Пропал интернет на телевизоре со смарт приставкой в Донецке - как решить проблему с оператором?

Здравствуйте, направляйте письменную претензию с требованием вернуть вам телевизор либо выплатить стоимость вашего имущества. Это их проблемы, что телевизор пропал.

Удачи вам и всего наилучшего

Если у вас есть документ, подтверждающий то, что вами был сдан ТВ в ремонт пишите претензию на возврат ТВ или денег, не вернут-обращайтесь в суд. Для определения цены иска возьмите у оценщиков справку о рыночной стоимости ТВ за минусом стоимости ремонта (справку о стоимости ремонта можете взять в любой мастерской)

Добрый день, уважаемый посетитель!

В таком случае подавайте заявление в полицию, поскольку усматриваются признаки состава преступления

Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

Ремонт при поломке.

Добрый вечер! Необходимо писать заявление в полицию.

Все зависит от правильности Ваших действий при соблюдении претензионного порядка. Если все досудебные возможности исчерпаны, по результатам независимой экспертизы и будут определяться Ваши шансы (в суде). Думаю - высокИ. С уважением, А.В.

Ничего не делать, ждите когда Вас вызовут в полицию и возьмут с Вас объяснения. При отсутствии доказательств того что Вы что то сделали в возбуждении уголовного дела откажут.

Подавайте апелляционную жалобу на решение суда.

Подавайте жалобу на постановление полиции об отказе в возбуждении дела. так как имело место самоуправство, но только в случае, если вам был причинен существенный ущерб.

Здравствуйте! Нет, телевизор надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Можете вернуть только в том случае, если он с дефектом. Всего доброго!

Возврат товара возможен в течении 14 дней. Если конечно не повреждена упаковка и товарный вид. Могут конечно возникнуть проблемы, что это технических сложный товар. Но все решает непосредственно руководство магазина. Обратитесь к ним.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» телевизор-это технически сложный товар и возарту и обмен подлежит только при ненадлежащем качестве. Уточните у продавца, возможно он пойдет вам на встречу, особенно если вы решите купить взамен у них же другой телевизор.

эксперта найдите в интернете

например Федеральное государственное бюджетное научное учреждение

«Научно-исследовательский институт – Республиканский

исследовательский научно-консультационный центр экспертизы»Подробнее ➤

А давно приобрели телевизор?

Надо проводить экспертизу поломки.

Продавец вправе отказать в возврате на основании ст. 25 Закона РФ"О защите прав потребителей". Противопоставить Вам нечего, если товар исправный.

Вам нужно обращаться в полицию, срочно. Чем дольше вы тянете, тем меньше у вас шансов.

Обратитесь в полицию. Доказательства Вам предоставлять не обязательно...По Вашему заявлению будет проведена проверка, опрошены свидетели и .тд В заявлении укажите номер телефона девушки

Обвинить могут, отправьте в агенство письмо с уведомлением и описанием ситуации.

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Нужно подать правильно мотиврированную претензию со ссылками на закон и выбрать по вашему желанию, какое вы хотите возмещение возврат, замена и т.д., сослаться на статьи закона о защите прав потребителей. Если необходима будет помощь, можете позвонить или написать на ватсап.

Вам никто его на основании этого не поменяет.

Т.к. в данном случае вину продавца не доказать.

А телевизор качественный.

Оснований для замены нет (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)

А кот чей? Продавца или ваш? Тут ваша вина, что кот прошёл и разбился. То, что телевизор стоит не очень устойчиво - это, скорее, непродуманность конструкции, но если не было именно дефектов в чём-либо - то товар доброкачественный.

Конечно, вы можете попробовать поменять его, но если магазин сдаст его на экспертизу, то будет установлено, что телевизор разбился в результате падения и будет отказ.

Лучше попытаться найти через форумы покупателей таких же телевизоров и составить коллективное обращение, если они столкнулись с такой же проблемой.

Здравствуйте, уважаемая Анна! Очень проблематично будет доказать, что тут нет Вашей вины. Ведь продавец со 100%-ной вероятностью будет утверждать, что случай негарантийный и статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" ту не применима. В суде также не факт, что Ваши доводы будут поддержаны. Разве что судебный эксперт (ст.79 ГПК РФ) установит недостаток товара, который привел к ущербу. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Вы серьезно полагаете, что есть вина продавца? Вас толкают на дополнительные расходы, равные/большие чем стоимость телевизора, не все юристы добросовестны, попадете на такого, чей ответ выбрали лучшим, Ваш телевизор у Вас станет ЗОЛОТЫМ. но не работающим.

Перед тем, как обращаться в магазин с претензией о конструктивном недостатке изделия, тщательно проштудируйте информацию, изложенную в техническом паспорте на него.

Сразу возврат телевизора в магазин не предусмотрен статьей 18 Закона РФ О защите прав потребителей Если телевизор на гарантии то вначале нужно осуществить его бесплатный ремонт Только в случаях последующих поломок телевизора вы имеете право его вернуть.

Нет вернуть уже не получиться, поскольку вы признаете что телевизор сломался по вашей вине.

Пишите претензию в адрес продавца со ссылкой на ст 18 закона о защите прав потребителей.

Указывайте на недостатки. Заберут в ремонт, должны отремонтировать по гарантии. Если будет установлен существенный недостаток либо телевизор будет находиться а ремонте в общей сложности более 45 дней, то Вы вправе требовать возврата денежных средств. Тогда направляйте претензию продавцу и если не вернут деньги, то обращайтесь в суд.

Ольга!

Без гарантийного талона у Вас вряд ли это получится, хотя согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В соответствии со статьей 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора. Таким образом, Вы можете рассчитывать на гарантийный ремонт в случае, если подтвердите факт покупки планшета в данном магазине.

Добрый день. Вы должны обратиться в сервисный центр, так как телевизор на гарантии и если данная неисправность не подлежит устранению, обратиться в магазин для замены или возврата товара.

Здравствуйте.

Вы можете обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. В этом случае ремонт будет бесплатным. Без документов у Вас телевизор в ремонт не примут, к сожалению.

Приветствую. А телевизор по банковской карте покупали или за наличные?

Сдали по гарантии или нет? если не по гарантии то заберите телевизор, если плата не та.

Здравствуйте.

Если ремонт не гарантийный, то предъявляете претензии исполнителю в связи с невыполнением ремонта и предоставлением неполной, недостоверной информации об услуге, ст.ст.10,12,29 Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте. Гарантия есть?

Добрый день!

Данный случай не является гарантийным. Но тут, конечно, нужно смотреть, в чем повреждения заключаются, а то можно и преподнести как гарантийный (не офишируя тот факт, что не работает в связи с действиями ребенка).