Как вернуть страховку, навязанную менеджером Сбербанка при оформлении кредита, не получив информацию о добровольности и возможности возврата страховки
Я хотела бы узнать как вернуть страховку навязанную менеджером Сбербанка при оформлении кредита при этом не проинформировав о том, что страховка является абсолютно добровольным актом согласия и что в течение 2-х недель по заявлению её можно вернуть. При оформлении кредита я оформила страховку от недобровольной потери работы, хотя по сути мне не грозит её потерять. О том, что страховка является добровольным актом я узнала от менеджеров ВТБ. Я пришла в Сбербанк и написала заявление об отказе от страховки, но с опозданием срока. Кредит был взят 30 апреля, а заявление написано 27 апреля на возврат страховки.
Марина, здравствуйте.
1. не совсем понятно, как кредит был взят 30 апреля а заявление на возврат страховки 27 апреля. Вы не ошиблись? такое может быть но редко.
2. Существует критерий навязанности услуги в соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей. В общем виде:
Включение в кредитный договор с заёмщиком-гражданином условия о страховании его жизни и здоровья не нарушает прав потребителя, если заёмщик имел возможность заключить с банком кредитный договор и без названного условия.
Часто суды встают на сторону заемщика. Поищите в интернете, таких случаев много. Либо мы можем помочь, если желаете.
Спросить
Я хотела бы узнать как вернуть страховку. Я взяла потребительский кредит с Сбербанки, при оформление менеджер ввел в заблуждение, что без оформление страховки, положительного ответа на кредит не будет, соответственно оформила страховку, в течение 30 дней пришла написала заявление об отказе в участии программы страхования, по условиям страхования возврат страховки должен быть 100%. После написания заявления должны были вернуть страховку в течение 1-1,5 месяца, прошло 4 месяца, обратилась в банк, где получила отказ в возврате страховки, формулировка: при оформление кредита заявление на страхование было составлено не верно, хотя сами утверждают что они заполнили верно, и они эти вопросы по возврату не решают, а решение в другом городе. Что в этой ситуации можно сделать? И куда обращаться?
Добрый день.
В этой ситуации целесообразно обращаться в суд. Будет необходимость, пжалуйста звоните.
СпроситьВ августе 2015 года оформил потребительский кредит в Сбербанке на сумму 31 тысячи рублей. Оплатил страховку по жизни и здоровья. Страховка стоит 4634 руб (дороговата страховка для маленькой суммы кредита). Вернул весь кредит через 2 месяца в октябре. Потом узнал из СМИ, что можно вернуть сумму страховки. И пришел в Сбербанк и написал заявление на возврат страховки. Получен ответ: ОТКАЗ в возврате, т.к. я опоздал с заявлением (сказали, надо подавать в течении 2 недели со дня получения кредита.) Согласился с ответом Сбербанка. МЕНЯ МУЧАЕТ ВОПРОС: ПОЧЕМУ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА Я НЕ БЫЛ ИНФОРМИРОВАН!? (менеджер не рассказал о возврате страховки и в договоре о страховании не написано!). Можно ли подавать в суд на сбербанк за сокрытие информации и за упущенную выгоду? И на какую сумму подавать иск? Есть ли смысл? Выиграю суд или нет?
ДА, можете подать в суд и вернуть страховку. Иск подавайте на всю сумму страховки. Суд будет в вашу пользу.
СпроситьВ октябре 2011 г. я взяла потребительсктй кредит в СБ России на 5 лет, при этом была оформлена страховка. 6 апреля 2016 г. я досрочно погасила страховку. При закрытии кредита, мне сказали, что написать заявление о возврате денег за страховку, я могу написать заявление через сутки после полного погашения кредита, когда обнулится кредит. Через день я пришла написать заявление на возврат страховки, мне было сказано, что возврат страховки возможен был бы, если бы я оформляла кредит и страховку в 2012 г. Насколько правы работники сбербанка. Одни говорили, что возврат возможен, другие отказали. Что мне нужно делать для возврата страховочных денег? Спасибо.
У меня вопрос по кредиту в Сбербанке, кредит был получен 09.04.2013 г.,при этом была без моего согласия включена страховка, позже сказали, что если я погашу кредит раньше указанного срока, страховку можно вернуть, в четверг я оформила досрочное погашение кредита полностью, мне сказали, что написать заявление на возврат страховки я смогу в понедельник, то есть сегодня, когда снимутся деньги по кредиту, сегодня, после того как деньги сняли, я пришла, как и было сказано, в Сбербанк, но мне отказали, сказали что ни кто и ничего не возвращает, два кассира на прошлой неделе говорили, что возвращают, кто прав?
Добрый день.
Навязывание дополнительных услуг по кредитованию незаконно. Вам необходимо написать грамотное заявление в Банк.
СпроситьЕсли вы погасили кредит досрочно (всю сумму), то вернуть страховку вы можете в полном объеме, но только на период, не охваченный страховкой. То есть если вам оставалось платить кредит еще год по графику, то и страховку можно вернуть за этот год, так как уже страховать нечего. За предшествующий период, конечно никто ничего не обязан возвращать, так как в этом и есть смысл страхования и доходов страховых компаний.
СпроситьЯ год назад взяла кредит в ВТБ 24, была оформлена страховка, мне предлагают взять другой кредит с погашением предыдущего, как вернуть деньги за страховку, ведь тот кредит будет погашен досрочно и нужды в той страховке больше нет. В договоре нет пункта о возможном возврате страховки при досрочном погашении кредита.
Здравствуйте, Лидия!
Для начала необходимо ознакомиться с договором страхования заемщиков по кредиту. Не кредитным договором, а именно договором страхования. В данном договоре есть пункты о возврате денежных средств, о НЕвозврате в случае расторжения договора, либо о возврате страховой премии за исключением сумм, потраченных страховщиком на административные расходы.
Далее, пишете заявление в страховую компанию с требованием вернуть вам страховую премию. А также на расторжение договора страхования.
СК вам откажет, либо вернет какую-то часть денег. В зависимости от договора.
Если вы не согласны с действиями страховой компании, либо суммой возврата, пишете претензию в их адрес с требованием вернуть денежные средства и далее обращаетесь в суд.
СпроситьПогасила раньше срока кредит в сбербанке, можно ли вернуть страховку? Взяла кредит в ВТБ 24 там кредит + страховка, сказали можно сходить в налоговую чтоб сделать возврат 13% от страховки. Это правда?
Вы можете отказаться от договора страхования досрочно, но смотрите условие страховки - если нет условия о возврате части уплаченной страховой премии пропорционально неистекшему сроку страхования, то нет смысла отказываться. Ст.958 ГК РФ.
Социальный налоговый вычет можно получить только в сумме дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию в соответствии с ФЗ "О дополнительных страховых взносах на накопительную пенсию и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений". Ст.219 НК РФ.
Спросить06.09.16 г. взял потребительский кредит с страховкой 07.09. написал заявление об отказе от страховки. В апреле 2017 г о настоянию банка для уменьшения срока кредита и процентов по нему.
Решила сделать рефинансирование. Мне оформили новый кредит с страховкой, хотя я заявляла, что бы страховку не включали. Однако когда разобралась, то поняла, что страховку все-таки всучили. Написала заявление об отказе от страховки. Ответ-отказ на телефон. Новым кредитом был погашен предыдущий кредит и по прежнему кредиту страховку высчитали полностью за 36 месяцев. Можно ли вернуть страховку пор предыдущему кредиту и по новому.
Да, перерасчет возможен в рамках судебного разбирательства об оспаривании суммы задолженности. Надо обращаться с иском в суд. У Вас в электронном виде скинуть документы есть возможность?
На сегодняшний день есть масса способов избавиться от кредита. Это может быть и расторжение договора, и признание его недействительным полностью или в части, признании его незаключенным, отказ в удовлетворении требований банка, списание долга с помощью процедуры банкротства физического лица, прекращения исполнительного производства по основаниям ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве» и множества других юридических хитростей. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат.
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВзял кредит 8.04.2015 г досрочно погасил 03.09.2015 г. По вопросу страховки обратился в отделение сбербанка, специалист сбербанка отказал мне в выплате страховки, утверждая, что с 1.04.2015 г. не выплачивают страховки по кредитам. При взятии кредита меня не оповестили, в договоре об этом ничего не сказано. Обратился в службу поддержки сбербанка, мне ответили, что моя страховка распространяется на все кредиты. Все мои кредиты застрахованы. Как вернуть страховку по кредиту?
Пишите заявление--отказывают обращаетесь в суд.
согласно пункту 1 статьи 958 Гражданского кодекс РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. И это как раз случай досрочного погашения кредита. Иными словами, погасив кредит досрочно, Вы создаете условие для прекращения и договора страхования.
И вот что говорит Закон по поводу страховой премии (Ваша плата за страховку). Согласно пункту 3 той же статьи 958 ГК РФ, при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. То есть, страховая компания вправе оставить себе часть страховой премии, а остальные деньги должна возвратить страхователю, то есть, заемщику.
СпроситьЯ 03.02.2017 г. взяла потребительский кредит в Сбербанке в размере 500.000 р. на 3,5 года. Мне навязали там страховку по кредиту, сказали, что иначе банк откажет. Я согласилась, мне оформили 40.000 р страховку. Спустя буквально дня три спустя, я позвонила персональному менеджеру в Сбербанк и спросила могу ли я отказаться от страховки, на что получила ответ: "нет, это невозможно." А сейчас я узнала, что это был обман, что я могла это сделать в течение 14 дней и мне бы вернули все деньги по страховке. Я прочитала в интернете, что оказывается, если я успею до полу-года после взятия кредита, подать заявление в Сбербанк, то мне вернут хотя бы 50% стоимости страховки. Я обратилась 28.07.17 г. в отделение Сбербанка Ленинский пр-т.99, мне сказали, что это невозможно, что никакого бланка заявления у них нет и что возврат страховки по кредиту возможен только в течение 14 дней после оформления кредита. Потом все-таки янастояла, чтобы приняли обращение. Они мне дали бланк, в котором была строчка: Ваша суть обращения. Я написала, что хочу отказаться от страховки по кредиту и указала дату оформления 03.02.17 г. Мне пришла смс, что по моему обращению мне ответят в течение 3-х дней по тел.
Подскажите, пожалуйста, это действительно так? От страховки по кредиту можно отказаться только в течение 14 дней?!? Если нет, то что надо делать? 3 августа будет 6 месяцев с даты кредита.
Спасибо.
Здравствуйте.
Все зависит от условий договора. Если в договоре указано, что возможно отказаться от договора страхования в течение 14 дней, то это так. Если пропустили срок то к сожалению уже вряд ли что то сможете сделать. В любом случае отказа банка вы можете оспорить в судебном порядке (ст 131-132 ГПК РФ)
По закону от договора страхования возможно отказаться в течение 5 дней с момента заключения договора.
Спросить
Для отказа от страховки и возврата денежных средств можно отказаться и позднее, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе ст. 12, 16 Закона о защите прав потребителя, если в самой страховке не предусмотрена возможность от отказа.
Спросить
--- Здравствуйте Ксения, отказаться от страховки можно в течении 5 дней. После этого страховая компания в течение 10 дней обязана вернуть деньги: наличными или на карточку. Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (зарегистрировано в Минюсте России 12.02.2016 N 41072) Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Ждите ответа на своё заявление.
Из него будет понятно, почему банк отказывается от удовлетворения требований о страховке.
Если договор согласно ст. 450 ГК РФ позволяет расторгнуть договор страхования, то его расторгнут.
Спросить
Здравствуйте.
Вы вправе обратиться в страховую компанию с претензией о возврате страховки. В случае отказа, обратитесь в суд с иском согласно ст.ст.131-132 ГПК РФ. Должны вернуть.
Удачи Вам и вам всего хорошего
Спросить
Насчет полугода и 14 дней я не знаю, где вы взяли такую информацию, но на сегодняшний день существует определенный порядок возврата страховой премии. Случаев два: 1. В течение пяти дней с момента заключения договора страхования; 2. Если это предусмотрено условиями договора.
В вашем случае может быть и можно что-то сейчас сделать, но в таком случае вам нужно будет доказывать факт того, что вам была предоставлена недостоверная информация по поводу отказа от страховки, когда вы звонили в банк. Как это делается, это уже отдельный вопрос и гарантий никаких не дает. См. статью 958 ГК РФ и Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (с изменениями и дополнениями).
Спросить
Здравствуйте! В течении 5 дней после заключения договора страхования, возвращается вся сумма при расторжении, если иное не предусмотрено договором ст.309-310 ГК РФ. В течении 14 дней, уже проблематичнее (необходимо ссылаться на ЗоПП), но тоже может быть возвращена, по истечении полугода должны вычесть из внесенной вами суммы период страхования, который вы не используете. ВАм необходимо подать такое заявление с отметкой о принятии, чтобы потом вы могли обжаловать решение, если оно вас не устроит.
Спросить
Добрый день! Да, действительно у Сбербанка установлен срок для отказа от страховки - 14 дней. В связи с тем, что срок пропущен, обжаловать в судебном порядке навязывание страховки проблематично. Судебная практика по таким делам отказная. Теперь Вы можете вернуть часть уплаченной суммы за страховку только если досрочно полностью погасите кредит.
Всего Вам доброго!
Спросить
Здравствуйте, Ксения!
В ряде случаев можно вернуть страховые взносы или страховую комиссию. Прежде всего это зависит от условий заключённого Вами договора в с банком (ст.ст. 420, 819 ГК РФ). Если Вам была навязана услуга по страхованию, то можете через суд признать условия кредитного договора в этой части недействительными и противоречащими ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей "У вас коллективное или индивидуальное страхование?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Удачи Вам!
Спросить
П.1 Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
Таким образом можно отказаться в течение 5-ти дней, однако если изучить ваш кредитный договор возможно удаться обнаружить неправомерные условия со стороны страховщика и найти способы прекратить договор страхования.
СпроситьКак вернуть страховку по кредиту (кредит закрыт путем частично досрочного погашения) в сбербанке, если в договоре по страховке было указано - что вернуть ее можно в течении 14 дней после оформления кредита. Страховали через сбербанк.
Здравствуйте.
А программа страхования у Вас не коллективная?
Если да, то тогда Вы не можете вернуть ее.
Если же не коллективная, тогда можете вернуть, обратившись в банк.
На это 5 дней.
Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (с изменениями и дополнениями)
Но в Сбербанке можно в течение 14 дней.
Надо писать заявление.
СпроситьДля возврата части страховки необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, на сколько раньше погасили и справка о закрытии есть?
Спросить
