Проблемы с прорывом водопровода - кто несет ответственность и что делать?
23 февраля в нашей квартире произошел прорыв стояка ГВС до входного вентиля, в результате мы залили квартиру этажом ниже. В эту квартиру приходила комиссия и составили акт, в котором описаны повреждения, а также указано, что произошел залив из вышерасположенной квартиры в результате течи врезки на стояке ГВС.
При моем обращении в Дез в устной форме мне сказали, что я не виновата, вся вина лежит на управляющей компании и никаго акта они мне давать не будут. Спустя 2 месяца я получаю письмо - претензию о добровольном возмещении ущерба из страховой компании, где застрахована поврежденная квартира, где указана, что причиной ущерба является Авария системы водоснабжения, а именно: течь врезки на стояке ГВС.
Я обратилась в устном виде к Дезу, что бы они мне дали акт, где указана вина управляющей компании, но они мне отказали, сославшись на то, что бы страховая сама этим занималась.
Обратилось в страховую, страховая сказала, что они этим заниматься не будут, что свою невиновность я должна доказать сама, обратившись в ДЕЗ.
Страховая компания вправе обратиться в суд с требованиями к вам, вы вправе привлечь в качестве соответчика УК. Обрашайтесь.
Спросить
Думаю, что вам нужно написать письмо в страховую компанию, в котором сообщить, что прорванная труба является общи имуществом, сослаться на ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 13 августа 2006 г. N 491(п. 2, п.п. Д), сообщить, что общее имущество обслуживает управляющая компания(приложить договор) и сообщить, что претензию необходимо направить в управляющую компанию.
Спросить
Квартира этажом ниже была залита. Приходили техники из ЖЭКа, не могли попасть ни в мою квартиру (меня не было), ни в квартиру этажом выше. Я уверена, что нас вместе залил душевнобольной сосед, живущий над нами. Составили акт о заливе, в котором сказано, что залив произошел из вышерасположенной квартиры (то есть моей), причина залива неустановлена. Квартира пострадавшей застрахована. Теперь страховая с меня требует возмещения, говоря, что я виновница. Если хочу снять с себя обвинение, я должна доказать, что меня тоже залили. Претензия от страховой пришла через полгода после залива, я естественно уже никак не смогу доказать. Что меня тоже тогда залили, я вобще не знала, что нас заливали, к моему приходу уже все высохло тогда. Действительно ли я автоматически становлюсь виновной в таком случае?
В случае, если не составлено акта о заливе Вашей квартиры,то к сожалению - да, Вы обязаны выплатить компенсацию
Спросить
Нет, автоматически вы не становитесь виновной. Доказательств вашей вины нет. Вам следует написать страховой, что ваше сантехоборудование было в порядке. Постарайтесь собрать доказательства на случай суда.
СпроситьВ нашей квартире проржавела и сломалась труба до вентиля, перекрывающего воду в квартиру. Зона ответственности управляющей компании. В результате произошел залив нижних квартир. Была вызвана аварийная служба, выключили воду в стояке. На следующее утро по моей настоятельной просьбе к нам приходили инженеры из управляющей компании для осмотра и подтверждения причин аварии. Инженеры признали вину за управляющей компанией и сказали, что акт составят позже. Соседи снизу, чьи квартиры пострадали намного серьезнее чем наша, при получении акта о заливе, обнаружили, что причиной указано сорвало крах ХВС. Т.е. истинная причина - повреждение (коррозия) трубы до запорного вентиля, подтверждающая нашу невиновность не указана. При обращении в УК с просьбой составить соответствующий акт с точным указанием причин аварии инженер ответила, что слесари аварийной службы в журнале написали сорвало кран ХВС и именно это должно быть указано в актах. Но при этом УК признает вину за собой и готова ремонтировать пострадавшие квартиры.
Очень хотелось бы защитить себя от возможных претензий со стороны пострадавших соседей и УК и правильно документально зафиксировать данное происшествие. Подскажите, пожалуйста, какие документы мы должны получить от УК и как грамотно сформулировать причину залива и ответственность виновной стороны. Спасибо.
Если УК отказываетс правильно состаить акт, то вам поможет только экспертиза, для безопасности от дальнейших споров с соседями и с УК, а также возместить ущерб с УК, экспертизу необходимо провести за свой счет, перед экспертами поставить два вопроса, по какой причине произошло затопление, и стоимость ущерба?
СпроситьВ июле прошлого года в моей квартире произошел порыв стояка холодного водоснабжения, в результате чего было подтопление нижерасположенной квартиры. Эта квартира была застрахована. Мной была вызвана по телефону аварийная служба. Коммунальщики быстро приехали и перекрыли стояк. На следующий день работники УК (после препирательств) бесплатно отремонтировали стояк в моей квартире. Теперь ко мне поступила претензия со страховой компании с требованием выплатить страховое возмещение ниже расположенной квартиры. С актом технического состояния пострадавшей квартиры ознакомлена не была, при осмотре не присутствовала, также не знакомилась с актом обследования квартиры экспертной организацией, а также со сметой ремонта указанной квартиры. Кроме того, в акте осмотра УК не указана действительная причина затопления, а именно порыв стояка. Подскажите, пожалуйста, как правомерно направить страховую компанию за возмещением в УК. Мне кажется, что в данном случае присутсвует сговор страховой организации и УК. Спасибо.
С ваших слов я считаю что УК не виновата, все что находится в вашей квартире является вашей собственностью, и вы за это отвечаете вы не уточнили где стояк прорвало, УК отвечает за трубы до коренных кранов остальное все ваше и вы должны его содержать в исправном состоянии.
Спросить
Ознакомьтесь в страховой компании с материалами проверки и, если не согласны, не платите - пусть подают иск в суд. Вы отвечаете только за прорыв труб внутри квартиры, а стояк - общедомовое имущество. В случае обращения СК в суд, заявляйте ходатайство о привлечении к делу в качестве соответчика УК.
СпроситьУточняю: порыв самой стояковой трубы до соединения с отводными трубами. Также мне хотелось бы знать, должны ли были меня оповестить о проведении осмотра пострадавшей квартиры?
СпроситьМою квартиру затопило, домоуправ составила акт, где указано, что затопление произошло по вине течи в стояке квартиры этажом выше. Хочу составить претензию в адрес управляющей компании. Подскажите на основании какой статьи УК должна нести ответственность за содержание стояков дома в надлежащим состоянии?
Надо оценить ущерб причиненный заливом у эксперта-оценщика и обращаться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба с собственника общего имущества дома. Скорее всего это ТСЖ. А статьи в ЖК РФ и ГК РФ. Претензия не нужна
СпроситьЗастраховала квартиру, произошел залив по вине собственника квартиры сверху. Страховая выплатила страховое возмещение в 6 раз меньше, чем по экспертизе, проведенной мною у независимого эксперта. Этапы досудебного урегулирования со страховой компанией все выполнены. Подала в суд на доплату страхового возмещения, оплаты штрафа, пеней, морального ущерба. Судья на судебном заседании определила найти виновника залива - собственника квартиры сверху, из-за которого произошел залив, по ее объяснению затрагиваются его права. Договор страхования квартиры был мной оформлен со страховой компанией, чтобы избежать общения и судов с собственниками квартир. Т.к. квартиру сверху все сдаются в аренду или в них проходит ремонт. Теперь я должна разыскивать собственника по запросу суда через Управляющую компанию, которая составила акт залива, для определения его личности, т.к.затрагиваются его права. Иск я подала на страховую компанию, которая добровольно мне не выплатила страховое возмещение на восстановительный ремонт. Причем здесь собственник квартиры, который залил мне квартиру и нанес ущерб?
Страховая компания должна подать иск на виновника залива квартиры, но уже без моего участия?
Здравствуйте! Вы можете вступить в процесс в качестве третьего лица с самостоятельными требованиями, не проблема.
Спросить
Вы должны привлечь причинителя вреда как третье лицо, поскольку его права действительно затрагиваются. Объясню на пальцах: есть ваш спор со страховой, где вы указываете размер ущерба, страховая его признает или не признает, но выносится решение суда и страховая выплачивает вам премию по решению суда и идет по суброгации за возмещением вреда к причинителю, но тот не имеет возможности доказать что вред причинен им в меньшем размере, поскольку есть решение суда вступившее в законную силу. Поэтому в данном споре собственника привлекают третьим лицом, чтобы он мог защитить свои права в части определения ущерба. И, да, Вы должны разыскать собственника квартиры, причинившего Вам ущерб.
Спросить
Из Вашего ответа следует, что мне необходимо ходатайствовать о назначении судебной экспертизы по стоимости восстановительного ремонта квартиры? Тогда права виновника залива будут защищены? Страховая не хочет ходатайствовать об экспертизе, т.к. для нее это лишние расходы. Размер ущерба страховая признала частично, взяв за основу расчет моей экспертизы. Уборку квартиры после ремонта, контейнер для мусора, укрытие пола и мебели страховая оплачивать не хочет.
Спросить
Вам не надо ходатайствовать о проведении новой экспертизы. В деле, я так понимаю, уже есть и Ваша экспертиза и отчет страховщика, тем более, что страховщик частично уже признал Ваши требования.
Собственник квартиры является виновником причинения Вам ущерба, поэтому он в обязательном порядке должен быть привлечен к участию в судебном заседании. Этому есть ряд причин, во-первых, после выплаты Вам страхового возмещения в размере, присужденном судом, страховщик в порядке суброгации взыщет выплаченную сумму с виновника, а, во-вторых, если суд присудит страховщику выплатить Вам сумму в меньшем размере, чем Вы затратили на восстановление квартиры, то полученную разницу Вы можете сами потом взыскать с виновника залива.
Т.е. в любом случае виновник должен знать, что и сколько в дальнейшем он должен будет компенсировать как страховой, так и Вам.
Спросить12.08.2011 г. у меня в квартире был прорыв канализационного стояка. Из акта: 12.08.2011 в 14:15 произошло затопление коридора и зала кв.№.А. с вышерасположенной кв. №Б. Причиной затопления стал прорыв канализационного стояка в кв.№Б. В результате затопления в коридоре кв. №А... (здесь описываются повреждения)... Квартира №А была застрахована, моя нет, моя кв. приватизированная. Хозяйка кв. №А обратилась в свою страховую компанию, ей возместили ущерб. Теперь страховая компания хочет взыскать эту сумму с меня. Я акт не подписывала, на осмотре повреждений не была, т.к. меня не пригласили. Должна ли я возмещать ущерб? И что мне делать?
Дом сдан в 2004 г. без отделки квартир. Во время ремонта квартиры в стояке ничего не переделывали. При аварии, кроме нашей квартиры, залило квартиру ниже этажом и нам предъявлена претензия, жильцами квартиры, по возмещению ущерба. Управление домом производится ТСЖ. Кто должен нести ответственность?
Уважаемая Валентина Николаевна! В соответствии со ст.1064 Гражданксокго кодекса Рф ущерб возмещается при наличии вины. Соответственно, все зависит от того каким образом составлен акт о заливе и прочие, имеющие отношение к делу документы..
Спросить4.11.14 г. произошел прорыв отвода стояка от запорного вентеля. Вызвали аварийку. Слесарь сказал, что нашей вины нет. На следующий день пришел слесарь из домоуправления и устранил причину аварии. Через 2 недели сосед из квартиры, которая находится не непосредственно под нами, а в стороне вызвал комиссию из ЖЭКа. Ему выдали акт обследования нашей квартиры в котором написано, что причиной аварии является разрыв вводного вентиля. Но к нам никакая комиссия не приходила. Как доказать, что в заливе виновата УК, т.к. они несут ответственность за общедомовое имущество?
Составьте свой акт и выставляйте УК претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
СпроситьПри замене кровли крыши осенью произошел залив нескольких квартир по вине РЭУ/ДЕЗа. Залило нашу квартиру на 16 этаже и квартиру под нами на 15 этаже. Соседка снизу подала на нас иск в суд о заливе. У нее имеется акт тех. обслед. Квартиры комиссией РЭУ с выводом о том, что залив произошел из нашей квартиры по неизвестным причинам. Нас во время залива в квартире не было, мы вернулись через 2 дня, и мы сами как пострадавшие вызвали комиссию - имеется акт тех. обслед. Квартиры комиссией РЭУ с выводом о том, что залив произошел с кровли в период кап. ремонта. Достаточно ли этого акта в суде, или как еще мы можем доказать свою невиновность? Понятно, что соседке проще взыскивать ущерб с нас, как физ. лиц, а не с виновного в протечке ДЕЗа. Какие еще справки/акты посоветуете собрать к суду?
Уважаемая Ольга!
Обращались ли Вы к экспертам оценочной компании, чтобы они сделали осмотр и дали заключение с указанием:
- причин залива Вашей квартиры и квартиры соседки;
- стоимость нанесенного вреда.
Если пока ремонт у Вас в квартире и\или в квартире соседке не проведен, то советуем в любом случае обратиться к независимым экпертам-оценщикам.
Делать независимую экпертизу закон не требует, однако такие документы достаточно весомы.
Рекомендуем Вам:
1. как вышесказанно, обратиться к эпекртам-оценщикам;
2. написать и подать в суд "Отзыв на исковое заявление", если Вы его уже получили (если иск принят судом, то Вам тоже он должен быть - если нет, то получите в суде).
Отзыв на исковое заявление - это процесссуальный документ, обоснующий возражения ответчика на требования истца.
При этом рекомендуем Вам написать Отзыв не самим, а чтобы это сделал грамотный юрист.
3. если суд примет иск к рассмотрению, то привлечь сам ДЕЗ к процессу.
А вообще, на практике в Москве некоторые ДЕЗы договориваются с потерпевшими жильцами о том, что ДЕЗ сам производит ремонт (говорим на тот случай, если у себя Вы не отремонтировали)
С уважением и пожеланием удачи,
Команда юристов
ЛексФинанс Груп
СпроситьНужна консультация. В квартире на стояке с горячей водой разорвало, в прямом смысле, кран, который перекрывает подачу горячей воды от стояка в квартиру. Что привело к затоплению квартиры, и ниже находящиеся квартир. Квартира находится в новом доме, которому менее года. Обслуживающая компания составила акт об оварии, где указала, что кран устанавливал застройщик и дом в эксплуатации находится менее года. Кто отвечает за материальный ущерб квартиры?
Надо устанавливать причинно-следственную связь между дефектом крана и действиями застройщика и собственника помещения по его установке и эксплуатации. То есть. надо установить причину срыва крана. Это может быть как застройщик в течение гарантийного срока эксплуатации дома (5 лет), так и собственник помещения.
Спросить
Оксана, добрый день!
Каким образом была приобретена квартира? От застройщика или от иного лица (продавца). Это Важно знать, чтобы определить каким законодательством регулируется Ваш вопрос.
В частности, это может быть ГК РФ -убытки, а может кроме ГК еще и ЗоЗПП.
Можем помочь Вам, приходите с документами на квартиру и актом об оварии на очную консультацию.
Спросить
