же - при отсутствии факта ограничения количества участников (например, данную модель производит только один завод) и иных обстоятельств ограничения конкуренции. Более точный ответ о правомерности можно дать, изучив свойства объекта заказа.
СпроситьМеня отклонили по первой части заявки контракта на выполнение работы или оказание услуги, для выполнения или оказания которых используется товар в связи с не указанием страны производителя товара. Остальные участники указали только-Россия. Можно ли подать жалобу в Фас на основании ст. 1516 ГК РФ.
Здравствуйте. Бессмысленно, вашу жалобу не удовлетворят. Неуказание страны происхождения товара является основанием для отклонения заявки
СпроситьИнтересует юрист, имеющий большой опыт (не менее 3-х лет, с подтверждением выигранных дел по промышленной безопасности в суде!) в защите производителя товара, используемого на опасных производственных объектах (юрист по промышленной безопасности), в Санкт-Петербурге. Можете кого-то грамотного в этом деле посоветовать? Спасибо.
Что именно Вас интересует? Представление интересов "производителя товаров" в государственных органах или в суде? Либо Вас интересуют общие вопросы взаимодействия предприятия с контролирующими органами и контрагентами?
Спросить
