Проблемы с игровым ноутбуком - как доказать дефект производителя и получить компенсацию?

• г. Москва

Был куплен ноутбук в декабре. Спустя две недели примерно было обнаружено, что он вылетает в играх, ноутбук позиционирует себя как игровой, стоит 160,000. Обращаласьв поддержку магазина МВидео, там сказали писать претензию, ничем не могут помочь, в сервисный центр производителя также отдала ноутбук 2 раза, в обоих случаях сказали, что с ним все хорошо, тесты проходит. Однако по факту ноутбук так же вылетает в играх, как и раньше. Тесты производителя не предусматривают проверку в играх, поэтому дефекта и не обнаружить в этих проверках. Хочу написать претензию и отдать товар на независимую эскпертизу, чтобы доказать дефект производителя. Данная проблема с этой моделью ноутбука не у меня одной, у людей которые купили примерно в то же время со мной тоже проблемы с этой моделью ноутбук, видимо партия с недостатками продавалась по акции. Есть ли смысл проводить экспертизу и как правильно поступить в такой ситуации?

Ответы на вопрос (8):

Здравствуйте!

Возможно технические характеристики ноутбука не достаточны для высокопроизводительных игр, поэтому он и вылетает. Сравните заводские характеристики с минимальными и максимальными требованиями производительности игр.

Спросить
Пожаловаться

Он вылетает во всех играх, мой старый ноутбук по характеристикам в 5 раз хуже этого, тянул их. В играх вылетает именно с ошибкой, которая характеризуется проблемой комплектующих или драйверов. Производитель не указывал, что у ноутбука есть проблема вылета в играх.

Спросить
Пожаловаться

Обновите драйвера. Может в этом проблема.

К производителю могут быть претензии если есть брак в железе.

Отнесите на независимую экспертизу свой компьютер. Если дадут вам заключение о наличии брака, то сможете требовать деньги или обмен товара с магазина. Если эксперт скажет что все нормально, значит с железом все в порядке.

Спросить
Пожаловаться

Вряд ли имеет смысл проводить экспертизу. В данной ситуации, очевидно, имеет место ошибка в выборе модели, но такая ошибка не является виной продавца, если только покупатель не был введен в заблуждение при покупке, что доказать практически невозможно. А если так, то расторгнуть сделку по общим основаниям практически невозможно.

Спросить
Пожаловаться

Модель была выбрана специально, на основе ее топовых характеристик, которые тянут большинство игр, у моего мужа такой же ноутбук и у него ничего не вылетает с ошибками. Производитель не указывал такую проблему в ноутбуке при покупке.

Спросить
Пожаловаться

Технически товар исправен, а значит возврат невозможен.

Спросить
Пожаловаться

Тут возникает вопрос, соответствует ли изделие заявленным характеристикам. Из этого надо в целом исходить.

Спросить
Пожаловаться

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, откажут обращаться в суд с иском и суд назначит судебную экспертизу.

Спросить
Пожаловаться

Год назад меня лишили вод. прав на 1.5 года по ст.12.26, ч.1. Спустя две недели мне по почте прислали постановление. Спустя еще месяц меня еще раз лишили прав по тойже самой ст.12.26, 1. Вопрос: могут ли мне еще на кинуть 1.5 года или это нарушение закона которые противоречат ст.12.26, ч 2.

, что пломба была нарушена и ремонт за свой счет Правы ли мастера?

Можно ли привлечь к административной ответственности несовершеннолетнего по ч.1 ст.20.20 Ко АП РФ если факт распития установлен через неделю.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вопрос - имеют ли право уволить сотрудника за опоздания три дня подряд. К примеру: понедельник, вторник, среда сотрудник опоздал; факт опоздания обнаружили спустя неделю. Спасибо.

Умер сосед неделю назад, но никто не знал об этом до сегодняшнего дня. Только сегодня приехала полиция и опечала квартиру. Оказалось, что неделю назад ему стало плохо, он вызвал скорую, но, пока она ехала, он скончался. Врачи позвонили в дверь и уехали, раз никто не открыл. Человек жил один, с соседями особо не контактировал. Никто не знал об этом, поэтому он так и лежал там всё это время... Как должны поступать врачи скорой помощи в такой ситуации?

Я попал в дтп виноват я.В постродавшей машине две женщины по разбивали носы. Я вызвал скорую и она их увезли. Постродавшему водителю я заплатил на месте. Прошло две недели те постродавшие женщины требуют компенсации. Что мне грозит? Сколько денег платют слегка постродавшим? Спасибо.

Я не вступила в права наследования, т.к. была уверена, что у моего отца нет никакого имущества. Спустя два года я в его старых бумагах обнаружила сертификат на акции предприятия. Я единственная наследница и как я могу вступить во владение данными акциями?

Спасибо.

Недавно забирал автомобиль друга из гаи. Его задержали по подозрению в опьянении. Провели анализ на алкоголь и наркотики ничего не показало. Я забрал авто 12:30 а где-то 16:30 он сел за руль и совершил дтп. Мне предьявили 12,8 часть 2. Через две недели пришёл анализ из другого города, обнаружен финазепам. Когда вызвали в гаи для составления протокола о передачи авто сказали что я нёс ответственность за авто в течении суток. Я в шоке. Что делать?

Я не остановился инспекта полиции и уехал от них потом через две недели остановил и мне говорит гаишник что родам запись в суд, и меня могут решить прав.

Моего мужа остановили сотрудники ГИБДД, им показалось подозрительным его состояние, повезли на мед. освидетельствование. Сдал мочу, кровь, проходил какие-то тесты. Всё было нормально, анализы отрицательные. Вернули права, отпустили. Но через 2 недели пришли домой, с протоколом и говорят что обнаружили наркотики. Объяснили тем, что делали долго анализы. Теперь передадут дело в суд и лишат прав. Законны ли эти действия?

Заказала на Вайлдберриз две дубленки, они не подошли я их вернула. После спустя две недели сотрудница Вайлдберриз написала мне и обвинила в воровстве ремня одной из дубленки и сказала вернуть его. Что мне делать. Ремень я естественно не брала

У меня пытались угнать мопед без моего присутствия один человек завел мопед без ключей и съехал в кусты но потом он поставил мопед на место. У меня есть 1 свидетель который видел как это происходило. Стоит ли мне писать на него заявление, если прошло уже две недели?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение