Проблемы с выплатой страховки в Росгострахе после дорожной аварии - Как действовать в случае отказа во второй выплате
Жена попала в аварию, виновник другой водитель. Подал все документы в Росгострах. Приехал их оценщик зафиксировал видимые повреждения, не видимые повреждения не фиксировал, сказал как разберёте машину напишите заявление на повторный осмотр приедем зафиксируем не видимые повреждения. Разобрал машину, фиксировал всё на видео камеру, написал заявление 15 декабря, оценщик смог приехать 27 декабря, а рассмотрение дела по первому осмотру и выплате в Росгострахе сделано 21 декабря. 15 января звоню в Москву насчёт рассмотрения 2 дела после второго осмотра. Мне сказали во второй выплате отказать так как, второй осмотр был произведён после 1 выплаты. Повреждения на втором осмотре значительно превышает сумма, чем было выплачено в первый раз. Что мне делать.
Здравствуйте, Евгений!
Вы вправе обратиться в суд с требованием взыскать с ответчика (страховой компании) страховой выплаты в полном объеме (с учетом скрытых повреждений). Отказ страховой компании неправомерен.
Удачи!
Спросить
Я виновница дтп. акт осмотра провели без меня. По телегамме была оповещена об омотре. Приехала в назначенное время. Ни осматриваемой машины, ни заказчика осмотра не было, прождала 1,5 часа, зафиксировала свое место нахождения там и уехала, позднее назначенного времени через 4 часа осмотр был произведен без меня. На меня подан иск согласно этому осмотру с которым я не согласна. При осмотре не были предоставлены документы на авто и собсвенника или владельца машины. Как быть?
Необходимо подать ходатайство о назначении новой экспертизы. К данному ходатайству приложить доказательства Вашего присутствия в назначенное время на месте проведения экспертизы.
Спросить5 февраля было ДТП, машина не находу, стоит на стоянке, только сегодня 17 февраля был проведен первичный осмотр, сейчас сказали снова записываться на осмотр гнать машину в сервис, разбирать и ждать их эксперта. Записали нас повторно только на 2 марта. Могу ли я получить денежные выплаты по сегодняшнему осмотру, а потом повторно обратится в страховую с заявлением, или лучше дождаться осмотра. Заявление на повторный осмотр еще не нанаписала, только на выплату. Независимые экспертизы говорят, что сначала пусть все осмотры проведет страховая, только потом обращаться к ним.
Вы можете сами провести независимую экспертизу (у страховой на это по закону 5 дней, она явно не укладывается), пригласив на нее представителя страховой компании (письмом, телеграммой), причем, если авто не на ходу, то место проведения экспертизы - место нахождения автомобиля (п. 10 ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"), никуда гнать его его не надо.
Можете получить сейчас выплату, а по итогам независимой экспертизы сообщить страховой, что с их оценкой ущерба не согласны и потребовать доплаты возмещения согласно заключению эксперта.
СпроситьЯ попал в ДТП, в ДТП участвовал только мой автомобиль, вызвал ГИБДД приехали документы все составили. Отнес все документы в страховую, мне сказали, что приедет их сотрудник для осмотра, сотрудник приехал через, 2 недели, все осмотрел, документы что провел осмотр мне никаких не оставил, объяснив что мне они не нужны, а он сам их передаст в страховую. Но до сих пор в страховой данных о проведении осмотра нет. ДТП произошло 01.10.2014 осмотр провели 15.10.2014, сегодня 23.10.014, данных об осмотре нет звонил в компанию обещают что накрутят хвоста сотрудникам, толку нуль. Что мне делать?
Было ДТП, страховая компания признана банкротом, обратилась за страховой выплатой в страховую компанию виновника. Страховая виновника требовала осмотр машины, на осмотр машину я не предоставила, так как Машина уже осматривалась моей страховой, документы об осмотре все были переданы в компанию виновника, на основании того, что я не предоставила повторно машину в страховую виновника, в выплате мне отказали, имеют ли право отказать в выплате? Ссылаясь на то, что я машину не предоставила на повторный осмотр? У меня ОСАГО.
Здравствуйте Ирина!
В таком случае вам необходимо направить в страховую компанию претензию.
Спросить
Здравствуйте. Отказ правомерен, так как Вы НЕ ПРЕДСТАВИЛИ свой автомобиль на осмотр страховщику. И это не ПОВТОРНЫЙ осмотр. Для страховой виновника это ПЕРВЫЙ осмотр. Ссылаться на передачу документов несерьезно (может быть, передали не все фото, или вообще нет фото), законом ОСАГО предусмотрен только один способ действий пострадавшего: предоставление автомобиля на осмотр страховщику.
Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. № 58 г. МоскваПока не покажете повреждения своего автомобиля страховщику, платить они не будут. Суд будет также на их стороне.Спросить«О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
17. Страховая организация вправе отказать в страховой выплате, если ремонт поврежденного имущества или утилизация его остатков, осуществленные до осмотра страховщиком и/или проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования (ст. 15 и 393 ГК РФ, п. 20 ст. 12 Закона об ОСАГО).
20. При наступлении страхового случая потерпевший обязан не только уведомить страховщика о его наступлении в сроки, установленные Правилами, но и направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные Правилами (п. 3 ст. 11 Закона об ОСАГО), а также представить на осмотр поврежденное в результате дорожно-транспортного происшествия транспортное средство и/или иное поврежденное имущество (п. 10 ст. 12 Закона об ОСАГО).
В заявлении о страховом возмещении потерпевший должен также сообщить о другом известном ему на момент подачи заявления ущербе, кроме расходов на восстановление поврежденного имущества, который подлежит возмещению (например, об утрате товарной стоимости, о расходах на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия и т.п.).
16 марта попала в ДТП на своем авто (виновником был второй водитель). После ДТП машина была не на ходу (повреждено колесо и ходовая ось передняя). 19 марта я приехала в отделение страховой компании РОСГОССТРАХ, подала все документы и мне был назначен выезд оценщика к месту нахождения автомобиля. 23 марта оценщик приехал на осмотр, я также присутствовала. Во время осмотра мне сразу сказали, что будет необходим дополнительный осмотр на скрытые повреждения, что в течение недели я получу смс от страховой с адресом, наименованием и телефоном сервиса для осмотра автомобиля на скрытые повреждения. Мне разъяснили, что акт я подпишу уже после этого осмотра. 31 марта, после 9 дней ожидания я позвонила в страховую и узнала, что мне назначен сервис для осмотра и дальнейшего ремонта. Сервис заработал 5-го апреля и 7-го меня пригласили предоставить авто. Машина была доставлена на сервис 9-го апреля утром. Когда я пришла к администрации сервиса, чтобы узнать пройдет ли осмотр сейчас и мне необходимо подождать, чтобы подписать акт, или же осмотр будет произведен позже и мне пригласят для ознакомления и подписания акта позже. Каково же было мое удивление, когда представитель сервиса сказал, что у них уже есть акт осмотра повреждений за моей подписью! Увидев скан этого акта я сразу обратила внимание-мои подписи подделаны! Ни контактный центр страховой ни даже их служба поддержки, обращение в которую от меня сразу зафиксировали, не дает НИКАКИХ ответов, что делать, и что это воообще не нормально, на мой взгляд. Что мне делать?
Напишите им письменную претензию и просите повторно провести осмотр. Если откажут, обращайтесь в суд.
СпроситьПосле дтп был произведен осмотр т с в РГС По описаным повреждениям была произведена выплата После мною были обнаружены явные не скрытые повреждения кузова которые не были отмечены в акте осмотра Можно ли обязать РГС провести дополнительный осмотр тс и произвести перерасчет выплаченой суммы.
можете самостоятельно провести независимую экспертизу,на которую приглашайте страховщика. Пишите претензию, прилагайте экспертное заключение и направляйте в страховую
СпроситьВ протоколе осмотра предмета (телефона) не указано, где был произведен осмотр. Осмотр проводил оперуполномоченный по поручению следователя. Впоследствии телефон не осматривался. Понятые при осмотре присутствовали
Является ли это нарушением и на что влияет?
Спасибо.
Акт осмотра телефона составляется с целью подтверждения imei, то есть тот ли телефон. Поэтому нарушений явных не имеется, место составления всегда можно дописать. Допускается изъять телефон актом (без указания места изьятия) и вернуть под расписку.
СпроситьПопал в ДТП. Я потерпевший. Прошло 48 дней после подачи заявления в ск и за первичный осмотр оплатили 60%от утверждённой суммы. Это законно? Делал вторичный осмотр (скрытые повреждения) . Вызвал их в сервис все написали. Прошло 40 дней озвучали сумму, но все ещё принимают решение и как мне сказали в ск, дело лежит на подпись. Есть ли какой то срок выплат вторичного осмотра?
Страховая компания проводит осмотр транспортного средства бесплатно, непонятно, за что вы платили. Выплата должна быть произведена в течении 20 дней с момента подачи заявления на выплату.
Спросить
Страховая Вам должна выплатить в течении 20 дней после подачи вами заявления на выплату. Вот в эти двадцать дней они должны делать первичные. Вторичные и т.д. осмотры. Теперь подавайте претензию в страховую. И в суд.
Спросить
Доброго времени суток. Нет это не законно. Вам следует написать досуебную претензию, если ее оставят без удовлетворения, то придется обращаться в суд где вы сможете взыскать не толлько недоплаченную сумму страховки но и проценты за задержку выплат, штраф и судебные расходы.
Спросить
Добрый вечер. Как уже сказали коллеги, страховая незаконно оттягивает процесс решения Вашего вопроса. Обращайтесь с письменной претензией, в случае игнорирования Вашей претензии обращайтесь с иском в суд.
СпроситьВ какие сроки согласно УПК должен быть произведён осмотр места происшествия и какими статьями УПК это регламентировано?
На меня по одному заявлению от 08.05.2015 было возбуждено два уголовных дела. По ст.119 УК РФ и по ст.139 УК РФ. По первому делу (ст.119 УК РФ) осмотр был произведен в этот же день. По второму делу (ст.139 УК РФ), осмотр был произведен спустя 42 дня. На сколько я понимаю это не законно и бессмысленно (второй осмотр). Следователь должен был приобщить к материалам дела уже имеющийся протокол осмотра в день происшествия. Я где-то читал, что на подобные осмотры даётся всего 3 суток с момента происшествия.
Осмотр по ст.139 УК РФ в большинстве случаев носит формальный характер и никакого доказательственного значения не несет, за исключением редких случаев, когда лицо, проникнувшее в жилище оставляет какие-либо следы. Но по такой категории дел как правило не заморачиваются и дело доказывается показаниями свидетелей и самого потерпевшего.
СпроситьПодала заявление в Страховую на Дооценку Авто после ДТП (после вскрытия обнаружены внутренние повреждения), первая выплата была произведена страховой...
Вопрос: Сроки рассмотрения заявления на повторрный осмотр Оценщика (от страховой)? И что мне делать дальше?
Елена, вы проводите независимую оценку самостоятельно, потом предъявляете претензию СК, приложив заключение оценщика. Ждете 20 дней. Если последует от отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Заключение то оценки у вас на руках?
Спросить
