Вернуть деньги за страхование жизни по кредиту в ХКБ.
В 2010 году я брала технику в кредит на 2 года. Представитель банка ХКБ меня убедила в том что для получения кредита необходимо застраховать жизнь на срок выплаты кредита. Кредит выплатила без задолженностей. Могу ли я вернуть деньги уплаченные за страховку? И могу ли руководствоваться п.2 ст.16 закона : Запрещается обуславливать приобретение одних товаров(работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров( работ, услуг). Убытки. причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров(работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Куда обращаться при отказе СК Ренессанс Жизнь в возврате страховой премии при ОТКАЗЕ от кредита в день его заключения? Договор был заключен 09.12.2013 на сумму 251000, в течении суток был оформлен отказ, пришлось оплатиить 282690 рублей, то есть 29000 я подарила СК, данное заявление от банка, и заявление на возврат, и страховой полис были направлены в СК, но мне отказано. В договоре страхования указаны ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ: в случае отказа Страхователя от настоящего договора премия не возвращается Страхователю. Это конечно все понятно, НО, при оформлении кредита, специалист навязала данную услугу, без страховки не оформляем. Могу ли я воспользоваться данной статьей? :
Статья 16 Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1. Недействительность условий договора ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Придется обращаться в суд. Исковое заявление подается по правилам ст.131,132 ГПК РФ
Спросить"при ОТКАЗЕ от кредита в день его заключения? в течении суток был оформлен отказ,"
ТАК КАК??!!!
эта статья не поможет.
другую надо искать про отказ от услуги до ее получения
и то, если не "в течении суток был оформлен отказ" а именно " в день его заключения", то есть до фактического получения денег
получение денег на счет в этом же банке до подачи заявлния об отказе, лишает возможности ссылаться на эту норму
СпроситьC 1 июля 2012 года вступила в силу норма закона «Об энергосбережении» (N 261-ФЗ от 23.11.09 г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ»), требующая обязательной установки приборов учета воды (по простому – счетчиков) в каждой квартире домов, где есть центральное водоснабжение. Я так понимаю водоснабжение это услуга за которую я плачу. Каким образом сочетается этот закон с ЗАКОНОМ РФ от 07.02.92 N 2300-I (ред. от 28.07.2012 с изменениями, вступившими в силу с 01.01.2013) О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 16 Недействительность условий договора ущемляющих права потребителя п.2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Согласно ПП РФ №307, п.50,г), осмотр приборов учета в многоквартирных домах должен проводиться не чаще 1 раза в 6 месяцев. В остальных случаях согласно ПП РФ №442, п.172 - не реже 1 раза в год. Ваш экземпляр вам должны были вручить после того как вы в нем распишитесь. Если вы не расписались, на нем должны расписаться не менее двух свидетелей. Для получения своего экземпляра акта, обратитесь в энергоснабжающую организацию, в которую вы производите оплату за электроэнергию, там же вы сможете обратиться за разъяснениями по поводу расчета безучетного потребления
СпроситьНужно Ваша консультация, взяв в кредит телефон Эльдорадо суммой 20000, общаясь с менеджером банка, неоднакратно я задавала вопрос, 20000 тысяч это край, переплачивать не нужно? Консультант, которая оформляла кредит улыбаясь сказала, что всё в порядке, кредит на 6 мес без %. каждый месяц я как законопослушный гражданин забрасывала деньги 5 тыс, в итоге я радостная нажимаю погасить кредит досрочно у меня вылазить 9 тыс, а заплатить нужно 5... пошла в банк, сказали что это страховка и куча др услуг... моя вина что прочитала всё плохо, а мелким шрифтом написано про страховку... прочитала закон о защите прав потребителей, написано: Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствии нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) ,возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Если написать претензию, будет толк?
Понимаю, что не обладаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности, я не могла сразу оценить последствия заключения сделки, т.к. полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в доступной и мне понятной форме.
Анна.
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
СпроситьПокупала автомобиль включили в стоимоть ГЭП страховку, возможно ли ее вернуть согласно закону прав потребителя Согласно статье 16 Закона РФ, Согласно пункту 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Анна, чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, ведь зачастую бывает так, что в кредитный договор включены скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд с иском о признании положений кред. договора недействительными, а вырученные денежные средства можно будет направить в счет погашения основного долга, другого варианта просто нет.
Кредитный договор у вас на руках?
СпроситьНарушаются ли мои права потребителя в следующем случае: я хочу приобрести товар в рассрочку в магазине бытовой техники, на что продавец отвечает, что рассрочку можно оформить только при условии приобретения дополнительной гарантии (3 года) на этот товар.
В законе "О защите прав потребителей" сказано: "Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Доброго времени суток. Да,Безусловно в данном случае ваши права Согласно Федерального закона "О защите прав потребителей" нарушаются. Удачи вам и всего хорошего.
СпроситьНа этом основании признать договор недействительным, ведь регистрация права собственности это обязанность продавца, я понимаю что по предварительному договору мои шансы невелики, но все-таки...
Заранее спасибо.
Алена! Если вы правильно называте договор-предварительный, то вы заключали его с продавцом добровольно и без принуждения.Закон о правах потребителей тут вообще не при чем.В отношении штрафных санкций, заложенных в договоре, пусть продавец обращается в суд сам за их взысканием.Тогда вы будете доказывать свою правоту.А сейчас . если не хоите их платить-на платите.Удачи
СпроситьАлена! О том,. ч то вы ведете речь имеете в виду ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ЗА РЕГИСТРАЦИЮ догоора в вашем вопрос нет ни слова.Поэтому , как вы сросили, так я вам и отвтила.В ы говорите только о ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМ ДОГОВОРЕ .Вопросы надо фопмулировть четче и яснее.Удачи
СпроситьАлена! На ваш дополнительный вопрос.Договор ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ полностью попадает под действие Закона о правах потрбителей со всеми вытекающими последствиями: порядком расторжения, признания недействительным полностью или в части конкретных пунктов и тд.Действуйте.Удачи
СпроситьЗдравствуйте. Мне был выдан потребительский кредит в ПАО «Почта Банк» 06.04.2018. Сотрудником банка были навязан в добровольно-принудительном порядке сертификат вашей компании о котором было озвучено лишь после перечисления средств банком на мой счёт. Когда на мой номер телефона стали приходить смс сообщения с кодом подтверждения, я поинтересовалась у сотрудника банка что это за страховки? На что она мне ответила, что это финансовая защита, без неё банк не одобряет кредит. Тогда почему сотрудник изначально не указывает об этих страховках, а преднамеренно умалчивает, зарабатывая тем самым комиссионные в свой карман. На данный момент я нахожусь в больнице на 13 неделе беременности с угрозой выкидыша. Сотрудник воспользовалась моим невменяемым состоянием и навязала мне эти страховки незаконно. Считаю что это мошенничество и завладение чужими денежными средствами незаконно.
Согласно Статьи 16. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Прошу разобраться в данной ситуации и расторгнуть договор с возвратом денежных средств. Спасибо.
Для возврата стоимости навязанной страховки необходимо направить в оба адреса письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, пока не истек срок обращения, страховка коллективная?
Спросить
Согласно пункту 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"
При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Подайте в течение 14 календарных дней СТРАХОВЩИКУ заявление на расторжение договора страхования. Если этого не сделать сразу, то потом все будет гораздо сложнее.
Заявление подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.
Спросить
Здравствуйте.
Наша компания не заключала с вами никакого договора.
Вы обратились не по адресу.
Внимательно почитайте, какая организация указана в договоре.
СпроситьВ октябре 2011 года взят кредит в банке 500 тыс. руб., страховка по кредиту составила 191250 руб.
Кредит оплачивался первые 29 месяцев, в общей сложности со штрафами за просрочки 714 тыс. выплачено.
Далее, с марта-апреля кредит не выплачивался.
Вместе с процентами на страховку (её стоимость была списана банком со счета в день выдачи) получается переплата по кредиту (с учетом страхования) согласно графика платежей 573 тыс. рублей за 45 месяцев.
Вот пункт 2. Основные условия Кредитного договора:
2.1 Номер Кредитного договора.
2.2 Общая сумма Кредита (Общая сумма Кредита включает в себя Комиссию за подключение к Программе страхования 1 по Кредитному договору):__691250.00
(Рубли)___.
2.3 Срок Кредита (в месяцах) __45___.
2.4 Номер Счета Клиента.
2.5 Тарифный план Просто 25%.
2.6. Полная стоимость Кредита (процентов годовых)28,03.
2.7. Переплата по Кредиту (разница в процентном отношении между суммой выданного Кредита и суммой, уплаченной Клиентом Банку с учетом платежей, указанных в
Графике платежей): в год 14,64%.
Планирую, пока не прошло три года со дня получения кредита, обратиться с претензией в банк о навязанной мне дополнительной услуге - страховании кредита (это явствует из пункта 2.2), и, далее, в городской районный суд по месту жительства.
Вот текст претензии к банку и страховой компании:
В связи навязанной мне вашим банком услугой страхования кредита (пункт 2.2 Основных условий Кредитного договора), согласно ст.16 Закона о защите прав потребителей:
(Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров
(работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Прошу признать недействительным кредитный договор в части подключения к Программе страхования по Кредитному договору.
Прошу признать произведенные мною выплаты досрочным погашением кредита.
Пересчитать проценты по кредиту 500000 рублей от 14 октября 2014 г. на срок 28 месяцев вместо 45 месяцев, как было указано в условиях договора со страхованием.
Прошу излишне выплаченную сумму по данному кредиту вернуть.
Правильно ли будет составить так претензию?
П. 2.2. незаконный, это так. А на претензии не рассчитывайте - если удовлетворят - это крайне редкий случай.
Да, и комиссию согласно п. 2.2 нужно просить зачесть в счёт выплаты основного долга.
СпроситьООО предлагает купить земельный участок, но дополнительно оплатить их работы по проведению электричества и воды. Законно ли это? Ведь по ЗПП запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
ЗПП здесь ни причем - никак не связан с ситуацией.
Вам предлагают - Ваше право отказаться или предложить свои условия.
СпроситьВерно, закон запрещает навязывание дополнительных услуг. Можете в судебном порядке оспорить продажу услуг (работ) по проведению коммуникационных сетей.
Спросить
